DPD, priklausanti prancūzų bendrovės „La Poste“ „GeoPost“ skėčiui, yra žymus tarptautinis logistikos tiekėjas. Įkurta 1976 m. Prancūzijoje, DPD dabar gali pasigirti 75 000 darbuotojų ir 97 000 pristatymo ekspertų. Per savo platų tinklą, kuriame yra daugiau nei 58 000 atsiėmimo punktų, DPD organizuoja 7,5 milijono siuntų pristatymą kasdien, o tai sudaro iki 1,9 milijardo siuntų kasmet. Jos veiklos pėdsakas apima daugybę šalių, įskaitant, bet neapsiribojant, Vokietiją, Prancūziją, Austriją, Baltarusiją, Belgiją, Kroatiją, Estiją, Kazachstaną, Portugaliją, Vengriją, Airiją, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Lenkiją, Slovakiją, Slovėniją, Šveicariją, Čekijoje, Nyderlanduose, Jungtinėje Karalystėje ir Rumunijoje.
DPD, vadinamas dinaminiu siuntų platinimu, įkūnija pirmaujančią siuntų pristatymo įmonę, turinčią didelę aprėptį visoje Europoje ir už jos ribų. DPD, kurios būstinė yra Ašafenburge (Vokietija), didžiuojasi galėdama pasiūlyti patikimas ir išradingas siuntų pristatymo ir skubių siuntų pristatymo paslaugas tiek privatiems asmenims, tiek verslo subjektams. Jie susilaukė pripažinimo dėl tikslaus stebėjimo ir greitų pristatymo grafikų, iškirpdami išskirtinę nišą triukšmingoje logistikos arenoje.
DPD teikiamų paslaugų spektras apima vietinius ir tarptautinius pristatymus, greitąjį siuntimą ir pritaikytus sprendimus elektroninės prekybos įmonėms. Tvirta infrastruktūra, DPD užtikrina savalaikį ir nesugadintą siuntų pristatymą, taip padidindama bendrą klientų pasitenkinimą.
Turėdamas platų tinklą, apimantį daugybę šalių ir teritorijų, DPD naudoja pažangiausias technologijas ir didžiulį transporto priemonių parką, kad užtikrintų sklandų siuntų tranzitą nuo siuntėjo iki gavėjo. Šis tvirtas veiklos planas nurodo, kad DPD yra patikimas pasirinkimas siuntų pristatymo paslaugoms.
Siuntos sekimas naudojant DPD
Siuntų stebėjimo supratimas
DPD siuntų sekimo sistema realiu laiku pateikia informaciją apie siuntų buvimo vietą. Kai siunta išsiunčiama, sugeneruojamas unikalus sekimo numeris, kurį naudojant galima stebėti siuntos kelionę. Sekimo sistema yra kruopščiai sukurta, kad pateiktų išsamią informaciją, įskaitant numatomą pristatymo laiką, dabartinę siuntos vietą ir įvairius etapus, kuriuos ji praeina prieš pasiekiant gavėją.
Kaip atrodo DPD sekimo numeris?
„DPD Germany“ stebėjimo numeriai paprastai yra 14–15 simbolių ilgio. Jie prasideda 14 skaitmenų, o kartais seka papildomas skaitmuo arba raidė nuo A iki Z. Pavyzdžiui, sekimo numeriai gali būti rodomi kaip 12345678912340, 12345678912340Z arba 12345678912341.
Kaip sekti DPD siuntas?
Norėdami sekti DPD siuntas, į tam skirtą laukelį turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „DPD“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Kokio tipo pristatymo paslaugas teikia DPD?
DPD siūlo platų pristatymo paslaugų spektrą, tenkinantį įvairius poreikius, įskaitant siuntų pristatymą. Čia yra pagrindinės jų teikiamos pristatymo paslaugos:
- Verslo pristatymas
- Pristatymas į namus
- Pristatymas iš namų
- Maisto pristatymas
- Sveikatos priežiūros paslaugų pristatymas
DPD siuntų pristatymo laikas
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pasirinktos paslaugos tipo ir siuntos paskirties vietos. Pavyzdžiui, vidaus pristatymas gali užtrukti vieną ar dvi dienas, o tarptautinis pristatymas gali užtrukti kelias dienas. Greitesniam pristatymui siūlomos greitosios paslaugos. Tikslų kiekvienos siuntos pristatymo laiką galima patikrinti naudojant siuntos sekimo funkciją.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?
Jei atrodo, kad siuntinys vėluoja, pirmiausia reikia stebėti jo būseną naudojant DPD sekimo funkciją svetainėje arba mobiliojoje programėlėje naudojant unikalų sekimo numerį. Jei sekimo informacija nesuteikia aiškumo arba siuntinys gerokai vėluoja, dėl tolesnės pagalbos patartina kreiptis į DPD klientų aptarnavimo tarnybą.
Ką reiškia būsena „Tranzitu“?
Būsena „Tranzit“ rodo, kad jūsų siuntinys yra pakeliui į pristatymo adresą. Jis išėjo iš siuntimo įrenginio ir juda paskirties vietos link, bet dar nebuvo pristatytas.
Ką daryti, jei mano stebėjimo informacija neatnaujinama?
Gali praeiti šiek tiek laiko, kol bus atnaujinta stebėjimo informacija. Jei jis nebuvo atnaujintas ilgą laiką arba manote, kad yra problemų, patartina susisiekti su DPD klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodant savo stebėjimo numerį, kad gautumėte daugiau paaiškinimų.
Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntinį?
Gavus sugadintą siuntą, svarbu kuo greičiau apie tai pranešti DPD klientų aptarnavimo tarnybai. Gali reikėti pateikti žalos nuotraukas ir papildomos informacijos, kuri padės išspręsti problemą.
Kaip pakeisti pristatymo adresą po to, kai siuntinys buvo išsiųstas?
Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo gali būti sudėtingas. Tačiau tai gali būti įmanoma nedelsiant susisiekus su DPD klientų aptarnavimo tarnyba. Jie patars, ar pakeitimas įmanomas, ir nurodys, kokių veiksmų reikia imtis.
Kaip susisiekti su DPD klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su DPD klientų aptarnavimo tarnyba oficialioje jų svetainėje arba paskambinę klientų aptarnavimo pagalbos linija. Kontaktiniai duomenys pateikti DPD svetainėje.
Ką turėčiau daryti, jei praleidau pristatymą?
Jei praleidote pristatymą, DPD paprastai paliks kortelę su instrukcijomis, kaip organizuoti pakartotinį pristatymą arba pasiimti siuntą iš vietinio sandėlio. Norėdami gauti siuntinį, vadovaukitės kortelės instrukcijomis.
Mūsų mėnesinės statistikos DPD – Birželis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos DPD Birželis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 DEUVokietija | DEU Vokietija |
|
 POLLenkija | DEU Vokietija |
|
 NLDNyderlandai |  HUNVengrija |
|
 IRLAirija | IRL Airija |
|
 BGRBulgarija | DEU Vokietija |
|
 BELBelgija | NLD Nyderlandai |
|
 CZEČekija | POL Lenkija |
|
| HUN Vengrija | DEU Vokietija |
|
 ITAItalija | ITA Italija |
|
 LUXLiuksemburgas | DEU Vokietija |
|
 SVKSlovakija | SVK Slovakija |
|
 FRAPrancūzija | DEU Vokietija |
|
 LTULietuva | DEU Vokietija |
|