DPD, під егідою GeoPost французької компанії La Poste, є відомим міжнародним постачальником логістичних послуг. Компанія DPD, заснована у 1976 році у Франції, зараз має 75 000 співробітників і 97 000 експертів з доставки. Через свою розгалужену мережу з понад 58 000 пунктів самовивозу DPD організовує доставку 7,5 мільйонів посилок щодня, що становить приблизно 1,9 мільярда посилок на рік. Його операційний слід охоплює численні країни, включаючи, але не обмежуючись, Німеччину, Францію, Австрію, Білорусь, Бельгію, Хорватію, Естонію, Казахстан, Португалію, Угорщину, Ірландію, Латвію, Литву, Люксембург, Польщу, Словаччину, Словенію, Швейцарію, Чеська Республіка, Нідерланди, Велика Британія та Румунія.
Відома як Dynamic Parcel Distribution, DPD є втіленням провідної організації доставки посилок із значним охопленням у Європі та за її межами. DPD зі штаб-квартирою в Ашаффенбурзі, Німеччина, пишається тим, що пропонує надійну та винахідливу доставку посилок і експрес-послуги як для фізичних, так і для юридичних осіб. Вони завоювали визнання за точне відстеження та оперативні графіки доставки, зайнявши особливу нішу на жвавій арені логістики.
Широта послуг, які надає DPD, охоплює внутрішні та міжнародні доставки, експрес-доставку та індивідуальні рішення для підприємств електронної комерції. Завдяки надійній інфраструктурі DPD забезпечує своєчасну та якісну доставку посилок, тим самим підвищуючи загальну задоволеність клієнтів.
Завдяки розгалуженій мережі, що охоплює численні країни та території, DPD використовує передові технології та величезний парк транспортних засобів, щоб забезпечити безперебійну доставку посилок від відправників до одержувачів. Цей надійний робочий проект визначає DPD як надійний вибір для послуг доставки посилок.
Відстеження відправлення за допомогою DPD
Розуміння відстеження відправлення
Система відстеження відправлень DPD надає інформацію про місцезнаходження посилок у реальному часі. Після відправлення вантажу створюється унікальний номер відстеження, який можна використовувати для моніторингу шляху вантажу. Система відстеження ретельно розроблена, щоб надавати детальну інформацію, включаючи приблизний час доставки, поточне місцезнаходження посилки та різні етапи, через які вона проходить, перш ніж досягти одержувача.
Як виглядає номер відстеження DPD?
Довжина номерів відстеження для DPD Germany зазвичай становить від 14 до 15 символів. Вони починаються з 14 цифр, іноді за ними йде додаткова цифра або літера від A до Z. Наприклад, номери відстеження можуть виглядати як 12345678912340, 12345678912340Z або 12345678912341.
Як відстежувати відправлення DPD?
Щоб відстежувати відправлення DPD, вам необхідно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник» і вибрати «DPD». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Які види послуг доставки надає DPD?
DPD пропонує широкий спектр послуг доставки, що задовольняють різноманітні потреби, зокрема доставку посилок. Ось основні послуги доставки, які вони надають:
- Ділова доставка
- Доставка додому
- Доставка поза домом
- Доставка їжі
- Доставка медичних послуг
Час доставки відправлення DPD
Час доставки залежить від типу вибраної послуги та місця призначення. Наприклад, доставка всередині країни може тривати день або два, тоді як доставка за кордон може тривати кілька днів. Для швидшої доставки доступні експрес-послуги. Точний час доставки для кожного відправлення можна перевірити за допомогою функції відстеження відправлення.
Часті запитання (FAQ)
Що мені робити, якщо посилку затримали?
Якщо здається, що ваша посилка затримується, перш за все відстежте її статус за допомогою функції відстеження DPD на веб-сайті або в мобільному додатку за допомогою свого унікального номера відстеження. Якщо інформація про відстеження не є ясною або посилка значно затримується, радимо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів DPD для подальшої допомоги.
Що означає статус «В дорозі»?
Статус «В дорозі» означає, що ваша посилка прямує за адресою доставки. Він покинув пункт відправлення та рухається до пункту призначення, але ще не доставлений.
Що мені робити, якщо моя інформація відстеження не оновлюється?
Оновлення інформації про відстеження може зайняти деякий час. Якщо він не оновлювався протягом тривалого періоду або ви вважаєте, що виникла проблема, рекомендуємо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів DPD, надавши свій номер відстеження для подальших роз’яснень.
Що робити, якщо я отримав пошкоджену посилку?
Якщо ви отримали пошкоджену посилку, важливо якомога швидше повідомити про це службу підтримки клієнтів DPD. Від вас можуть вимагати надати фотографії пошкоджень і надати додаткову інформацію, щоб допомогти вирішити проблему.
Як змінити адресу доставки після того, як мою посилку було відправлено?
Змінити адресу доставки після відправлення може бути складно. Однак це можливо, якщо негайно звернутися до служби підтримки клієнтів DPD. Вони підкажуть, чи можлива зміна, і підкажуть, які кроки слід виконати.
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів DPD?
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів DPD через їхній офіційний веб-сайт або зателефонувавши на службу підтримки клієнтів. Контактні дані вказані на веб-сайті DPD.
Що мені робити, якщо я пропустив доставку?
Якщо ви пропустили доставку, DPD зазвичай залишає картку з інструкціями щодо організації повторної доставки або отримання посилки з місцевого депо. Дотримуйтесь інструкцій на картці, щоб отримати посилку.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення DPD
| статуси |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |