La Poste ist die französische Postgesellschaft und eines der wichtigsten Netzwerke des Landes für den Versand und Empfang von Briefen, Einschreiben und Paketen. Ihre Postdienstleistungen sind über Postämter und andere Kontaktstellen in ganz Frankreich verfügbar und bieten Privatpersonen und Unternehmen Zugang zu Post-, Paketversand-, Abhol- und Zustelldiensten. La Poste betreibt außerdem eigene Poststellen in Monaco und Andorra. Internationale Sendungen in andere Länder werden über Partner-Post- oder Logistiknetzwerke abgewickelt.
Der bekannteste Paketdienst von La Poste ist Colissimo. Colissimo bietet Sendungsverfolgung für die Zustellung von Paketen nach Hause oder an Abholstationen. Je nach gewähltem Service kann die Zustellung mit oder ohne Unterschrift erfolgen. Laut La Poste umfasst das französische Paketnetzwerk über 26.000 Kontakt- und Abholstellen, darunter Postämter, Abholstationen und Paketstationen. Dadurch können Pakete auf verschiedenen Wegen versendet, empfangen und abgeholt werden.
La Poste bietet auch Sendungsverfolgung für Briefe und Einschreiben mit Sendungsverfolgung für Dokumente und andere berechtigte Postsendungen an. Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Sendungen von der Annahme über die Bearbeitung bis zur Zustellung verfolgen. Bei einigen internationalen Briefprodukten kann die Sendungsverfolgung jedoch enden, sobald die Sendung Frankreich verlässt, falls keine durchgehende Sendungsverfolgung für das Zielland verfügbar ist. Der Umfang der angezeigten Informationen hängt daher vom jeweiligen Service und dem Zielland ab.
International bietet La Poste den Colissimo-Versand in zahlreiche Länder an. Diese internationalen Lieferungen sind nicht mit einem eigenen lokalen Zustellnetz von La Poste in jedem Zielland zu verwechseln: La Poste arbeitet für internationale Lieferungen mit lokalen Partnern zusammen. Kunden können die Sendungsnummer weiterhin zur Sendungsverfolgung nutzen, da die Tracking-Informationen zwischen den beteiligten Post- und Zustellnetzen ausgetauscht werden.
So verfolgen Sie Pakete von La Poste
Sie können ein Paket von La Poste über 4Tracking verfolgen, indem Sie die vom Absender angegebene oder auf Ihrem Einlieferungsbeleg vermerkte Sendungsnummer eingeben. 4Tracking ist ein universeller Paketverfolgungsdienst und daher besonders nützlich, wenn Sie Sendungen von verschiedenen Versanddienstleistern erhalten oder wenn ein internationales Paket zwischen La Poste und einem anderen Postdienstleister hin- und hergeschickt wird.
Geben Sie die vollständige Sendungsnummer ohne Leerzeichen oder sonstige Änderungen ein. La Poste empfiehlt Kunden, die das Sendungsverfolgungstool nutzen, die Sendungsreferenz ohne Leerzeichen und in Großbuchstaben einzugeben. Die Nummer finden Sie in der Regel auf dem Einlieferungsbeleg, dem Postprodukt oder der Versandbestätigung. Je nach Sendung akzeptiert La Poste bei bestimmten internationalen Sendungen auch eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch oder eine Partnerreferenz.
Sendungsverfolgungsereignisse können anzeigen, ob La Poste die Sendung angenommen hat, ob sie sich im Postnetz befindet, ob die Zustellung vorbereitet wird, ob ein Zustellversuch unternommen wurde oder ob die Sendung zugestellt oder zur Abholung bereitgestellt wurde. Wird ein internationales Paket an einen lokalen Zustellpartner übergeben, hängen neue Scans von den Informationen ab, die dieser Partner mit La Poste austauscht.
Formate der Sendungsverfolgungsnummern von La Poste
La Poste gibt an, dass Sendungsverfolgungsnummern für Briefe und Pakete in der Regel zwischen 13 und 15 Zeichen lang sind . Die Sendungsnummer wird normalerweise in der Nähe des Barcodes oder QR-Codes aufgedruckt und kann auch auf dem Einlieferungsbeleg, einem abtrennbaren Abschnitt der frankierten Versandverpackung, einem Sendungsverfolgungsticket oder einer E-Mail zur Bestätigung eines Online-Portokaufs erscheinen.
Ein offiziell dokumentiertes Format für Sendungsverfolgungsnummern besteht aus 1 Ziffer + 1 Buchstaben + 11 Ziffern . La Poste nennt 3Y00432154789 als Beispiel für diese Struktur. Ein anderes dokumentiertes Format umfasst 14 Ziffern , wobei La Poste beispielsweise 87000000000000 angibt. Steht die Nummer nach den Buchstaben „SD:“ , darf das Präfix „SD“ selbst nicht in die Sendungsverfolgungsnummer eingetragen werden.
La Poste dokumentiert auch 13-stellige Sendungsnummern für bestimmte Postsendungen, darunter internationale Sendungsnummern, bei denen die ersten beiden Zeichen Buchstaben sein können. Andere von La Poste akzeptierte internationale Sendungsnummern können 15 Zeichen lang sein, entweder 15 Ziffern oder 14 Ziffern gefolgt von einem Buchstaben . Da La Poste verschiedene Brief- und Paketprodukte anbietet, sollten Sie eine Sendungsnummer nicht ablehnen, nur weil sie nicht einem bestimmten Format entspricht.
Am sichersten ist es, die vollständige Sendungsnummer exakt so zu kopieren, wie sie von der Post oder dem Absender angegeben wurde. Verwenden Sie nicht die Bestellnummer eines Online-Shops, es sei denn, der Händler kennzeichnet sie ausdrücklich als Sendungsverfolgungsnummer. Scannen Sie einen DataMatrix-Code der Post, kann dieser zusätzliche Informationen enthalten, die über die eigentliche Sendungsnummer hinausgehen. Daher ist es in der Regel einfacher, die auf dem Artikel aufgedruckte Sendungsverfolgungsnummer einzugeben.
Lieferzeiten von La Poste und Colissimo
Die Lieferzeit hängt vom Versandort, dem Zielort und dem gewählten La Poste-Produkt ab. Für Colissimo-Sendungen innerhalb Frankreichs (Festland) oder Monaco gibt La Poste derzeit eine Lieferzeit von 48 Stunden bzw. 2 Werktagen an . Bei bestimmten Colissimo-Angeboten kann die Lieferzeit in Frankreich je nach Service und Vertragsbedingungen zwischen 24 und 48 Werktagen liegen. Daher ist die anhand des tatsächlich bezahlten Portos geschätzte Lieferzeit maßgebend.
Für Colissimo-Sendungen von Frankreich (Festland) in französische Überseegebiete gibt La Poste Richtzeiten zwischen 5 und 22 Tagen an , abhängig vom gewählten Angebot und Zielort. Colissimo OM benötigt in der Regel 5 bis 7 Tage, Colissimo Eco OM bis zu 22 Werktage. Die Zollabfertigung ist in diesen Angaben nicht enthalten. Für Sendungen innerhalb bestimmter Überseegebiete, wie beispielsweise der Antillen oder der Zone Réunion-Mayotte, gibt La Poste eine Richtzeit von 48 Stunden an.
Für internationale Colissimo-Sendungen gibt La Poste eine Lieferzeit von ca. 3 bis 15 Werktagen an , abhängig vom Zielland, der gewählten Versandart und eventuellen Zollabfertigungen. Die veröffentlichten Beispiele zeigen ca. 3 bis 4 Werktage für viele europäische Länder wie Deutschland, Italien und Irland; ca. 5 bis 7 Werktage für weiter entfernte Länder wie Japan, Mexiko und Neuseeland; und bis zu ca. 8 oder 9 Werktage für Länder wie Indien, Nigeria und Australien. Diese Angaben sind Richtwerte und keine Garantie.
Internationale Lieferungen können sich aufgrund von Zollverfahren, extremen Wetterbedingungen, geopolitischen Unruhen und begrenzten internationalen Transportkapazitäten verzögern. Ein Paket kann daher ohne erneuten Scan angezeigt werden, obwohl es sich noch auf dem Weg zum Zielort befindet. Um die voraussichtliche Lieferzeit genauer einzuschätzen, vergleichen Sie die Angabe des jeweiligen Colissimo-Services mit den letzten Sendungsverfolgungsdaten, anstatt anzunehmen, dass alle internationalen Sendungen dem gleichen Zeitplan folgen.
Wie man La Poste bezüglich einer Sendung kontaktiert
Falls Ihre Sendungsverfolgung bei La Poste nicht mehr aktualisiert wird, ein Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist oder Sie ein anderes Zustellungsproblem melden möchten, bietet La Poste den Online- Service „Aide et Contact“ an . Dort erhalten Sie Unterstützung und können eine Beschwerde einreichen. Halten Sie die Sendungsnummer und den Einlieferungsbeleg bereit, um die Sendung bei der Anforderung von Hilfe leichter identifizieren zu können.
Privatpersonen in Frankreich erreichen den Kundenservice von La Poste telefonisch unter der Nummer 3631. Dieser Service ist laut La Poste montags bis freitags von 8:30 bis 19:00 Uhr und samstags von 8:30 bis 13:00 Uhr erreichbar (ausgenommen Feiertage). Geschäftskunden haben eine separate Nummer: 3634. Die Erreichbarkeit und die Gebühren können bei Anrufen aus dem Ausland oder aus Überseegebieten abweichen. Kunden in diesen Gebieten sollten daher die aktuellen Kontaktmöglichkeiten auf der offiziellen Hilfe- und Kontaktseite von La Poste nutzen.
Eine formelle Beschwerde kann online über den Hilfe- und Kontaktbereich von La Poste, an einer Postkontaktstelle oder per Post an SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE eingereicht werden . Bewahren Sie bei einer verloren gegangenen oder verspäteten Sendung den Original-Aufgabebeleg auf, da die Geschäftsbedingungen von La Poste vorsehen, dass ein Empfangsnachweis für die Durchführung einer Sendungsuntersuchung erforderlich sein kann.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen bei der Paketverfolgung von La Poste
Warum wird meine Sendungsverfolgung bei La Poste nicht aktualisiert?
Zwischen zwei Scans durch die Post kann es während des Transports oder der Bearbeitung eines Pakets zu Verzögerungen kommen. Bei internationalen Sendungen können diese Verzögerungen länger sein, wenn das Paket zwischen La Poste und einem Partner im Zielland transportiert oder vom Zoll abgefertigt wird. Bitte überprüfen Sie weiterhin den Sendungsverlauf und kontaktieren Sie La Poste, falls die Sendung die erwartete Lieferzeit für den gewählten Service deutlich überschreitet.
Warum werden bei meiner Sendungsverfolgung von La Poste keine Ergebnisse angezeigt?
Bitte prüfen Sie, ob Sie die vollständige Sendungsnummer ohne Leerzeichen und in Großbuchstaben eingegeben haben. Bei neu aufgegebenen Sendungen kann es etwas dauern, bis die erste Sendungsverfolgungsmeldung erscheint. Verwenden Sie unbedingt die Sendungsnummer und nicht die Bestellnummer des Händlers. Falls auf Ihrem Etikett „SD:“ vor der Nummer steht, lassen Sie „SD“ in der Sendungsverfolgungsnummer weg.
Wie viele Zeichen hat eine Sendungsverfolgungsnummer von La Poste?
Laut La Poste bestehen Sendungsverfolgungsnummern in der Regel aus 13 bis 15 Zeichen. Offiziell dokumentierte Beispiele umfassen ein 13-stelliges Format bestehend aus einer Ziffer, einem Buchstaben und elf weiteren Ziffern sowie 14-stellige Kennungen. Einige internationale Kennungen können 15 Zeichen lang sein. Das genaue Format variiert je nach Sendung.
Wo finde ich meine La Poste-Sendungsnummer?
Die Sendungsnummer finden Sie in der Regel in der Nähe des Barcodes oder QR-Codes auf den Versanddokumenten. Je nach Produkt kann sie auch auf Ihrem Versandbeleg, dem Tracking-Aufkleber oder -Ticket, dem frankierten Rückumschlag oder der Bestätigungs-E-Mail nach dem Online-Kauf des Portos abgedruckt sein. Falls Sie der Empfänger sind, bitten Sie den Absender oder Händler, Ihnen die Sendungsnummer mitzuteilen.
Warum wurde die Sendungsverfolgung meines internationalen La Poste-Pakets nach Verlassen Frankreichs eingestellt?
Eine lückenlose Sendungsverfolgung ist nicht für alle internationalen Postprodukte und -ziele verfügbar. La Poste weist ausdrücklich darauf hin, dass einige internationale Briefe nur bis zum Verlassen Frankreichs verfolgt werden können. Bei Paketen und anderen Produkten hängen Aktualisierungen zudem vom jeweiligen lokalen Partner und den während der Zustellung ausgetauschten Sendungsdaten ab. Das Ausbleiben weiterer Ereignisse bedeutet daher nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.
Wie lange dauert die Zustellung eines Pakets von La Poste Colissimo innerhalb Frankreichs?
Für Colissimo-Sendungen von Frankreich nach Frankreich oder Monaco gibt La Poste eine Lieferzeit von ca. 48 Stunden bzw. zwei Werktagen an. Einige aktuelle Colissimo-Angebote sprechen von einer Lieferzeit von 24 bis 48 Stunden innerhalb Frankreichs, abhängig von den Vertragsbedingungen. Wochenenden, Feiertage, Servicebedingungen und außergewöhnliche Störungen können den tatsächlichen Liefertermin beeinflussen.
Wie lange dauert die internationale Zustellung mit La Poste?
La Poste gibt für Colissimo International eine allgemeine Lieferzeit von ca. 3 bis 15 Werktagen an, abhängig vom Zielland und der gewählten Serviceart. Beispiele hierfür sind ca. 3 bis 4 Werktage für viele europäische Länder und längere Lieferzeiten für weiter entfernte Ziele. Die Zollabfertigung kann die Lieferzeit verlängern und ist nicht unbedingt in der angegebenen Transportzeit enthalten.
Was soll ich tun, wenn mein Paket von La Poste verspätet ist?
Vergleichen Sie zunächst den aktuellen Sendungsstatus mit der voraussichtlichen Lieferzeit der gebuchten Versandart. Befindet sich das Paket noch im üblichen Lieferzeitraum, verfolgen Sie es bitte weiterhin über 4Tracking. Ist es deutlich überfällig oder deutet der Status auf ein Zustellungsproblem hin, können Absender oder Empfänger La Poste über den Kundenservice kontaktieren. Halten Sie die Sendungsnummer und den Einlieferungsbeleg bereit.
Was soll ich tun, wenn La Poste behauptet, mein Paket sei zugestellt worden, ich es aber nicht finden kann?
Prüfen Sie Ihren Briefkasten, Ihre Mitbewohner und alle in der Sendungsverfolgung angezeigten Lieferinformationen. Colissimo kann in einen Briefkasten geliefert, je nach gewähltem Service übergeben oder in bestimmten Fällen an einer Abholstelle bereitgestellt werden. Sollten Sie das Paket weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie La Poste umgehend mit der Sendungsnummer, damit die Zustellung nachverfolgt werden kann.
Was passiert nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch von La Poste?
Je nach Sendung bietet La Poste möglicherweise einen weiteren Zustellversuch an oder ermöglicht Ihnen die Auswahl eines neuen Zustelltermins oder einer Abholstation in Ihrer Nähe. Die Sendungsverfolgung oder die Zustellbenachrichtigung sollte die verfügbaren Optionen für Ihre Sendung anzeigen. Colissimo- und Einschreiben, die in einer Postfiliale zur Abholung bereitgestellt werden, müssen innerhalb der geltenden Aufbewahrungsfrist abgeholt werden, bevor sie an den Absender zurückgeschickt werden.
Kann ich ein Paket von La Poste ohne Sendungsnummer verfolgen?
Für die normale Online-Sendungsverfolgung benötigen Sie eine Sendungsreferenz, eine Zustellbenachrichtigungsnummer oder eine andere von La Poste für den jeweiligen Artikel akzeptierte Referenznummer. Falls Sie keine haben, bitten Sie den Absender, den Einlieferungsbeleg oder die Versandbestätigung zu überprüfen. Der Name des Empfängers oder eine Bestellnummer aus einem Online-Shop funktionieren nicht als Sendungsnummer bei La Poste.
Monatliche Lieferleistung von La Poste – August 2026
Unser umfassender monatlicher Lieferbericht für La Poste im August 2026 basiert ausschließlich auf Sendungen, die als zugestellt bestätigt wurden, und zeigt die schnellsten, durchschnittlichen und langsamsten Transitzeiten von Abgangsort bis Zielort. Sendungen, die sich noch im Transit befinden, werden ausgeschlossen, um genaue und verlässliche Erkenntnisse zu gewährleisten.
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 FRAFrankreich | FRA Frankreich |
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 MARMarokko | FRA Frankreich |
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 DZAAlgerien | FRA Frankreich |
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| FRA Frankreich |  UnbekanntUnbekannt |
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 SVKSlowakei | FRA Frankreich |
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 DEUDeutschland | FRA Frankreich |
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 INDIndien | IND Indien |
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 BGRBulgarien | FRA Frankreich |
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| Unbekannt Unbekannt | FRA Frankreich |
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 PHLPhilippinen | PHL Philippinen |
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| IND Indien | FRA Frankreich |
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 NLDNiederlande | FRA Frankreich |
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| FRA Frankreich | DEU Deutschland |
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 ROURumänien | FRA Frankreich |
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 CHNChina | CHN China |
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