DPD, under the GeoPost umbrella of the French company La Poste, stands as a notable international logistics provider. Established in 1976 in France, DPD now boasts a workforce of 75,000 alongside 97,000 delivery experts. Through its expansive network of over 58,000 Pickup points, DPD orchestrates the delivery of 7.5 million parcels daily, tallying up to roughly 1.9 billion parcels annually. Its operational footprint spans across numerous countries including, but not limited to, Germany, France, Austria, Belarus, Belgium, Croatia, Estonia, Kazakhstan, Portugal, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Poland, Slovakia, Slovenia, Switzerland, the Czech Republic, the Netherlands, the United Kingdom, and Romania.
Referred to as Dynamic Parcel Distribution, DPD epitomizes a leading parcel delivery entity with a substantial reach across Europe and beyond. Headquartered in Aschaffenburg, Germany, DPD prides itself on offering reliable and inventive parcel delivery and express services to both individuals and business entities. They have garnered acclaim for their accurate tracking and prompt delivery schedules, carving a distinctive niche in the bustling logistics arena.
The breadth of services provided by DPD encapsulates domestic and international deliveries, express shipping, and tailor-made solutions for e-commerce ventures. Backed by a sturdy infrastructure, DPD ensures the timely and pristine delivery of parcels, thereby enhancing overall customer satisfaction.
With a far-reaching network that spans numerous countries and territories, DPD leverages cutting-edge technology and a formidable fleet of vehicles to ensure the fluid transit of parcels from senders to recipients. This solid operational blueprint earmarks DPD as a trustworthy choice for parcel delivery services.
Shipment Tracking with DPD
Understanding Shipment Tracking
DPD’s shipment tracking system provides real-time information regarding the whereabouts of parcels. Once a shipment is dispatched, a unique tracking number is generated which can be used to monitor the shipment's journey. The tracking system is meticulously designed to give detailed information including the estimated delivery time, current location of the parcel, and the various stages it goes through before reaching the recipient.
What do DPD tracking number look like?
Numerele de urmărire pentru DPD Germania au, de obicei, 14 până la 15 caractere. Ele încep cu 14 cifre, uneori urmate de o cifră suplimentară sau de o literă de la A la Z. De exemplu, numerele de urmărire pot apărea ca 12345678912340, 12345678912340Z sau 12345678912341.
Cum să urmăriți expedierile DPD?
Pentru a urmări expedițiile DPD, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi selectați „DPD”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Ce tip de servicii de livrare oferă DPD?
DPD oferă o gamă largă de servicii de livrare care satisfac diverse nevoi, inclusiv livrarea de colete, printre altele. Iată principalele servicii de livrare pe care le oferă:
- Livrare de afaceri
- Livrare la domiciliu
- Livrare în afara domiciliului
- Livrare de mancare
- Livrare de asistență medicală
Termenii de livrare a expedierii DPD
Timpul de livrare variază în funcție de tipul de serviciu selectat și de destinația expedierii. De exemplu, livrările interne pot dura o zi sau două, în timp ce livrările internaționale pot dura câteva zile. Serviciile expres sunt disponibile pentru livrare mai rapidă. Timpul exact de livrare pentru fiecare expediere poate fi verificat folosind funcția de urmărire a expedierii.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce ar trebui să fac dacă coletul meu este întârziat?
Dacă coletul dvs. pare să întârzie, primul pas este să urmăriți starea acestuia folosind funcția de urmărire DPD de pe site-ul web sau din aplicația mobilă folosind numărul dvs. unic de urmărire. Dacă informațiile de urmărire nu oferă claritate sau dacă coletul este întârziat semnificativ, este recomandabil să contactați serviciul de asistență pentru clienți DPD pentru asistență suplimentară.
Ce înseamnă starea „În tranzit”?
Starea „În tranzit” indică faptul că coletul dumneavoastră este în drum spre adresa de livrare. A părăsit instalația de expediere și se îndreaptă către destinație, dar nu a fost încă livrat.
Ce ar trebui să fac dacă informațiile mele de urmărire nu se actualizează?
Actualizarea informațiilor de urmărire poate dura ceva timp. Dacă nu s-a actualizat pentru o perioadă lungă de timp sau credeți că există o problemă, este recomandabil să contactați serviciul de asistență pentru clienți DPD cu numărul dvs. de urmărire pentru clarificări suplimentare.
Ce ar trebui să fac dacă am primit un colet deteriorat?
Dacă primiți un colet deteriorat, este important să îl raportați la asistența pentru clienți DPD cât mai curând posibil. Este posibil să vi se solicite să furnizați fotografii ale daunei și să oferiți informații suplimentare pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
Cum îmi schimb adresa de livrare după ce coletul meu a fost expediat?
Schimbarea adresei de livrare după expediere poate fi o provocare. Cu toate acestea, ar putea fi posibil contactând imediat asistența pentru clienți DPD. Aceștia vă vor sfătui dacă schimbarea este posibilă și vă vor ghida pe pașii de urmat.
Cum pot contacta asistența pentru clienți DPD?
Puteți contacta asistența pentru clienți DPD prin intermediul site-ului lor oficial sau apelând linia de asistență pentru clienți. Datele de contact sunt furnizate pe site-ul DPD.
Ce ar trebui să fac dacă am ratat livrarea?
Dacă ați ratat livrarea, DPD ar lăsa de obicei un card cu instrucțiuni despre cum să aranjați o relivrare sau să vă ridicați coletul de la un depozit local. Urmați instrucțiunile de pe card pentru a primi coletul.
Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor DPD
| statusuri |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |