DPD, Fransanın La Poste şirkətinin GeoPost çətiri altında, görkəmli beynəlxalq logistika təminatçısı kimi dayanır. 1976-cı ildə Fransada yaradılmış DPD hazırda 97 000 çatdırılma mütəxəssisi ilə yanaşı 75 000 işçi qüvvəsinə malikdir. 58,000-dən çox götürmə məntəqələrindən ibarət geniş şəbəkəsi vasitəsilə DPD hər il təxminən 1,9 milyard bağlamaya çatan gündəlik 7,5 milyon bağlamanın çatdırılmasını təşkil edir. Onun əməliyyat izi Almaniya, Fransa, Avstriya, Belarusiya, Belçika, Xorvatiya, Estoniya, Qazaxıstan, Portuqaliya, Macarıstan, İrlandiya, Latviya, Litva, Lüksemburq, Polşa, Slovakiya, Sloveniya, İsveçrə, Çexiya, Hollandiya, Böyük Britaniya və Rumıniya.
Dinamik Bağlama Paylanması olaraq adlandırılan DPD, Avropada və onun hüdudlarından kənarda geniş əhatəyə malik aparıcı bağlama çatdırılması müəssisəsini təcəssüm etdirir. Baş ofisi Almaniyanın Aschaffenburq şəhərində yerləşən DPD həm fiziki şəxslərə, həm də biznes qurumlarına etibarlı və ixtiraçı bağlama çatdırılması və ekspress xidmətlər təklif etməklə fəxr edir. Səs-küylü logistika arenasında özünəməxsus yer tutaraq, dəqiq izləmə və operativ çatdırılma cədvəlləri ilə bəyənmə topladılar.
DPD tərəfindən təqdim olunan xidmətlərin genişliyi daxili və beynəlxalq çatdırılmaları, sürətli göndərmələri və e-ticarət müəssisələri üçün xüsusi həlləri əhatə edir. Möhkəm infrastrukturla dəstəklənən DPD bağlamaların vaxtında və təmiz çatdırılmasını təmin edir və bununla da ümumi müştəri məmnuniyyətini artırır.
Çoxsaylı ölkə və əraziləri əhatə edən geniş əhatəli şəbəkə ilə DPD bağlamaların göndəricilərdən alıcılara maye tranzitini təmin etmək üçün qabaqcıl texnologiyadan və nəhəng nəqliyyat vasitələri parkından istifadə edir. Bu möhkəm əməliyyat planı DPD-ni bağlama çatdırılması xidmətləri üçün etibarlı seçim kimi təyin edir.
DPD ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzlənməsini Anlamaq
DPD-nin göndərmə izləmə sistemi bağlamaların harada olması ilə bağlı real vaxt məlumatı təmin edir. Göndərmə göndərildikdən sonra, göndərişin səyahətinə nəzarət etmək üçün istifadə edilə bilən unikal izləmə nömrəsi yaradılır. İzləmə sistemi təxmini çatdırılma müddəti, bağlamanın cari yeri və alıcıya çatana qədər keçdiyi müxtəlif mərhələlər daxil olmaqla ətraflı məlumat vermək üçün diqqətlə hazırlanmışdır.
DPD izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
DPD Almaniya üçün izləmə nömrələri adətən 14-15 simvol uzunluğunda olur. Onlar 14 rəqəmlə başlayır, bəzən əlavə rəqəm və ya A-dan Z-ə qədər dəyişən hərflə başlayır. Məsələn, izləmə nömrələri 12345678912340, 12345678912340Z və ya 12345678912341 kimi görünə bilər.
DPD göndərişlərini necə izləmək olar?
DPD göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DPD" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
DPD hansı növ çatdırılma xidmətləri təqdim edir?
DPD müxtəlif ehtiyaclara cavab verən geniş çeşidli çatdırılma xidmətləri təklif edir, o cümlədən bağlama çatdırılması. Onların təqdim etdiyi əsas çatdırılma xidmətləri bunlardır:
- Biznes Çatdırılma
- Evə Çatdırılma
- Evdən Çatdırılma
- Qida Çatdırılma
- Səhiyyə Çatdırılması
DPD Göndərmə Çatdırılma Vaxtları
Çatdırılma müddətləri seçilmiş xidmət növündən və göndərilmənin təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. Məsələn, daxili çatdırılmalar bir və ya iki gün, beynəlxalq çatdırılmalar isə bir neçə gün çəkə bilər. Daha sürətli çatdırılma üçün ekspress xidmətlər mövcuddur. Hər bir göndəriş üçün dəqiq çatdırılma müddəti göndərmə izləmə funksiyasından istifadə etməklə yoxlanıla bilər.
Tez-tez verilən suallar (FAQ)
Paketim gecikirsə nə etməliyəm?
Əgər bağlamanız gecikmiş kimi görünürsə, ilk addım unikal izləmə nömrənizdən istifadə edərək vebsaytda və ya mobil proqramda DPD izləmə funksiyasından istifadə edərək onun statusunu izləməkdir. İzləmə məlumatı aydınlıq vermirsə və ya bağlama əhəmiyyətli dərəcədə gecikirsə, əlavə yardım üçün DPD müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq məsləhətdir.
"Tranzit" statusu nə deməkdir?
"Tranzitdə" statusu bağlamanızın çatdırılma ünvanına getdiyini bildirir. O, göndərən obyekti tərk edib və təyinat yerinə doğru hərəkət edir, lakin hələ də çatdırılmayıb.
İzləmə məlumatım yenilənmirsə nə etməliyəm?
İzləmə məlumatının yenilənməsi bir qədər vaxt apara bilər. Uzun müddətdir yenilənməyibsə və ya problemin olduğuna inanırsınızsa, əlavə aydınlıq gətirmək üçün izləmə nömrənizlə DPD müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
Zədələnmiş bağlama alsam nə etməliyəm?
Zədələnmiş bağlama alsanız, bu barədə DPD müştəri dəstəyinə mümkün qədər tez məlumat vermək vacibdir. Problemi həll etmək üçün sizdən zərərin fotoşəkillərini təqdim etməyiniz və əlavə məlumat verməyiniz tələb oluna bilər.
Bağlama göndərildikdən sonra Çatdırılma Ünvanımı Necə Dəyişdirə bilərəm?
Göndərmədən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi çətin ola bilər. Bununla belə, bu, dərhal DPD müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaqla mümkün ola bilər. Dəyişikliyin mümkün olub-olmaması barədə məsləhət verəcəklər və izləyəcəyiniz addımlar barədə sizə rəhbərlik edəcəklər.
DPD Müştəri Dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Siz DPD müştəri dəstəyi ilə onların rəsmi internet səhifəsi vasitəsilə və ya onların müştəri xidmətlərinin yardım xəttinə zəng edərək əlaqə saxlaya bilərsiniz. Əlaqə məlumatları DPD saytında verilmişdir.
Çatdırılmamı qaçırdımsa nə etməliyəm?
Çatdırılmanı qaçırdınızsa, DPD adətən yenidən çatdırılmanın təşkili və ya bağlamanızı yerli anbardan götürmək barədə təlimatları olan bir kart buraxardı. Bağlamanızı almaq üçün kartdakı təlimatlara əməl edin.
DPD göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |