לה פוסט היא ספקית שירותי הדואר המובילה בצרפת, עם היסטוריה עשירה החל מהמאה ה-16 כאשר המלך לואי ה-11 יצר את הדואר המלכותי. המטה שלה בפריז, לה פוסט היא חברה בע"מ שעברה בהצלחה לישות דואר מודרנית, תוך שמירה על שורשיה המסורתיים ומחויבותה לשרת את הציבור.
לה פוסט ידועה בטווח הרחב שלה עם אלפי נקודות דואר ברחבי צרפת, מה שהופך אותה לחבל הצלה חיוני בחיבור בין קהילות. היא מציעה מגוון רחב של שירותים, כולל משלוח דואר, משלוח מנות, משלוח אקספרס, דואר רשום ושירותים פיננסיים דרך La Banque Postale. לה פוסט ממלאת גם תפקיד חיוני במסחר אלקטרוני בצרפת, כאשר קמעונאים מקוונים רבים מסתמכים על שירותי הלוגיסטיקה והמשלוחים שלה.
שירותים של חברת לה פוסט
לה פוסט מספקת חבילה מקיפה של שירותי דואר הנותנים מענה לצרכים של אנשים פרטיים, עסקים ומנהלים ציבוריים. זה כולל משלוח מכתבים וחבילות, בארץ ובעולם, שירותי משלוח אקספרס למשלוחים קריטיים לזמן, ושירות דואר רשום המספק הוכחה לשליחה ומשלוח.
La Poste מציעה גם שירותים פיננסיים באמצעות La Banque Postale, המספקת שירותי בנקאות וביטוח. בנוסף, החברה הסתגלה לעידן הדיגיטלי על ידי הצעת מגוון שירותים מקוונים כגון משלוח חבילות מסחר אלקטרוני ודואר רשום אלקטרוני. שירותים דיגיטליים אלו מאפשרים ללקוחות לגשת לשירותי דואר מהנוחות של בתיהם או ממקומות העבודה.
La Poste מעקב משלוחים
La Poste מציעה ללקוחותיה מערכת מעקב משלוחים חזקה, המספקת עדכונים בזמן אמת לגבי מצב החבילות שלהם. לכל חבילה שנשלחת דרך La Poste מוקצה מספר מעקב ייחודי, המכונה גם מספר Colissimo. מספר זה מאפשר ללקוחות לעקוב אחר התקדמות המשלוחים שלהם באינטרנט.
כיצד פועל מעקב משלוחים של La Poste?
כדי לעקוב אחר משלוח, הלקוחות צריכים להזין את מספר המעקב הייחודי של Colissimo בשדה המעקב באתר La Poste. לאחר הכניסה, מערכת המעקב מספקת עדכונים בזמן אמת לגבי מיקום המשלוח, היסטוריית המעבר ותאריך המשלוח המשוער. רמת שקיפות זו מאפשרת ללקוחות לתכנן בהתאם ומבטיחה תהליך משלוח חלק.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחי La Poste?
כדי לעקוב אחר משלוחים של La Poste, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "La Poste" אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי מטעם. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
משלוח דואר בינלאומי La poste
La Poste היא ללא ספק הספקית הגדולה ביותר למשלוח דואר בצרפת. היא עיבדה 15 מיליארד הודעות ב-2012, 97% מהן היו מעורבות בסוכנות ממשלתית או חברה. הקשרים עם הלקוחות היוו רק 55% מהכנסות החברה. משלוח דואר בינלאומי היווה 7% מההכנסות בשנת 2012. לה פוסט ו-Swiss Post הקימו חברה משותפת, Asendia, כדי לאחד את פעילות הדואר הבינלאומית שלהן. ניתן לעקוב אחר הדואר הבינלאומי של La Poste באמצעות שירות מעקב החבילות שלנו או דרך האתר הרשמי של La Poste.
משלוח דואר אקספרס La poste
לה פוסט מפעילה שני מותגי שירותי משלוחים, Chronopost ו-DPD Group. לה פוסט, הידועה כספקית השנייה בגודלה למשלוח חבילות באירופה, מחזיקה בנתח שוק של 15% ומייצרת הכנסות של למעלה מ-5 מיליארד אירו.
זמן אספקת משלוח La poste
לה פוסט שואפת להציע שירותי משלוח מהירים ומהימנים. זמן האספקה למשלוחים תלוי בעיקר בשירות הנבחר ובמוצא החבילה ויעדה. למשלוחים מקומיים בתוך צרפת, La Poste מספקת בדרך כלל תוך יום עד שני ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים דורשים יותר זמן, בדרך כלל בין 3-7 ימי עסקים, תלוי במדינת היעד.
La Poste Colissimo זמן מעקב ומשלוח
כדי לעקוב אחר משלוח שנשלח באמצעות שירות Colissimo של La Poste, אתה צריך מספר מעקב העוקב אחר הפורמט הזה: AA123456789FR, עם 'FR' בסוף מספר המעקב. הזן מספר זה בשדה המעקב שלמעלה, ולאחר מכן לחץ על כפתור המעקב. חבילות הנשלחות באמצעות שירות Colissimo מועברות בדרך כלל לערים בצרפת תוך 24 שעות, כפי שנטען על ידי האתר הרשמי. La Poste מספקת גם פיצוי במקרה של עיכובים במשלוח בתוך צרפת.
זמן אספקת דואר בינלאומי של Colissimo
להלן רשימה של זמני אספקת חבילות משוערים מצרפת למדינות יעד שונות:
| מדינת היעד | זמן הגעה משוער |
| ארצות הברית | 5-8 ימים |
| קנדה | 6-10 ימים |
| יפן | 5-6 ימים |
| חרסינה | 5-10 ימים |
| ערב הסעודית | 5-7 ימים |
| בְּרָזִיל | 4-8 ימים |
| מָרוֹקוֹ | 4-7 ימים |
| הממלכה המאוחדת | 7-8 ימים |
| סְפָרַד | 3-7 ימים |
| גֶרמָנִיָה | 3-5 ימים |
| פינלנד | 4-5 ימים |
| אִיטַלִיָה | 3-5 ימים |
| איחוד האמירויות הערביות | 5-7 ימים |
| מקסיקו | 7-9 ימים |
| הוֹדוּ | 4-8 ימים |
| הונג קונג | 5-7 ימים |
| אוֹסטְרַלִיָה | 5-9 ימים |
ב-Generate אנו רואים ברשימה הזו זמן ההגעה המשוער הוא בסביבות 3-10 ימים לכל המדינות, זה עשוי לקחת יותר זמן מזה לפעמים
מהי מגבלת המשקל למשלוחי Colissimo של לה פוסט?
המשקל המקסימלי המתקבל במשלוחי Colissimo הוא 30 ק"ג לכל משלוח.
לה פוסט מספרי מעקב
למספרי המעקב של France Post יש צורות שונות. עם זאת, אלו הם הפורמטים הנפוצים ביותר שתתקלו בהם:
(# = אות / * = מספר /! = מספר או אות)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Chronopost מעקב דואר בינלאומי
Chronopost International, חברה בקבוצת La Poste, מספקת שירותי משלוח אקספרס ומשלוחים מקומיים ובינלאומיים. שירותים מקומיים הם בעיקר שירותים למחרת, אם כי עשויות להיות שונות בהתאם למקומות המשלוח המדויקים. הם מטפלים בחבילות ובמסמכים במשקל של עד 30 קילוגרם. רוב החבילות של לה פוסט שמגיעות מחוץ לצרפת מנוהלות על ידי שירות Chronopost. כתוצאה מכך, מעקב Chronopost זמין באתר הרשמי של La Poste. עם זאת, לקבלת מידע מעקב מפורט, עליך לעקוב אחר החבילות שלך ישירות באתר Chronopost France כדי לחסוך זמן. השירות שלנו יכול לעקוב אחר כל החבילות שלך, כולל דואר Chronopost International וחבילות La Poste.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
אילו שירותים מציעה לה פוסט?
La Poste מציעה מגוון רחב של שירותי דואר לרבות משלוח מכתבים וחבילות, דואר רשום, משלוח אקספרס ושירותים פיננסיים דרך La Banque Postale. החברה מספקת גם פתרונות מסחר אלקטרוני ושירותי דואר דיגיטליים.
כיצד פועלת מערכת מעקב המשלוחים של La Poste?
לקוחות יכולים לעקוב אחר משלוחי La Poste שלהם על ידי הזנת מספר המעקב הייחודי שלהם Colissimo בשדה המעקב באתר La Poste. מערכת זו מספקת עדכונים בזמן אמת לגבי מיקום החבילה, היסטוריית התחבורה ותאריך המשלוח המשוער.
מה עלי לעשות אם יש בעיה עם המשלוח שלי?
אם נתקלתם בבעיות כלשהן עם המשלוח שלכם, תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות של לה פוסט באמצעות המוקד שלהם או דרך טופס יצירת הקשר באתר שלהם. הם יסייעו לך בפתרון הבעיה שלך.
מה עלי לעשות אם משלוח La Poste שלי מתעכב?
אם המשלוח שלך מתעכב, מומלץ שתבדוק תחילה את מצב המשלוח שלך באמצעות מספר המעקב. אם נראה שהמשלוח עדיין מתעכב, תוכל לפנות לשירות הלקוחות של לה פוסט לסיוע נוסף.
מה קורה אם אפספס את משלוח ה-La Poste שלי?
אם תפספסו משלוח, השליח ישאיר בדרך כלל הודעה על ניסיון משלוח, המציין את שעת ניסיון המסירה הבא או פרטים לגבי היכן לאסוף את המשלוח. אם אין מידע כזה, עליך לפנות לשירות הלקוחות של La Poste לבירור.
מה עלי לעשות אם אני מקבל משלוח פגום?
אם אתה מקבל משלוח פגום, עליך לדווח על כך מיד לשירות הלקוחות של לה פוסט. ספק להם מידע מפורט על הנזק ובמידת האפשר ראיות מצולמות. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה בגין הסחורה שניזוקה.
כיצד אוכל לדווח על משלוח שאבד?
אם אתה חושד שהמשלוח שלך אבד, פנה מיד לשירות הלקוחות של La Poste. הם יזמו חקירה וידריכו אתכם בתהליך הגשת התביעה בגין המשלוח האבוד, במידת הצורך.
מה אם קיבלתי משלוח שלא הזמנתי?
אם אתה מקבל משלוח שלא הזמנת, ייתכן שזו טעות. עליך לפנות לשירות הלקוחות של לה פוסט כדי לדווח על הבעיה. הם יעזרו לך לפתור את המצב.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של La Poste עובר
| סטטוסים |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |