La Poste Fransanın aparıcı poçt xidməti təminatçısıdır və zəngin tarixə malik olan Kral XI Lüdovik Kral Poçtunu yaratdığı 16-cı əsrə gedib çıxır. Baş ofisi Parisdə yerləşən La Poste, ənənəvi köklərini və ictimaiyyətə xidmət öhdəliyini qoruyub saxlamaqla, uğurla müasir poçt müəssisəsinə çevrilmiş ictimai məhdud şirkətdir.
La Poste, Fransa daxilində minlərlə poçt məntəqəsi ilə geniş əhatə dairəsi ilə tanınır və onu icmaları birləşdirən həyati bir həyat xəttinə çevirir. O, La Banque Postale vasitəsilə poçt çatdırılması, bağlama çatdırılması, təcili çatdırılma, sifarişli poçt və maliyyə xidmətləri daxil olmaqla geniş xidmətlər spektrini təklif edir. La Poste həmçinin Fransada e-ticarətdə mühüm rol oynayır, bir çox onlayn pərakəndə satış şirkətləri onun logistika və çatdırılma xidmətlərinə güvənirlər.
La Poste şirkətinin xidmətləri
La Poste fiziki şəxslərin, müəssisələrin və dövlət idarələrinin ehtiyaclarına cavab verən hərtərəfli poçt xidmətləri dəstini təqdim edir. Buraya həm milli, həm də beynəlxalq miqyasda məktubların və bağlamaların çatdırılması, kritik vaxt tələb edən göndərişlər üçün təcili çatdırılma xidmətləri və göndərmə və çatdırılma sübutunu təmin edən qeydiyyatdan keçmiş poçt xidməti daxildir.
La Poste həmçinin bank və sığorta xidmətləri göstərən La Banque Postale vasitəsilə maliyyə xidmətləri təklif edir. Bundan əlavə, şirkət e-ticarət bağlamalarının çatdırılması və elektron qeydiyyatlı poçt kimi bir sıra onlayn xidmətlər təklif edərək rəqəmsal dövrə uyğunlaşdı. Bu rəqəmsal xidmətlər müştərilərə evlərinin və ya iş yerlərinin rahatlığından poçt xidmətlərindən istifadə etməyə imkan verir.
La Poste Göndərmə İzləmə
La Poste, müştəriləri üçün bağlamalarının vəziyyəti haqqında real vaxt yeniləmələrini təmin edən güclü göndərmə izləmə sistemi təklif edir. La Poste vasitəsilə göndərilən hər bir bağlamaya Colissimo nömrəsi kimi tanınan unikal izləmə nömrəsi verilir. Bu nömrə müştərilərə göndərişlərinin gedişatını onlayn izləməyə imkan verir.
La Poste Göndərmə İzləmə necə işləyir?
Göndərməni izləmək üçün müştərilər La Poste saytındakı izləmə sahəsinə unikal Colissimo izləmə nömrəsini daxil etməlidirlər. Daxil edildikdən sonra izləmə sistemi göndərişin yeri, tranzit tarixçəsi və təxmini çatdırılma tarixi haqqında real vaxt yeniləmələrini təqdim edir. Bu şəffaflıq səviyyəsi müştərilərə müvafiq plan qurmağa imkan verir və çatdırılma prosesinin hamar olmasını təmin edir.
La Poste göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
La Poste göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, “Daşıyıcı” düyməsini klikləyin və “La Poste” seçin. adından. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Beynəlxalq Poçt çatdırılması
La Poste, şübhəsiz ki, Fransada poçt çatdırılması üçün ən böyük provayderdir. O, 2012-ci ildə 15 milyard mesajı emal edib ki, bunun da 97%-i dövlət qurumu və ya firma ilə bağlı olub. Müştərilərlə əlaqələr şirkətin gəlirlərinin yalnız 55%-ni təşkil edirdi. Beynəlxalq poçt göndərişləri 2012-ci ildə gəlirin 7%-ni təşkil edib. La Poste və Swiss Post beynəlxalq poçt fəaliyyətlərini birləşdirmək üçün Asendia adlı birgə şirkət yaratdılar. La Poste Beynəlxalq Poçtunu paket izləmə xidmətimizdən istifadə etməklə və ya rəsmi La Poste vebsaytı vasitəsilə izləmək olar.
Express poçt çatdırılması
La Poste iki çatdırılma xidməti brendini, Chronopost və DPD Group-u idarə edir. Avropada bağlama çatdırılması üzrə ikinci ən böyük provayder kimi tanınan La Poste 15% bazar payına malikdir və 5 milyard avrodan çox gəlir əldə edir.
La poste göndərmə çatdırılma vaxtı
La Poste sürətli və etibarlı çatdırılma xidmətləri təklif etməyi hədəfləyir. Daşınmaların çatdırılma müddəti ilk növbədə seçilmiş xidmətdən və bağlamanın mənşəyindən və təyinat yerindən asılıdır. Fransa daxilində daxili daşınmalar üçün La Poste adətən bir-iki iş günü ərzində çatdırır. Beynəlxalq göndərişlər təyinat ölkəsindən asılı olaraq, adətən 3-7 iş günü arasında daha çox vaxt tələb edir.
La Poste Colissimo İzləmə və Çatdırılma Vaxtı
La Poste-nin Colissimo xidməti vasitəsilə göndərilən göndərişi izləmək üçün sizə bu formata uyğun izləmə nömrəsi lazımdır: AA123456789FR, izləmə nömrəsinin sonunda "FR". Bu nömrəni yuxarıdakı izləmə sahəsinə daxil edin, sonra izləmə düyməsini klikləyin. Colissimo xidmətindən istifadə edərək göndərilən paketlər rəsmi internet saytında iddia edildiyi kimi adətən 24 saat ərzində Fransa şəhərlərinə çatdırılır. La Poste həmçinin Fransa daxilində daşınma gecikmələri halında kompensasiya təmin edir.
Colissimo Beynəlxalq Poçt çatdırılması vaxtı
Fransadan müxtəlif təyinat ölkələri üçün təxmini paket çatdırılma müddətlərinin siyahısı:
| Təyinat Ölkə | təxmini gəliş vaxtı |
| Amerika Birləşmiş Ştatları | 5-8 gün |
| Kanada | 6-10 gün |
| Yaponiya | 5-6 gün |
| Çin | 5-10 gün |
| Səudiyyə Ərəbistanı | 5-7 gün |
| Braziliya | 4-8 gün |
| Mərakeş | 4-7 gün |
| Birləşmiş Krallıq | 7-8 gün |
| İspaniya | 3-7 gün |
| Almaniya | 3-5 gün |
| Finlandiya | 4-5 gün |
| İtaliya | 3-5 gün |
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 5-7 gün |
| Meksika | 7-9 gün |
| Hindistan | 4-8 gün |
| Honq Konq | 5-7 gün |
| Avstraliya | 5-9 gün |
Generate-də biz həmin siyahıda görürük ki, bütün ölkələrə təxmini gəliş vaxtı təxminən 3-10 gündür, bu, bəzi vaxtlardan daha uzun çəkə bilər.
La Poste-nin Colissimo daşımaları üçün çəki həddi nədir?
Colissimo daşımaları tərəfindən qəbul edilən maksimum çəki hər daşıma üçün 30 kq-dır.
La Poste İzləmə nömrələri
France Post izləmə nömrələri müxtəlif formalarda olur. Bununla belə, bunlar qarşılaşacağınız ən ümumi formatlardır:
(# = Hərf / * = rəqəm /! = Rəqəm və ya hərf)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Chronopost Beynəlxalq Poçt İzləmə
La Poste Qrupunun üzvü olan Chronopost International həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq miqyasda sürətli göndərmə və çatdırılma xidmətləri göstərir. Daxili xidmətlər ilk növbədə növbəti gün xidmətlərdir, baxmayaraq ki, dəqiq çatdırılma yerlərindən asılı olaraq bəzi dəyişikliklər ola bilər. Onlar çəkisi 30 kiloqrama qədər olan bağlama və sənədlərlə məşğul olurlar. Fransadan kənardan gələn La Poste bağlamalarının əksəriyyəti Chronopost xidməti tərəfindən idarə olunur. Nəticə etibarilə, Chronopost izləmə La Poste rəsmi saytında mövcuddur. Bununla belə, ətraflı izləmə məlumatı üçün vaxtınıza qənaət etmək üçün bağlamalarınızı birbaşa Chronopost France saytında izləməlisiniz. Xidmətimiz Chronopost International poçtu və La Poste bağlamaları daxil olmaqla bütün paketlərinizi izləyə bilər.
Tez-tez verilən suallar (FAQ)
La Poste hansı xidmətləri təklif edir?
La Poste, məktub və bağlama çatdırılması, sifarişli poçt, təcili çatdırılma və La Banque Postale vasitəsilə maliyyə xidmətləri daxil olmaqla geniş poçt xidmətləri təklif edir. Şirkət həmçinin e-ticarət həlləri və rəqəmsal poçt xidmətləri təqdim edir.
La Poste göndərmə izləmə sistemi necə işləyir?
Müştərilər La Poste saytındakı izləmə sahəsinə unikal Colissimo izləmə nömrəsini daxil etməklə öz La Poste göndərişlərini izləyə bilərlər. Bu sistem bağlamanın yeri, tranzit tarixçəsi və təxmini çatdırılma tarixi haqqında real vaxt yeniləmələri təqdim edir.
Göndərməmlə bağlı problem olarsa nə etməliyəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, onların qaynar xətti və ya veb saytındakı əlaqə forması vasitəsilə La Poste-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Probleminizi həll etməkdə sizə kömək edəcəklər.
La Poste göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərməniz gecikirsə, əvvəlcə izləmə nömrəsindən istifadə edərək göndərişinizin vəziyyətini yoxlamaq tövsiyə olunur. Göndərmə hələ də gecikirsə, əlavə yardım üçün La Poste-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
La Poste çatdırılmasını qaçırsam nə olar?
Çatdırılmanı əldən versəniz, kuryer adətən növbəti çatdırılma cəhdinin vaxtını və ya yükünüzü haradan götürəcəyiniz barədə təfərrüatları qeyd edərək, çatdırılma cəhdi barədə bildiriş buraxacaq. Əgər belə bir məlumat yoxdursa, aydınlaşdırmaq üçün La Poste-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Zədələnmiş göndəriş alsam nə etməliyəm?
Zədələnmiş göndəriş alsanız, dərhal La Poste-nin müştəri xidmətinə məlumat verməlisiniz. Onlara dəymiş ziyan haqqında ətraflı məlumat və mümkünsə, foto sübutlarla təmin edin. Onlar zədələnmiş mallar üçün iddia qaldırma prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər.
İtirilmiş göndəriş haqqında necə məlumat verə bilərəm?
Göndərmənizin itdiyindən şübhələnirsinizsə, dərhal La Poste-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar təhqiqata başlayacaq və lazım gələrsə, itirilmiş göndərmə üçün iddianın verilməsi prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər.
Sifariş etmədiyim bir göndəriş alsam nə etməli?
Sifariş etmədiyiniz göndərişi alsanız, bu, səhv ola bilər. Problemi bildirmək üçün La Poste-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Vəziyyəti həll etməkdə sizə kömək edəcəklər.
La Poste göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |