DPD pod okriljem GeoPost francoske družbe La Poste velja za pomembnega mednarodnega logističnega ponudnika. Podjetje DPD, ustanovljeno leta 1976 v Franciji, se zdaj ponaša s 75.000 zaposlenimi in 97.000 strokovnjaki za dostavo. Preko svojega obsežnega omrežja z več kot 58.000 prevzemnimi točkami DPD organizira dostavo 7,5 milijona paketov dnevno, kar pomeni približno 1,9 milijarde paketov letno. Njegov operativni odtis sega v številne države, vključno z, vendar ne omejeno na, Nemčijo, Francijo, Avstrijo, Belorusijo, Belgijo, Hrvaško, Estonijo, Kazahstan, Portugalsko, Madžarsko, Irsko, Latvijo, Litvo, Luksemburg, Poljsko, Slovaško, Slovenijo, Švico, Češka, Nizozemska, Združeno kraljestvo in Romunija.
DPD, imenovan dinamična paketna distribucija, pooseblja vodilni subjekt za dostavo paketov s precejšnjim dosegom po vsej Evropi in zunaj nje. Podjetje DPD s sedežem v Aschaffenburgu v Nemčiji se ponaša s ponudbo zanesljivih in inovativnih storitev dostave paketov in hitrih storitev tako posameznikom kot poslovnim subjektom. Poželi so priznanje za natančno sledenje in hitre razporede dostave, s čimer so si ustvarili posebno nišo v živahni logistični areni.
Obseg storitev, ki jih ponuja DPD, vključuje domače in mednarodne dostave, hitro pošiljanje in prilagojene rešitve za e-trgovinske podvige. Podprto s trdno infrastrukturo DPD zagotavlja pravočasno in nedotaknjeno dostavo paketov, s čimer povečuje splošno zadovoljstvo strank.
Z daljnosežnim omrežjem, ki zajema številne države in ozemlja, DPD izkorišča najsodobnejšo tehnologijo in mogočno floto vozil za zagotovitev tekočega tranzita paketov od pošiljateljev do prejemnikov. Ta trden operativni načrt označuje DPD kot zaupanja vredno izbiro za storitve dostave paketov.
Sledenje pošiljkam z DPD
Razumevanje sledenja pošiljkam
DPD-jev sistem za sledenje pošiljk zagotavlja informacije v realnem času o tem, kje so paketi. Ko je pošiljka odposlana, se ustvari edinstvena sledilna številka, ki jo je mogoče uporabiti za spremljanje potovanja pošiljke. Sistem sledenja je natančno zasnovan za zagotavljanje podrobnih informacij, vključno s predvidenim časom dostave, trenutno lokacijo paketa in različnimi stopnjami, skozi katere gre, preden doseže prejemnika.
Kako izgleda sledilna številka DPD?
Sledilne številke za DPD Nemčija so običajno dolge od 14 do 15 znakov. Začnejo se s 14 števkami, ki jim včasih sledi dodatna številka ali črka od A do Z. Številke za sledenje so lahko na primer prikazane kot 12345678912340, 12345678912340Z ali 12345678912341.
Kako slediti pošiljkam DPD?
Če želite slediti pošiljkam DPD, morate v za to namenjeno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »DPD«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Katere vrste dostavnih storitev ponuja DPD?
DPD ponuja široko paleto dostavnih storitev za različne potrebe, vključno z dostavo paketov. Tu so glavne storitve dostave, ki jih nudijo:
- Poslovna dostava
- Dostava na dom
- Dostava izven doma
- Dostava hrane
- Dostava zdravstvenih storitev
Časi dostave pošiljk DPD
Časi dostave se razlikujejo glede na vrsto izbrane storitve in destinacijo pošiljke. Na primer, domače dostave lahko trajajo dan ali dva, medtem ko mednarodne dostave lahko trajajo več dni. Za hitrejšo dostavo so na voljo hitre storitve. Točen čas dostave posamezne pošiljke lahko preverite s funkcijo sledenja pošiljk.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Kaj naj storim, če moj paket zamuja?
Če se zdi, da vaš paket zamuja, je prvi korak spremljanje njegovega statusa s funkcijo sledenja DPD na spletnem mestu ali mobilni aplikaciji z uporabo vaše edinstvene sledilne številke. Če informacije o sledenju ne zagotavljajo jasnosti ali če pošiljka precej zamuja, je priporočljivo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na podporo strankam DPD.
Kaj pomeni status »v tranzitu«?
Status "V tranzitu" pomeni, da je vaš paket na poti na naslov za dostavo. Zapustil je pošiljatelj in se premika proti cilju, vendar še ni dostavljen.
Kaj naj storim, če se moji podatki o sledenju ne posodabljajo?
Morda bo trajalo nekaj časa, da se podatki o sledenju posodobijo. Če se dlje časa ni posodobil ali menite, da je prišlo do težave, je priporočljivo, da se za nadaljnja pojasnila obrnete na podporo strankam DPD s svojo sledilno številko.
Kaj naj storim, če prejmem poškodovano pošiljko?
Če prejmete poškodovano pošiljko, je pomembno, da to čim prej prijavite podpori za stranke DPD. Morda boste morali predložiti fotografije škode in dodatne informacije za pomoč pri reševanju težave.
Kako spremenim svoj naslov za dostavo, potem ko je bil moj paket odposlan?
Sprememba naslova za dostavo po odpremi je lahko zahtevna. Vendar pa je to mogoče, če se takoj obrnete na podporo strankam DPD. Svetovali vam bodo, ali je sprememba možna, in vas vodili glede korakov, ki jih morate upoštevati.
Kako se lahko obrnem na podporo strankam DPD?
Podporo za stranke DPD lahko kontaktirate prek njihove uradne spletne strani ali pokličete njihovo telefonsko številko za pomoč strankam. Kontaktni podatki so navedeni na spletni strani DPD.
Kaj naj storim, če zamudim dostavo?
Če ste zamudili dostavo, vam bo DPD običajno pustil kartico z navodili, kako urediti ponovno dostavo ali prevzeti paket v lokalnem skladišču. Za prejem paketa sledite navodilom na kartici.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk DPD
| stanja |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |