Ranskalaisen La Posten GeoPost-sateenvarjossa oleva DPD on merkittävä kansainvälinen logistiikkatoimittaja. Vuonna 1976 Ranskassa perustetulla DPD:llä on nyt 75 000 työntekijää ja 97 000 toimitusasiantuntijaa. Laajan yli 58 000 noutopisteen verkostonsa kautta DPD toimittaa 7,5 miljoonaa pakettia päivittäin, mikä vastaa noin 1,9 miljardia pakettia vuosittain. Sen toiminnallinen jalanjälki ulottuu useisiin maihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Saksa, Ranska, Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Kroatia, Viro, Kazakstan, Portugali, Unkari, Irlanti, Latvia, Liettua, Luxemburg, Puola, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tšekin tasavalta, Alankomaat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Romania.
Dynaamiseksi pakettijakeluksi kutsuttu DPD edustaa johtavaa pakettitoimitusyksikköä, jolla on laaja ulottuvuus kaikkialla Euroopassa ja sen ulkopuolella. DPD:n pääkonttori sijaitsee Aschaffenburgissa, Saksassa, ja se on ylpeä voidessaan tarjota luotettavia ja kekseliäitä paketti- ja pikakuljetuspalveluita sekä yksityishenkilöille että yrityksille. He ovat keränneet tunnustusta tarkasta seurannastaan ja nopeista toimitusaikatauluistaan, jotka ovat luoneet omaleimaisen markkinaraon vilkkaalle logistiikkaareenalle.
DPD:n tarjoamat palvelut kattavat kotimaiset ja kansainväliset toimitukset, pikakuljetukset ja räätälöidyt ratkaisut verkkokaupan hankkeisiin. Tukevan infrastruktuurin tukemana DPD varmistaa pakettien oikea-aikaisen ja koskemattoman toimituksen, mikä parantaa yleistä asiakastyytyväisyyttä.
DPD:n laaja-alainen verkosto, joka kattaa useita maita ja alueita, hyödyntää huipputeknologiaa ja valtavaa ajoneuvokantaa varmistaakseen pakettien sujuvan kuljetuksen lähettäjiltä vastaanottajille. Tämä vankka toimintasuunnitelma merkitsee DPD:tä luotettavaksi vaihtoehdoksi pakettien jakelupalveluille.
Lähetyksen seuranta DPD:llä
Lähetyksen seurannan ymmärtäminen
DPD:n lähetysseurantajärjestelmä tarjoaa reaaliaikaista tietoa pakettien olinpaikasta. Kun lähetys on lähetetty, syntyy yksilöllinen seurantanumero, jonka avulla voidaan seurata lähetyksen matkaa. Seurantajärjestelmä on suunniteltu huolellisesti antamaan yksityiskohtaista tietoa, mukaan lukien arvioitu toimitusaika, paketin nykyinen sijainti ja eri vaiheet, jotka se käy läpi ennen vastaanottajalle saapumista.
Miltä DPD-seurantanumero näyttää?
DPD Saksan seurantanumerot ovat yleensä 14–15 merkin pituisia. Ne alkavat 14 numerolla, joita seuraa joskus ylimääräinen numero tai kirjain välillä A–Z. Seurantanumerot voivat esimerkiksi olla 12345678912340, 12345678912340Z tai 12345678912341.
Kuinka seurata DPD-lähetyksiä?
DPD-lähetysten seuraamiseksi sinun on syötettävä seurantanumerosi sille varattuun kenttään, klikattava "Kuljettaja"-painiketta ja valitsemalla sitten "DPD". Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Millaisia toimituspalveluita DPD tarjoaa?
DPD tarjoaa laajan valikoiman toimituspalveluita erilaisiin tarpeisiin, mukaan lukien pakettien toimitus. Tässä ovat heidän tarjoamansa ensisijaiset toimituspalvelut:
- Liiketoimitus
- Kotiinkuljetus
- Kotiinkuljetus
- Ruokatoimitus
- Terveydenhuollon toimitus
DPD lähetyksen toimitusajat
Toimitusajat vaihtelevat valitun palvelutyypin ja lähetyksen kohteen mukaan. Esimerkiksi kotimaan toimitukset voivat kestää päivän tai kaksi, kun taas kansainväliset toimitukset voivat kestää useita päiviä. Pikapalveluita on saatavilla nopeampaan toimitukseen. Kunkin lähetyksen tarkan toimitusajan voi tarkistaa lähetysseurantaominaisuuden avulla.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Mitä minun pitäisi tehdä, jos pakettini viivästyy?
Jos pakettisi näyttää viivästyneeltä, ensimmäinen askel on seurata sen tilaa käyttämällä verkkosivuston tai mobiilisovelluksen DPD-seurantaominaisuutta käyttämällä yksilöllistä seurantanumeroasi. Jos seurantatiedot eivät anna selvyyttä tai jos paketti viivästyy merkittävästi, kannattaa ottaa yhteyttä DPD:n asiakastukeen lisäapua varten.
Mitä tila "kuljetuksessa" tarkoittaa?
Tila "Käytössä" tarkoittaa, että pakettisi on matkalla toimitusosoitteeseen. Se on lähtenyt lähetyslaitoksesta ja on menossa kohti määränpäätä, mutta sitä ei ole vielä toimitettu.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantatietoni eivät päivity?
Seurantatietojen päivittäminen saattaa kestää jonkin aikaa. Jos sitä ei ole päivitetty pitkään aikaan tai uskot, että siinä on ongelma, on suositeltavaa ottaa yhteyttä DPD:n asiakastukeen seurantanumerosi kanssa saadaksesi lisäselvityksiä.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan vaurioituneen paketin?
Jos saat vaurioituneen paketin, on tärkeää ilmoittaa siitä DPD:n asiakastukeen mahdollisimman pian. Saatat joutua toimittamaan valokuvia vaurioista ja antamaan lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi.
Kuinka voin muuttaa toimitusosoitettani paketin lähettämisen jälkeen?
Toimitusosoitteen muuttaminen lähetyksen jälkeen voi olla haastavaa. Se saattaa kuitenkin olla mahdollista ottamalla välittömästi yhteyttä DPD:n asiakastukeen. He neuvovat, onko muutos mahdollinen, ja opastavat sinua seuraavissa vaiheissa.
Kuinka voin ottaa yhteyttä DPD:n asiakastukeen?
Voit ottaa yhteyttä DPD:n asiakastukeen heidän virallisen verkkosivustonsa kautta tai soittamalla heidän asiakaspalveluun. Yhteystiedot löytyvät DPD:n sivuilta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulta jäi toimitus väliin?
Jos lähetys jäi väliin, DPD jättää yleensä kortin, jossa on ohjeet uudelleentoimituksen järjestämiseen tai pakettisi noutamiseen paikalliselta varastolta. Noudata kortissa olevia ohjeita saadaksesi paketin.
Esimerkkejä tiloista, jotka DPD -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |