DPD

DPD sledování zásilky

DPD je mezinárodní poskytovatel logistiky, který působí pod záštitou GeoPost, která je dceřinou společností francouzské společnosti La Poste.

Pozadí

Sledujte zásilky DPD

DPD

DPD, pod záštitou GeoPost francouzské společnosti La Poste, vystupuje jako významný mezinárodní poskytovatel logistiky. Společnost DPD byla založena v roce 1976 ve Francii a nyní se může pochlubit 75 000 zaměstnanci a 97 000 experty na dodávky. Prostřednictvím své rozsáhlé sítě více než 58 000 míst vyzvednutí organizuje DPD doručení 7,5 milionu balíků denně, což představuje zhruba 1,9 miliardy balíků ročně. Její provozní stopa se rozprostírá v mnoha zemích, mimo jiné v Německu, Francii, Rakousku, Bělorusku, Belgii, Chorvatsku, Estonsku, Kazachstánu, Portugalsku, Maďarsku, Irsku, Lotyšsku, Litvě, Lucembursku, Polsku, Slovensku, Slovinsku, Švýcarsku, Česká republika, Nizozemsko, Spojené království a Rumunsko.


DPD, označované jako Dynamic Parcel Distribution, ztělesňuje přední subjekt pro doručování balíků se značným dosahem v celé Evropě i mimo ni. Společnost DPD se sídlem v německém Aschaffenburgu se pyšní tím, že nabízí spolehlivé a vynalézavé doručování balíků a expresní služby jednotlivcům i podnikatelským subjektům. Sklidili uznání za své přesné sledování a rychlé harmonogramy dodávek, čímž si vytvořili výrazné místo v rušné logistické aréně.


Šíře služeb poskytovaných DPD zahrnuje vnitrostátní a mezinárodní dodávky, expresní zásilky a řešení šitá na míru pro podniky elektronického obchodování. Díky robustní infrastruktuře zajišťuje DPD včasné a nedotčené doručení zásilek, čímž zvyšuje celkovou spokojenost zákazníků.


S dalekosáhlou sítí, která pokrývá četné země a území, využívá DPD nejmodernější technologie a impozantní vozový park, aby zajistila plynulý tranzit zásilek od odesílatelů k příjemcům. Tento solidní provozní plán označuje společnost DPD za důvěryhodnou volbu pro služby doručování balíků.

Sledování zásilek pomocí DPD

Pochopení sledování zásilek

Systém sledování zásilek DPD poskytuje v reálném čase informace o tom, kde se zásilky nacházejí. Jakmile je zásilka odeslána, je vygenerováno jedinečné sledovací číslo, které lze použít ke sledování cesty zásilky. Sledovací systém je pečlivě navržen tak, aby poskytoval podrobné informace včetně odhadovaného času doručení, aktuální polohy zásilky a různých fází, kterými prochází, než se dostane k příjemci.

Jak vypadá sledovací číslo DPD?

Sledovací čísla pro DPD Německo mají obvykle délku 14 až 15 znaků. Začínají 14 číslicemi, po nichž někdy následuje další číslice nebo písmeno v rozmezí od A do Z. Sledovací čísla mohou například vypadat jako 12345678912340, 12345678912340Z nebo 12345678912341.

Jak sledovat zásilky DPD?

Chcete-li sledovat zásilky DPD, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „DPD“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

Jaký typ doručovacích služeb DPD poskytuje?

DPD nabízí širokou škálu doručovacích služeb pro různé potřeby, mimo jiné včetně doručování balíků. Zde jsou hlavní doručovací služby, které poskytují:

  1. Obchodní dodání
  2. Donáška domů
  3. Doručení mimo domov
  4. Donáška jídla
  5. Dodávka zdravotní péče

Dodací lhůty zásilek DPD

Dodací lhůty se liší v závislosti na typu zvolené služby a místě určení zásilky. Například vnitrostátní dodávky mohou trvat den nebo dva, zatímco mezinárodní dodávky mohou trvat několik dní. Pro rychlejší doručení jsou k dispozici expresní služby. Přesný čas doručení každé zásilky lze zkontrolovat pomocí funkce sledování zásilky.

Často kladené otázky (FAQ)

Co mám dělat, když se můj balík zpozdí?

Pokud se zdá, že se váš balík zpožďuje, prvním krokem je sledovat jeho stav pomocí funkce sledování DPD na webu nebo v mobilní aplikaci pomocí vašeho jedinečného sledovacího čísla. Pokud informace o sledování neposkytují jasnost nebo pokud je zásilka výrazně zpožděna, je vhodné kontaktovat zákaznickou podporu DPD pro další pomoc.

Co znamená stav „V tranzitu“?

Stav „V tranzitu“ znamená, že váš balík je na cestě na doručovací adresu. Opustilo odesílací zařízení a pohybuje se směrem k cíli, ale ještě nebylo doručeno.

Co mám dělat, když se moje informace o sledování neaktualizují?

Aktualizace informací o sledování může nějakou dobu trvat. Pokud se neaktualizoval po delší dobu nebo se domníváte, že došlo k problému, je vhodné kontaktovat zákaznickou podporu DPD a uvést své sledovací číslo pro další objasnění.

Co mám dělat, když jsem obdržel poškozený balík?

Pokud obdržíte poškozenou zásilku, je důležité to co nejdříve nahlásit zákaznické podpoře DPD. Možná budete požádáni o poskytnutí fotografií poškození a poskytnutí dalších informací, které pomohou problém vyřešit.

Jak změním svou doručovací adresu poté, co byl můj balík odeslán?

Změna doručovací adresy po odeslání může být náročná. Je však možné, že se okamžitě obrátíte na zákaznickou podporu DPD. Poradí, zda je změna možná, a povedou vás, jak postupovat.

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu DPD?

Zákaznickou podporu DPD můžete kontaktovat prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek nebo zavoláním na jejich zákaznickou linku. Kontaktní údaje jsou uvedeny na webových stránkách DPD.

Co mám dělat, když zmeškám doručení?

Pokud jste zásilku zmeškali, DPD vám obvykle zanechá kartu s pokyny, jak zařídit opětovné doručení nebo jak si zásilku vyzvednout v místním depu. Při obdržení balíčku postupujte podle pokynů na kartě.

Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek DPD

stavy
At parcel delivery centre
Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt
Collected by consignee from Pickup parcelshop
Collection request is confirmed and being carried out
Delivered
Delivered by driver to Pickup parcelshop
Goods issue at sender
In transit
Order information has been transmitted to DPD
Out for delivery
Parcel cleared by customs
Parcel handed to DPD
Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor
Parcel in customs clearance:
Parcel redirected
Parcel undergoing customs clearance
Parcel was paid online
Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver
Picked up from Pickup parcelshop by consignee
Pickup ordered for:
Redirected to the following Pickup parcelshop:
Size of Pickup parcelshop parcel (size: L)
Size of Pickup parcelshop parcel (size: S)
The consignee did not collect the parcel
The data of your delivery specifications has been transmitted
Transfer to Pickup parcelshop by DPD driver
Unfortunately we have not been able to deliver your parcel
We're sorry but your parcel couldn't be collected
We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged