La Poste Fransanın milli poçt operatorudur və ölkənin məktublar, qeydiyyatlı poçt və bağlamalar göndərmək və qəbul etmək üçün əsas şəbəkələrindən biridir. Onun poçt xidmətləri Fransadakı poçt şöbələri və digər əlaqə məntəqələri vasitəsilə mövcuddur və bu da fərdlərə və müəssisələrə poçt göndərmə, bağlama göndərmə, toplama və çatdırılma xidmətlərinə çıxış imkanı verir. La Poste həmçinin Monako və Andorrada yerli poçt məntəqələrini təsdiqləyib, digər ölkələrə beynəlxalq göndərişlər isə tərəfdaş poçt və ya logistika şəbəkələri vasitəsilə çatdırıla bilər.
Bağlamalar üçün La Poste-nin ən məşhur xidməti Colissimo-dur. Colissimo, alınan xidmətdən asılı olaraq imza ilə və ya imzasız çatdırılma seçimlərini təklif edən evlərə və götürmə məntəqələrinə izlənilən bağlama çatdırılmasını təmin edir. La Poste bildirir ki, onun Fransa bağlama şəbəkəsinə poçt şöbələri, götürmə məntəqələri və bağlama şkafları da daxil olmaqla 26.000-dən çox əlaqə və götürmə məntəqəsi daxildir və bu da bağlamaların bir neçə çatdırılma üsulu ilə göndərilməsini, qəbul edilməsini və ya götürülməsini mümkün edir.
La Poste həmçinin sənədlər və digər uyğun poçt göndərişləri üçün izlənilən məktublar və qeydiyyatdan keçmiş poçt məhsulları təqdim edir. İzləmə, dəstəklənən poçt və bağlamaların qəbuldan emal və çatdırılmaya qədər izlənilməsi üçün istifadə edilə bilər. Lakin bəzi beynəlxalq məktub məhsulları üçün, təyinat yeri üçün tam izləmə mümkün olmadıqda, göndəriş Fransanı tərk etdikdə izləmə dayandırıla bilər, buna görə də göstərilən məlumatların miqdarı xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır.
Beynəlxalq səviyyədə La Poste, Colissimo-dan çox sayda istiqamətə çatdırılma xidməti təklif edir. Bu beynəlxalq çatdırılmaları La Poste-un hər bir istiqamətdə öz yerli çatdırılma şəbəkəsinə malik olması ilə qarışdırmamaq lazımdır: La Poste beynəlxalq çatdırılma üçün yerli tərəfdaşlarla işlədiyini bildirir. Müştərilər hələ də poçt və çatdırılma şəbəkələri arasında izləmə məlumatları mübadiləsi aparıldıqca dəstəklənən bağlamaları izləmək üçün göndərmə identifikatorundan istifadə edə bilərlər.
La Poste bağlamalarını necə izləmək olar
Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya göndərmə qəbzinizdə göstərilən göndərmə nömrəsini daxil etməklə 4Tracking -də La Poste bağlamasını izləyə bilərsiniz . 4Tracking universal bağlama izləmə xidmətidir, buna görə də fərqli daşıyıcılardan göndərişlər aldığınız zaman və ya beynəlxalq bağlama La Poste ilə başqa bir poçt operatoru arasında hərəkət edərkən xüsusilə faydalıdır.
Boşluq əlavə etmədən və ya simvollarını dəyişdirmədən tam izləmə nömrəsini daxil edin. La Poste müştərilərə öz izləmə vasitəsindən istifadə edərək göndərmə istinadını boşluq olmadan və hərfləri böyük hərflərlə daxil etməyi məsləhət görür. Nömrə adətən göndərmə qəbzində, poçt məhsulunda və ya göndərmə təsdiqində tapıla bilər. Göndərmədən asılı olaraq, La Poste müəyyən beynəlxalq məhsullar üçün çatdırılma cəhdi bildiriş nömrəsini və ya tərəfdaş istinadını da qəbul edə bilər.
İzləmə hadisələri La Poste-un göndərişi qəbul etdiyini, onun poçt şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət etdiyini, çatdırılmanın hazırlandığını, çatdırılma cəhdinin edildiyini və ya göndərişin çatdırıldığını və ya götürülmək üçün təqdim edildiyini göstərə bilər. Beynəlxalq bağlama yerli çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilərsə, yeni skanlar həmin tərəfdaşın La Poste ilə mübadilə etdiyi məlumatlardan asılı ola bilər.
La Poste izləmə nömrəsi formatları
La Poste bildirir ki, izlənilən poçt və bağlama identifikatorları ümumiyyətlə 13 ilə 15 arasında simvol ehtiva edir . İzləmə nömrəsi adətən barkod və ya QR kodunun yaxınlığında çap olunur və həmçinin poçt qəbzində, əvvəlcədən ödənilmiş poçt qablaşdırmasının ayrıla bilən hissəsində, izləmə biletində və ya onlayn poçt alışını təsdiqləyən elektron poçtda görünə bilər.
İzlənən poçt üçün rəsmi olaraq sənədləşdirilmiş bir format 1 rəqəm + 1 hərf + 11 rəqəm ehtiva edir . La Poste bu strukturun nümunəsi olaraq 3Y00432154789 verir. Başqa bir sənədləşdirilmiş format isə 14 rəqəm ehtiva edir , nümunə olaraq La Poste tərəfindən 87000000000000 rəqəmi verilir. Əgər nömrə SD: hərflərindən sonra çap olunubsa , SD prefiksinin özü izləmə nömrəsinin bir hissəsi kimi daxil edilməməlidir.
La Poste həmçinin bəzi poçt poçtları üçün 13 simvollu istinadlar sənədləşdirir, o cümlədən ilk iki simvolun hər ikisi hərf ola biləcəyi beynəlxalq istinadlar. La Poste tərəfindən qəbul edilən digər beynəlxalq izləmə istinadları 15 simvoldan, 15 rəqəmdən və ya 14 rəqəmdən, ardınca isə 1 hərfdən ibarət ola bilər . La Poste bir neçə məktub və bağlama məhsulu işlətdiyindən, izləmə nömrəsini sadəcə müəyyən bir formata uyğun gəlmədiyi üçün rədd etməməlisiniz.
Ən təhlükəsiz yanaşma, göndəriş identifikatorunun tam olaraq La Poste və ya göndərən tərəfindən təqdim edildiyi kimi surətini çıxarmaqdır. Satıcı onu xüsusi olaraq poçt izləmə nömrəsi kimi müəyyən etmədikcə, onlayn mağazanın sifariş nömrəsindən istifadə etməyin. Poçt DataMatrix kodunu skan etsəniz, faktiki izləmə istinadından əlavə məlumat ola bilər, buna görə də məhsulla birlikdə çap olunmuş xüsusi izləmə nömrəsini daxil etmək ümumiyyətlə daha asandır.
La Poste və Colissimo çatdırılma vaxtları
Çatdırılma müddəti bağlamanın haradan başladığından, təyinat yerindən və seçilən La Poste məhsulundan asılıdır. Böyük Fransadan böyük Fransaya və ya Monakoya göndərilən Colissimo üçün La Poste hazırda 48 saat və ya 2 iş günü çatdırılma müddətini göstərir . Xüsusi Colissimo təklifləri xidmət və müqavilə şərtlərindən asılı olaraq Fransa çatdırılmasını 24-48 iş saatı kimi təsvir edə bilər, buna görə də alınan faktiki poçt xərcləri ilə əlaqəli qiymətləndirmə prioritet olmalıdır.
Fransanın böyük şəhərlərindən Fransanın xarici təyinat yerlərinə Colissimo daşınmaları üçün La Poste seçilmiş təklif və təyinat yerindən asılı olaraq 5 gündən 22 günə qədər təxmini müddətlər dərc edir . Colissimo OM ümumiyyətlə 5 gündən 7 günə qədər göstərilir, Colissimo Eco OM isə 22 iş gününə qədər çəkə bilər. Gömrük emalı bu qiymətləndirmələrə daxil deyil. Antil adaları və ya Reunion-Mayotte zonası kimi müəyyən xarici zonalar daxilində hərəkət edən daşımalar üçün La Poste 48 iş saatı təxmini müddət göstərir.
Beynəlxalq Colissimo daşımaları üçün La Poste, təyinat yerindən, xidmətdən və mümkün gömrük emalından asılı olaraq təxminən 3-15 iş günü arasında ümumi bir müddət olduğunu bildirir. Dərc olunmuş nümunələrdə Almaniya, İtaliya və İrlandiya kimi bir çox Avropa istiqamətləri üçün təxminən 3-4 iş günü ; Yaponiya, Meksika və Yeni Zelandiya kimi bir çox uzaq istiqamətlər üçün təxminən 5-7 iş günü ; və Hindistan, Nigeriya və Avstraliya da daxil olmaqla, nümunələr üçün təxminən 8 və ya 9 iş gününə qədər olduğu göstərilir . Bu rəqəmlər universal zəmanətlərdən daha çox göstəricidir.
Gömrük prosedurları, müstəsna hava şəraiti, geosiyasi pozuntular və mövcud beynəlxalq nəqliyyat tutumu səbəbindən beynəlxalq çatdırılma daha uzun çəkə bilər. Buna görə də, bağlama hələ də təyinat yerinə doğru hərəkət etsə də, yeni bir yoxlama olmadan qala bilər. Ən dəqiq qiymətləndirmə üçün, hər bir beynəlxalq göndərişin eyni cədvələ əməl etdiyini fərz etmək əvəzinə, müəyyən bir Colissimo xidməti üçün çatdırılma təxmini ilə ən son bağlama izləmə hadisələri ilə müqayisə edin.
Göndərmə ilə bağlı La Poste ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər La Poste İzləmə xidmətiniz yenilənməyi dayandırıbsa, bağlama gözlənilən müddət ərzində çatmayıbsa və ya başqa bir çatdırılma problemi barədə məlumat verməlisinizsə, La Poste müştərilərin kömək ala və şikayət edə biləcəyi onlayn Aid et Contact xidməti təqdim edir. İzləmə nömrəsini və göndərmə sübutunu əlçatan saxlamaq kömək istəyərkən göndərişin müəyyən edilməsini asanlaşdıracaq.
Fransanın böyük şəhərlərində yaşayan şəxslər La Poste müştəri xidmətləri ilə 3631 nömrəli telefonla əlaqə saxlaya bilərlər . La Poste hazırda bu xidməti bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 8:30-dan 19:00-dək və şənbə günü saat 8:30-dan 13:00-dək, rəsmi bayramlar istisna olmaqla, mövcud kimi təqdim edir. Peşəkar müştərilərin ayrıca bir nömrəsi var, 3634. Fransa xaricindən və ya xarici ərazilərdən zəng edərkən telefonun mövcudluğu və qiymətləri fərqli ola bilər, buna görə də həmin yerlərdəki müştərilər La Poste-nin rəsmi Yardım və Əlaqə səhifəsində göstərilən cari əlaqə seçimlərindən istifadə etməlidirlər.
Rəsmi şikayət həmçinin La Poste-nin Yardım və Əlaqə bölməsi vasitəsilə onlayn, poçt əlaqə məntəqəsi və ya SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE ünvanına poçtla göndərilə bilər . İtkin düşmüş və ya gecikmiş göndəriş üçün orijinal göndərmə sənədini saxlayın, çünki La Poste-nin şərtlərində göndəriş araşdırması aparılarkən qəbul sübutunun tələb oluna biləcəyi bildirilir.
La Poste bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə La Poste İzləməm yenilənmir?
Bağlama daşınarkən və ya emal edilərkən iki poçt skanlama arasında bir müddət ola bilər. Beynəlxalq göndərişlər La Poste ilə təyinat ölkəsi tərəfdaşı arasında hərəkət edərkən və ya gömrükdən keçərkən daha uzun fasilələr yarada bilər. İzləmə tarixçəsini yoxlamağa davam edin və göndəriş istifadə edilən xidmət üçün gözlənilən vaxtdan xeyli çox olarsa, La Poste ilə əlaqə saxlayın.
Niyə La Poste izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Boşluq olmadan tam istinadı daxil etdiyinizi və hərflərin böyük hərflərlə yazıldığını yoxlayın. Yeni göndərilən göndərişin ilk İzləmə hadisəsinin görünməsi üçün də vaxt lazım ola bilər. Satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə poçt göndəriş nömrəsindən istifadə etdiyinizdən əmin olun. Etiketinizdə nömrədən əvvəl SD: göstərilirsə , izləmə istinadını daxil edərkən SD daxil etməyin.
La Poste izləmə nömrəsində neçə simvol var?
La Poste bildirir ki, izlənilən poçt identifikatorları ümumiyyətlə 13 ilə 15 arasında simvol ehtiva edir. Rəsmi sənədləşdirilmiş nümunələrə bir rəqəm, bir hərf və on bir rəqəmdən ibarət 13 simvollu format, eləcə də 14 rəqəmli istinadlar daxildir. Bəzi beynəlxalq istinadlar 15 simvol ehtiva edə bilər. Dəqiq format poçt məhsulundan asılı olaraq dəyişir.
La Poste izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Nömrə adətən göndərmə sənədlərindəki barkod və ya QR kodunun yaxınlığında tapıla bilər. Məhsuldan asılı olaraq, o, həmçinin göndərmə sənədinizdə, izləmə stikerinizdə və ya biletinizdə, əvvəlcədən ödənilmiş poçt göndərişinizdə və ya poçt onlayn alındıqda yaradılan təsdiq e-poçtunuzda çap oluna bilər. Əgər alıcı sizsinizsə, göndərəndən və ya satıcıdan göndərmə nömrəsini təqdim etməsini xahiş edin.
Fransadan ayrıldıqdan sonra beynəlxalq La Poste bağlamamın izlənilməsi niyə dayandırıldı?
Hər bir beynəlxalq poçt məhsulu və təyinat yeri üçün tam izləmə mövcud deyil. La Poste xüsusilə qeyd edir ki, bəzi izlənilən beynəlxalq məktublar yalnız Fransa ərazisindən çıxana qədər izlənilə bilər. Bağlamalar və digər məhsullar üçün yeniləmələr yerli tərəfdaşdan və çatdırılma zamanı mübadilə edilən izləmə məlumatlarından da asılıdır. Buna görə də əlavə tədbirlərin olmaması avtomatik olaraq məhsulun itirilməsi demək deyil.
La Poste Colissimo paketi Fransa daxilində nə qədər vaxt aparır?
Fransanın böyük şəhərlərindən Fransanın böyük şəhərlərinə və ya Monakoya göndərilən Colissimo üçün La Poste təxminən 48 saat və ya iki iş günü çatdırılma müddətini dərc edir. Bəzi mövcud Colissimo təklifləri müqavilə şərtlərindən asılı olaraq Fransada çatdırılmanı 24-48 iş saatı kimi təsvir edir. Həftəsonları, rəsmi tətillər, xidmət şərtləri və müstəsna fasilələr faktiki çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.
Beynəlxalq La Poste çatdırılması nə qədər çəkir?
La Poste, təyinat yerindən və xidmətdən asılı olaraq təxminən 3-15 iş günü arasında ümumi Colissimo beynəlxalq diapazonu təqdim edir. Dərc olunmuş nümunələrə bir çox Avropa ölkələri üçün təxminən 3-4 iş günü və daha uzaq təyinat yerləri üçün daha uzun müddətlər daxildir. Gömrük emalı vaxt əlavə edə bilər və reklam edilən nəqliyyat smetasına mütləq daxil edilmir.
La Poste paketim gecikərsə nə etməliyəm?
Əvvəlcə cari İzləmə statusunu alınan xidmət üçün gözlənilən çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin. Əgər bağlama hələ də normal müddətdədirsə, onu 4Tracking-də izləməyə davam edin. Əgər bağlama xeyli gecikibsə və ya status çatdırılma problemi göstərirsə, göndərən və ya alıcı La Poste ilə Yardım və Əlaqə xidməti vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər. İzləmə nömrəsini və göndərmə sübutunu əlinizdə saxlayın.
La Poste bağlamamın çatdırıldığını deyirsə, amma tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?
Poçt qutunuzu, ailə üzvlərinizi və İzləmə tarixçəsində göstərilən çatdırılma məlumatlarını yoxlayın. Colissimo poçt qutusuna çatdırıla, seçilmiş xidmətə uyğun olaraq təhvil verilə və ya müəyyən hallarda götürmə məntəqəsi vasitəsilə təqdim edilə bilər. Əgər hələ də bağlamanı tapa bilmirsinizsə, çatdırılmanın araşdırılması üçün La Poste ilə dərhal əlaqə saxlayın və göndərmə arayışını təqdim edin.
La Poste çatdırılma cəhdinin uğursuzluğundan sonra nə baş verir?
Göndərmədən asılı olaraq, La Poste başqa bir çatdırılma cəhdi təklif edə bilər və ya sizə yeni çatdırılma tarixi və ya yaxınlıqdakı götürmə yeri seçməyə icazə verə bilər. İzləmə səhifəsində və ya çatdırılma bildirişində konkret məhsulunuz üçün mövcud seçim göstərilməlidir. Poçt şöbəsində təqdim edilən Colissimo və sifarişli poçt göndərişləri göndərənə qaytarılmadan əvvəl müvafiq saxlama müddəti ərzində götürülməlidir.
La Poste bağlamasını izləmə nömrəsi olmadan izləyə bilərəmmi?
Normal onlayn bağlama izləmə üçün göndərmə arayışı, çatdırılma bildiriş nömrəsi və ya La Poste tərəfindən müəyyən bir məhsul üçün qəbul edilmiş digər arayış tələb olunur. Əgər sizdə yoxdursa, göndərəndən göndərmə sübutunu və ya göndərmə təsdiqini yoxlamasını xahiş edin. Alıcının adı və ya e-ticarət sifariş nömrəsi La Poste izləmə nömrəsi kimi işlədiyi düşünülməməlidir.
La Poste üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında La Poste üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 FRAFransa | FRA Fransa |
|
 MARMərakeş | FRA Fransa |
|
 DZAƏlcəzair | FRA Fransa |
|
| FRA Fransa |  NaməlumNaməlum |
|
 SVKSlovakiya | FRA Fransa |
|
 DEUAlmaniya | FRA Fransa |
|
 INDHindistan | IND Hindistan |
|
 BGRBolqarıstan | FRA Fransa |
|
| Naməlum Naməlum | FRA Fransa |
|
 PHLFilippinlər | PHL Filippinlər |
|
| IND Hindistan | FRA Fransa |
|
 NLDNiderland | FRA Fransa |
|
| FRA Fransa | DEU Almaniya |
|
 ROURumıniya | FRA Fransa |
|
 CHNÇin | CHN Çin |
|