DPD, działające pod patronatem GeoPost francuskiej firmy La Poste, jest znaczącym międzynarodowym dostawcą usług logistycznych. Założona w 1976 roku we Francji firma DPD zatrudnia obecnie 75 000 pracowników i 97 000 ekspertów w zakresie dostaw. Poprzez swoją ekspansywną sieć ponad 58 000 punktów Pickup, DPD organizuje doręczanie 7,5 miliona paczek dziennie, co daje około 1,9 miliarda paczek rocznie. Jej zasięg operacyjny obejmuje wiele krajów, w tym między innymi Niemcy, Francję, Austrię, Białoruś, Belgię, Chorwację, Estonię, Kazachstan, Portugalię, Węgry, Irlandię, Łotwę, Litwę, Luksemburg, Polskę, Słowację, Słowenię, Szwajcarię, Czechach, Holandii, Wielkiej Brytanii i Rumunii.
Nazywana Dynamiczną Dystrybucją Paczek, DPD jest wiodącą firmą dostarczającą paczki o znacznym zasięgu w Europie i poza nią. DPD z siedzibą w Aschaffenburgu w Niemczech szczyci się oferowaniem niezawodnych i pomysłowych usług doręczania paczek oraz usług ekspresowych zarówno osobom fizycznym, jak i podmiotom gospodarczym. Zdobyli uznanie za dokładne śledzenie i szybkie harmonogramy dostaw, zdobywając charakterystyczną niszę na tętniącej życiem arenie logistyki.
Szeroki zakres usług świadczonych przez DPD obejmuje dostawy krajowe i międzynarodowe, przesyłki ekspresowe oraz rozwiązania „szyte na miarę” dla przedsięwzięć e-commerce. Dzięki solidnej infrastrukturze DPD zapewnia terminową i nienaruszoną dostawę paczek, zwiększając w ten sposób ogólną satysfakcję klientów.
Dzięki dalekosiężnej sieci obejmującej wiele krajów i terytoriów, DPD wykorzystuje najnowocześniejszą technologię i potężną flotę pojazdów, aby zapewnić płynny transport paczek od nadawców do odbiorców. Ten solidny plan operacyjny sprawia, że DPD jest godnym zaufania wyborem w zakresie usług dostarczania paczek.
Śledzenie przesyłki za pomocą DPD
Zrozumienie śledzenia przesyłki
System śledzenia przesyłek DPD dostarcza w czasie rzeczywistym informacji o miejscu pobytu przesyłek. Po wysłaniu przesyłki generowany jest unikalny numer śledzenia, którego można używać do monitorowania podróży przesyłki. System śledzenia został starannie zaprojektowany, aby dostarczać szczegółowych informacji, w tym szacowanego czasu dostawy, aktualnej lokalizacji przesyłki i różnych etapów, przez które przechodzi, zanim dotrze do odbiorcy.
Jak wygląda numer śledzenia DPD?
Numery śledzenia dla DPD Germany mają zazwyczaj długość od 14 do 15 znaków. Rozpoczynają się od 14 cyfr, po których czasami następuje dodatkowa cyfra lub litera od A do Z. Na przykład numery śledzenia mogą mieć postać 12345678912340, 12345678912340Z lub 12345678912341.
Jak śledzić przesyłki DPD?
Aby śledzić przesyłki DPD, należy wpisać numer śledzenia w odpowiednim polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać opcję „DPD”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Jakiego rodzaju usługi dostawy świadczy DPD?
DPD oferuje szeroką gamę usług dostawczych odpowiadających różnym potrzebom, w tym m.in. dostarczanie przesyłek. Oto główne usługi dostawy, które świadczą:
- Dostawa biznesowa
- Dostawa do domu
- Dostawa poza domem
- Dostawa jedzenia
- Dostawa opieki zdrowotnej
Terminy dostaw przesyłek DPD
Czas dostawy różni się w zależności od rodzaju wybranej usługi i miejsca przeznaczenia przesyłki. Na przykład dostawy krajowe mogą zająć dzień lub dwa, podczas gdy dostawy międzynarodowe mogą zająć kilka dni. Usługi ekspresowe są dostępne w celu szybszej dostawy. Dokładny czas doręczenia każdej przesyłki można sprawdzić korzystając z funkcji śledzenia przesyłki.
Często zadawane pytania (FAQ)
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka wydaje się opóźniona, pierwszym krokiem jest śledzenie jej statusu za pomocą funkcji śledzenia DPD na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, korzystając z Twojego unikalnego numeru przesyłki. Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie są jasne lub jeśli przesyłka jest znacznie opóźniona, zaleca się skontaktowanie z obsługą klienta DPD w celu uzyskania dalszej pomocy.
Co oznacza status „W transporcie”?
Status „W Tranzycie” oznacza, że Twoja przesyłka jest w drodze pod adres dostawy. Opuścił placówkę wysyłającą i zmierza w stronę miejsca docelowego, ale nie został jeszcze dostarczony.
Co powinienem zrobić, jeśli moje informacje o śledzeniu nie są aktualizowane?
Aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć trochę czasu. Jeśli nie jest aktualizowany przez dłuższy czas lub uważasz, że wystąpił problem, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta DPD i podanie numeru śledzenia w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzoną przesyłkę?
Jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę, ważne jest, aby jak najszybciej zgłosić to obsłudze klienta DPD. Może być wymagane dostarczenie zdjęć uszkodzeń i podanie dodatkowych informacji, które pomogą rozwiązać problem.
Jak zmienić adres dostawy po wysłaniu przesyłki?
Zmiana adresu dostawy po wysyłce może być wyzwaniem. Można to jednak zrobić, kontaktując się natychmiast z obsługą klienta DPD. Doradzą, czy zmiana jest możliwa i poinstruują Cię, jakie kroki należy podjąć.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta DPD?
Możesz skontaktować się z obsługą klienta DPD za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej lub dzwoniąc na infolinię obsługi klienta. Dane kontaktowe znajdują się na stronie internetowej DPD.
Co powinienem zrobić, jeśli spóźniłem się na dostawę?
Jeśli nie udało Ci się odebrać przesyłki, DPD zazwyczaj zostawia awizo z instrukcjami dotyczącymi zorganizowania ponownej dostawy lub odbioru przesyłki z lokalnego magazynu. Postępuj zgodnie z instrukcjami na karcie, aby odebrać przesyłkę.
Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek DPD
| statusy |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |