AliExpress е глобален пазар за е-трговија на мало, лансиран во 2010 година и работи во рамките на меѓународниот трговски бизнис на Alibaba Group. Ги поврзува купувачите со производители, брендови и продавачи кои нудат производи во различни категории како што се електроника, мода, производи за домаќинството, автомобилска галантерија, производи за убавина, алатки и многу други секојдневни производи. Бидејќи нарачките можат да се испорачуваат меѓународно и може да поминат низ неколку логистички фази, сигурното следење на AliExpress е особено корисно за купувачите кои сакаат да знаат каде се наоѓа пратката откако ќе го напушти продавачот.
AliExpress обезбедува платформа за купување, плаќање и искуство со управување со нарачки, додека аранжманите за испорака може да варираат во зависност од продавачот, дестинацијата, производот и услугата за испорака избрана за нарачката. Компанијата, исто така, ја прошири својата услуга Choice, која комбинира избор на производи со логистика и постпродажни услуги и може да вклучува бенефиции како што се бесплатна достава, бесплатни враќања и гаранции за испорака на подобни пазари.
Логистиката е тесно поврзана со Cainiao, уште еден бизнис на Alibaba Group специјализиран за прекугранична испорака на е-трговија. Cainiao обезбедува меѓународна експресна инфраструктура, инфраструктура за синџир на снабдување и следење и управува со официјална глобална услуга за следење дизајнирана да обезбеди информации за следење на пакетите Cainiao и AliExpress низ многу земји и даватели на услуги за испорака. Ова значи дека пакетот AliExpress може да патува низ повеќе од една логистичка мрежа пред да стигне до примачот.
За купувачите, најважните информации откако нарачката ќе биде испратена е бројот за следење. Овој идентификатор овозможува следење на пакетот, преглед на нови настани за следење и утврдување дали сè уште се движи низ мрежата на потекло, меѓународен транспорт, царинска обработка или конечна испорака. 4Tracking може да се користи и за следење на пакети на AliExpress кога сакате да следите пратка преку универзален интерфејс за следење, особено кога пакетот поминува помеѓу меѓународни и локални мрежи за испорака.
Како функционира следењето на пратките на AliExpress
Откако продавачот ќе испрати нарачка со метод на испорака што може да се следи, информациите за пратката се поврзани со нарачката. Купувачите можат да се најават на AliExpress, да ги отворат своите нарачки и да ја изберат соодветната пратка за да ги видат информациите за следење. Страницата за следење обично го прикажува бројот за следење заедно со најновите достапни логистички настани. AliExpress одржува официјална страница за помош за следење за овој процес, додека Cainiao исто така обезбедува следење за пакетите Cainiao и AliExpress.
Настаните за следење се креираат додека пратката се движи низ логистичките објекти. Во зависност од услугата, временската рамка може да вклучува прифаќање од страна на логистичкиот давател, заминување од објект за сортирање на потекло, меѓународен транзит, пристигнување во земјата на дестинација, царинска обработка, префрлање до локален давател на испорака, обработка на пратка за испорака и конечна испорака. Не секоја пратка генерира ажурирање во секоја фаза, па затоа периодот без ново скенирање не значи автоматски дека пакетот е изгубен.
Како да следите пакет од AliExpress со 4Tracking
За да следите пратка од AliExpress на 4Tracking, копирајте го бројот за следење на пратката од деталите за вашата нарачка од AliExpress и внесете го во полето за следење на 4Tracking. Следењето на пакети потоа може да ги прикаже достапните настани за испорака поврзани со тој број. Секогаш користете го бројот за логистичко следење, наместо бројот на нарачката од AliExpress, бидејќи референцата на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот на пратката го идентификува пакетот што се движи низ мрежата за испорака.
Каде можам да го најдам мојот број за следење на AliExpress?
Најавете се на вашата сметка на AliExpress, отворете ги вашите нарачки и изберете ја нарачката што сакате да ја следите. Отворете ги деталите за испорака или следење за да го пронајдете бројот за следење на логистиката. Доколку една нарачка содржи неколку пакети, проверете ја секоја пратка одделно бидејќи повеќе пакети можат да имаат различни броеви за следење.
Формати на броеви за следење на AliExpress
Не постои единствен универзален формат на број за следење на AliExpress. Нарачките на AliExpress можат да користат различни логистички услуги, па затоа форматот зависи од давателот на достава што го обработува тој конкретен пакет. Бројот може да содржи и букви и цифри, а неговата должина може да се разликува од една пратка до друга. Затоа треба да го копирате целиот број за следење точно како што е прикажан во нарачката, наместо да се обидувате да идентификувате пакет само од неговиот формат.
На пример, официјалната услуга за следење на Cainiao, Global Express Tracking, го прикажува ZH363796677HK како пример за број за следење, прикажувајќи формат со две букви, цифри и завршеток од две букви. Официјалните страници за следење на Cainiao, исто така, прикажуваат идентификатори на AliExpress/Cainiao како што е LP00555115721106 , кои користат префикс LP проследен со цифри. Овие примери не треба да се третираат како единствени валидни формати за следење на AliExpress бидејќи друг давател на услуги за испорака може да додели сосема различен идентификатор.
Зошто бројот за следење може да се промени или да изгледа различно?
Меѓународната пратка преку AliExpress може да вклучува повеќе од еден логистички провајдер. Затоа, идентификаторот прикажан од оригиналната прекугранична мрежа може да изгледа различно од референцата што се користи подоцна во процесот на испорака. Кога проверувате следење на пакетот, прво користете го бројот прикажан во деталите за вашата пратка преку AliExpress и прегледајте ги достапните информации за следење за какви било дополнителни логистички референци поврзани со пратката.
Колку време трае испораката преку AliExpress?
AliExpress нема едно фиксно време на испорака низ целиот свет за секој пакет. Испораката зависи од производот, потеклото, дестинацијата, опцијата за испорака, логистичките услови и услугата прикажана кога купувачот ја прави нарачката. За производите опфатени со брзата испорака на AliExpress, официјалните услови го користат проценетиот датум на испорака прикажан за таа нарачка, а бројот на денови на испорака што се применуваат за гаранција за враќање на пари може да варира во зависност од она што е прикажано на соодветната страница на производот.
„AliExpress Choice“ може да понуди пократки опции за испорака на соодветни пазари. „Alibaba“ претходно документираше глобална програма за гаранција за испорака од пет дена на „Cainiao-AliExpress“ во одредени земји, вклучувајќи ги и пазарите во Европа, но достапноста зависи од производот и дестинацијата. Затоа, купувачите треба да се потпрат на моменталното ветување за испорака прикажано на страницата за одреден производ или нарачка на „AliExpress“, наместо да претпоставуваат дека секоја нарачка на „Choice“ ќе пристигне за пет дена.
Примери за време на испорака на AliExpress
Доколку некој производ што ги исполнува условите конкретно прикажува петдневна услуга за испорака, пакетот испратен според таа услуга е наменет да пристигне во рамките на наведената петдневна обврска, во согласност со условите прикажани за нарачката. Како друг пример, ако обична нарачка од AliExpress покажува проценет прозорец за пристигнување од 10 до 18 септември, тој прикажан прозорец е покорисен од примената на општа проценка за времето на испорака што се наоѓа на друго место. Доколку производот наместо тоа ветува испорака во рок од 12 дена по испораката, пакет испратен на 1 септември би имал приближна цел околу 13 септември. Овие примери илустрираат како да се читаат проценките за испорака; датумот прикажан во деталите за вашата нарачка е оној што е важен.
Зошто не се ажурира следењето на мојот пакет на AliExpress?
Новоиздадениот број за следење може да не ги прикажува настаните веднаш бидејќи пратката може сè уште да чека на првото логистичко скенирање или податоците за следење да стигнат до системот. Официјалната услуга за следење на Cainiao може да прикаже порака што покажува дека сè уште нема достапни ажурирања за следење и им советува на клиентите да го контактираат продавачот за дополнителни детали кога нарачката сè уште се обработува.
Подолги паузи може да се појават и додека пратката се движи меѓународно, е во процес на царинска обработка или се префрла помеѓу логистички добавувачи. Проверете го следењето повторно подоцна и споредете го најновиот настан со проценетиот датум на испорака во вашата нарачка од AliExpress. Доколку ветениот период за испорака е поминат или следењето на пакетот покажува абнормална состојба, контактирајте го продавачот или поддршката на AliExpress со бројот на нарачката, бројот за следење и релевантните детали за пратката.
Што треба да направам ако мојата пратка од AliExpress доцни или е изгубена?
Започнете со отворање на деталите за нарачката и проверка и на проценетиот датум на испорака и на последниот настан за следење. За квалификувани производи што ја носат бенефицијата за брза испорака, AliExpress наведува дека купувачот може да аплицира за надомест кога нарачката го пропушта соодветниот последен проценет датум на испорака. Условите за брза испорака, исто така, предвидуваат целосно враќање на парите кога квалификуваниот пакет е прикажан како изгубен во транзит и дозволуваат барање за враќање на парите кога квалификуваната пратка не е доставена по соодветниот број денови за испорака наведени за тој производ. Точните бенефиции и услови прикажани за вашата нарачка секогаш треба да се проверат пред да поднесете барање.
Како да контактирате со AliExpress во случај на проблем со испорака
Доколку следењето на пакетот не го реши проблемот, прво контактирајте го продавачот од соодветната нарачка кога ви треба појаснување во врска со деталите за испраќање или испорака. За помош од AliExpress, користете го официјалниот центар за помош на AliExpress и неговата опција за онлајн услуга или разговор. Тековните правни информации за AliExpress, исто така, ја наведуваат AE_customerservice@aliexpress.com како контакт за корисничка поддршка. Кога контактирате со поддршката, наведете го бројот на нарачката, бројот за следење, описот на проблемот и сите корисни докази од деталите за пратката, за да може случајот да се разгледа поефикасно.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на AliExpress
Зошто мојот број за следење на AliExpress вели дека не се пронајдени информации?
Бројот можеби е креиран пред логистичкиот давател на услуги да го заврши своето прво скенирање или пред настанот за следење да стане достапен онлајн. Потврдете дека правилно сте го копирале бројот за следење и проверете повторно подоцна. Доколку сè уште нема ажурирања за следење, контактирајте го продавачот преку вашата нарачка од AliExpress.
Зошто мојот пакет од AliExpress не се преместува неколку дена?
Меѓународните пакети не мора нужно да добиваат јавно скенирање за следење секој ден. Пратката може да биде помеѓу центри за сортирање, да патува меѓународно, да поминува низ царинска обработка или да чека за префрлање до друг давател на услуги за достава. Продолжете да го следите пакетот и обрнете посебно внимание дали е поминат проценетиот датум на испорака.
На мојот AliExpress пакет пишува дека е доставен, но јас не го примив. Што треба да направам?
Прво проверете ја целосната историја на следење и вашата локација за испорака, вклучувајќи ги и сите информации за точката за подигнување или давателот на конечна испорака. Доколку пратката не може да се пронајде, веднаш контактирајте го продавачот и Центарот за помош на AliExpress со деталите за нарачката и следењето. Зачувајте снимки од екранот или други релевантни информации за испорака доколку треба да побарате понатамошна истрага или враќање на парите.
Може ли да следам пакет од AliExpress користејќи го мојот број на нарачка?
За следење на пратката, користете го бројот за логистичко следење прикажан во деталите за испорака, наместо да се потпирате на бројот на нарачката на AliExpress. Бројот на нарачката го идентификува купувањето во AliExpress, додека системите за следење на пакети го користат идентификаторот на пратката доделен на пратката.
Зошто имам повеќе од еден број за следење за една нарачка од AliExpress?
Нарачката може да се подели на повеќе пакети или да вклучува различни логистички референци. Проверете ги деталите за пратката за секоја пратка и следете го секој достапен број за следење одделно за да не помешате еден испорачан пакет со целата нарачка.
Дали секој број за следење на AliExpress има ист формат?
Не. Не постои единствен образец за број за следење на AliExpress бидејќи различните логистички даватели можат да обработуваат различни пратки. Примерите за Cainiao вклучуваат формати како што се ZH363796677HK и LP00555115721106, но вашиот пакет може да користи друг формат. Копирајте го целиот број точно како што се појавува во деталите за пратката на AliExpress.
Колку е точен проценетиот датум на испорака на AliExpress?
Информациите за проценетата испорака се специфични за нарачката и услугата за испорака и треба да се третираат како проценка, освен ако производот не носи посебна гаранција за испорака. Царинските процедури, логистичките прекини и другите услови за транспорт можат да влијаат на вистинскиот датум на пристигнување. Правилата за брза испорака на AliExpress, исто така, признаваат дека одредени логистички или владини прекини можат да влијаат на обврските за испорака.
Што се случува ако пакетот за брза достава што ги исполнува условите задоцни?
AliExpress наведува дека квалификуваните нарачки за брза испорака може да понудат надомест за доцнење на испораката по последниот проценет датум на испорака, во зависност од условите прикажани за нарачката. Квалификуваните пакети прикажани како изгубени во транзит може да се квалификуваат и за враќање на парите, додека неиспораката по соодветниот период на испорака може да обезбеди друг начин за враќање на парите. Проверете ги деталите за вашата нарачка бидејќи подобноста и соодветниот период на испорака може да варираат.
Каде можам да добијам официјална помош за проблеми со следење на AliExpress?
Користете го Центарот за помош на AliExpress и неговата онлајн услуга за помош при испорака специфична за сметката. AliExpress, исто така, ја наведува AE_customerservice@aliexpress.com како контакт е-пошта за корисничка поддршка. За најбрз преглед, наведете ја вашата референца за нарачка, број за следење на пратката и јасен опис на проблемот со следењето или испораката.
Месечни показатели за испорака за AliExpress – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за AliExpress во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 CHNКина |  BRAБразил |
|
| CHN Кина |  НепознатоНепознато |
|
| CHN Кина |  SAUСаудиска Арабија |
|
| CHN Кина |  JPNЈапонија |
|
| CHN Кина |  USAСоединети Држави |
|
| CHN Кина |  FRAФранција |
|
| CHN Кина |  BGDБангладеш |
|
| CHN Кина |  MARМароко |
|
| CHN Кина |  BGRБугарија |
|
| CHN Кина |  EGYЕгипет |
|
| CHN Кина |  DEUГерманија |
|
| CHN Кина |  AUSАвстралија |
|
| CHN Кина |  BHRБахреин |
|
| FRA Франција | Непознато Непознато |
|
| CHN Кина |  DZAАлжир |
|