Отслеживание AliExpress

Чтобы отслеживать заказ или доставку AliExpress, возьмите номер отслеживания, предоставленный AliExpress на странице заказов, и введите его в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «AliExpress» или «Cainiao» в качестве оператора связи. Если вы не уверены, какой перевозчик доставит ваш груз, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика от вашего имени. После этого нажмите кнопку отслеживания, и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты. Обратите внимание: если вы только что получили номер отслеживания, а в результатах отслеживания указано «Не найдено», подождите 1–3 дня, пока перевозчик (логистическая компания) обновит результаты отслеживания.

Продавцы AliExpress используют различные транспортные компании. Продавцы AliExpress чаще всего используют China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS и другие. Из-за разнообразия транспортных компаний формат номеров отслеживания может отличаться. Большинство покупателей AliExpress получают номера отслеживания в формате, который начинается с буквы «LP», за которой следуют 14 цифр, например LP00711789465325, LP00344507128685. AliExpress использует различные форматы номеров отслеживания в зависимости от страны доставки и транспортной компании. Поэтому ожидайте различий в форматах номеров отслеживания.

Когда вы покупаете товар на AliExpress, продавец обычно отправляет посылку в течение 1-4 дней. Вы получите электронное письмо от AliExpress о том, что продавец отправил посылку, и в электронное письмо будет включен номер отслеживания. Если вы не можете найти номер отслеживания, войдите в свою учетную запись AliExpress и проверьте страницу заказов, где вы найдете номер отслеживания. Если вы все еще не можете найти номер отслеживания, свяжитесь с продавцом напрямую на AliExpress и запросите его.

Если результат отслеживания показывает «Не найдено» вскоре после того, как продавец отправил посылку, пожалуйста, еще раз проверьте номер отслеживания и подождите до 3 дней, пока перевозчик обновит результаты отслеживания. Имейте в виду, что результаты отслеживания обычно занимают 1-3 дня, чтобы отобразить первоначальную информацию. Если по истечении этого периода в результатах отслеживания по-прежнему отображается сообщение «Не найдено», подождите еще несколько дней. Если проблема не устранена, вам следует обратиться к продавцу за разъяснениями.

Стандартная доставка AliExpress — доступный способ доставки. Часто это один из самых дешевых способов доставки на AliExpress, а в некоторых случаях доставка может быть бесплатной. Срок доставки обычно составляет от 15 до 60 дней, в зависимости от страны назначения.

Премиальная доставка AliExpress обычно занимает от 7 до 15 дней, если посылка отправляется службой экспресс-доставки, такой как FedEx, DHL Express или UPS. Время доставки зависит от местоположения страны назначения. Время доставки также зависит от эффективности местных почтовых служб и процессов таможенного оформления.

Способ доставки ePacket быстрее, чем стандартная доставка AliExpress. Сроки доставки ePacket в разные страны следующие:

• Из Китая в Великобританию, Францию, Испанию, Нидерланды, Канаду, США, Австралию: 5-7 дней.
• Из Китая в Тайвань, Гонконг, Японию, Корею, Сингапур: 2-4 дня.
• Китай в Индонезию, Филиппины, Пакистан, Таиланд, Вьетнам, Малайзию, Шри-Ланку: 3-7 дней
• Китай в Индию, Бразилию, Россию, Украину, Беларусь: 7-10 дней.
• Китай в Объединенные Арабские Эмираты, Мексику, Аргентину: 7-15 дней.
• Китай в Саудовскую Аравию, Казахстан, Узбекистан, Оман: 7-20 дней
• Китай в Южную Африку: 10-15 дней
• Китай в Новую Зеландию: 6-8 дней

К сожалению, вы не можете отследить посылку AliExpress без номера отслеживания. Чтобы получить номер отслеживания, проверьте электронное письмо, которое вы получили от AliExpress, когда продавец отправил вашу посылку, или войдите в свою учетную запись AliExpress и перейдите на страницу заказов.

Обновления отслеживания AliExpress зависят от транспортной компании и ее точек сканирования. Как правило, обновления отслеживания происходят каждые 24–48 часов, но у некоторых перевозчиков или в часы пик доставки это может занять больше времени.

Если ваша информация об отслеживании AliExpress не обновлялась в течение длительного периода времени, возможно, посылка находится в пути или застряла на сортировочном пункте. Вам следует подождать еще несколько дней и продолжать проверять обновления отслеживания. Если прогресса по-прежнему нет, обратитесь к продавцу за разъяснениями или помощью.

Если вы подозреваете, что ваш груз AliExpress утерян или существенно задержан, свяжитесь с продавцом через платформу AliExpress, чтобы сообщить о проблеме. Они могут предоставить дополнительную информацию или помощь в решении проблемы.

Да, вы можете отслеживать несколько отправлений AliExpress одновременно на нашей платформе отслеживания отправлений, введя несколько номеров отслеживания. Это поможет вам отслеживать ход выполнения всех ваших заказов в одном месте.

Да, каждый номер отслеживания AliExpress уникален для конкретного груза. Номер отслеживания помогает вам отслеживать ход доставки вашей посылки и предоставляет ценную информацию о ее местонахождении и предполагаемой дате доставки.

Если в вашей информации об отслеживании AliExpress указано, что ваша посылка была доставлена, но вы ее не получили, сначала уточните у своих соседей и членов семьи, получили ли они посылку от вашего имени. Если вы по-прежнему не можете найти свою посылку, свяжитесь с продавцом через AliExpress, чтобы сообщить о проблеме и попросить помощи.

Большинство отправлений AliExpress сопровождаются информацией об отслеживании, но некоторые недорогие способы доставки могут не предоставлять информацию об отслеживании. Если отслеживание важно для вашего заказа, обязательно выберите способ доставки, включающий отслеживание, при размещении заказа на AliExpress.

Да, вы можете отслеживать посылку AliExpress, даже если она передана местному курьеру в вашей стране. Исходный номер отслеживания по-прежнему должен работать, или вы можете получить новый номер отслеживания от местного курьера для отслеживания в пределах вашей страны.

Предполагаемую дату доставки вашего груза AliExpress можно найти в информации об отслеживании. Имейте в виду, что это приблизительная оценка, которая может быть изменена из-за различных факторов, таких как таможенная обработка, задержки перевозчиков или погодные условия.

Если в вашей информации об отслеживании AliExpress в течение длительного периода отображается надпись «Таможенное оформление», это может указывать на то, что ваша посылка задержана на таможне. Вам следует подождать еще несколько дней, поскольку время таможенной обработки может варьироваться. Если прогресса нет, обратитесь к продавцу на AliExpress за помощью или разъяснениями.

Чтобы отслеживать обратную доставку AliExpress, используйте номер отслеживания возврата, предоставленный продавцом или AliExpress, и введите его на нашем веб-сайте отслеживания доставки.