AliExpress Следење

За да следите нарачка или пратка од AliExpress, копирајте го бројот за следење од вашата страница за нарачки и внесете го во означеното поле. Кликнете на копчето „Оператор“ и изберете „AliExpress“ како ваш оператор. Доколку не сте сигурни кој оператор ја обработува вашата пратка, оставете го полето за оператор празно и системот автоматски ќе го избере за вас. Потоа кликнете на „Следи“ за да бидете пренасочени кон страницата со резултати од следењето, која прикажува детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.

Ве молиме имајте предвид дека ако штотуку сте го добиле бројот за следење и резултатите велат „Не е пронајдено“, почекајте 1-3 дена операторот да ги ажурира информациите за следење. AliExpress обично ги ажурира деталите за следење 1-3 дена по издавањето на бројот за следење и продолжува да ги ажурира штом станат достапни нови информации.

Продавачите на AliExpress користат различни компании за испорака. Најчесто користени од продавачите на AliExpress се China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS и други. Бидејќи има толку многу превозници, форматите на броевите за следење може да варираат. Повеќето купувачи на AliExpress добиваат броеви за следење што започнуваат со „LP“ проследено со 14 цифри (на пример, LP00000123456789). Сепак, AliExpress користи различни формати на броеви за следење во зависност од компанијата за испорака и земјата на дестинација, така што може да видите и други шеми. Ние поддржуваме следење за повеќето од овие формати, ако не и за сите.

Кога купувате производ од AliExpress, продавачот обично ја испраќа пратката во рок од 1-4 дена. Ќе добиете е-пошта од AliExpress во која се наведува дека продавачот го испратил пакетот, а бројот за следење ќе биде вклучен во е-поштата. Доколку не можете да го најдете бројот за следење, најавете се на вашата сметка на AliExpress и проверете ја страницата за нарачки, каде што ќе го најдете бројот за следење. Доколку сè уште не можете да го пронајдете бројот за следење, контактирајте го продавачот директно на AliExpress за да го побарате.

Доколку резултатот од следењето покаже „Не е пронајдено“ кратко откако продавачот ќе ја испрати пратката, проверете го бројот за следење уште еднаш и почекајте до 3 дена за превозникот да ги ажурира резултатите од следењето. Имајте предвид дека резултатите од следењето обично се потребни 1-3 дена за да се прикажат првичните информации. Доколку резултатите од следењето сè уште прикажуваат „Не е пронајдено“ по овој период, почекајте уште неколку дена. Доколку проблемот продолжи, треба да го контактирате продавачот за појаснување.

Стандардната испорака на AliExpress е прифатлив метод на испорака. Честопати е еден од најевтините методи на испорака на AliExpress и, во некои случаи, може да биде опција за бесплатна испорака. Времето на испорака обично се движи од 15 до 60 дена, во зависност од земјата на дестинација.

Премиум испораката на AliExpress обично трае од 7 до 15 дена за испорака ако пакетот е испратен од компанија за експресна достава како што се FedEx, DHL Express или UPS. Времето на испорака зависи од локацијата на земјата на дестинација. Времето на испорака зависи и од ефикасноста на локалните поштенски услуги и процесите на царинење.

Услугата за испорака Choice динамички го избира оптималниот превозник за секоја дестинација, па затоа е генерално побрза од AliExpress Standard Shipping. Подолу се прикажани проценетите времиња на испорака за пратките на Choice (врз основа на моменталните перформанси на превозникот и рутите):

• Кина до Обединетото Кралство, Франција, Шпанија, Холандија, Канада, САД, Австралија: 4–6 дена
• Кина до Тајван, Хонг Конг, Јапонија, Јужна Кореја, Сингапур: 1–3 дена
• Кина до Индонезија, Филипини, Пакистан, Тајланд, Виетнам, Малезија, Шри Ланка: 2–5 дена
• Кина до Индија, Бразил, Русија, Украина, Белорусија: 5–8 дена
• Кина до Обединети Арапски Емирати, Мексико, Аргентина: 6–12 дена
• Кина до Саудиска Арабија, Казахстан, Узбекистан, Оман: 6–15 дена
• Кина до Јужна Африка: 8–12 дена
• Кина до Нов Зеланд: 5–7 дена

За жал, не можете да ја следите вашата пратка од AliExpress без број за следење. За да го добиете вашиот број за следење, проверете ја е-поштата што ја добивте од AliExpress кога продавачот го испратил вашиот пакет или најавете се на вашата сметка на AliExpress и посетете ја страницата за вашите нарачки.

Ажурирањата за следење на AliExpress зависат од компанијата за испорака и нивните точки на скенирање. Општо земено, ажурирањата за следење се случуваат на секои 24-48 часа, но може да потрае подолго за некои превозници или во текот на врвните периоди на испорака.

Доколку вашите информации за следење на AliExpress не се ажурирани подолг период, можно е пакетот да е во транзит или заглавен во центар за сортирање. Треба да почекате уште неколку дена и да продолжите да ги проверувате ажурирањата за следење. Доколку сè уште нема напредок, контактирајте го продавачот за појаснување или помош.

Доколку се сомневате дека вашата пратка од AliExpress е изгубена или значително доцни, контактирајте го продавачот преку платформата AliExpress за да го пријавите проблемот. Тие можеби ќе можат да ви обезбедат дополнителни информации или помош во решавањето на проблемот.

Да, можете да следите повеќе пратки од AliExpress истовремено на нашата платформа за следење на пратки со внесување на повеќе броеви за следење. Ова може да ви помогне да го следите напредокот на сите ваши нарачки на едно место.

Да, секој број за следење на AliExpress е уникатен за одредена пратка. Бројот за следење ви помага да го следите напредокот на вашиот пакет и дава вредни информации за неговата локација и проценетиот датум на испорака.

Доколку вашите информации за следење на AliExpress покажуваат дека вашиот пакет е доставен, но не сте го примиле, прво проверете кај вашите соседи и членови на семејството дали тие го примиле пакетот во ваше име. Доколку сè уште не можете да го пронајдете вашиот пакет, контактирајте го продавачот преку AliExpress за да го пријавите проблемот и да побарате помош.

Повеќето пратки на AliExpress доаѓаат со информации за следење, но некои методи за испорака со ниска цена може да не обезбедат детали за следење. Доколку следењето е од суштинско значење за вашата нарачка, осигурајте се дека сте избрале метод на испорака што вклучува следење при нарачката на AliExpress.

Да, можете да ја следите вашата пратка од AliExpress дури и ако е предадена на локален курир во вашата земја. Оригиналниот број за следење треба да работи, или може да добиете нов број за следење од локалниот курир за следење во вашата земја.

Проценетиот датум на испорака на вашата пратка од AliExpress може да се најде во информациите за следење. Имајте предвид дека ова е проценка и може да се промени поради различни фактори, како што се царинска обработка, доцнења од страна на превозникот или временски услови.

Ако вашите информации за следење на AliExpress прикажуваат „Царинско царинење“ подолг период, тоа може да укажува дека вашиот пакет е задржан на царина. Треба да почекате уште неколку дена за ажурирања, бидејќи времето за обработка на царината може да варира. Доколку нема напредок, контактирајте го продавачот на AliExpress за помош или појаснување.

За да ја следите вашата вратена пратка од AliExpress, користете го бројот за следење на враќањето што ви го дал продавачот или AliExpress и внесете го на нашата платформа за следење на пратки.