DPD เป็นแบรนด์จัดส่งพัสดุระหว่างประเทศที่มีเครือข่ายที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษทั่วยุโรป DPD ให้บริการในท้องถิ่นในอาร์เจนตินา ออสเตรีย เบลเยียม สวิตเซอร์แลนด์ เช็กเกีย เยอรมนี เอสโตเนีย ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร กรีซ โครเอเชีย ฮังการี ไอร์แลนด์ คาซัคสถาน ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก ลัตเวีย เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ โปรตุเกส โรมาเนีย สโลวีเนีย และสโลวาเกีย รวมถึงจีน ฮ่องกง สิงคโปร์ ไต้หวัน และแอฟริกาใต้ เครือข่ายของ DPD ออกแบบมาเพื่อรองรับการจัดส่งพัสดุทั้งแบบธุรกิจกับธุรกิจและธุรกิจกับผู้บริโภค
บริการของ DPD แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่โดยทั่วไปแล้วการดำเนินงานในแต่ละประเทศจะสนับสนุนการขนส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ การจัดส่งถึงบ้านและที่ทำงาน จุดรับพัสดุและตู้ล็อกเกอร์ การรับคืนสินค้า และบริการจัดการการจัดส่ง ในตลาดยุโรป เครือข่ายถนนของ DPD มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน ช่วยให้พัสดุสามารถเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้าและศูนย์คัดแยกในประเทศต่างๆ ได้อย่างเป็นระบบในฐานะส่วนหนึ่งของเครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการ
ขึ้นอยู่กับตลาด ลูกค้าอาจพบกับบริการต่างๆ เช่น DPD CLASSIC สำหรับการจัดส่งพัสดุทั่วไป และ DPD EXPRESS สำหรับการจัดส่งที่ต้องการความรวดเร็วเป็นพิเศษ นอกจากนี้ DPD ยังให้บริการที่เน้นผู้รับเป็นหลักในหลายประเทศในยุโรป รวมถึงการแจ้งเตือนการจัดส่งล่วงหน้า (Predict delivery notifications), เครื่องมือ myDPD, การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง และการติดตามแบบเรียลไทม์ (Live Tracking) การผสมผสานบริการและตัวเลือกการจัดส่งที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและปลายทาง
สำหรับผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ระบบติดตามพัสดุของ DPD ช่วยให้เห็นสถานะการจัดส่งตั้งแต่การลงทะเบียนข้อมูลการขนส่ง การคัดแยก การจัดส่งในพื้นที่ และการจัดส่งถึงปลายทาง การติดตามพัสดุมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับพัสดุระหว่างประเทศ เนื่องจากพัสดุอาจผ่านศูนย์กระจายสินค้าของ DPD หลายแห่งก่อนที่จะถึงคลังสินค้าปลายทางและถึงมือพนักงานจัดส่ง
วิธีติดตามพัสดุ DPD
หากต้องการติดตามพัสดุ DPD ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขพัสดุ DPD ทั้งหมดลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking จะตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่และแสดงเหตุการณ์การติดตามล่าสุด ทำให้คุณสามารถติดตามพัสดุได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเว็บไซต์ DPD ของแต่ละประเทศ
โดยปกติ คุณสามารถค้นหาหมายเลขพัสดุ DPD ได้ในอีเมลยืนยันการจัดส่งที่ส่งมาจากร้านค้าออนไลน์หรือผู้ส่ง DPD ยังให้หมายเลขพัสดุในอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง และขึ้นอยู่กับบริการในพื้นที่นั้นๆ อาจได้รับผ่านทาง myDPD หรือแอป DPD โปรดคัดลอกหมายเลขทั้งหมดให้ตรงตามที่ได้รับเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการติดตามพัสดุ
คุณสามารถติดตามพัสดุได้ผ่านเว็บไซต์ DPD ในพื้นที่ของคุณที่ dpd.com บริการ DPD บางบริการมีฟังก์ชันเพิ่มเติมสำหรับผู้รับ นอกเหนือจากการติดตาม เช่น การเลือกจุดรับพัสดุ การเลือกสถานที่รับพัสดุที่ต้องการ การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งไปยังเพื่อนบ้าน หรือการเลือกวันจัดส่งอื่น ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและบริการจัดส่ง
รูปแบบหมายเลขติดตามของ DPD
เอกสารอย่างเป็นทางการของ DPD ในหลายตลาดในยุโรป รวมถึงเยอรมนี ออสเตรีย และเอสโตเนีย ระบุหมายเลขพัสดุมาตรฐานของ DPD เป็นตัวเลข 14 หลัก พัสดุแต่ละชิ้นจะได้รับหมายเลขพัสดุของตนเอง ซึ่งสามารถใช้ในการติดตามได้
รูปแบบมาตรฐานที่ได้รับการตรวจสอบแล้วคือ:
14 หลัก
ตัวอย่างรูปแบบจึงอาจมีลักษณะเช่น 12345678901234 ตัวอย่างนี้แสดงโครงสร้าง 14 หลักที่ระบุไว้ในเอกสาร และไม่ได้แสดงเป็นหมายเลขการจัดส่งจริง
นอกจากนี้ DPD อาจมีตัวระบุอื่นๆ สำหรับฟังก์ชันเฉพาะของผู้รับ ตัวอย่างเช่น DPD ออสเตรียระบุว่า PIN หรือหมายเลขข้อมูลพัสดุ จากการแจ้งเตือนพัสดุสามารถใช้สำหรับฟังก์ชันการติดตามและการเปลี่ยนเส้นทางบางอย่าง ในขณะที่ DPD ฝรั่งเศสอนุญาตให้ผู้รับบางรายค้นหาโดยใช้หมายเลขพัสดุ หมายเลขแจ้งการจัดส่ง หรือรหัส SMS ของ Predict ตัวระบุทางเลือกเหล่านี้ไม่ควรสับสนกับหมายเลขพัสดุ DPD 14 หลักมาตรฐานที่ใช้สำหรับการติดตามพัสดุตามปกติ
ระยะเวลาการจัดส่งของ DPD
ระยะเวลาการจัดส่งของ DPD ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการจัดส่ง และการดำเนินงานในพื้นที่ ดังนั้นจึงไม่มีคำมั่นสัญญาเรื่องระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับทุกการจัดส่งของ DPD ทั่วทั้งเครือข่าย DPD มีเครื่องมือและข้อมูลบริการเกี่ยวกับระยะเวลาการขนส่งเฉพาะประเทศ เพื่อให้ผู้ส่งสามารถประเมินระยะเวลาการขนส่งสำหรับเส้นทางนั้นๆ ได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น DPD เยอรมนีระบุว่า พัสดุที่ส่งมอบให้ DPD เพื่อจัดส่งภายในประเทศเยอรมนีโดยปกติจะถึงภายใน 1-2 วันทำการ สำหรับการจัดส่ง DPD CLASSIC จากเยอรมนี DPD จะแจ้งเวลาจัดส่งมาตรฐานประมาณ 1-2 วันทำการภายในประเทศ และ 1-4 วันทำการภายในยุโรป
DPD ออสเตรียระบุเช่นเดียวกันว่า พัสดุภายในประเทศออสเตรียโดยทั่วไปจะจัดส่งภายในหนึ่งวันทำการ และให้ระยะเวลาการจัดส่งโดยทั่วไปในยุโรปอยู่ที่ 1-4 วันสำหรับบริการพัสดุมาตรฐาน ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าความคาดหวังในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามการดำเนินงานของ DPD ในแต่ละพื้นที่ และไม่ควรนำไปใช้โดยอัตโนมัติกับการจัดส่งที่มาจากต่างประเทศ
DPD ฝรั่งเศสเผยแพร่แนวทางการจัดส่งระหว่างประเทศที่กว้างขึ้น โดยกำหนดระยะเวลา 2-8 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งพัสดุในยุโรปและระหว่างทวีป การขนส่งระหว่างประเทศอาจได้รับผลกระทบจากพิธีการศุลกากรหรือขั้นตอนเฉพาะปลายทางอื่นๆ ดังนั้นประวัติการติดตามและการประมาณเวลาที่ระบุสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งจึงมีประโยชน์มากกว่าการใช้ช่วงเวลาการจัดส่งทั่วไปกับพัสดุทุกชิ้น
ทำความเข้าใจสถานะการติดตาม DPD ทั่วไป
เมื่อระบบติดตามแสดงว่าข้อมูลคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งได้ถูกส่งไปยัง DPD แล้ว โดยปกติแล้วหมายความว่าผู้ส่งได้สร้างหรือลงทะเบียนข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ DPD ยังไม่ได้รับพัสดุจริง DPD เยอรมนีได้อธิบายเพิ่มเติมว่า สถานะ "ข้อมูลคำสั่งซื้อได้ถูกส่งไปยัง DPD แล้ว" หมายความว่าผู้ส่งได้ลงทะเบียนพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ
เมื่อ DPD ได้รับพัสดุแล้ว ระบบติดตามจะเริ่มแสดงสถานะการขนส่งและการคัดแยกขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่าย พัสดุอาจผ่านคลังสินค้าหลายแห่งก่อนที่จะถึงศูนย์จัดส่งในพื้นที่ ในวันจัดส่ง บริการสนับสนุนของ DPD เช่น Predict หรือ Live Tracking อาจให้ข้อมูลประมาณการเวลาจัดส่งที่ละเอียดกว่า
หากพัสดุระหว่างประเทศดูเหมือนจะค้างอยู่ที่คลังสินค้าแห่งเดิมเป็นเวลานาน ก็ไม่ได้หมายความว่าพัสดุจะสูญหายเสมอไป ตารางการขนส่ง ปริมาณพัสดุจำนวนมาก วันหยุดสุดสัปดาห์ กระบวนการศุลกากร และความล่าช้าในการดำเนินงาน อาจทำให้เกิดช่องว่างระหว่างการสแกนได้ โปรดตรวจสอบสถานะการติดตามพัสดุอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่ามีเหตุการณ์ใหม่เกิดขึ้นหรือไม่ ก่อนที่จะแจ้งเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูง เว้นแต่ว่าระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ได้ผ่านไปแล้วอย่างชัดเจน
วิธีการติดต่อ DPD เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
เนื่องจาก DPD ดำเนินงานผ่านบริษัทในแต่ละประเทศ การสนับสนุนการจัดส่งจึงดำเนินการในระดับท้องถิ่น แทนที่จะใช้หมายเลขบริการลูกค้าเดียวสำหรับทุกประเทศ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือเว็บไซต์ DPD ของประเทศที่จัดส่งพัสดุของคุณ จาก dpd.com ให้เลือกหน่วยงาน DPD ในท้องถิ่นที่เหมาะสม และใช้ส่วนการสนับสนุนหรือส่วนติดต่อของหน่วยงานนั้น
เว็บไซต์ของ DPD ในแต่ละประเทศมักจะมีแบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ และส่วนช่วยเหลือสำหรับปัญหาเกี่ยวกับพัสดุ ตัวอย่างเช่น DPD เยอรมนีมีแบบฟอร์มติดต่อเกี่ยวกับพัสดุและบริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ ในขณะที่ DPD ฝรั่งเศสมีบริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ และการสนับสนุนผ่านข้อความส่วนตัวในเครือข่ายสังคมออนไลน์บางแห่ง รายละเอียดการติดต่อและเวลาทำการจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ดังนั้นผู้รับควรใช้รายละเอียดที่เผยแพร่โดย DPD ในประเทศของตนเองมากกว่าหมายเลขโทรศัพท์จากประเทศอื่น
ก่อนติดต่อ DPD โปรดเตรียมหมายเลขพัสดุ 14 หลักให้พร้อมและตรวจสอบสถานะการติดตามล่าสุด หากสถานะระบุเพียงว่าได้ส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว การติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อนมักเป็นวิธีที่เหมาะสม เนื่องจาก DPD อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริง
หากสินค้าที่ได้รับเสียหาย ไม่ครบถ้วน หรือแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่หาไม่พบ ให้ติดต่อผู้ส่งและฝ่ายบริการลูกค้าของ DPD ที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม คำแนะนำของ DPD ในตลาดยุโรประบุว่า ผู้ส่งมักเป็นลูกค้าตามสัญญาการขนส่ง และอาจต้องเป็นผู้เริ่มดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และถ่ายรูปไว้หากสินค้าหรือพัสดุเสียหาย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ DPD
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ DPD ของฉันถึงใช้ไม่ได้?
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนหมายเลขพัสดุครบถ้วนและถูกต้อง หมายเลขพัสดุมาตรฐานของ DPD ที่ใช้ในตลาดหลายแห่งในยุโรปประกอบด้วยตัวเลข 14 หลัก หากผู้ค้าปลีกเพิ่งสร้างการจัดส่ง หมายเลขอาจปรากฏขึ้นก่อนที่จะมีข้อมูลการติดตามที่สำคัญ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หรือขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขพัสดุอีกครั้ง
ทำไมระบบติดตามพัสดุ DPD ถึงแสดงข้อมูลการจัดส่งเพียงแค่ว่า "ส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว"?
โดยปกติแล้วหมายความว่าผู้ส่งได้ลงทะเบียนข้อมูลพัสดุทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุจริงให้กับ DPD สถานะการติดตามถัดไปควรจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ DPD ได้รับและดำเนินการกับพัสดุแล้ว หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงนานกว่าที่คาดไว้ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน
ทำไมพัสดุ DPD ของฉันถึงหยุดอัปเดต?
อาจเกิดช่องว่างชั่วคราวระหว่างการสแกนติดตามพัสดุได้ในขณะที่พัสดุถูกขนส่งระหว่างคลังสินค้า ในช่วงสุดสัปดาห์ ในช่วงที่มีปริมาณพัสดุสูง หรือในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศกำลังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับปลายทาง โปรดตรวจสอบการสแกนอีกครั้ง หากระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ผ่านไปแล้วแต่ยังไม่มีความคืบหน้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DPD ในพื้นที่หรือผู้ส่ง
ฉันสามารถติดตามพัสดุ DPD ผ่าน 4Tracking ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ กรอกหมายเลขพัสดุ DPD ของคุณลงใน 4Tracking เพื่อดูข้อมูลการติดตามพัสดุที่มีอยู่ วิธีนี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณได้รับพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย เพราะคุณสามารถติดตามพัสดุได้ผ่านบริการติดตามพัสดุแบบครบวงจร แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างเว็บไซต์ของผู้ให้บริการแต่ละราย
หมายเลขติดตามพัสดุของ DPD มีกี่หลัก?
หมายเลขพัสดุมาตรฐานของ DPD ที่กำหนดโดย DPD เยอรมนี ออสเตรีย และเอสโตเนีย ประกอบด้วยตัวเลข 14 หลัก บริการ DPD ในบางพื้นที่อาจรู้จักตัวระบุอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง เช่น รหัส PIN แจ้งเตือน หรือรหัส Predict แต่ไม่ควรคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นรูปแบบหมายเลขพัสดุมาตรฐาน
พัสดุของ DPD ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะมาถึง?
ไม่มีระยะเวลาจัดส่งที่แน่นอนสำหรับทุกการจัดส่งของ DPD ตัวอย่างเช่น DPD เยอรมนีระบุว่าพัสดุภายในประเทศโดยทั่วไปใช้เวลา 1-2 วันทำการหลังจากส่งมอบ และการจัดส่ง DPD CLASSIC ภายในยุโรปโดยทั่วไปใช้เวลา 1-4 วันทำการ ส่วน DPD ออสเตรียระบุว่าใช้เวลาประมาณ 1 วันทำการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ และ 1-4 วันสำหรับการจัดส่งภายในยุโรป ระยะเวลาจัดส่งจริงของคุณขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการที่ใช้
พัสดุ DPD ของฉันขึ้นว่าส่งถึงแล้ว แต่ฉันหาไม่เจอ ฉันควรทำอย่างไรดี?
ตรวจสอบข้อมูลการติดตามโดยละเอียดก่อน รวมถึงสถานที่ปลอดภัยที่ระบุไว้ เพื่อนบ้าน หรือร้านรับพัสดุ DPD เยอรมนีแนะนำเป็นพิเศษให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน สถานที่ส่งพัสดุที่กำหนด และร้านรับพัสดุ หากไม่พบพัสดุที่จัดส่งแล้ว หากยังคงหาไม่เจอ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DPD ในพื้นที่ของคุณและผู้ส่งพร้อมหมายเลขพัสดุ
ฉันควรติดต่อใครหากพัสดุ DPD เสียหาย?
ถ่ายรูปพัสดุ บรรจุภัณฑ์ และสินค้าที่เสียหาย แล้วติดต่อผู้ส่งโดยเร็วที่สุด คำแนะนำของ DPD ระบุว่าผู้รับอาจต้องติดต่อผ่านผู้ส่ง เนื่องจากผู้ส่งมักเป็นลูกค้าตามสัญญาของ DPD และเป็นผู้จัดการเรื่องการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ ฝ่ายบริการลูกค้า DPD ในพื้นที่ของคุณก็สามารถให้คำแนะนำเฉพาะประเทศได้เช่นกัน
ฉันสามารถเปลี่ยนวันจัดส่งหรือสถานที่จัดส่งขณะติดตามพัสดุ DPD ได้หรือไม่?
ในตลาดที่รองรับโดย DPD และสำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ เครื่องมือของผู้รับ เช่น myDPD, Predict หรือการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งพัสดุ สามารถอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้ เช่น เลือกวันจัดส่งอื่น เพื่อนบ้าน สถานที่ที่ต้องการ หรือร้านรับพัสดุ ตัวเลือกที่มีให้จะขึ้นอยู่กับประเทศ การตั้งค่าของผู้ส่ง และบริการจัดส่ง
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ DPD – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ DPD ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 ไม่ทราบไม่ทราบ | ไม่ทราบ ไม่ทราบ |
|