AliExpress Sledenje

Če želite slediti naročilu ali pošiljki AliExpress, kopirajte številko za sledenje s strani Naročila in jo vnesite v za to določeno polje. Kliknite gumb »Prevoznik« in kot prevoznika izberite »AliExpress«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite polje za prevoznika prazno in sistem ga bo samodejno izbral. Nato kliknite »Sledi«, da boste preusmerjeni na stran z rezultati sledenja, ki prikazuje podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.

Upoštevajte, da če ste pravkar prejeli številko za sledenje in rezultati kažejo »Ni bilo najdeno«, počakajte 1–3 dni, da prevoznik posodobi podatke za sledenje. AliExpress običajno posodobi podatke za sledenje 1–3 dni po izdaji številke za sledenje in jih še naprej posodablja, ko so na voljo novi podatki.

Prodajalci na AliExpressu uporabljajo različne dostavne družbe. Med najpogosteje uporabljene so China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS in druge. Ker obstaja veliko prevoznikov, se lahko formati številk za sledenje razlikujejo. Večina kupcev na AliExpressu prejme številke za sledenje, ki se začnejo z »LP«, ki mu sledi 14 števk (na primer LP00000123456789). Vendar AliExpress uporablja različne formate številk za sledenje, odvisno od dostavne družbe in namembne države, zato lahko opazite tudi druge vzorce. Podpiramo sledenje za večino teh formatov, če ne za vse.

Ko kupite izdelek pri AliExpressu, prodajalec običajno pošlje pošiljko v 1–4 dneh. Od AliExpressa boste prejeli e-poštno sporočilo, v katerem bo navedeno, da je prodajalec paket odposlal, v e-poštnem sporočilu pa bo navedena tudi številka za sledenje. Če številke za sledenje ne najdete, se prijavite v svoj račun AliExpress in preverite stran z naročili, kjer boste našli številko za sledenje. Če številke za sledenje še vedno ne najdete, se obrnite neposredno na prodajalca na AliExpressu in jo zahtevajte.

Če rezultat sledenja kmalu po tem, ko je prodajalec odposlal paket, prikaže »Ni najdeno«, dvakrat preverite številko za sledenje in počakajte do 3 dni, da prevoznik posodobi rezultate sledenja. Upoštevajte, da rezultati sledenja običajno trajajo 1–3 dni, da prikažejo začetne informacije. Če rezultati sledenja po tem obdobju še vedno prikazujejo »Ni najdeno«, počakajte še nekaj dni. Če težava ne izgine, se za pojasnilo obrnite na prodajalca.

Standardna dostava AliExpress je cenovno ugoden način dostave. Pogosto je eden najcenejših načinov dostave na AliExpressu in v nekaterih primerih je lahko brezplačna možnost dostave. Dobavni roki se običajno gibljejo od 15 do 60 dni, odvisno od namembne države.

Dostava prek AliExpress Premium Shipping običajno traja od 7 do 15 dni, če paket pošlje podjetje za ekspresno dostavo, kot so FedEx, DHL Express ali UPS. Čas dostave je odvisen od lokacije namembne države, prav tako pa je odvisen od učinkovitosti lokalnih poštnih storitev in postopkov carinjenja.

Storitev dostave Choice dinamično izbere optimalnega prevoznika za vsak cilj, zato je na splošno hitrejša od standardne dostave AliExpress. Spodaj so ocenjeni časi dostave za pošiljke Choice (na podlagi trenutne uspešnosti prevoznikov in poti):

• Kitajska v Združeno kraljestvo, Francijo, Španijo, Nizozemsko, Kanado, ZDA, Avstralijo: 4–6 dni
• Kitajska do Tajvana, Hong Konga, Japonske, Južne Koreje, Singapurja: 1–3 dni
• Kitajska v Indonezijo, Filipine, Pakistan, Tajsko, Vietnam, Malezijo, Šrilanko: 2–5 dni
• Kitajska v Indijo, Brazilijo, Rusijo, Ukrajino, Belorusijo: 5–8 dni
• Kitajska v Združene arabske emirate, Mehiko, Argentino: 6–12 dni
• Kitajska v Saudovo Arabijo, Kazahstan, Uzbekistan, Oman: 6–15 dni
• Kitajska do Južne Afrike: 8–12 dni
• Kitajska do Nove Zelandije: 5–7 dni

Žal pošiljki AliExpress ne morete slediti brez sledilne številke. Če želite pridobiti sledilno številko, preverite e-poštno sporočilo, ki ste ga prejeli od AliExpressa, ko je prodajalec odposlal vaš paket, ali pa se prijavite v svoj račun AliExpress in obiščite stran z naročili.

Posodobitve sledenja na AliExpressu so odvisne od dostavne družbe in njihovih točk skeniranja. Na splošno se posodobitve sledenja izvajajo vsakih 24–48 ur, vendar lahko pri nekaterih prevoznikih ali v času največje količine pošiljanja traja dlje.

Če vaši podatki za sledenje na AliExpressu niso bili posodobljeni dlje časa, je možno, da je paket na poti ali obtičal v sortirnici. Počakajte še nekaj dni in redno preverjajte posodobitve sledenja. Če še vedno ni napredka, se za pojasnilo ali pomoč obrnite na prodajalca.

Če sumite, da je vaša pošiljka z AliExpressa izgubljena ali da ima znatno zamudo, se obrnite na prodajalca prek platforme AliExpress in prijavite težavo. Morda vam bodo lahko posredovali dodatne informacije ali pomagali pri reševanju težave.

Da, na naši platformi za sledenje pošiljkam lahko hkrati sledite več pošiljkam AliExpress tako, da vnesete več sledilnih številk. To vam lahko pomaga spremljati napredek vseh vaših naročil na enem mestu.

Da, vsaka številka za sledenje AliExpress je edinstvena za določeno pošiljko. Številka za sledenje vam pomaga spremljati napredek vašega paketa in vam zagotavlja dragocene informacije o njegovi lokaciji in predvidenem datumu dostave.

Če podatki za sledenje na AliExpressu kažejo, da je bil vaš paket dostavljen, vendar ga še niste prejeli, najprej preverite pri sosedih in družinskih članih, ali so paket prejeli v vašem imenu. Če paketa še vedno ne najdete, se obrnite na prodajalca prek AliExpressa, da prijavite težavo in zahtevate pomoč.

Večina pošiljk AliExpress ima podatke za sledenje, vendar nekateri poceni načini pošiljanja morda ne zagotavljajo podatkov za sledenje. Če je sledenje bistvenega pomena za vaše naročilo, pri oddaji naročila na AliExpress izberite način pošiljanja, ki vključuje sledenje.

Da, svoji pošiljki AliExpress lahko sledite, tudi če jo predate lokalnemu kurirju v vaši državi. Prvotna številka za sledenje bi morala še vedno delovati ali pa boste od lokalnega kurirja prejeli novo številko za sledenje v vaši državi.

Predvideni datum dostave vaše pošiljke AliExpress najdete v podatkih za sledenje. Upoštevajte, da je to ocena in se lahko spremeni zaradi različnih dejavnikov, kot so carinska obdelava, zamude prevoznikov ali vremenske razmere.

Če podatki o sledenju na AliExpressu dlje časa prikazujejo »Carinsko oddajanje«, to lahko pomeni, da je vaš paket zadržan na carini. Na posodobitve počakajte še nekaj dni, saj se časi carinske obdelave lahko razlikujejo. Če ni napredka, se za pomoč ali pojasnilo obrnite na prodajalca na AliExpressu.

Za sledenje vrnjene pošiljke z AliExpress uporabite številko za sledenje vračila, ki vam jo je posredoval prodajalec ali AliExpress, in jo vnesite na našo platformo za sledenje pošiljkam.