DPD, onder de GeoPost-paraplu van het Franse bedrijf La Poste, is een opmerkelijke internationale logistieke dienstverlener. DPD, opgericht in 1976 in Frankrijk, beschikt nu over 75.000 medewerkers en 97.000 bezorgexperts. Via zijn uitgebreide netwerk van ruim 58.000 afhaalpunten regelt DPD de bezorging van 7,5 miljoen pakketten per dag, wat neerkomt op ongeveer 1,9 miljard pakketten per jaar. De operationele voetafdruk strekt zich uit over tal van landen, waaronder, maar niet beperkt tot, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Kroatië, Estland, Kazachstan, Portugal, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Tsjechië, Nederland, Groot-Brittannië en Roemenië.
DPD, ook wel Dynamic Parcel Distribution genoemd, belichaamt een toonaangevende pakketbezorgingsorganisatie met een substantieel bereik in heel Europa en daarbuiten. DPD, met hoofdkantoor in Aschaffenburg, Duitsland, is trots op het aanbieden van betrouwbare en inventieve pakketbezorgdiensten en expresdiensten aan zowel particulieren als bedrijven. Ze worden geprezen vanwege hun nauwkeurige tracking en snelle leveringsschema's, waarmee ze een onderscheidende niche vormen in de bruisende logistieke arena.
Het brede aanbod van diensten van DPD omvat binnenlandse en internationale leveringen, expresverzendingen en op maat gemaakte oplossingen voor e-commerce-ondernemingen. Gesteund door een robuuste infrastructuur zorgt DPD voor de tijdige en onberispelijke bezorging van pakketten, waardoor de algehele klanttevredenheid wordt vergroot.
Met een uitgebreid netwerk dat zich uitstrekt over talloze landen en gebieden, maakt DPD gebruik van de allernieuwste technologie en een formidabel wagenpark om de vlotte doorvoer van pakketten van afzenders naar ontvangers te garanderen. Deze solide operationele blauwdruk kenmerkt DPD als een betrouwbare keuze voor pakketbezorgdiensten.
Verzending volgen met DPD
Inzicht in het volgen van zendingen
Het zendingvolgsysteem van DPD biedt realtime informatie over de locatie van pakketten. Zodra een zending is verzonden, wordt er een uniek trackingnummer gegenereerd dat kan worden gebruikt om de reis van de zending te volgen. Het trackingsysteem is zorgvuldig ontworpen om gedetailleerde informatie te geven, waaronder de geschatte levertijd, de huidige locatie van het pakket en de verschillende fasen die het doorloopt voordat het de ontvanger bereikt.
Hoe ziet het DPD-trackingnummer eruit?
Trackingnummers voor DPD Duitsland zijn doorgaans 14 tot 15 tekens lang. Ze beginnen met 14 cijfers, soms gevolgd door een extra cijfer of een letter van A tot Z. De trackingnummers kunnen bijvoorbeeld verschijnen als 12345678912340, 12345678912340Z of 12345678912341.
Hoe DPD-zendingen volgen?
Om DPD-zendingen te volgen, moet u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld invoeren, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "DPD" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop 'Volgen' en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.
Welke bezorgdiensten biedt DPD aan?
DPD biedt een breed scala aan bezorgdiensten die aan verschillende behoeften voldoen, waaronder onder meer pakketbezorging. Dit zijn de belangrijkste bezorgdiensten die zij aanbieden:
- Zakelijke levering
- Levering aan huis
- Levering buiten huis
- Voedsellevering
- Gezondsheidszorglevering
Levertijden van DPD-zendingen
De levertijden variëren afhankelijk van het gekozen type service en de bestemming van de zending. Binnenlandse leveringen kunnen bijvoorbeeld een dag of twee duren, terwijl internationale leveringen meerdere dagen kunnen duren. Er zijn expressdiensten beschikbaar voor een snellere levering. De exacte levertijd van elke zending kan worden gecontroleerd met behulp van de functie voor het volgen van zendingen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat moet ik doen als mijn pakket vertraging heeft?
Als uw pakket vertraging lijkt te hebben, is de eerste stap het volgen van de status ervan met behulp van de DPD-trackingfunctie op de website of mobiele applicatie met behulp van uw unieke trackingnummer. Als de trackinginformatie geen duidelijkheid biedt of als het pakket aanzienlijke vertraging oploopt, is het raadzaam contact op te nemen met de klantenservice van DPD voor verdere hulp.
Wat betekent de status 'In transit'?
De status "In transit" geeft aan dat uw pakket onderweg is naar het afleveradres. Het heeft de verzendfaciliteit verlaten en is op weg naar de bestemming, maar is nog niet afgeleverd.
Wat moet ik doen als mijn trackinginformatie niet wordt bijgewerkt?
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Als het gedurende een langere periode niet is bijgewerkt, of als u denkt dat er een probleem is, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenondersteuning van DPD met uw trackingnummer voor verdere verduidelijking.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd pakket heb ontvangen?
Als je een beschadigd pakket ontvangt, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk te melden bij de klantenservice van DPD. Mogelijk moet u foto's van de schade overleggen en aanvullende informatie verstrekken om het probleem te helpen oplossen.
Hoe wijzig ik mijn afleveradres nadat mijn pakket is verzonden?
Het wijzigen van het afleveradres na de verzending kan een uitdaging zijn. Het kan echter wel mogelijk zijn door onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van DPD. Zij zullen u adviseren of de wijziging mogelijk is en u begeleiden bij de te volgen stappen.
Hoe kan ik contact opnemen met de DPD-klantenservice?
U kunt contact opnemen met de klantenondersteuning van DPD via hun officiële website of door de hulplijn van hun klantenservice te bellen. De contactgegevens staan vermeld op de website van DPD.
Wat moet ik doen als ik mijn levering heb gemist?
Als u uw bezorging hebt gemist, laat DPD doorgaans een kaartje achter met instructies over hoe u een herbezorging kunt regelen of hoe u uw pakket kunt ophalen bij een plaatselijk depot. Volg de instructies op de kaart om uw pakket te ontvangen.
Voorbeelden van statussen die DPD zendingen volgen
| statussen |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |