A DPD, sob a égide GeoPost da empresa francesa La Poste, destaca-se como um notável fornecedor de logística internacional. Fundada em 1976 em França, a DPD conta agora com uma força de trabalho de 75.000 pessoas, juntamente com 97.000 especialistas em entregas. Através da sua extensa rede de mais de 58.000 pontos de recolha, a DPD orquestra a entrega de 7,5 milhões de encomendas diariamente, totalizando cerca de 1,9 mil milhões de encomendas anualmente. A sua presença operacional abrange vários países, incluindo, entre outros, Alemanha, França, Áustria, Bielorrússia, Bélgica, Croácia, Estónia, Cazaquistão, Portugal, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Eslováquia, Eslovénia, Suíça, a República Checa, os Países Baixos, o Reino Unido e a Roménia.
Conhecida como Distribuição Dinâmica de Encomendas, a DPD é o epítome de uma entidade líder na entrega de encomendas com um alcance substancial em toda a Europa e fora dela. Com sede em Aschaffenburg, Alemanha, a DPD orgulha-se de oferecer entrega de encomendas fiável e criativa e serviços expresso a indivíduos e entidades empresariais. Eles foram aclamados por seu rastreamento preciso e cronogramas de entrega rápidos, conquistando um nicho distinto na movimentada área de logística.
A amplitude dos serviços prestados pela DPD engloba entregas nacionais e internacionais, remessas expressas e soluções personalizadas para empreendimentos de comércio eletrônico. Apoiado por uma infraestrutura robusta, o DPD garante a entrega pontual e impecável das encomendas, aumentando assim a satisfação geral do cliente.
Com uma rede de longo alcance que abrange vários países e territórios, a DPD utiliza tecnologia de ponta e uma frota formidável de veículos para garantir o trânsito fluido de encomendas dos remetentes aos destinatários. Este sólido plano operacional distingue a DPD como uma escolha confiável para serviços de entrega de encomendas.
Rastreamento de Remessa com DPD
Compreendendo o rastreamento de remessas
O sistema de rastreamento de remessas do DPD fornece informações em tempo real sobre o paradeiro das encomendas. Assim que uma remessa é despachada, é gerado um número de rastreamento exclusivo que pode ser usado para monitorar a jornada da remessa. O sistema de rastreamento é meticulosamente projetado para fornecer informações detalhadas, incluindo o tempo estimado de entrega, a localização atual da encomenda e as várias etapas pelas quais ela passa antes de chegar ao destinatário.
Como é o número de rastreamento DPD?
Os números de rastreamento da DPD Alemanha têm normalmente de 14 a 15 caracteres. Eles começam com 14 dígitos, às vezes seguidos por um dígito adicional ou uma letra que varia de A a Z. Por exemplo, os números de rastreamento podem aparecer como 12345678912340, 12345678912340Z ou 12345678912341.
Como rastrear remessas DPD?
Para rastrear remessas DPD, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "DPD". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Que tipo de serviços de entrega a DPD oferece?
A DPD oferece uma ampla gama de serviços de entrega que atendem a diversas necessidades, incluindo entrega de encomendas, entre outras. Aqui estão os principais serviços de entrega que eles oferecem:
- Entrega Empresarial
- Entrega ao domicílio
- Entrega fora de casa
- Entrega de alimentos
- Prestação de cuidados de saúde
Prazos de entrega da remessa DPD
Os prazos de entrega variam dependendo do tipo de serviço selecionado e do destino da remessa. Por exemplo, as entregas nacionais podem demorar um ou dois dias, enquanto as entregas internacionais podem demorar vários dias. Serviços expressos estão disponíveis para entrega mais rápida. O tempo exato de entrega de cada remessa pode ser verificado usando o recurso de rastreamento de remessa.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que devo fazer se meu pacote atrasar?
Se o seu pacote parece estar atrasado, o primeiro passo é rastrear seu status usando o recurso de rastreamento DPD no site ou aplicativo móvel usando seu número de rastreamento exclusivo. Se as informações de rastreamento não fornecerem clareza ou se o pacote estiver significativamente atrasado, é aconselhável entrar em contato com o suporte ao cliente da DPD para obter mais assistência.
O que significa o status “Em trânsito”?
O status “Em Trânsito” indica que sua encomenda está a caminho do endereço de entrega. Ele saiu do local de envio e está se movendo em direção ao destino, mas ainda não foi entregue.
O que devo fazer se minhas informações de rastreamento não estiverem sendo atualizadas?
Pode levar algum tempo para que as informações de rastreamento sejam atualizadas. Se não for atualizado por um longo período ou se você acreditar que há um problema, é aconselhável entrar em contato com o suporte ao cliente DPD com seu número de rastreamento para maiores esclarecimentos.
O que devo fazer se receber um pacote danificado?
Se receber uma encomenda danificada, é importante comunicá-la ao apoio ao cliente da DPD o mais rapidamente possível. Pode ser necessário que você forneça fotografias dos danos e forneça informações adicionais para ajudar a resolver o problema.
Como altero meu endereço de entrega após o envio do meu pacote?
Alterar o endereço de entrega após o envio pode ser um desafio. No entanto, isso pode ser possível entrando em contato imediatamente com o suporte ao cliente DPD. Eles aconselharão se a mudança é possível e orientarão você sobre os passos a seguir.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente DPD?
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente DPD através do site oficial ou ligando para a linha de atendimento ao cliente. Os detalhes de contato são fornecidos no site da DPD.
O que devo fazer se perder minha entrega?
Se você perdesse a entrega, o DPD normalmente deixaria um cartão com instruções sobre como providenciar uma nova entrega ou retirar seu pacote em um depósito local. Siga as instruções no cartão para receber sua encomenda.
Exemplos de status pelos quais o rastreamento de remessas da DPD passa
| status |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |