DPD, входящая в состав GeoPost французской компании La Poste, является известным международным поставщиком логистических услуг. Компания DPD, основанная в 1976 году во Франции, сегодня насчитывает 75 000 сотрудников и 97 000 специалистов по доставке. Благодаря своей обширной сети, насчитывающей более 58 000 пунктов выдачи, DPD ежедневно организует доставку 7,5 миллионов посылок, что составляет примерно 1,9 миллиарда посылок в год. Ее операционная деятельность охватывает множество стран, включая, помимо прочего, Германию, Францию, Австрию, Беларусь, Бельгию, Хорватию, Эстонию, Казахстан, Португалию, Венгрию, Ирландию, Латвию, Литву, Люксембург, Польшу, Словакию, Словению, Швейцарию, Чехия, Нидерланды, Великобритания и Румыния.
DPD, называемая динамической дистрибуцией посылок, представляет собой ведущую компанию по доставке посылок со значительным охватом в Европе и за ее пределами. Компания DPD со штаб-квартирой в Ашаффенбурге, Германия, гордится тем, что предлагает надежную и изобретательную доставку посылок и экспресс-услуги как частным лицам, так и юридическим лицам. Они получили признание за точное отслеживание и быстрые графики доставки, занимая особую нишу на оживленной арене логистики.
Широкий спектр услуг, предоставляемых DPD, включает внутренние и международные доставки, экспресс-доставку и индивидуальные решения для предприятий электронной коммерции. Опираясь на надежную инфраструктуру, DPD обеспечивает своевременную и безупречную доставку посылок, тем самым повышая общую удовлетворенность клиентов.
Обладая обширной сетью, охватывающей множество стран и территорий, DPD использует передовые технологии и огромный автопарк для обеспечения бесперебойной перевозки посылок от отправителей к получателям. Этот надежный операционный план делает DPD надежным выбором для служб доставки посылок.
Отслеживание отправлений с помощью DPD
Понимание отслеживания отправлений
Система отслеживания отправлений DPD предоставляет информацию о местонахождении посылок в режиме реального времени. После отправки груза генерируется уникальный номер отслеживания, который можно использовать для отслеживания пути доставки. Система отслеживания тщательно разработана для предоставления подробной информации, включая расчетное время доставки, текущее местоположение посылки и различные этапы, через которые она проходит, прежде чем добраться до получателя.
Как выглядит номер отслеживания DPD?
Номера отслеживания для DPD в Германии обычно имеют длину от 14 до 15 символов. Они начинаются с 14 цифр, за которыми иногда следует дополнительная цифра или буква от A до Z. Например, номера отслеживания могут выглядеть как 12345678912340, 12345678912340Z или 12345678912341.
Как отслеживать посылки DPD?
Чтобы отслеживать отправления DPD, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «DPD». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Какие услуги доставки предоставляет DPD?
DPD предлагает широкий спектр услуг доставки для удовлетворения различных потребностей, включая доставку посылок и другие. Вот основные услуги доставки, которые они предоставляют:
- Доставка бизнеса
- Доставка на дом
- Доставка на дом
- Доставка еды
- Доставка медицинских услуг
Сроки доставки DPD
Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного типа услуги и пункта назначения. Например, доставка внутри страны может занять день или два, а международная доставка может занять несколько дней. Для более быстрой доставки доступны экспресс-услуги. Точное время доставки каждой партии можно проверить с помощью функции отслеживания доставки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается, первым делом отследите ее статус с помощью функции отслеживания DPD на веб-сайте или в мобильном приложении, используя свой уникальный номер отслеживания. Если информация об отслеживании не дает ясности или если посылка существенно задерживается, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов DPD для получения дополнительной помощи.
Что означает статус «В пути»?
Статус «В пути» означает, что ваша посылка находится на пути к адресу доставки. Он покинул пункт отправки и движется к месту назначения, но еще не доставлен.
Что делать, если моя информация для отслеживания не обновляется?
Обновление информации об отслеживании может занять некоторое время. Если он не обновлялся в течение длительного периода или вы считаете, что возникла проблема, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов DPD, указав свой номер отслеживания для получения дополнительных разъяснений.
Что делать, если я получил поврежденную посылку?
Если вы получили поврежденную посылку, важно как можно скорее сообщить об этом в службу поддержки DPD. От вас могут потребовать предоставить фотографии повреждений и дополнительную информацию, которая поможет решить проблему.
Как мне изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки может оказаться сложной задачей. Однако это может быть возможно, немедленно обратившись в службу поддержки клиентов DPD. Они посоветуют, возможно ли изменение, и подскажут, какие шаги следует предпринять.
Как я могу связаться со службой поддержки клиентов DPD?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов DPD через их официальный сайт или позвонив в службу поддержки клиентов. Контактная информация указана на сайте DPD.
Что мне делать, если я пропустил доставку?
Если вы пропустили доставку, DPD обычно оставляет карточку с инструкциями о том, как организовать повторную доставку или забрать посылку на местном складе. Следуйте инструкциям на карте, чтобы получить посылку.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений DPD
| статусы |
| At parcel delivery centre |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop |
| Collection request is confirmed and being carried out |
| Delivered |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop |
| Goods issue at sender |
| In transit |
| Order information has been transmitted to DPD |
| Out for delivery |
| Parcel cleared by customs |
| Parcel handed to DPD |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor |
| Parcel in customs clearance: |
| Parcel redirected |
| Parcel undergoing customs clearance |
| Parcel was paid online |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver |
| Picked up from Pickup parcelshop by consignee |
| Pickup ordered for: |
| Redirected to the following Pickup parcelshop: |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: L) |
| Size of Pickup parcelshop parcel (size: S) |
| The consignee did not collect the parcel |
| The data of your delivery specifications has been transmitted |
| Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel |
| We're sorry but your parcel couldn't be collected |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged |