La Poste on Ranskan kansallinen postioperaattori ja yksi maan tärkeimmistä verkostoista kirjeiden, kirjattujen lähetysten ja pakettien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Sen postipalvelut ovat saatavilla postitoimistojen ja muiden yhteyspisteiden kautta kaikkialla Ranskassa, mikä tarjoaa yksityishenkilöille ja yrityksille mahdollisuuden postitus-, pakettien lähetys-, nouto- ja jakelupalveluihin. La Postella on myös vahvistetut paikalliset postipisteet Monacossa ja Andorrassa, kun taas kansainväliset lähetykset muihin maihin voidaan toimittaa yhteistyökumppaneiden posti- tai logistiikkaverkostojen kautta.
Pakettien osalta La Posten tunnetuin palvelu on Colissimo. Colissimo tarjoaa seuratun pakettien toimituksen koteihin ja noutopisteisiin, ja vaihtoehtoina on toimitus kuittauksella tai ilman kuittausta ostetusta palvelusta riippuen. La Posten mukaan sen Ranskan pakettiverkostoon kuuluu yli 26 000 yhteydenotto- ja noutopistettä, mukaan lukien postitoimistoja, noutopisteitä ja pakettiautomaatteja, mikä mahdollistaa pakettien lähettämisen, vastaanottamisen tai noutamisen useilla eri toimitustavoilla.
La Poste tarjoaa myös seurattavia kirjeitä ja kirjattuja kirjeitä asiakirjoille ja muille kelvollisille postilähetyksille. Seurantaa voidaan käyttää tuetun postin ja pakettien seuraamiseen vastaanotosta käsittelyyn ja toimitukseen. Joidenkin kansainvälisten kirjetuotteiden kohdalla seuranta voi kuitenkin pysähtyä, kun lähetys lähtee Ranskasta, jos kokonaisvaltaista seurantaa ei ole saatavilla määränpäähän. Näytettävien tietojen määrä riippuu siis palvelusta ja määränpäästä.
Kansainvälisesti La Poste tarjoaa Colissimo-toimituksia lukuisiin kohteisiin. Näitä kansainvälisiä toimituksia ei pidä sekoittaa siihen, että La Postella on oma paikallinen jakeluverkosto jokaisessa kohteessa: La Poste ilmoittaa tekevänsä yhteistyötä paikallisten kumppaneiden kanssa kansainvälisissä toimituksissa. Asiakkaat voivat edelleen käyttää lähetystunnistetta tuettujen pakettien seuraamiseen, koska seurantatietoja vaihdetaan mukana olevien posti- ja jakeluverkostojen välillä.
Kuinka seurata La Poste -paketteja
Voit seurata La Posten pakettia 4Trackingissa syöttämällä lähettäjän antaman tai lähetystodistuksessasi näkyvän lähetysnumeron. 4Tracking on yleinen pakettien seurantapalvelu, joten se on erityisen hyödyllinen, kun vastaanotat lähetyksiä eri kuljetusliikkeiltä tai kun kansainvälinen paketti liikkuu La Posten ja toisen postioperaattorin välillä.
Anna koko seurantanumero lisäämättä välilyöntejä tai muuttamatta sen merkkejä. La Poste neuvoo asiakkaita käyttämään omaa seurantatyökaluaan ja syöttämään lähetysviitteen ilman välilyöntejä ja isoilla kirjaimilla. Numero löytyy yleensä postitustodistuksesta, postituotteesta tai lähetysvahvistuksesta. Lähetyksestä riippuen La Poste voi hyväksyä myös toimitusyritysilmoitusnumeron tai kumppaniviitteen tietyille kansainvälisille lähetyksille.
Seurantatapahtumat voivat osoittaa, että La Poste on vastaanottanut lähetyksen, että se liikkuu postiverkostossa, että toimitusta valmistellaan, että toimitusyritys on tehty tai että lähetys on toimitettu tai asetettu noudettavaksi. Jos kansainvälinen paketti luovutetaan paikalliselle toimituskumppanille, uudet skannaukset voivat riippua kyseisen kumppanin La Posten kanssa vaihtamista tiedoista.
La Posten seurantanumeroiden muodot
La Poste ilmoittaa, että seurattavien postien ja pakettien tunnisteissa on yleensä 13–15 merkkiä . Seurantanumero painetaan yleensä viivakoodin tai QR-koodin lähelle, ja se voi näkyä myös lähetystodistuksessa, irrotettavassa valmiiksi maksetun postipakkauksen osassa, seurantalipussa tai sähköpostiviestissä, joka vahvistaa verkko-ostoksen.
Yksi virallisesti dokumentoitu seuratun postin muoto sisältää 1 numeron + 1 kirjaimen + 11 numeroa . La Poste antaa esimerkkinä tästä rakenteesta 3Y00432154789 . Toinen dokumentoitu muoto sisältää 14 numeroa , esimerkkinä La Poste on 87000000000000. Jos numero tulostetaan kirjainten SD: jälkeen , itse SD-etuliitettä ei tule käyttää seurantanumeron osana.
La Poste dokumentoi myös 13-merkkisiä viitteitä joillekin postilähetyksille, mukaan lukien kansainväliset viitteet, joissa kaksi ensimmäistä merkkiä voivat molemmat olla kirjaimia. Muut La Posten hyväksymät kansainväliset seurantaviitteet voivat sisältää 15 merkkiä, joko 15 numeroa tai 14 numeroa ja yhden kirjaimen . Koska La Poste tarjoaa useita kirje- ja pakettituotteita, seurantanumeroa ei tule hylätä pelkästään siksi, että se ei vastaa yhtä tiettyä muotoa.
Turvallisin tapa on kopioida koko lähetystunniste täsmälleen sellaisena kuin La Poste tai lähettäjä sen on toimittanut. Älä käytä verkkokaupan tilausnumeroa, ellei kauppias ole nimenomaisesti määrittänyt sitä postin seurantanumeroksi. Jos skannaat postin DataMatrix-koodin, se voi sisältää lisätietoja varsinaisen seurantanumeron lisäksi, joten lähetyksen mukana tulostetun seurantanumeron syöttäminen on yleensä helpompaa.
La Posten ja Colissimon toimitusajat
Toimitusaika riippuu paketin lähtöpaikasta, määränpäästä ja valitusta La Posten tuotteesta. La Poste ilmoittaa tällä hetkellä 48 tunnin tai 2 arkipäivän toimitusajaksi Colissimo-lähetyksille, jotka lähetetään Ranskan mantereelta Ranskan mantereelle tai Monacoon. Tietyt Colissimon tarjoukset voivat kuvailla Ranskan-toimituksen kestoksi 24–48 arkipäivää palvelusta ja sopimusehdoista riippuen, joten ostettuun postitukseen liittyvän arvion tulisi olla ensisijainen.
Colissimo-lähetyksille Ranskan mantereelta Ranskan ulkomaille La Poste julkaisee ohjeellisen toimitusajan, joka vaihtelee 5–22 päivän välillä valitusta tarjouksesta ja määränpäästä riippuen. Colissimo OM -lähetyksen toimitusaika on yleensä 5–7 päivää, kun taas Colissimo Eco OM -lähetyksen toimitusaika voi olla jopa 22 arkipäivää. Tullikäsittely ei sisälly näihin arvioihin. Tietyillä ulkomaisilla alueilla, kuten Antilleilla tai Réunion-Mayottella, liikkuville lähetyksille La Poste antaa ohjeellisen toimitusajan 48 arkipäivää.
La Poste ilmoittaa kansainvälisille Colissimo-lähetyksille yleiseksi noin 3–15 arkipäivän toimitusajaksi määränpäästä, palvelusta ja mahdollisesta tullauksesta riippuen. Sen julkaisemat esimerkit osoittavat noin 3–4 arkipäivää monissa eurooppalaisissa kohteissa, kuten Saksassa, Italiassa ja Irlannissa; noin 5–7 arkipäivää monissa kauempana sijaitsevissa kohteissa, kuten Japanissa, Meksikossa ja Uudessa-Seelannissa; ja jopa noin 8 tai 9 arkipäivää esimerkiksi Intiassa, Nigeriassa ja Australiassa. Nämä luvut ovat suuntaa antavia, eivätkä yleisiä takuita.
Kansainväliset toimitukset voivat kestää kauemmin tullimenettelyjen, poikkeuksellisten sääolosuhteiden, geopoliittisten häiriöiden ja käytettävissä olevan kansainvälisen kuljetuskapasiteetin vuoksi. Paketti voi siksi jäädä ilman uutta skannausta, vaikka se olisi edelleen matkalla kohti määränpäätään. Tarkimman arvion saamiseksi vertaa tietyn Colissimo-palvelun toimitusarviota viimeisimpiin paketin seurantatapahtumiin sen sijaan, että olettaisi jokaisen kansainvälisen lähetyksen noudattavan samaa aikataulua.
Kuinka ottaa yhteyttä La Posteen lähetyksestä
Jos La Posten seurantatietosi päivittyminen on lakannut, paketti ei ole saapunut odotetussa ajassa tai sinun on ilmoitettava jostain muusta toimitusongelmasta, La Poste tarjoaa verkossa Aide et Contact -palvelun, josta asiakkaat voivat löytää apua ja tehdä valituksen. Seurantanumeron ja lähetystodistuksen pitäminen saatavilla helpottaa lähetyksen tunnistamista apua pyydettäessä.
Ranskan mantereella asuvat voivat ottaa yhteyttä La Posten asiakaspalveluun puhelimitse numeroon 3631. La Poste ilmoittaa tällä hetkellä palvelun olevan saatavilla maanantaista perjantaihin klo 8.30–19.00 ja lauantaisin klo 8.30–13.00, pois lukien yleiset pyhäpäivät. Yritysasiakkailla on erillinen numero, 3634. Puhelimitse saavutettavuus ja hinnat voivat vaihdella soitettaessa Ranskan ulkopuolelta tai merentakaisilta alueilta, joten näissä paikoissa sijaitsevien asiakkaiden tulisi käyttää La Posten virallisella Ohje ja yhteydenotto -sivulla näkyviä ajankohtaisia yhteydenottovaihtoehtoja.
Virallisen valituksen voi tehdä myös verkossa La Posten Ohje ja yhteydenotto -osion kautta, postin yhteyspisteessä tai postitse osoitteeseen SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE . Kadonneen tai viivästyneen lähetyksen osalta säilytä alkuperäinen lähetyskuitti, koska La Posten ehtojen mukaan lähetystä tutkittaessa voidaan vaatia vastaanottokuitti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä La Posten pakettien seurannasta
Miksi La Posten seuranta ei päivity?
Paketin kuljetuksen tai käsittelyn aikana kahden postin skannauksen välillä voi olla viive. Kansainvälisissä lähetyksissä voi olla pidempiä taukoja, kun ne liikkuvat La Posten ja kohdemaan kumppanin välillä tai kulkevat tullin läpi. Jatka seurantahistorian tarkistamista ja ota yhteyttä La Posteen, jos lähetyksen toimitusaika on huomattavasti odotettua pidempi käytetyn palvelun osalta.
Miksi La Poste -seurantanumeroni ei näytä tuloksia?
Tarkista, että syötit koko viitenumeron ilman välilyöntejä ja että kaikki kirjaimet ovat isoja kirjaimia. Myös äskettäin lähetetyn lähetyksen ensimmäisen seurantatapahtuman näkyminen voi kestää jonkin aikaa. Varmista, että käytät postilähetyksen numeroa kauppiaan tilausnumeron sijaan. Jos rahtikirjassasi on SD: ennen numeroa, älä lisää SD::tä seurantaviitettä syöttäessäsi.
Kuinka monta merkkiä La Posten seurantanumerossa on?
La Posten mukaan seurattujen postilähetysten tunnisteissa on yleensä 13–15 merkkiä. Virallisesti dokumentoituihin esimerkkeihin kuuluu 13-merkkinen muoto, joka koostuu yhdestä numerosta, yhdestä kirjaimesta ja yhdestätoista numerosta, sekä 14-numeroinen viittaus. Jotkut kansainväliset viittaukset voivat sisältää 15 merkkiä. Tarkka muoto vaihtelee postituotteen mukaan.
Mistä löydän La Posten seurantanumeroni?
Numero löytyy yleensä lähetysasiakirjoista viivakoodin tai QR-koodin läheltä. Tuotteesta riippuen se voi olla myös painettuna lähetystodistukseen, seurantatarraan tai -lippuun, ennakkoon maksettuun postilähetykseen tai vahvistussähköpostiin, joka luotiin, kun postimaksu ostettiin verkossa. Jos olet vastaanottaja, pyydä lähettäjää tai jälleenmyyjää antamaan lähetysnumero.
Miksi kansainvälisen La Poste -pakettini seuranta lakkasi Ranskasta lähdön jälkeen?
Kokonaisvaltainen seuranta ei ole saatavilla kaikille kansainvälisille postituotteille ja -kohteille. La Poste huomauttaa erityisesti, että joitakin seurattavia kansainvälisiä kirjeitä voidaan seurata vain, kunnes ne lähtevät Ranskan alueelta. Pakettien ja muiden tuotteiden osalta päivitykset riippuvat myös paikallisesta kumppanista ja toimituksen aikana vaihdetuista seurantatiedoista. Lisätapahtumien puuttuminen ei siis automaattisesti tarkoita, että lähetys on kadonnut.
Kuinka kauan La Poste Colissimo -paketin toimitus Ranskassa kestää?
La Poste ilmoittaa Colissimo-lähetyksille, jotka lähetetään Ranskan mantereelta Ranskan mantereelle tai Monacoon, noin 48 tunnin tai kahden arkipäivän toimitusajaksi. Joissakin nykyisissä Colissimo-tarjouksissa toimitus Ranskassa on määritelty 24–48 arkipäiväksi sopimusehdoista riippuen. Viikonloput, pyhäpäivät, palveluolosuhteet ja poikkeukselliset häiriöt voivat vaikuttaa todelliseen toimituspäivään.
Kuinka kauan La Posten kansainvälinen toimitus kestää?
La Poste antaa Colissimon kansainvälisille toimituksille yleiseksi noin 3–15 arkipäivän toimitukseksi määränpäästä ja palvelusta riippuen. Julkaistuissa esimerkeissä toimitukset kestävät noin 3–4 arkipäivää monissa Euroopan maissa ja pidempiä aikoja kauempana sijaitsevissa kohteissa. Tullikäsittely voi lisätä aikaa, eikä sitä välttämättä sisällytetä mainostettuun toimitusarvioon.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos La Posten pakettini on viivästynyt?
Vertaa ensin nykyistä seurantatilaa ostetun palvelun odotettuun toimitusaikaan. Jos paketti on edelleen normaalin toimitusajan sisällä, jatka sen seuraamista 4Trackingissa. Jos se on merkittävästi myöhässä tai tila osoittaa toimitusongelmaa, lähettäjä tai vastaanottaja voi ottaa yhteyttä La Posteen sen Ohje ja yhteydenotto -palvelun kautta. Pidä seurantanumero ja lähetystodistus saatavilla.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos La Poste ilmoittaa pakettini toimitetuksi, mutta en löydä sitä?
Tarkista postilaatikkosi, taloutesi jäsenet ja kaikki seurantahistoriassa näkyvät toimitustiedot. Colissimo voidaan toimittaa postilaatikkoon, luovuttaa valitun palvelun mukaisesti tai tietyissä tilanteissa asettaa saataville noutopisteen kautta. Jos et vieläkään löydä pakettia, ota viipymättä yhteyttä La Posteen ja kerro lähetysviite, jotta toimitusta voidaan tutkia.
Mitä tapahtuu epäonnistuneen La Posten toimitusyrityksen jälkeen?
Lähetyksestä riippuen La Poste voi tarjota toisen toimitusyrityksen tai antaa sinun valita uuden toimituspäivämäärän tai lähellä olevan noutopaikan. Seurantasivulla tai toimitusilmoituksessa tulisi näkyä kyseiselle lähetykselle käytettävissä oleva vaihtoehto. Postitoimistosta noudettavat Colissimo- ja kirjatut kirjelähetykset on noudettava sovellettavan säilytysajan kuluessa ennen kuin ne palautetaan lähettäjälle.
Voinko seurata La Posten pakettia ilman sen seurantanumeroa?
Normaali verkkolähetysten seuranta vaatii lähetysviitteen, toimitusilmoitusnumeron tai muun La Posten kyseiselle lähetykselle hyväksymän viitteen. Jos sinulla ei ole sellaista, pyydä lähettäjää tarkistamaan lähetystodistus tai lähetysvahvistus. Vastaanottajan nimeä tai verkkokaupan tilausnumeroa ei pidä olettaa toimivan La Posten seurantanumerona.
La Poste kuukausittainen toimitustehokkuus – Elokuu 2026
Laadukas kuukausittainen toimitusraporttimme palvelulle La Poste ajalta Elokuu 2026 perustuu yksinomaan toimitetuiksi vahvistettuihin lähetyksiin, ja siinä eritellään nopeimmat, keskimääräiset sekä hitaimmat kuljetusajat lähtöpisteestä kohteeseen. Kuljetuksessa olevat lähetykset on jätetty pois tarkkuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 FRARanska | FRA Ranska |
|
 MARMarokko | FRA Ranska |
|
 DZAAlgeria | FRA Ranska |
|
| FRA Ranska |  TuntematonTuntematon |
|
 SVKSlovakia | FRA Ranska |
|
 DEUSaksa | FRA Ranska |
|
 INDIntia | IND Intia |
|
 BGRBulgaria | FRA Ranska |
|
| Tuntematon Tuntematon | FRA Ranska |
|
 PHLFilippiinit | PHL Filippiinit |
|
| IND Intia | FRA Ranska |
|
 NLDAlankomaat | FRA Ranska |
|
| FRA Ranska | DEU Saksa |
|
 ROURomania | FRA Ranska |
|
 CHNKiina | CHN Kiina |
|