Το AliExpress είναι ένα διαδικτυακό κατάστημα λιανικής πώλησης με έδρα την Κίνα που ανήκει στον Όμιλο Alibaba και ειδικεύεται στην πώληση προϊόντων σε τιμές χονδρικής σε εμπόρους (B2B) και ιδιώτες (B2C). Ξεκίνησε το 2010 και αποτελείται από μικρές εταιρείες στην Κίνα και σε άλλες τοποθεσίες, όπως η Σιγκαπούρη, που προσφέρουν προϊόντα σε διεθνείς αγοραστές στο διαδίκτυο. Είναι ο πιο δημοφιλής ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου στη Ρωσία και κατατάσσεται στην πρώτη δεκάδα στη Βραζιλία. Το AliExpress διευκολύνει τις μικρές επιχειρήσεις στην Κίνα να πωλούν σε πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Αρχικά, το AliExpress ξεκίνησε ως πύλη για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων. Έκτοτε επεκτάθηκε για να συμπεριλάβει την αγορά και την πώληση υπηρεσιών από εταιρείες στους καταναλωτές και μεταξύ των καταναλωτών. Το AliExpress είναι προς το παρόν διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες: Αραβικά, Αγγλικά, Ισπανικά, Ολλανδικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Γερμανικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Μπαχάσα και Ρωσικά. Η αγγλική έκδοση της υπηρεσίας προσφέρεται αυτόματα σε πελάτες εκτός Κίνας, μαζί με τις άλλες αναφερόμενες γλώσσες.
Πώς παρακολουθώ μια αποστολή AliExpress;
Για να παρακολουθήσετε μια παραγγελία ή μια αποστολή AliExpress, λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από την AliExpress στη σελίδα παραγγελιών σας και εισαγάγετέ τον στο καθορισμένο πεδίο. Κάντε κλικ στο κουμπί "Carrier" και επιλέξτε είτε "AliExpress" ή "Cainiao" ως φορέα σας. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιος μεταφορέας παραδίδει την αποστολή σας, επιτρέψτε στο σύστημα να επιλέξει τον μεταφορέα αυτόματα για λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί παρακολούθησης και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών. Λάβετε υπόψη ότι εάν μόλις λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης και τα αποτελέσματα παρακολούθησης λένε "Δεν βρέθηκε", περιμένετε 1-3 ημέρες για να ενημερώσει ο μεταφορέας (εταιρεία logistics) τα αποτελέσματα παρακολούθησης.
Πώς μοιάζουν οι αριθμοί παρακολούθησης AliExpress;
Οι πωλητές AliExpress χρησιμοποιούν διάφορες ναυτιλιακές εταιρείες. Οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενοι από τους πωλητές AliExpress περιλαμβάνουν China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS και άλλα. Λόγω της ποικιλίας των ναυτιλιακών εταιρειών, η μορφή των αριθμών παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει. Οι περισσότεροι αγοραστές AliExpress λαμβάνουν αριθμούς παρακολούθησης σε μορφή που ξεκινά με "LP" ακολουθούμενο από 14 ψηφία, π.χ. LP00711789465325, LP00344507128685. Το AliExpress χρησιμοποιεί μια ποικιλία μορφών αριθμών παρακολούθησης, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης και την εταιρεία αποστολής. Επομένως, αναμένετε διακυμάνσεις στις μορφές αριθμού παρακολούθησης.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης του AliExpress;
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν από την AliExpress, ο πωλητής συνήθως στέλνει την αποστολή εντός 1-4 ημερών. Θα λάβετε ένα email από την AliExpress που θα αναφέρει ότι ο πωλητής έχει αποστείλει το πακέτο και ο αριθμός παρακολούθησης θα συμπεριληφθεί στο email. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο AliExpress και ελέγξτε τη σελίδα των παραγγελιών σας, όπου θα βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε τον αριθμό παρακολούθησης, επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή στο AliExpress για να το ζητήσετε.
Εάν τα αποτελέσματα παρακολούθησης εμφανίσουν "Δεν βρέθηκε" τι πρέπει να κάνω;
Εάν το αποτέλεσμα παρακολούθησης εμφανίσει "Δεν βρέθηκε" λίγο μετά την αποστολή του δέματος από τον πωλητή, ελέγξτε ξανά τον αριθμό παρακολούθησης και περιμένετε έως και 3 ημέρες για να ενημερώσει ο μεταφορέας τα αποτελέσματα παρακολούθησης. Λάβετε υπόψη ότι τα αποτελέσματα παρακολούθησης χρειάζονται συνήθως 1-3 ημέρες για να εμφανιστούν οι αρχικές πληροφορίες. Εάν τα αποτελέσματα παρακολούθησης εξακολουθούν να δείχνουν "Δεν βρέθηκε" μετά από αυτήν την περίοδο, περιμένετε μερικές ακόμη ημέρες. Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για διευκρίνιση.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση του AliExpress Standard Shipping;
Η τυπική αποστολή AliExpress είναι μια προσιτή μέθοδος αποστολής. Είναι συχνά μια από τις φθηνότερες μεθόδους αποστολής στο AliExpress και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να είναι μια επιλογή δωρεάν αποστολής. Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται συνήθως από 15 έως 60 ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση του AliExpress Premium;
Η αποστολή του AliExpress Premium διαρκεί συνήθως 7 έως 15 ημέρες για την παράδοση, εάν το δέμα αποσταλεί από μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών ταχείας παράδοσης όπως η FedEx, η DHL Express ή η UPS. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία της χώρας προορισμού. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται επίσης από την αποτελεσματικότητα των τοπικών ταχυδρομικών υπηρεσιών και των διαδικασιών εκτελωνισμού.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθεί η μέθοδος αποστολής του ePacket;
Η μέθοδος αποστολής ePacket είναι ταχύτερη από την τυπική αποστολή AliExpress. Οι χρόνοι αποστολής του ePacket για διάφορες χώρες είναι οι εξής:
- Κίνα προς Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ισπανία, Ολλανδία, Καναδάς, ΗΠΑ, Αυστραλία: 5-7 ημέρες
- Κίνα προς Ταϊβάν, Χονγκ Κονγκ, Ιαπωνία, Κορέα, Σιγκαπούρη: 2-4 ημέρες
- Κίνα προς Ινδονησία, Φιλιππίνες, Πακιστάν, Ταϊλάνδη, Βιετνάμ, Μαλαισία, Σρι Λάνκα: 3-7 ημέρες
- Κίνα προς Ινδία, Βραζιλία, Ρωσία, Ουκρανία, Λευκορωσία: 7-10 ημέρες
- Κίνα προς Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Μεξικό, Αργεντινή: 7-15 ημέρες
- Κίνα προς Σαουδική Αραβία, Καζακστάν, Ουζμπεκιστάν, Ομάν: 7-20 ημέρες
- Κίνα προς Νότια Αφρική: 10-15 ημέρες
- Κίνα προς Νέα Ζηλανδία: 6-8 ημέρες
Μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου στο AliExpress χωρίς αριθμό παρακολούθησης;
Δυστυχώς, δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή AliExpress χωρίς αριθμό παρακολούθησης. Για να αποκτήσετε τον αριθμό παρακολούθησης, ελέγξτε το email που λάβατε από την AliExpress όταν ο πωλητής έστειλε το πακέτο σας ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο AliExpress και επισκεφτείτε τη σελίδα παραγγελιών σας.
Πόσο συχνά πραγματοποιούνται ενημερώσεις παρακολούθησης AliExpress;
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης του AliExpress εξαρτώνται από την εταιρεία αποστολής και τα σημεία σάρωσης. Γενικά, οι ενημερώσεις παρακολούθησης πραγματοποιούνται κάθε 24-48 ώρες, αλλά μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για ορισμένους μεταφορείς ή κατά τις ώρες αιχμής αποστολής.
Τι πρέπει να κάνω εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης του AliExpress δεν έχουν ενημερωθεί για αρκετές ημέρες;
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης του AliExpress δεν έχουν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι πιθανό το πακέτο να είναι υπό μεταφορά ή να έχει κολλήσει σε μια εγκατάσταση διαλογής. Θα πρέπει να περιμένετε μερικές ακόμη ημέρες και να συνεχίσετε να ελέγχετε τις ενημερώσεις παρακολούθησης. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει πρόοδος, επικοινωνήστε με τον πωλητή για διευκρίνιση ή βοήθεια.
Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη ή καθυστερημένη αποστολή AliExpress;
Εάν υποψιάζεστε ότι η αποστολή σας στο AliExpress έχει χαθεί ή καθυστερήσει σημαντικά, επικοινωνήστε με τον πωλητή μέσω της πλατφόρμας AliExpress για να αναφέρετε το πρόβλημα. Μπορεί να είναι σε θέση να παρέχουν περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος.
Μπορώ να παρακολουθώ ταυτόχρονα πολλές αποστολές AliExpress;
Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε πολλές αποστολές AliExpress ταυτόχρονα στην πλατφόρμα παρακολούθησης αποστολών εισάγοντας πολλούς αριθμούς παρακολούθησης. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε την πρόοδο όλων των παραγγελιών σας σε ένα μέρος.
Είναι οι αριθμοί παρακολούθησης AliExpress μοναδικοί για κάθε αποστολή;
Ναι, κάθε αριθμός παρακολούθησης AliExpress είναι μοναδικός για μια συγκεκριμένη αποστολή. Ο αριθμός παρακολούθησης σάς βοηθά να παρακολουθείτε την πρόοδο του πακέτου σας και παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης AliExpress εμφανίζουν "Παράδοση", αλλά δεν έχω λάβει το πακέτο μου;
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης του AliExpress υποδεικνύουν ότι το πακέτο σας έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε παραλάβει, ελέγξτε πρώτα με τους γείτονές σας και τα μέλη της οικογένειάς σας για να δείτε εάν έχουν λάβει το πακέτο εκ μέρους σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο σας, επικοινωνήστε με τον πωλητή μέσω του AliExpress για να αναφέρετε το πρόβλημα και να ζητήσετε βοήθεια.
Όλες οι αποστολές AliExpress συνοδεύονται από πληροφορίες παρακολούθησης;
Οι περισσότερες αποστολές AliExpress συνοδεύονται από πληροφορίες παρακολούθησης, αλλά ορισμένες μέθοδοι αποστολής χαμηλού κόστους ενδέχεται να μην παρέχουν λεπτομέρειες παρακολούθησης. Εάν η παρακολούθηση είναι απαραίτητη για την παραγγελία σας, φροντίστε να επιλέξετε έναν τρόπο αποστολής που περιλαμβάνει παρακολούθηση κατά την υποβολή της παραγγελίας σας στο AliExpress.
Μπορώ να παρακολουθήσω μια αποστολή AliExpress εάν έχει αποσταλεί μέσω τοπικού courier στη χώρα μου;
Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή AliExpress ακόμα κι αν παραδοθεί σε τοπικό courier στη χώρα σας. Ο αρχικός αριθμός παρακολούθησης θα πρέπει να εξακολουθεί να λειτουργεί, διαφορετικά μπορεί να λάβετε έναν νέο αριθμό παρακολούθησης από τον τοπικό ταχυμεταφορέα για παρακολούθηση στη χώρα σας.
Πώς μπορώ να υπολογίσω την ημερομηνία παράδοσης της αποστολής μου στο AliExpress;
Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της αποστολής σας AliExpress βρίσκεται στις πληροφορίες παρακολούθησης. Λάβετε υπόψη ότι αυτή είναι μια εκτίμηση και ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές λόγω διαφόρων παραγόντων, όπως η τελωνειακή διεκπεραίωση, οι καθυστερήσεις του μεταφορέα ή οι καιρικές συνθήκες.
Τι πρέπει να κάνω εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης AliExpress εμφανίζουν "Εκτελωνισμό" για μεγάλο χρονικό διάστημα;
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης AliExpress εμφανίζουν "Εκτελωνισμό" για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορεί να υποδηλώνουν ότι το δέμα σας κρατείται στο τελωνείο. Θα πρέπει να περιμένετε μερικές ακόμη ημέρες για ενημερώσεις, καθώς οι χρόνοι τελωνειακής επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν. Εάν δεν υπάρχει πρόοδος, επικοινωνήστε με τον πωλητή στο AliExpress για βοήθεια ή διευκρίνιση.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή επιστροφής μου στο AliExpress;
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή επιστροφής AliExpress, χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης επιστροφής που παρέχεται από τον πωλητή ή το AliExpress και καταχωρίστε τον στον ιστότοπο παρακολούθησης αποστολών.
Παραδείγματα καταστάσεων που περνά η παρακολούθηση αποστολής της AliExpress
| καταστάσεις |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |