La Poste е водещият доставчик на пощенски услуги във Франция с богата история, датираща от 16 век, когато крал Луи XI създава Кралската поща. Със седалище в Париж, La Poste е акционерно дружество, което успешно се превърна в модерна пощенска единица, като същевременно запази традиционните си корени и ангажимент да служи на обществеността.
La Poste е известен с обширния си обхват с хиляди пощенски пунктове в цяла Франция, което го прави жизненоважен спасителен пояс за свързване на общности. Предлага широк набор от услуги, включително доставка по пощата, доставка на колети, експресна доставка, препоръчана поща и финансови услуги чрез La Banque Postale. La Poste също играе жизненоважна роля в електронната търговия във Франция, като много онлайн търговци на дребно разчитат на нейните логистични услуги и услуги за доставка.
Услуги на La Poste Company
La Poste предоставя цялостен набор от пощенски услуги, отговарящи на нуждите на физически лица, фирми и публични администрации. Това включва доставка на писма и колети, както на национално, така и на международно ниво, услуги за експресна доставка за критични за времето пратки и препоръчана пощенска услуга, която предоставя доказателство за изпращане и доставка.
La Poste също предлага финансови услуги чрез La Banque Postale, която предоставя банкови и застрахователни услуги. Освен това компанията се адаптира към дигиталната ера, като предлага набор от онлайн услуги като доставка на колети за електронна търговия и електронна препоръчана поща. Тези цифрови услуги позволяват на клиентите да имат достъп до пощенски услуги от комфорта на домовете или работните си места.
Проследяване на пратката на La Poste
La Poste предлага стабилна система за проследяване на пратки за своите клиенти, предоставяйки актуализации в реално време за статуса на техните колети. Всеки колет, изпратен чрез La Poste, получава уникален номер за проследяване, известен също като номер на Colissimo. Този номер позволява на клиентите да проследяват напредъка на своите пратки онлайн.
Как работи проследяването на пратката на La Poste?
За да проследят пратка, клиентите трябва да въведат уникалния номер за проследяване на Colissimo в полето за проследяване на уебсайта на La Poste. Веднъж въведена, системата за проследяване предоставя актуализации в реално време за местоположението на пратката, транзитната история и очакваната дата на доставка. Това ниво на прозрачност позволява на клиентите да планират съответно и гарантира плавен процес на доставка.
Как да проследя пратките на La Poste?
За да проследите пратките на La Poste, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „La Poste“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, оставете системата да избере превозвача автоматично на вашия от името. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването. Тук ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.
La poste международна пощенска доставка
La Poste несъмнено е най-големият доставчик за доставка на поща във Франция. Той обработи 15 милиарда съобщения през 2012 г., 97% от които са свързани с правителствена агенция или фирма. Отношенията с клиентите представляват само 55% от приходите на компанията. Международната доставка на поща съставлява 7% от приходите през 2012 г. La Poste и Swiss Post създадоха съвместна компания, Asendia, за да консолидират своите международни пощенски дейности. Международната поща на La Poste може да бъде проследена чрез нашата услуга за проследяване на пратки или чрез официалния уебсайт на La Poste.
La poste Експресна доставка по пощата
La Poste управлява две марки услуги за доставка, Chronopost и DPD Group. Известен като вторият по големина доставчик за доставка на колети в Европа, La Poste държи 15% пазарен дял и генерира над 5 милиарда евро приходи.
Време за доставка на пратката La poste
La Poste се стреми да предлага бързи и надеждни услуги за доставка. Времето за доставка на пратки зависи основно от избраната услуга и произхода и дестинацията на колета. За вътрешни пратки във Франция La Poste обикновено доставя в рамките на един до два работни дни. Международните пратки изискват повече време, обикновено между 3-7 работни дни, в зависимост от страната на местоназначение.
La Poste Colissimo Проследяване и време за доставка
За да проследите пратка, изпратена чрез услугата Colissimo на La Poste, ви е необходим номер за проследяване, който следва този формат: AA123456789FR, с „FR“ в края на номера за проследяване. Въведете този номер в полето за проследяване по-горе, след което щракнете върху бутона за проследяване. Пакетите, изпратени чрез услугата Colissimo, обикновено се доставят до градове във Франция в рамките на 24 часа, както се твърди от официалния уебсайт. La Poste също така предоставя обезщетение в случай на забавяне на пратката във Франция.
Време за доставка на Colissimo International Mail
Ето списък с очакваните времена за доставка на пакети от Франция до различни страни на дестинация:
| Страна на дестинация | очаквано време на пристигане |
| Съединени щати | 5-8 дни |
| Канада | 6-10 дни |
| Япония | 5-6 дни |
| Китай | 5-10 дни |
| Саудитска Арабия | 5-7 дни |
| Бразилия | 4-8 дни |
| Мароко | 4-7 дни |
| Великобритания | 7-8 дни |
| Испания | 3-7 дни |
| Германия | 3-5 дни |
| Финландия | 4-5 дни |
| Италия | 3-5 дни |
| Обединени арабски емирства | 5-7 дни |
| Мексико | 7-9 дни |
| Индия | 4-8 дни |
| Хонг Конг | 5-7 дни |
| Австралия | 5-9 дни |
В Generate виждаме в този списък очакваното време на пристигане е около 3-10 дни до всички държави, понякога може да отнеме повече време от това
Какво е ограничението за тегло на пратките Colissimo на La Poste?
Максималното допустимо тегло на пратките на Colissimo е 30 кг на пратка.
Номера за проследяване на La Poste
Номерата за проследяване на France Post приемат много различни форми. Това обаче са най-често срещаните формати, които ще срещнете:
(# = буква / * = цифра /! = цифра или буква)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Международно проследяване на поща на Chronopost
Chronopost International, член на La Poste Group, предоставя услуги за експресна доставка както в страната, така и в чужбина. Домашните услуги са предимно услуги на следващия ден, въпреки че може да има някои вариации в зависимост от точните места за доставка. Обработват пакети и документи с тегло до 30 килограма. Повечето колети на La Poste, които идват извън Франция, се управляват от услугата Chronopost. Следователно проследяването на Chronopost е достъпно на официалния уебсайт на La Poste. Въпреки това, за подробна информация за проследяване, трябва да проследявате колетите си директно на уебсайта на Chronopost France, за да спестите време. Нашата услуга може да проследи всичките ви колети, включително международната поща на Chronopost и колетите на La Poste.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Какви услуги предлага La Poste?
La Poste предлага широка гама от пощенски услуги, включително доставка на писма и колети, препоръчана поща, експресна доставка и финансови услуги чрез La Banque Postale. Компанията също така предоставя решения за електронна търговия и цифрови пощенски услуги.
Как работи системата за проследяване на пратки La Poste?
Клиентите могат да проследяват своите пратки на La Poste, като въведат своя уникален номер за проследяване на Colissimo в полето за проследяване на уебсайта на La Poste. Тази система предоставя актуализации в реално време за местоположението на колета, транзитната история и очакваната дата на доставка.
Какво трябва да направя, ако има проблем с моята пратка?
Ако срещнете проблеми с пратката си, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на La Poste чрез тяхната гореща линия или чрез формуляра за контакт на уебсайта им. Те ще ви помогнат да разрешите проблема си.
Какво трябва да направя, ако пратката ми от La Poste се забави?
Ако вашата пратка се забави, препоръчваме ви първо да проверите статуса на вашата пратка, като използвате номера за проследяване. Ако изглежда, че пратката все още се забавя, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на La Poste за допълнителна помощ.
Какво ще стане, ако пропусна доставката си от La Poste?
Ако пропуснете доставка, куриерът обикновено ще остави известие за опит за доставка, като посочи часа на следващия опит за доставка или подробности за това къде да вземете пратката си. Ако няма такава информация, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на La Poste за разяснение.
Какво трябва да направя, ако получа повредена пратка?
Ако получите повредена пратка, трябва незабавно да съобщите за това на отдела за обслужване на клиенти на La Poste. Предоставете им подробна информация за щетите и, ако е възможно, фотографски доказателства. Те ще ви насочат през процеса на подаване на рекламация за повредената стока.
Как мога да съобщя за изгубена пратка?
Ако подозирате, че вашата пратка е изгубена, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на La Poste. Те ще започнат разследване и ще ви напътстват през процеса на подаване на иск за изгубена пратка, ако е необходимо.
Ами ако получих пратка, която не съм поръчал?
Ако получите пратка, която не сте поръчали, това може да е грешка. Трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на La Poste, за да съобщите за проблема. Те ще ви помогнат да разрешите ситуацията.
Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на La Poste
| състояния |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |