DPD, pod kišobranom GeoPost francuske tvrtke La Poste, istaknut je međunarodni logistički pružatelj usluga. Osnovan 1976. u Francuskoj, DPD se sada može pohvaliti radnom snagom od 75.000 uz 97.000 stručnjaka za dostavu. Putem svoje široke mreže od preko 58.000 točaka preuzimanja, DPD upravlja isporukom 7,5 milijuna paketa dnevno, što iznosi otprilike 1,9 milijardi paketa godišnje. Njegov operativni trag obuhvaća brojne zemlje uključujući, ali ne ograničavajući se na Njemačku, Francusku, Austriju, Bjelorusiju, Belgiju, Hrvatsku, Estoniju, Kazahstan, Portugal, Mađarsku, Irsku, Latviju, Litvu, Luksemburg, Poljsku, Slovačku, Sloveniju, Švicarsku, Češka Republika, Nizozemska, Ujedinjeno Kraljevstvo i Rumunjska.
Nazivan dinamičkom distribucijom paketa, DPD predstavlja vodeći subjekt za dostavu paketa sa značajnim dosegom diljem Europe i šire. Sa sjedištem u Aschaffenburgu u Njemačkoj, DPD se ponosi ponudom pouzdane i inventivne dostave paketa i ekspresnih usluga kako pojedincima tako i poslovnim subjektima. Dobili su priznanje za svoje točno praćenje i brze rasporede isporuke, čime su zauzeli prepoznatljivu nišu u užurbanoj logističkoj areni.
Širina usluga koje pruža DPD obuhvaća domaće i međunarodne isporuke, ekspresnu dostavu i rješenja po mjeri za pothvate e-trgovine. Potpomognut čvrstom infrastrukturom, DPD osigurava pravovremenu i besprijekornu dostavu paketa, čime se povećava sveukupno zadovoljstvo kupaca.
S dalekosežnom mrežom koja obuhvaća brojne zemlje i teritorije, DPD koristi vrhunsku tehnologiju i zastrašujuću flotu vozila kako bi osigurao fluidan prijenos paketa od pošiljatelja do primatelja. Ovaj solidan operativni plan označava DPD kao pouzdan izbor za usluge dostave paketa.
Praćenje pošiljke s DPD-om
Razumijevanje praćenja pošiljke
DPD-ov sustav za praćenje pošiljaka pruža informacije u stvarnom vremenu o tome gdje se paketi nalaze. Nakon što je pošiljka otpremljena, generira se jedinstveni broj za praćenje koji se može koristiti za praćenje putovanja pošiljke. Sustav praćenja pomno je dizajniran za pružanje detaljnih informacija uključujući procijenjeno vrijeme isporuke, trenutnu lokaciju paketa i različite faze kroz koje prolazi prije nego što stigne do primatelja.
Kako izgleda DPD broj za praćenje?
Brojevi za praćenje za DPD Njemačka obično imaju 14 do 15 znakova. Počinju s 14 znamenki, a ponekad ih prati dodatna znamenka ili slovo u rasponu od A do Z. Na primjer, brojevi za praćenje mogu se pojaviti kao 12345678912340, 12345678912340Z ili 12345678912341.
Kako pratiti DPD pošiljke?
Da biste pratili DPD pošiljke, potrebno je unijeti broj za praćenje u za to predviđeno polje, kliknuti na gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "DPD". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Koju vrstu usluga dostave nudi DPD?
DPD nudi širok raspon usluga dostave za različite potrebe, uključujući dostavu paketa između ostalog. Ovo su primarne usluge dostave koje pružaju:
- Poslovna dostava
- Kućna dostava
- Dostava izvan kuće
- Dostava hrane
- Isporuka zdravstvene zaštite
DPD rokovi isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o odabranoj vrsti usluge i odredištu pošiljke. Na primjer, domaće isporuke mogu trajati dan ili dva, dok međunarodne isporuke mogu trajati nekoliko dana. Za bržu dostavu dostupne su ekspresne usluge. Točno vrijeme isporuke za svaku pošiljku može se provjeriti pomoću funkcije praćenja pošiljke.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Što trebam učiniti ako mi paket kasni?
Ako se čini da vaša pošiljka kasni, prvi korak je praćenje njezina statusa pomoću značajke praćenja DPD-a na web stranici ili u mobilnoj aplikaciji pomoću vašeg jedinstvenog broja za praćenje. Ako podaci o praćenju nisu jasni ili ako pošiljka znatno kasni, preporučljivo je kontaktirati DPD korisničku podršku za daljnju pomoć.
Što znači status "U tranzitu"?
Status "U tranzitu" označava da je vaša pošiljka na putu do adrese za dostavu. Napustio je objekt za slanje i kreće se prema odredištu, ali još nije dostavljen.
Što trebam učiniti ako se moji podaci o praćenju ne ažuriraju?
Za ažuriranje informacija o praćenju može proći neko vrijeme. Ako se nije ažurirao dulje vrijeme ili smatrate da postoji problem, preporučljivo je kontaktirati DPD korisničku podršku sa svojim brojem za praćenje radi daljnjeg pojašnjenja.
Što trebam učiniti ako sam primio oštećenu pošiljku?
Ako primite oštećeni paket, važno je to prijaviti DPD korisničkoj podršci što je prije moguće. Od vas će se možda tražiti da dostavite fotografije štete i dodatne informacije kako biste pomogli u rješavanju problema.
Kako mogu promijeniti svoju adresu za dostavu nakon što je moj paket poslan?
Promjena adrese dostave nakon otpreme može biti izazovna. Međutim, to bi moglo biti moguće ako odmah kontaktirate DPD korisničku podršku. Oni će vas obavijestiti je li promjena moguća i uputiti vas o koracima koje trebate slijediti.
Kako mogu kontaktirati DPD korisničku podršku?
Korisničku podršku DPD-a možete kontaktirati putem njihove službene web stranice ili pozivom na njihovu liniju za pomoć korisnicima. Podaci za kontakt navedeni su na web stranici DPD-a.
Što trebam učiniti ako propustim dostavu?
Ako ste propustili isporuku, DPD bi obično ostavio karticu s uputama o tome kako organizirati ponovnu dostavu ili kako preuzeti svoju pošiljku iz lokalnog skladišta. Slijedite upute na kartici kako biste primili svoju pošiljku.
Primjeri statusa koje DPD praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |