Tra cứu vận đơn AliExpress

Để theo dõi đơn hàng hoặc lô hàng trên AliExpress, hãy sao chép số theo dõi từ trang Đơn hàng của bạn và nhập vào trường được chỉ định. Nhấp vào nút “Nhà vận chuyển” và chọn “AliExpress” làm nhà vận chuyển của bạn. Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để trống trường nhà vận chuyển và hệ thống sẽ tự động chọn nhà vận chuyển đó cho bạn. Sau đó, nhấp vào “Theo dõi” để được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, hiển thị thông tin chi tiết về lô hàng của bạn, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

Xin lưu ý rằng nếu bạn vừa nhận được số theo dõi và kết quả cho biết "Không tìm thấy", hãy đợi 1–3 ngày để hãng vận chuyển cập nhật thông tin theo dõi. AliExpress thường cập nhật thông tin theo dõi 1–3 ngày sau khi số theo dõi được cấp và tiếp tục cập nhật khi có thông tin mới.

Người bán AliExpress sử dụng nhiều công ty vận chuyển khác nhau. Các công ty được người bán AliExpress sử dụng thường xuyên nhất bao gồm China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS và các công ty khác. Vì có rất nhiều hãng vận chuyển nên định dạng số theo dõi có thể khác nhau. Hầu hết người mua AliExpress nhận được số theo dõi bắt đầu bằng "LP" theo sau là 14 chữ số (ví dụ: LP00000123456789). Tuy nhiên, AliExpress sử dụng các định dạng số theo dõi khác nhau tùy thuộc vào công ty vận chuyển và quốc gia đích, vì vậy bạn cũng có thể thấy các mẫu khác. Chúng tôi hỗ trợ theo dõi cho hầu hết các định dạng này, nếu không muốn nói là tất cả.

Khi bạn mua sản phẩm từ AliExpress, người bán thường gửi hàng trong vòng 1-4 ngày. Bạn sẽ nhận được email từ AliExpress thông báo rằng người bán đã gửi gói hàng và số theo dõi sẽ được bao gồm trong email. Nếu bạn không tìm thấy số theo dõi, vui lòng đăng nhập vào tài khoản AliExpress của bạn và kiểm tra trang đơn hàng, tại đó bạn sẽ tìm thấy số theo dõi. Nếu bạn vẫn không tìm thấy số theo dõi, hãy liên hệ trực tiếp với người bán trên AliExpress để yêu cầu.

Nếu kết quả theo dõi hiển thị "Không tìm thấy" ngay sau khi người bán đã gửi bưu kiện, vui lòng kiểm tra lại số theo dõi và đợi tối đa 3 ngày để đơn vị vận chuyển cập nhật kết quả theo dõi. Lưu ý rằng kết quả theo dõi thường mất 1-3 ngày để hiển thị thông tin ban đầu. Nếu kết quả theo dõi vẫn hiển thị "Không tìm thấy" sau thời gian này, hãy đợi thêm vài ngày nữa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với người bán để làm rõ.

AliExpress Standard Shipping là phương thức vận chuyển giá cả phải chăng. Đây thường là một trong những phương thức vận chuyển rẻ nhất trên AliExpress và trong một số trường hợp, có thể là tùy chọn vận chuyển miễn phí. Thời gian giao hàng thường dao động từ 15 đến 60 ngày, tùy thuộc vào quốc gia đích.

AliExpress Premium Shipping thường mất 7 đến 15 ngày để giao hàng nếu gói hàng được vận chuyển bởi một công ty dịch vụ chuyển phát nhanh như FedEx, DHL Express hoặc UPS. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của quốc gia đích, Thời gian giao hàng cũng phụ thuộc vào hiệu quả của các dịch vụ bưu chính địa phương và quy trình thông quan.

Dịch vụ vận chuyển Choice tự động chọn nhà vận chuyển tối ưu cho từng điểm đến, do đó thường nhanh hơn AliExpress Standard Shipping. Dưới đây là thời gian giao hàng ước tính cho các lô hàng Choice (dựa trên hiệu suất và tuyến đường của nhà vận chuyển hiện tại):

• Trung Quốc đến Vương quốc Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Hà Lan, Canada, Hoa Kỳ, Úc: 4–6 ngày
• Trung Quốc đến Đài Loan, Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore: 1–3 ngày
• Trung Quốc đến Indonesia, Philippines, Pakistan, Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Sri Lanka: 2–5 ngày
• Trung Quốc đến Ấn Độ, Brazil, Nga, Ukraine, Belarus: 5–8 ngày
• Trung Quốc đến Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Mexico, Argentina: 6–12 ngày
• Trung Quốc đến Ả Rập Xê Út, Kazakhstan, Uzbekistan, Oman: 6–15 ngày
• Trung Quốc đến Nam Phi: 8–12 ngày
• Trung Quốc đến New Zealand: 5–7 ngày

Thật không may, bạn không thể theo dõi lô hàng AliExpress của mình nếu không có số theo dõi. Để lấy số theo dõi, hãy kiểm tra email bạn nhận được từ AliExpress khi người bán gửi gói hàng của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản AliExpress của bạn và truy cập trang đơn hàng của bạn.

Cập nhật theo dõi AliExpress phụ thuộc vào công ty vận chuyển và điểm quét của họ. Nói chung, cập nhật theo dõi diễn ra sau mỗi 24-48 giờ, nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn đối với một số hãng vận chuyển hoặc trong thời gian vận chuyển cao điểm.

Nếu thông tin theo dõi AliExpress của bạn không được cập nhật trong thời gian dài, có thể là gói hàng đang trong quá trình vận chuyển hoặc bị kẹt tại một cơ sở phân loại. Bạn nên đợi thêm vài ngày nữa và tiếp tục kiểm tra các bản cập nhật theo dõi. Nếu vẫn không có tiến triển, hãy liên hệ với người bán để làm rõ hoặc hỗ trợ.

Nếu bạn nghi ngờ lô hàng AliExpress của mình bị thất lạc hoặc chậm trễ đáng kể, hãy liên hệ với người bán thông qua nền tảng AliExpress để báo cáo sự cố. Họ có thể cung cấp thêm thông tin hoặc hỗ trợ để giải quyết sự cố.

Có, bạn có thể theo dõi nhiều lô hàng AliExpress cùng lúc trên nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi bằng cách nhập nhiều số theo dõi. Điều này có thể giúp bạn theo dõi tiến trình của tất cả các đơn hàng của mình ở một nơi.

Có, mỗi số theo dõi AliExpress là duy nhất cho một lô hàng cụ thể. Số theo dõi giúp bạn theo dõi tiến trình của gói hàng và cung cấp thông tin có giá trị về vị trí và ngày giao hàng dự kiến.

Nếu thông tin theo dõi AliExpress của bạn cho biết gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm và thành viên gia đình để xem họ đã nhận được gói hàng thay bạn chưa. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy gói hàng của mình, hãy liên hệ với người bán thông qua AliExpress để báo cáo sự cố và yêu cầu hỗ trợ.

Hầu hết các lô hàng trên AliExpress đều có thông tin theo dõi, nhưng một số phương thức vận chuyển giá rẻ có thể không cung cấp thông tin theo dõi. Nếu theo dõi là điều cần thiết cho đơn hàng của bạn, hãy đảm bảo chọn phương thức vận chuyển có bao gồm theo dõi khi đặt hàng trên AliExpress.

Có, bạn có thể theo dõi lô hàng AliExpress của mình ngay cả khi nó được giao cho một công ty chuyển phát nhanh địa phương tại quốc gia của bạn. Số theo dõi ban đầu vẫn có thể hoạt động hoặc bạn có thể nhận được một số theo dõi mới từ công ty chuyển phát nhanh địa phương để theo dõi trong quốc gia của bạn.

Ngày giao hàng ước tính của lô hàng AliExpress của bạn có thể được tìm thấy trong thông tin theo dõi. Xin lưu ý rằng đây là ước tính và có thể thay đổi do nhiều yếu tố, chẳng hạn như xử lý hải quan, sự chậm trễ của hãng vận chuyển hoặc điều kiện thời tiết.

Nếu thông tin theo dõi AliExpress của bạn hiển thị "Thông quan" trong thời gian dài, điều đó có thể chỉ ra rằng gói hàng của bạn bị giữ lại tại hải quan. Bạn nên đợi thêm vài ngày nữa để cập nhật, vì thời gian xử lý của hải quan có thể thay đổi. Nếu không có tiến triển, hãy liên hệ với người bán trên AliExpress để được hỗ trợ hoặc làm rõ.

Để theo dõi lô hàng trả lại trên AliExpress, hãy sử dụng số theo dõi trả lại do người bán hoặc AliExpress cung cấp và nhập vào nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi.