DPD, sotto l'egida GeoPost della società francese La Poste, è un importante fornitore di logistica internazionale. Fondata nel 1976 in Francia, DPD vanta oggi una forza lavoro di 75.000 dipendenti e 97.000 esperti di consegna. Attraverso la sua vasta rete di oltre 58.000 punti di ritiro, DPD orchestra la consegna di 7,5 milioni di pacchi al giorno, per un totale di circa 1,9 miliardi di pacchi all'anno. La sua presenza operativa si estende in numerosi paesi tra cui, ma non solo, Germania, Francia, Austria, Bielorussia, Belgio, Croazia, Estonia, Kazakistan, Portogallo, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Repubblica Ceca, Paesi Bassi, Regno Unito e Romania.
Denominata Dynamic Parcel Distribution, DPD incarna un'entità leader nella consegna di pacchi con una portata sostanziale in tutta Europa e oltre. Con sede ad Aschaffenburg, in Germania, DPD è orgogliosa di offrire servizi espressi e di consegna pacchi affidabili e innovativi sia a privati che a entità aziendali. Hanno ottenuto consensi per il loro monitoraggio accurato e i programmi di consegna tempestivi, ritagliandosi una nicchia distintiva nella vivace arena della logistica.
L'ampiezza dei servizi forniti da DPD comprende consegne nazionali e internazionali, spedizioni espresse e soluzioni su misura per le iniziative di e-commerce. Supportato da una solida infrastruttura, DPD garantisce la consegna tempestiva e impeccabile dei pacchi, migliorando così la soddisfazione complessiva del cliente.
Con una rete di vasta portata che abbraccia numerosi paesi e territori, DPD sfrutta una tecnologia all'avanguardia e una formidabile flotta di veicoli per garantire il transito fluido dei pacchi dai mittenti ai destinatari. Questo solido progetto operativo fa di DPD una scelta affidabile per i servizi di consegna dei pacchi.
Monitoraggio della spedizione con DPD
Comprendere il monitoraggio della spedizione
Il sistema di tracciamento delle spedizioni di DPD fornisce informazioni in tempo reale sulla posizione dei pacchi. Una volta spedita una spedizione, viene generato un numero di tracciabilità univoco che può essere utilizzato per monitorare il viaggio della spedizione. Il sistema di tracciamento è meticolosamente progettato per fornire informazioni dettagliate tra cui il tempo di consegna stimato, l'ubicazione attuale del pacco e le varie fasi che attraversa prima di raggiungere il destinatario.
Che aspetto ha il numero di tracciabilità DPD?
I numeri di tracciamento per DPD Germania hanno in genere una lunghezza compresa tra 14 e 15 caratteri. Iniziano con 14 cifre, a volte seguite da una cifra aggiuntiva o da una lettera che va dalla A alla Z. Ad esempio, i numeri di tracciamento potrebbero apparire come 12345678912340, 12345678912340Z o 12345678912341.
Come monitorare le spedizioni DPD?
Per tracciare le spedizioni DPD, è necessario inserire il numero di tracciamento nel campo designato e fare clic sul pulsante "Corriere", quindi selezionare "DPD". Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può selezionarlo automaticamente per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento, dove potrai trovare informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.
Che tipo di servizi di consegna fornisce DPD?
DPD offre un'ampia gamma di servizi di consegna adatti a varie esigenze, inclusa la consegna di pacchi, tra gli altri. Ecco i principali servizi di consegna forniti:
- Consegna aziendale
- Consegna a domicilio
- Consegna fuori domicilio
- Consegna del cibo
- Fornitura di assistenza sanitaria
Tempi di consegna della spedizione DPD
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di servizio selezionato e della destinazione della spedizione. Ad esempio, le consegne nazionali potrebbero richiedere uno o due giorni, mentre le consegne internazionali potrebbero richiedere diversi giorni. Sono disponibili servizi espressi per consegne più rapide. Il tempo esatto di consegna per ciascuna spedizione può essere verificato utilizzando la funzione di tracciamento della spedizione.
Domande frequenti (FAQ)
Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo?
Se il tuo pacco sembra essere in ritardo, il primo passo è monitorarne lo stato utilizzando la funzione di tracciamento DPD sul sito web o sull'applicazione mobile utilizzando il tuo numero di tracciamento univoco. Se le informazioni di tracciabilità non sono chiare o se il pacco subisce un notevole ritardo, è consigliabile contattare l'assistenza clienti DPD per ulteriore assistenza.
Cosa significa lo stato "In transito"?
Lo stato "In transito" indica che il pacco è in viaggio verso l'indirizzo di consegna. Ha lasciato la struttura di invio e si sta dirigendo verso la destinazione, ma non è stato ancora consegnato.
Cosa devo fare se le mie informazioni di tracciamento non si aggiornano?
L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere del tempo. Se non viene aggiornato per un periodo prolungato o ritieni che ci sia un problema, è consigliabile contattare l'assistenza clienti DPD con il numero di tracciamento per ulteriori chiarimenti.
Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco danneggiato?
Se ricevi un pacco danneggiato, è importante segnalarlo all'assistenza clienti DPD il prima possibile. Potrebbe essere richiesto di fornire fotografie del danno e fornire ulteriori informazioni per aiutare a risolvere il problema.
Come posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo che il mio pacco è stato spedito?
Cambiare l'indirizzo di consegna dopo la spedizione può essere complicato. Tuttavia, potrebbe essere possibile contattando immediatamente l'assistenza clienti DPD. Ti consiglieranno se il cambiamento è possibile e ti guideranno nei passaggi da seguire.
Come posso contattare l'assistenza clienti DPD?
Puoi contattare l'assistenza clienti DPD tramite il sito Web ufficiale o chiamando il numero di assistenza clienti. I dettagli di contatto sono forniti sul sito web del DPD.
Cosa devo fare se ho perso la consegna?
Se perdi la consegna, DPD in genere lascia una cartolina con le istruzioni su come organizzare una riconsegna o ritirare il pacco da un deposito locale. Segui le istruzioni sulla carta per ricevere il tuo pacco.
Esempi di stati superati dal monitoraggio della spedizione DPD
| stati |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |