ДПД, под окриљем ГеоПост француске компаније Ла Посте, представља значајан међународни логистички провајдер. Основан 1976. године у Француској, ДПД се сада може похвалити радном снагом од 75.000, заједно са 97.000 стручњака за испоруку. Кроз своју експанзивну мрежу од преко 58.000 места преузимања, ДПД оркестрира испоруку 7,5 милиона пакета дневно, што износи око 1,9 милијарди пакета годишње. Његов оперативни отисак обухвата бројне земље укључујући, али не ограничавајући се на, Немачку, Француску, Аустрију, Белорусију, Белгију, Хрватску, Естонију, Казахстан, Португал, Мађарску, Ирску, Летонију, Литванију, Луксембург, Пољску, Словачку, Словенију, Швајцарску, Чешка Република, Холандија, Уједињено Краљевство и Румунија.
Позиван као динамичка дистрибуција пакета, ДПД представља водећи орган за испоруку пакета са значајним досегом широм Европе и шире. Са седиштем у Ашафенбургу, Немачка, ДПД се поноси што нуди поуздану и инвентивну доставу пакета и експресне услуге како појединцима тако и пословним субјектима. Добили су признање за прецизно праћење и брзе распореде испоруке, стварајући препознатљиву нишу у ужурбаној логистичкој арени.
Обим услуга које пружа ДПД обухвата домаће и међународне испоруке, експресну доставу и решења по мери за подухвате е-трговине. Подржан чврстом инфраструктуром, ДПД обезбеђује благовремену и нетакнуту испоруку пакета, чиме се повећава опште задовољство купаца.
Са далекосежном мрежом која обухвата бројне земље и територије, ДПД користи најсавременију технологију и огромну флоту возила како би обезбедио течан транзит пакета од пошиљаоца до примаоца. Овај солидан оперативни план означава ДПД као поуздан избор за услуге доставе пакета.
Праћење пошиљке са ДПД-ом
Разумевање праћења пошиљке
ДПД-ов систем за праћење пошиљака пружа информације у реалном времену о томе где се пакети налазе. Када се пошиљка пошаље, генерише се јединствени број за праћење који се може користити за праћење путовања пошиљке. Систем за праћење је пажљиво дизајниран да пружи детаљне информације укључујући процењено време испоруке, тренутну локацију пакета и различите фазе кроз које пролази пре него што стигне до примаоца.
Како изгледа ДПД број за праћење?
Бројеви за праћење за ДПД Немачка обично имају 14 до 15 знакова. Почињу са 14 цифара, а понекад их прати додатна цифра или слово у распону од А до З. На пример, бројеви за праћење могу да се појаве као 12345678912340, 12345678912340З или 12345678912341.
Како пратити ДПД пошиљке?
Да бисте пратили ДПД пошиљке, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „ДПД“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Коју врсту услуга испоруке пружа ДПД?
ДПД нуди широк спектар услуга доставе које задовољавају различите потребе, укључујући доставу пакета између осталог. Ево примарних услуга испоруке које пружају:
- Пословна испорука
- Кућна достава
- Достава ван куће
- Достава хране
- Хеалтхцаре Деливери
ДПД рокови испоруке пошиљке
Времена испоруке варирају у зависности од врсте одабране услуге и одредишта пошиљке. На пример, домаће испоруке могу трајати дан или два, док међународне испоруке могу трајати неколико дана. Експресне услуге су доступне за бржу испоруку. Тачно време испоруке за сваку пошиљку може се проверити помоћу функције за праћење пошиљке.
Често постављана питања (ФАК)
Шта да радим ако мој пакет касни?
Ако се чини да ваша пошиљка касни, први корак је да пратите њен статус користећи ДПД функцију праћења на веб локацији или мобилној апликацији користећи свој јединствени број за праћење. Ако информације о праћењу не дају јасноћу или ако пошиљка значајно касни, препоручљиво је да контактирате ДПД корисничку подршку за даљу помоћ.
Шта значи статус „У транзиту“?
Статус „У транзиту“ означава да је ваша пошиљка на путу до адресе за доставу. Напустио је објекат за слање и креће се ка одредишту, али још није испоручен.
Шта да радим ако се моје информације за праћење не ажурирају?
Можда ће бити потребно неко време да се ажурирају информације о праћењу. Ако се није ажурирао дужи период или верујете да постоји проблем, препоручљиво је да контактирате ДПД корисничку подршку са својим бројем за праћење ради даљег појашњења.
Шта да радим ако добијем оштећену пошиљку?
Ако примите оштећени пакет, важно је да то пријавите ДПД корисничкој подршци што је пре могуће. Можда ћете морати да доставите фотографије оштећења и дате додатне информације које ће помоћи у решавању проблема.
Како да променим адресу за доставу након што је мој пакет послат?
Промена адресе за испоруку након отпреме може бити изазовна. Међутим, то би могло бити могуће ако одмах контактирате корисничку подршку ДПД-а. Они ће вас посаветовати да ли је промена могућа и упутиће вас о корацима које треба да следите.
Како могу да контактирам ДПД корисничку подршку?
Можете контактирати корисничку подршку ДПД-а преко њихове званичне веб странице или позивањем њихове линије за помоћ корисницима. Контакт подаци су дати на веб страници ДПД-а.
Шта да радим ако сам пропустио испоруку?
Ако сте пропустили испоруку, ДПД обично оставља картицу са упутствима о томе како да организујете поновну испоруку или да преузмете пакет из локалног депоа. Пратите упутства на картици да бисте примили пакет.
Примери статуса које DPD прати праћење пошиљака
| статуса |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |