La Poste

Tra cứu La Poste

La Poste là một công ty của Pháp cung cấp cả dịch vụ bưu chính ngoại tuyến và trực tuyến cho khách hàng và doanh nghiệp tại Pháp.

lai lịch

Theo dõi lô hàng La Poste

La Poste

La Poste là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính hàng đầu của Pháp, với bề dày lịch sử từ thế kỷ 16 khi Vua Louis XI tạo ra Thư Hoàng gia. Có trụ sở chính tại Paris, La Poste là một công ty trách nhiệm hữu hạn đại chúng đã chuyển đổi thành công thành một thực thể bưu chính hiện đại, trong khi vẫn giữ được nguồn gốc truyền thống và cam kết phục vụ công chúng.

La Poste được biết đến với phạm vi tiếp cận rộng rãi với hàng nghìn điểm bưu chính trên khắp nước Pháp, khiến nó trở thành một huyết mạch quan trọng trong việc kết nối các cộng đồng. Nó cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm chuyển phát thư, chuyển phát bưu kiện, chuyển phát nhanh, thư bảo đảm và các dịch vụ tài chính thông qua La Banque Postale. La Poste cũng đóng một vai trò quan trọng trong thương mại điện tử ở Pháp, với nhiều nhà bán lẻ trực tuyến dựa vào các dịch vụ hậu cần và giao hàng của nó.

Dịch vụ của Công ty La Poste

La Poste cung cấp một bộ dịch vụ bưu chính toàn diện phục vụ nhu cầu của các cá nhân, doanh nghiệp và cơ quan hành chính công. Điều này bao gồm chuyển phát thư và bưu kiện, cả trong nước và quốc tế, dịch vụ chuyển phát nhanh cho các lô hàng khẩn cấp về thời gian và dịch vụ thư bảo đảm cung cấp bằng chứng về việc gửi và chuyển phát.

La Poste cũng cung cấp các dịch vụ tài chính thông qua La Banque Postale, cung cấp các dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm. Ngoài ra, công ty đã thích nghi với kỷ nguyên kỹ thuật số bằng cách cung cấp một loạt các dịch vụ trực tuyến như chuyển phát bưu kiện thương mại điện tử và thư bảo đảm điện tử. Các dịch vụ kỹ thuật số này cho phép khách hàng truy cập các dịch vụ bưu chính một cách thoải mái tại nhà hoặc nơi làm việc của họ.

Theo dõi lô hàng La Poste

La Poste cung cấp một hệ thống theo dõi lô hàng mạnh mẽ cho khách hàng của mình, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về tình trạng bưu kiện của họ. Mỗi bưu kiện được gửi qua La Poste được gán một số theo dõi duy nhất, còn được gọi là số Colissimo. Số này cho phép khách hàng theo dõi trực tuyến tiến độ lô hàng của họ.

Theo dõi lô hàng của La Poste hoạt động như thế nào?

Để theo dõi lô hàng, khách hàng cần nhập số theo dõi Colissimo duy nhất vào trường theo dõi trên trang web La Poste. Sau khi được nhập, hệ thống theo dõi sẽ cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí của lô hàng, lịch sử vận chuyển và ngày giao hàng ước tính. Mức độ minh bạch này cho phép khách hàng lập kế hoạch phù hợp và đảm bảo quy trình giao hàng suôn sẻ.

Làm cách nào để theo dõi các lô hàng của La Poste?

Để theo dõi các lô hàng của La Poste, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "La Poste" Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn nhà vận chuyển trên thay mặt. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

La poste Chuyển phát thư quốc tế

La Poste chắc chắn là nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát thư lớn nhất ở Pháp. Nó đã xử lý 15 tỷ tin nhắn trong năm 2012, 97% trong số đó liên quan đến một cơ quan chính phủ hoặc một công ty. Quan hệ với khách hàng chỉ chiếm 55% doanh thu của công ty. Chuyển phát thư quốc tế chiếm 7% doanh thu trong năm 2012. La Poste và Swiss Post đã thành lập một công ty chung, Asendia, để hợp nhất các hoạt động thư tín quốc tế của họ. Thư quốc tế La Poste có thể được theo dõi bằng cách sử dụng dịch vụ theo dõi gói hàng của chúng tôi hoặc thông qua trang web chính thức của La Poste.

La poste Chuyển phát nhanh thư tín

La Poste vận hành hai thương hiệu dịch vụ giao hàng là Chronopost và DPD Group. Được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện lớn thứ hai ở châu Âu, La Poste chiếm 15% thị phần và tạo ra doanh thu hơn 5 tỷ euro.

La poste lô hàng thời gian giao hàng

La Poste nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Thời gian giao hàng cho các lô hàng chủ yếu phụ thuộc vào dịch vụ được chọn cũng như nguồn gốc và điểm đến của bưu kiện. Đối với các lô hàng nội địa trong nước Pháp, La Poste thường giao hàng trong vòng một đến hai ngày làm việc. Các lô hàng quốc tế cần nhiều thời gian hơn, thường là từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia đến.

Thời gian theo dõi và giao hàng của La Poste Colissimo

Để theo dõi lô hàng được gửi qua dịch vụ Colissimo của La Poste, bạn cần có số theo dõi theo định dạng sau: AA123456789FR, với 'FR' ở cuối số theo dõi. Nhập số này vào trường theo dõi ở trên, sau đó nhấp vào nút theo dõi. Các gói hàng được gửi bằng dịch vụ Colissimo thường được chuyển đến các thành phố ở Pháp trong vòng 24 giờ, theo tuyên bố của trang web chính thức. La Poste cũng cung cấp bồi thường trong trường hợp giao hàng chậm trễ trong nước Pháp.

Thời gian gửi thư quốc tế Colissimo

Dưới đây là danh sách thời gian giao gói hàng ước tính từ Pháp đến các quốc gia đích khác nhau:

Nước đếnước tính thời gian đến
Hoa Kỳ5-8 ngày
Canada6-10 ngày
Nhật Bản5-6 ngày
Trung Quốc5-10 ngày
Ả Rập Saudi5-7 ngày
Brazil4-8 ngày
Ma-rốc4-7 ngày
Vương quốc Anh7-8 ngày
Tây ban nha3-7 ngày
nước Đức3-5 ngày
Phần Lan4-5 ngày
Nước Ý3-5 ngày
các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất5-7 ngày
Mexico7-9 ngày
Ấn Độ4-8 ngày
Hồng Kông5-7 ngày
Châu Úc5-9 ngày

Trong Tạo, chúng tôi thấy trong danh sách đó, thời gian đến ước tính là khoảng 3-10 ngày đối với tất cả các quốc gia, đôi khi có thể lâu hơn thế

Giới hạn trọng lượng cho lô hàng Colissimo của La Poste là bao nhiêu?

Trọng lượng tối đa được chấp nhận đối với các lô hàng Colissimo là 30 kg mỗi lô hàng.

Số theo dõi La Poste

Số theo dõi của France Post có nhiều dạng khác nhau. Tuy nhiên, đây là những định dạng phổ biến nhất mà bạn sẽ gặp phải:

(# = Chữ cái / * = số /! = Số hoặc chữ cái)

  • A# *** *** *** FR
  • B# *** *** *** FR
  • C# *** *** *** FR
  • D# *** *** *** FR
  • E# *** *** *** FR
  • F# *** *** *** FR
  • G# *** *** *** FR
  • H# *** *** *** FR
  • J# *** *** *** FR
  • K# *** *** *** FR
  • L# *** *** *** FR
  • M# *** *** *** FR
  • N# *** *** *** FR
  • P# *** *** *** FR
  • R# *** *** *** FR
  • S# *** *** *** FR
  • T# *** *** *** FR
  • V# *** *** *** FR
  • X# *** *** *** FR
  • * **** *** *** ** *
  • CO *** *** *** PF
  • DT *** *** *** ZZ
  • PZ *** *** *** TS
  • RA *** *** *** PF
  • RB *** *** *** PF
  • XT *** *** *** TS
  • XY *** *** *** VF

Theo dõi thư quốc tế Chronopost

Chronopost International, một thành viên của Tập đoàn La Poste, cung cấp các dịch vụ vận chuyển và chuyển phát nhanh cả trong nước và quốc tế. Các dịch vụ trong nước chủ yếu là các dịch vụ vào ngày hôm sau, mặc dù có thể có một số thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng chính xác. Họ xử lý các kiện hàng và tài liệu nặng tới 30 kg. Hầu hết các bưu kiện của La Poste đến từ bên ngoài nước Pháp đều được quản lý bởi dịch vụ Chronopost. Do đó, theo dõi Chronopost có sẵn trên trang web chính thức của La Poste. Tuy nhiên, để biết thông tin theo dõi chi tiết, bạn cần theo dõi bưu kiện của mình trực tiếp trên trang web Chronopost France để tiết kiệm thời gian. Dịch vụ của chúng tôi có thể theo dõi tất cả các gói hàng của bạn, bao gồm thư Chronopost International và bưu kiện La Poste.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

La Poste cung cấp những dịch vụ gì?

La Poste cung cấp nhiều loại dịch vụ bưu chính bao gồm chuyển phát thư và bưu kiện, thư bảo đảm, chuyển phát nhanh và các dịch vụ tài chính thông qua La Banque Postale. Công ty cũng cung cấp các giải pháp thương mại điện tử và dịch vụ bưu chính kỹ thuật số.

Hệ thống theo dõi lô hàng La Poste hoạt động như thế nào?

Khách hàng có thể theo dõi lô hàng La Poste của mình bằng cách nhập số theo dõi Colissimo duy nhất của họ vào trường theo dõi trên trang web La Poste. Hệ thống này cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí của bưu kiện, lịch sử vận chuyển và ngày giao hàng ước tính.

Tôi nên làm gì nếu có vấn đề với lô hàng của mình?

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của La Poste qua đường dây nóng hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của họ. Họ sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề của bạn.

Tôi nên làm gì nếu lô hàng La Poste của tôi bị chậm trễ?

Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ, trước tiên bạn nên kiểm tra tình trạng lô hàng của mình bằng cách sử dụng số theo dõi. Nếu lô hàng vẫn có vẻ bị trì hoãn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của La Poste để được hỗ trợ thêm.

Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng La Poste?

Nếu bạn bỏ lỡ một lần giao hàng, người chuyển phát thường sẽ để lại thông báo về việc đã cố gắng giao hàng, chỉ định thời gian của lần giao hàng tiếp theo hoặc thông tin chi tiết về địa điểm nhận lô hàng của bạn. Nếu không có thông tin như vậy, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của La Poste để làm rõ.

Tôi nên làm gì nếu nhận được lô hàng bị hư hỏng?

Nếu bạn nhận được lô hàng bị hư hỏng, bạn nên báo ngay cho dịch vụ khách hàng của La Poste. Cung cấp cho họ thông tin chi tiết về thiệt hại và bằng chứng hình ảnh nếu có thể. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường cho hàng hóa bị hư hỏng.

Làm thế nào tôi có thể báo cáo một lô hàng bị mất?

Nếu bạn nghi ngờ lô hàng của mình bị thất lạc, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của La Poste. Họ sẽ bắt đầu điều tra và hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường cho lô hàng bị thất lạc, nếu cần.

Nếu tôi nhận được một lô hàng mà tôi không đặt hàng thì sao?

Nếu bạn nhận được một lô hàng mà bạn không đặt hàng, đó có thể là một sai sót. Bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của La Poste để báo cáo vấn đề. Họ sẽ hỗ trợ bạn giải quyết tình hình.

Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng La Poste vượt qua

tình trạng
A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur
Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses
Arrivée sur le site de distribution
Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB
Colis arriv au SAV agence
Colis arrivé au SAV agence
Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant
Colis bloqu pour motif douanier
Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..)
Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers)
Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..)
Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète)
Colis bloqué : facture manquante
Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné
Colis bloqué douane : Contrefaçon
Colis bloqué pour motif douanier
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA
Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire
Colis ddouan
Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable
Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter
Colis disponible au point de retrait
Colis dpos par l'expditeur
Colis dédouané
Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter
Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter
Colis déposé en point de vente Chronopost
Colis déposé par l'expéditeur
Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST