La Poste is de nationale postdienst van Frankrijk en een van de belangrijkste netwerken in het land voor het verzenden en ontvangen van brieven, aangetekende post en pakketten. De postdiensten zijn beschikbaar via postkantoren en andere contactpunten in heel Frankrijk, waardoor particulieren en bedrijven toegang hebben tot post-, pakketverzending-, ophaal- en bezorgdiensten. La Poste heeft ook officiële postpunten in Monaco en Andorra, terwijl internationale zendingen naar andere landen kunnen worden bezorgd via partnerpost- of logistieke netwerken.
Voor pakketbezorging is Colissimo de bekendste dienst van La Poste. Colissimo biedt traceerbare pakketbezorging aan huis en afhaalpunten, met opties voor bezorging met of zonder handtekening, afhankelijk van de gekozen dienst. La Poste geeft aan dat haar Franse pakketnetwerk meer dan 26.000 contact- en afhaalpunten omvat, waaronder postkantoren, afhaalpunten en pakketkluizen, waardoor het mogelijk is om pakketten te verzenden, te ontvangen of af te halen via verschillende bezorgmethoden.
La Poste biedt ook aangetekende brieven en traceerbare post voor documenten en andere daarvoor in aanmerking komende poststukken. Met de traceerfunctie kunt u de verzending van ondersteunde post en pakketten volgen vanaf de ontvangst tot de verwerking en bezorging. Voor sommige internationale brieven kan de traceerfunctie echter stoppen zodra het pakket Frankrijk verlaat, indien er geen end-to-end traceerfunctie beschikbaar is voor de bestemming. De hoeveelheid getoonde informatie is daarom afhankelijk van de dienst en de bestemming.
Internationaal biedt La Poste Colissimo-verzending aan naar een groot aantal bestemmingen. Deze internationale leveringen moeten niet worden verward met een eigen lokaal bezorgnetwerk van La Poste in elke bestemming: La Poste geeft aan dat het voor internationale leveringen samenwerkt met lokale partners. Klanten kunnen de verzendcode nog steeds gebruiken om ondersteunde pakketten te volgen, aangezien trackinginformatie wordt uitgewisseld tussen de betrokken post- en bezorgnetwerken.
Hoe u La Poste-pakketten kunt volgen
U kunt een La Poste-pakket volgen via 4Tracking door het verzendnummer in te voeren dat u van de afzender hebt ontvangen of dat op uw verzendbewijs staat. 4Tracking is een universele pakketvolgservice, dus het is vooral handig wanneer u zendingen van verschillende vervoerders ontvangt of wanneer een internationaal pakket tussen La Poste en een andere postdienstverlener wordt vervoerd.
Voer het volledige trackingnummer in zonder spaties toe te voegen of tekens te wijzigen. La Poste adviseert klanten die gebruikmaken van hun eigen trackingtool om het verzendreferentienummer zonder spaties en in hoofdletters in te voeren. Het nummer is normaal gesproken te vinden op het verzendbewijs, het postproduct of de verzendbevestiging. Afhankelijk van de zending accepteert La Poste voor bepaalde internationale zendingen ook een nummer van een bezorgpoging of een partnerreferentie.
Trackinggegevens kunnen aantonen dat La Poste de zending heeft geaccepteerd, dat deze zich in het postnetwerk bevindt, dat de bezorging wordt voorbereid, dat er een bezorgpoging is gedaan of dat het artikel is bezorgd of klaar ligt om af te halen. Als een internationaal pakket wordt overgedragen aan een lokale bezorgpartner, kunnen nieuwe scans afhangen van de informatie die die partner met La Poste uitwisselt.
Formaten van La Poste-volgnummers
Volgens La Poste bevatten de identificatiecodes voor traceerbare post en pakketten doorgaans 13 tot 15 tekens . Het trackingnummer staat meestal afgedrukt in de buurt van de barcode of QR-code en kan ook voorkomen op het verzendbewijs, een afneembaar gedeelte van een gefrankeerde verzendverpakking, een trackingticket of een e-mail ter bevestiging van een online aankoop van postzegels.
Een officieel gedocumenteerd formaat voor traceerbare post bestaat uit 1 cijfer + 1 letter + 11 cijfers . La Poste geeft 3Y00432154789 als voorbeeld van deze structuur. Een ander gedocumenteerd formaat bestaat uit 14 cijfers , met 87000000000000 als voorbeeld, eveneens gegeven door La Poste. Als het nummer na de letters SD: staat , mag het voorvoegsel SD zelf niet als onderdeel van het traceernummer worden ingevoerd.
La Poste documenteert ook 13-tekens lange referenties voor sommige postzendingen, waaronder internationale referenties waarbij de eerste twee tekens beide letters kunnen zijn. Andere internationale trackingreferenties die door La Poste worden geaccepteerd, kunnen 15 tekens bevatten, ofwel 15 cijfers of 14 cijfers gevolgd door 1 letter . Omdat La Poste verschillende brief- en pakketproducten aanbiedt, moet u een trackingnummer niet afwijzen enkel omdat het niet aan een bepaald formaat voldoet.
De veiligste methode is om de volledige verzendcode exact over te nemen zoals deze door La Poste of de afzender is verstrekt. Gebruik niet het ordernummer van een webwinkel, tenzij de verkoper dit specifiek als trackingnummer voor de verzending aangeeft. Als u een DataMatrix-code van een postkantoor scant, kan deze naast de trackingcode ook andere informatie bevatten. Het is daarom over het algemeen eenvoudiger om het trackingnummer in te voeren dat bij het artikel is afgedrukt.
Levertijden van La Poste en Colissimo
De levertijd is afhankelijk van de vertrekplaats van het pakket, de bestemming en het gekozen La Poste-product. Voor Colissimo-zendingen vanuit Frankrijk (vasteland) naar Frankrijk (vasteland) of Monaco, hanteert La Poste momenteel een levertijd van 48 uur, oftewel 2 werkdagen . Specifieke Colissimo-aanbiedingen kunnen een levertijd van 24 tot 48 werkuren voor Frankrijk aangeven, afhankelijk van de service en de contractvoorwaarden. De geschatte levertijd die hoort bij de daadwerkelijk betaalde verzendkosten heeft daarom voorrang.
Voor Colissimo-zendingen vanuit het vasteland van Frankrijk naar Franse overzeese bestemmingen publiceert La Poste indicatieve levertijden van 5 tot 22 dagen, afhankelijk van het gekozen aanbod en de bestemming. Colissimo OM heeft over het algemeen een levertijd van 5 tot 7 dagen, terwijl Colissimo Eco OM tot 22 werkdagen kan duren. Douaneafhandeling is niet inbegrepen in deze schattingen. Voor zendingen binnen bepaalde overzeese zones, zoals de Antillen of de zone Réunion-Mayotte, geeft La Poste een indicatieve levertijd van 48 werkuren.
Voor internationale Colissimo-zendingen geeft La Poste een algemene levertijd aan van ongeveer 3 tot 15 werkdagen , afhankelijk van de bestemming, de gekozen service en eventuele douaneafhandeling. De gepubliceerde voorbeelden geven een levertijd aan van ongeveer 3 tot 4 werkdagen voor veel Europese bestemmingen zoals Duitsland, Italië en Ierland; ongeveer 5 tot 7 werkdagen voor veel verder gelegen bestemmingen zoals Japan, Mexico en Nieuw-Zeeland; en tot ongeveer 8 of 9 werkdagen voor bijvoorbeeld India, Nigeria en Australië. Deze cijfers zijn indicatief en geen algemene garanties.
Internationale leveringen kunnen langer duren vanwege douaneprocedures, uitzonderlijke weersomstandigheden, geopolitieke verstoringen en de beschikbare internationale transportcapaciteit. Een pakket kan daarom zonder nieuwe scan blijven, ook al is het nog steeds onderweg naar de bestemming. Voor een zo nauwkeurig mogelijke inschatting kunt u het beste de geschatte levertijd voor de specifieke Colissimo-service vergelijken met de meest recente trackinginformatie van uw pakket, in plaats van ervan uit te gaan dat elke internationale zending hetzelfde schema volgt.
Hoe neem ik contact op met La Poste over een zending?
Als uw La Poste-tracking niet meer wordt bijgewerkt, een pakket niet binnen de verwachte tijd is aangekomen of als u een ander bezorgprobleem wilt melden, biedt La Poste een online Aide et Contact- service waar klanten hulp kunnen vinden en een klacht kunnen indienen. Houd het trackingnummer en het verzendbewijs bij de hand, zodat de zending gemakkelijker kan worden geïdentificeerd wanneer u om hulp vraagt.
Inwoners van Frankrijk (vasteland) kunnen telefonisch contact opnemen met de klantenservice van La Poste via 3631. La Poste geeft momenteel aan dat deze service beschikbaar is van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 19:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 13:00 uur, met uitzondering van feestdagen. Zakelijke klanten hebben een apart nummer, 3634. De telefonische bereikbaarheid en kosten kunnen verschillen wanneer u vanuit het buitenland of vanuit overzeese gebieden belt. Klanten in deze gebieden dienen daarom de actuele contactmogelijkheden te raadplegen die vermeld staan op de officiële Help- en contactpagina van La Poste.
Een formele klacht kan ook online worden ingediend via de Help- en Contactpagina van La Poste, bij een postkantoor of per post naar SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE . Bewaar bij een vermiste of vertraagde zending het originele verzendbewijs, aangezien La Poste in haar voorwaarden stelt dat een bewijs van ontvangst kan worden opgevraagd bij een onderzoek naar een zending.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij La Poste
Waarom wordt mijn La Poste-tracking niet bijgewerkt?
Er kan een periode verstrijken tussen twee scans van de postdienst terwijl een pakket wordt vervoerd of verwerkt. Bij internationale zendingen kunnen de vertragingen langer zijn wanneer ze tussen La Poste en een partner in het land van bestemming worden verplaatst of door de douane gaan. Blijf de trackinggeschiedenis controleren en neem contact op met La Poste als de zending aanzienlijk langer onderweg is dan de verwachte levertijd voor de gebruikte dienst.
Waarom geeft mijn La Poste-volgnummer geen resultaten weer?
Controleer of u de volledige referentie zonder spaties hebt ingevoerd en of alle letters in hoofdletters staan. Het kan even duren voordat de eerste trackinginformatie van een nieuw verzonden pakket verschijnt. Zorg ervoor dat u het verzendnummer gebruikt in plaats van het ordernummer van de verkoper. Als er op uw label 'SD:' voor het nummer staat, voeg dan 'SD:' niet toe bij het invoeren van de trackingreferentie.
Hoeveel tekens heeft een trackingnummer van La Poste?
Volgens La Poste bevatten traceerbare postidentificatiecodes doorgaans tussen de 13 en 15 tekens. Officieel gedocumenteerde voorbeelden zijn een formaat van 13 tekens, bestaande uit één cijfer, één letter en elf cijfers, en referenties van 14 tekens. Sommige internationale referenties kunnen 15 tekens bevatten. Het exacte formaat varieert afhankelijk van het postproduct.
Waar kan ik mijn La Poste-volgnummer vinden?
Het nummer staat meestal in de buurt van de barcode of QR-code op de verzenddocumenten. Afhankelijk van het product kan het ook vermeld staan op uw verzendbewijs, trackingsticker of -ticket, gefrankeerde verzendverpakking of de bevestigingsmail die u ontving na online aankoop van de verzendkosten. Als u de ontvanger bent, vraag dan de afzender of winkelier om het verzendnummer.
Waarom is de tracking van mijn internationale La Poste-pakket gestopt nadat het Frankrijk had verlaten?
Volledige tracking is niet beschikbaar voor elk internationaal postproduct en elke bestemming. La Poste merkt specifiek op dat sommige internationale brieven met tracking alleen te volgen zijn tot ze Frans grondgebied verlaten. Voor pakketten en andere producten zijn updates ook afhankelijk van de lokale partner en de trackinggegevens die tijdens de levering worden uitgewisseld. Het ontbreken van verdere gebeurtenissen betekent daarom niet automatisch dat het item verloren is gegaan.
Hoe lang duurt de verzending van een La Poste Colissimo-pakket binnen Frankrijk?
Voor Colissimo-zendingen vanuit Frankrijk (vasteland) naar Frankrijk (vasteland) of Monaco, hanteert La Poste een levertijd van ongeveer 48 uur, oftewel twee werkdagen. Sommige actuele Colissimo-aanbiedingen vermelden een levertijd in Frankrijk van 24 tot 48 werkuren, afhankelijk van de contractvoorwaarden. Weekenden, feestdagen, serviceomstandigheden en uitzonderlijke verstoringen kunnen de daadwerkelijke leverdatum beïnvloeden.
Hoe lang duurt een internationale levering via La Poste?
La Poste geeft een algemene levertijd voor Colissimo International van ongeveer 3 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de gekozen service. Gepubliceerde voorbeelden geven een levertijd van ongeveer 3 tot 4 werkdagen aan voor veel Europese landen en langere periodes voor verder gelegen bestemmingen. Douaneafhandeling kan extra tijd in beslag nemen en is niet altijd inbegrepen in de aangegeven levertijd.
Wat moet ik doen als mijn La Poste-pakket vertraging heeft?
Vergelijk eerst de huidige status van de tracking met de verwachte levertijd van de gekochte service. Als het pakket zich nog binnen de normale levertijd bevindt, kunt u de status ervan blijven volgen via 4Tracking. Als de levering aanzienlijk vertraagd is of de status een leveringsprobleem aangeeft, kunnen de afzender of ontvanger contact opnemen met La Poste via de Help- en Contactservice. Bewaar het trackingnummer en het verzendbewijs.
Wat moet ik doen als La Poste zegt dat mijn pakket is bezorgd, maar ik het niet kan vinden?
Controleer uw brievenbus, uw huisgenoten en alle bezorginformatie in de trackinggeschiedenis. Colissimo kan in een brievenbus worden bezorgd, overhandigd volgens de gekozen service, of in bepaalde gevallen worden afgehaald bij een afhaalpunt. Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan zo snel mogelijk contact op met La Poste onder vermelding van het verzendnummer, zodat de bezorging kan worden onderzocht.
Wat gebeurt er na een mislukte bezorgpoging van La Poste?
Afhankelijk van de zending kan La Poste een tweede bezorgpoging doen of u de mogelijkheid bieden een nieuwe bezorgdatum of een afhaalpunt in de buurt te kiezen. Op de trackingpagina of in het bezorgbericht staat de beschikbare optie voor uw specifieke item vermeld. Colissimo- en aangetekende poststukken die bij een postkantoor beschikbaar zijn, moeten binnen de aangegeven bewaartermijn worden afgehaald voordat ze naar de afzender worden teruggestuurd.
Kan ik een La Poste-pakket volgen zonder trackingnummer?
Voor het online volgen van een pakket is een verzendreferentie, een nummer van de afleveringsbon of een andere door La Poste geaccepteerde referentie voor het betreffende artikel vereist. Als u deze niet heeft, vraag dan de afzender om het verzendbewijs of de verzendbevestiging te controleren. De naam van de ontvanger of een ordernummer van een webwinkel mag niet als geldig trackingnummer van La Poste worden beschouwd.
Maandelijkse leveringsprestatie van La Poste – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor La Poste in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 FRAFrankrijk | FRA Frankrijk |
|
 MARMarokko | FRA Frankrijk |
|
 DZAAlgerije | FRA Frankrijk |
|
| FRA Frankrijk |  OnbekendOnbekend |
|
 SVKSlowakije | FRA Frankrijk |
|
 DEUDuitsland | FRA Frankrijk |
|
 INDIndia | IND India |
|
 BGRBulgarije | FRA Frankrijk |
|
| Onbekend Onbekend | FRA Frankrijk |
|
 PHLFilipijnen | PHL Filipijnen |
|
| IND India | FRA Frankrijk |
|
 NLDNederland | FRA Frankrijk |
|
| FRA Frankrijk | DEU Duitsland |
|
 ROURoemenië | FRA Frankrijk |
|
 CHNChina | CHN China |
|