फ्रांसीसी कंपनी ला पोस्टे की जियोपोस्ट छत्रछाया में डीपीडी, एक उल्लेखनीय अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स प्रदाता के रूप में खड़ा है। 1976 में फ्रांस में स्थापित, डीपीडी के पास अब 97,000 डिलीवरी विशेषज्ञों के साथ 75,000 का कार्यबल है। 58,000 से अधिक पिकअप पॉइंट के अपने विस्तृत नेटवर्क के माध्यम से, डीपीडी प्रतिदिन 7.5 मिलियन पार्सल की डिलीवरी का आयोजन करता है, जो सालाना लगभग 1.9 बिलियन पार्सल तक पहुंचता है। इसका परिचालन पदचिह्न जर्मनी, फ्रांस, ऑस्ट्रिया, बेलारूस, बेल्जियम, क्रोएशिया, एस्टोनिया, कजाकिस्तान, पुर्तगाल, हंगरी, आयरलैंड, लातविया, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, पोलैंड, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्विट्जरलैंड सहित कई देशों में फैला हुआ है, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है। चेक गणराज्य, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम और रोमानिया।
डायनेमिक पार्सल डिस्ट्रीब्यूशन के रूप में संदर्भित, डीपीडी पूरे यूरोप और उसके बाहर पर्याप्त पहुंच के साथ एक अग्रणी पार्सल डिलीवरी इकाई का प्रतीक है। जर्मनी के एस्केफेनबर्ग में मुख्यालय वाला डीपीडी व्यक्तियों और व्यावसायिक संस्थाओं दोनों को विश्वसनीय और आविष्कारशील पार्सल डिलीवरी और एक्सप्रेस सेवाएं प्रदान करने पर गर्व करता है। उन्होंने अपनी सटीक ट्रैकिंग और त्वरित डिलीवरी शेड्यूल के लिए प्रशंसा हासिल की है, जिससे उन्होंने व्यस्त लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में एक विशिष्ट जगह बनाई है।
डीपीडी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की व्यापकता में घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी, एक्सप्रेस शिपिंग और ई-कॉमर्स उद्यमों के लिए विशेष समाधान शामिल हैं। एक मजबूत बुनियादी ढांचे द्वारा समर्थित, डीपीडी पार्सल की समय पर और प्राचीन डिलीवरी सुनिश्चित करता है, जिससे समग्र ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होती है।
कई देशों और क्षेत्रों तक फैले एक दूरगामी नेटवर्क के साथ, डीपीडी प्रेषकों से प्राप्तकर्ताओं तक पार्सल के तरल पारगमन को सुनिश्चित करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक और वाहनों के एक मजबूत बेड़े का लाभ उठाता है। यह ठोस परिचालन खाका डीपीडी को पार्सल डिलीवरी सेवाओं के लिए एक भरोसेमंद विकल्प के रूप में चिह्नित करता है।
डीपीडी के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग को समझना
डीपीडी का शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम पार्सल के ठिकाने के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है। एक बार शिपमेंट भेजे जाने के बाद, एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न होता है जिसका उपयोग शिपमेंट की यात्रा की निगरानी के लिए किया जा सकता है। ट्रैकिंग सिस्टम को अनुमानित डिलीवरी समय, पार्सल की वर्तमान स्थिति और प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले गुजरने वाले विभिन्न चरणों सहित विस्तृत जानकारी देने के लिए सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किया गया है।
डीपीडी ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
डीपीडी जर्मनी के लिए ट्रैकिंग नंबर आम तौर पर 14 से 15 अक्षरों के होते हैं। वे 14 अंकों से शुरू होते हैं, कभी-कभी उसके बाद एक अतिरिक्त अंक या A से Z तक का एक अक्षर होता है। उदाहरण के लिए, ट्रैकिंग नंबर 12345678912340, 12345678912340Z, या 12345678912341 के रूप में दिखाई दे सकते हैं।
डीपीडी शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
डीपीडी शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "डीपीडी" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
डीपीडी किस प्रकार की डिलीवरी सेवाएँ प्रदान करता है?
डीपीडी विभिन्न जरूरतों को पूरा करने वाली डिलीवरी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें पार्सल डिलीवरी और अन्य शामिल हैं। यहां उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली प्राथमिक डिलीवरी सेवाएं हैं:
- बिजनेस डिलिवरी
- घर पहुँचाना
- घर से बाहर डिलीवरी
- भोजन पहुचना
- स्वास्थ्य सेवा मुहैया कराना
डीपीडी शिपमेंट डिलीवरी समय
डिलीवरी का समय चयनित सेवा के प्रकार और शिपमेंट के गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, घरेलू डिलीवरी में एक या दो दिन लग सकते हैं, जबकि अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में कई दिन लग सकते हैं। तेज़ डिलीवरी के लिए एक्सप्रेस सेवाएँ उपलब्ध हैं। शिपमेंट ट्रैकिंग सुविधा का उपयोग करके प्रत्येक शिपमेंट के लिए सटीक डिलीवरी समय की जांच की जा सकती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
यदि मेरे पार्सल में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके पार्सल में देरी हो रही है, तो पहला कदम आपके अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर डीपीडी ट्रैकिंग सुविधा का उपयोग करके इसकी स्थिति को ट्रैक करना है। यदि ट्रैकिंग जानकारी स्पष्टता प्रदान नहीं करती है या पार्सल में काफी देरी हो रही है, तो आगे की सहायता के लिए डीपीडी ग्राहक सहायता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
"पारगमन में" स्थिति का क्या अर्थ है?
स्थिति "ट्रांजिट में" इंगित करती है कि आपका पार्सल डिलीवरी पते पर जा रहा है। इसने भेजने की सुविधा छोड़ दी है और गंतव्य की ओर बढ़ रहा है लेकिन अभी तक वितरित नहीं किया गया है।
यदि मेरी ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
ट्रैकिंग जानकारी अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है. यदि यह लंबे समय तक अपडेट नहीं हुआ है, या आपको लगता है कि कोई समस्या है, तो आगे स्पष्टीकरण के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ डीपीडी ग्राहक सहायता से संपर्क करना उचित है।
यदि मुझे क्षतिग्रस्त पार्सल मिले तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त पार्सल प्राप्त होता है, तो जितनी जल्दी हो सके डीपीडी ग्राहक सहायता को इसकी रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है। समस्या को हल करने में सहायता के लिए आपको क्षति की तस्वीरें प्रदान करने और अतिरिक्त जानकारी देने की आवश्यकता हो सकती है।
मेरा पार्सल भेजे जाने के बाद मैं अपना डिलीवरी पता कैसे बदलूं?
प्रेषण के बाद डिलीवरी पता बदलना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हालाँकि, DPD ग्राहक सहायता से तुरंत संपर्क करने से यह संभव हो सकता है। यदि परिवर्तन संभव है तो वे सलाह देंगे और अनुसरण किए जाने वाले चरणों पर आपका मार्गदर्शन करेंगे।
मैं डीपीडी ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप डीपीडी ग्राहक सहायता से उनकी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से या उनकी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल करके संपर्क कर सकते हैं। संपर्क विवरण डीपीडी वेबसाइट पर उपलब्ध कराया गया है।
अगर मेरी डिलीवरी छूट जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप अपनी डिलीवरी से चूक गए हैं, तो डीपीडी आम तौर पर एक कार्ड छोड़ देगा जिसमें यह निर्देश होगा कि पुनर्वितरण की व्यवस्था कैसे करें या स्थानीय डिपो से अपना पार्सल कैसे उठाएं। अपना पार्सल प्राप्त करने के लिए कार्ड पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
DPD शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |