AliExpress היא חנות קמעונאית מקוונת מבוססת סין בבעלות קבוצת עליבאבא, המתמחה במכירת מוצרים במחירים סיטונאיים לסוחרים (B2B) ולפרטיים (B2C). הושק ב-2010, הוא מורכב מחברות קטנות בסין ובמקומות אחרים, כמו סינגפור, המציעות מוצרים לקונים בינלאומיים באינטרנט. זהו אתר המסחר האלקטרוני הפופולרי ביותר ברוסיה ומדורג בעשירייה הראשונה בברזיל. AliExpress מקל על עסקים קטנים בסין למכור ללקוחות ברחבי העולם.
בתחילה, AliExpress החלה כפורטל לעסקאות עסקיות לעסקים. מאז הוא התרחב לקנייה ומכירה של שירותים מחברות לצרכנים ובין צרכנים. AliExpress זמין כעת במספר שפות: ערבית, אנגלית, ספרדית, הולנדית, צרפתית, איטלקית, גרמנית, פולנית, פורטוגזית, בהאסה ורוסית. הגרסה האנגלית של השירות מוצעת אוטומטית ללקוחות מחוץ לסין, יחד עם השפות האחרות שהוזכרו.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוח AliExpress?
כדי לעקוב אחר הזמנה או משלוח של AliExpress, קח את מספר המעקב שסיפק AliExpress בדף ההזמנות שלך והזן אותו בשדה המיועד לכך. לחץ על הלחצן 'ספק' ובחר 'AliExpress' או 'Cainiao' בתור הספק שלך. אם אינך בטוח איזה מוביל מספק את המשלוח שלך, אפשר למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי בשמך. לאחר מכן, לחץ על כפתור המעקב, ותופנה לדף תוצאות המעקב, שם תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים. שימו לב שאם זה עתה קיבלתם את מספר המעקב ותוצאות המעקב אומרות "לא נמצא", המתן 1-3 ימים עד שהספק (חברת הלוגיסטיקה) יעדכן את תוצאות המעקב.
איך נראים מספרי המעקב של AliExpress?
מוכרי AliExpress משתמשים במגוון חברות שילוח. המוכרים הנפוצים ביותר של AliExpress כוללים את China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS ואחרים. בשל מגוון חברות השילוח, הפורמט של מספרי המעקב עשוי להשתנות. רוב קוני AliExpress מקבלים מספרי מעקב בפורמט שמתחיל ב-"LP" ואחריו 14 ספרות, למשל, LP00711789465325, LP00344507128685. AliExpress משתמשת במגוון פורמטים של מספרי מעקב, בהתאם לארץ המשלוח ולחברת המשלוח. לכן, צפו לשינויים בפורמטים של מספרי מעקב.
היכן אוכל למצוא את מספר המעקב של AliExpress?
כאשר אתה קונה מוצר מאליאקספרס, המוכר בדרך כלל שולח את המשלוח תוך 1-4 ימים. תקבלו מייל מאליאקספרס המציין שהמוכר שלח את החבילה, ומספר המעקב ייכלל במייל. אם אינך מוצא את מספר המעקב, אנא היכנס לחשבון AliExpress שלך ובדוק את דף ההזמנות שלך, שם תמצא את מספר המעקב. אם עדיין אינך מצליח לאתר את מספר המעקב, צור קשר ישירות עם המוכר ב- AliExpress כדי לבקש זאת.
אם תוצאות המעקב מציגות "לא נמצא" מה עלי לעשות?
אם תוצאת המעקב מציגה "לא נמצא" זמן קצר לאחר שהמוכר שלח את החבילה, אנא בדוק שוב את מספר המעקב והמתן עד 3 ימים עד שהספק יעדכן את תוצאות המעקב. זכור כי תוצאות המעקב בדרך כלל לוקחות 1-3 ימים כדי להציג את המידע הראשוני. אם תוצאות המעקב עדיין מציגות "לא נמצא" לאחר תקופה זו, המתן מספר ימים נוספים. אם הבעיה נמשכת, עליך לפנות למוכר לבירור.
כמה זמן לוקח למשלוח רגיל של AliExpress?
משלוח רגיל של AliExpress היא שיטת משלוח משתלמת. לעתים קרובות זוהי אחת משיטות המשלוח הזולות ביותר ב- AliExpress, ובמקרים מסוימים יכולה להיות אפשרות משלוח חינם. זמני האספקה נעים בדרך כלל בין 15 ל-60 יום, תלוי במדינת היעד.
כמה זמן לוקח משלוח AliExpress Premium למשלוח?
משלוח AliExpress Premium לוקח בדרך כלל 7 עד 15 ימים למשלוח אם החבילה נשלחת על ידי חברת שירותי משלוחים אקספרס כגון FedEx, DHL Express או UPS. זמן האספקה תלוי במיקום מדינת היעד, זמן האספקה תלוי גם ביעילות שירותי הדואר המקומיים ובתהליכי שחרור מהמכס.
כמה זמן לוקח לשיטת המשלוח של ePacket להישלח?
שיטת המשלוח של ePacket מהירה יותר מהמשלוח הרגיל של AliExpress. זמני המשלוח של ePacket עבור מדינות שונות הם כדלקמן:
- סין לבריטניה, צרפת, ספרד, הולנד, קנדה, ארה"ב, אוסטרליה: 5-7 ימים
- מסין לטייוואן, הונג קונג, יפן, קוריאה, סינגפור: 2-4 ימים
- מסין לאינדונזיה, הפיליפינים, פקיסטן, תאילנד, וייטנאם, מלזיה, סרי לנקה: 3-7 ימים
- מסין להודו, ברזיל, רוסיה, אוקראינה, בלארוס: 7-10 ימים
- סין לאיחוד האמירויות הערביות, מקסיקו, ארגנטינה: 7-15 ימים
- סין עד ערב הסעודית, קזחסטן, אוזבקיסטן, עומאן: 7-20 ימים
- סין לדרום אפריקה: 10-15 ימים
- מסין לניו זילנד: 6-8 ימים
האם אני יכול לעקוב אחר משלוח AliExpress שלי ללא מספר מעקב?
למרבה הצער, אינך יכול לעקוב אחר משלוח AliExpress שלך ללא מספר מעקב. כדי לקבל את מספר המעקב שלך, בדוק את האימייל שקיבלת מאליאקספרס כשהמוכר שלח את החבילה שלך, או היכנס לחשבון AliExpress שלך ובקר בדף ההזמנות שלך.
באיזו תדירות מתרחשים עדכוני מעקב של AliExpress?
עדכוני המעקב של AliExpress תלויים בחברת השילוח ובנקודות הסריקה שלה. בדרך כלל, עדכוני מעקב מתרחשים כל 24-48 שעות, אך זה עשוי להימשך זמן רב יותר עבור ספקים מסוימים או בזמני משלוח שיא.
מה עלי לעשות אם פרטי המעקב שלי ב-AliExpress לא עודכנו במשך מספר ימים?
אם פרטי המעקב שלך ב- AliExpress לא עודכנו במשך תקופה ממושכת, ייתכן שהחבילה נמצאת במעבר או תקועה במתקן מיון. כדאי לחכות עוד כמה ימים ולהמשיך לבדוק את עדכוני המעקב. אם עדיין אין התקדמות, פנה למוכר לבירור או סיוע.
איך אני מדווח על משלוח אליאקספרס שאבד או נדחה?
אם אתה חושד שהמשלוח שלך ב-AliExpress אבד או בעיכוב משמעותי, צור קשר עם המוכר דרך פלטפורמת AliExpress כדי לדווח על הבעיה. ייתכן שהם יוכלו לספק מידע נוסף או סיוע בפתרון הבעיה.
האם אוכל לעקוב אחר משלוחי AliExpress מרובים בו-זמנית?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחי AliExpress מרובים בו זמנית בפלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו על ידי הזנת מספרי מעקב מרובים. זה יכול לעזור לך לעקוב אחר התקדמות כל ההזמנות שלך במקום אחד.
האם מספרי מעקב של AliExpress ייחודיים לכל משלוח?
כן, כל מספר מעקב של AliExpress הוא ייחודי למשלוח ספציפי. מספר המעקב עוזר לך לעקוב אחר התקדמות החבילה שלך ומספק מידע רב ערך על מיקומה ותאריך המשלוח המשוער שלה.
מה עלי לעשות אם פרטי המעקב של AliExpress מציגים "מסירה", אך לא קיבלתי את החבילה שלי?
אם פרטי המעקב שלך ב-AliExpress מצביעים על כך שהחבילה שלך נמסרה אך לא קיבלת אותה, בדוק תחילה עם השכנים ובני המשפחה שלך כדי לראות אם הם קיבלו את החבילה בשמך. אם עדיין אינך מצליח לאתר את החבילה שלך, צור קשר עם המוכר באמצעות AliExpress כדי לדווח על הבעיה ולבקש סיוע.
האם כל משלוחי AliExpress מגיעים עם מידע מעקב?
רוב המשלוחים של AliExpress מגיעים עם מידע מעקב, אך ייתכן שחלק משיטות המשלוח בעלות נמוכה לא יספקו פרטי מעקב. אם מעקב חיוני עבור ההזמנה שלך, הקפד לבחור שיטת משלוח הכוללת מעקב בעת ביצוע ההזמנה שלך ב- AliExpress.
האם אוכל לעקוב אחר משלוח AliExpress אם הוא נשלח באמצעות שליח מקומי במדינה שלי?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוח AliExpress שלך גם אם הוא נמסר לשליח מקומי במדינה שלך. מספר המעקב המקורי עדיין אמור לעבוד, או שתקבל מספר מעקב חדש מהשליח המקומי למעקב במדינה שלך.
כיצד אוכל להעריך את תאריך המשלוח של משלוח אליאקספרס שלי?
ניתן למצוא את תאריך האספקה המשוער של משלוח AliExpress שלך בפרטי המעקב. זכור כי זוהי אומדן ועשויה להשתנות עקב גורמים שונים, כגון עיבוד מכס, עיכובים של ספק או תנאי מזג אוויר.
מה עלי לעשות אם פרטי המעקב שלי ב-AliExpress מציגים "שחרור ממכס" לתקופה ממושכת?
אם פרטי המעקב שלך ב-AliExpress מציגים "שחרור ממכס" לתקופה ממושכת, זה עשוי להצביע על כך שהחבילה שלך נעצרה במכס. כדאי להמתין עוד כמה ימים לעדכונים, מכיוון וזמני הטיפול במכס עשויים להשתנות. אם אין התקדמות, פנה למוכר ב-AliExpress לסיוע או הבהרה.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוח ההחזרה שלי ב- AliExpress?
כדי לעקוב אחר משלוח ההחזרה של AliExpress, השתמש במספר מעקב ההחזרה שסופק על ידי המוכר או על ידי AliExpress והזן אותו באתר מעקב המשלוחים שלנו.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של AliExpress עובר
| סטטוסים |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |