AliExpress sledování zásilky

Chcete-li sledovat objednávku nebo zásilku z AliExpressu, zkopírujte sledovací číslo ze stránky Objednávky a zadejte ho do příslušného pole. Klikněte na tlačítko „Dopravce“ a jako dopravce vyberte „AliExpress“. Pokud si nejste jisti, který dopravce vaši zásilku vyřizuje, nechte pole s dopravcem prázdné a systém ho automaticky vybere za vás. Poté klikněte na „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, která zobrazuje podrobné informace o vaší zásilce, včetně umístění a data.

Upozorňujeme, že pokud jste právě obdrželi sledovací číslo a výsledky ukazují „Nenalezeno“, počkejte 1–3 dny, než dopravce aktualizuje informace o sledování. AliExpress obvykle aktualizuje údaje o sledování 1–3 dny po vydání sledovacího čísla a nadále je aktualizuje, jakmile jsou k dispozici nové informace.

Prodejci na AliExpress využívají řadu přepravních společností. Mezi nejčastěji používané prodejci na AliExpress patří China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS a další. Vzhledem k velkému počtu dopravců se formáty sledovacích čísel mohou lišit. Většina kupujících na AliExpress obdrží sledovací čísla, která začínají písmeny „LP“ a následují 14 číslic (například LP00000123456789). AliExpress však používá různé formáty sledovacích čísel v závislosti na přepravní společnosti a zemi určení, takže se můžete setkat i s jinými vzory. Sledování podporujeme pro většinu těchto formátů, ne-li pro všechny.

Když si koupíte produkt na AliExpress, prodejce obvykle odešle zásilku do 1–4 dnů. Od AliExpress obdržíte e-mail s oznámením, že prodejce balíček odeslal, a v e-mailu bude uvedeno i sledovací číslo. Pokud sledovací číslo nemůžete najít, přihlaste se ke svému účtu AliExpress a zkontrolujte stránku s objednávkami, kde sledovací číslo najdete. Pokud sledovací číslo stále nemůžete najít, kontaktujte prodejce přímo na AliExpress a požádejte o něj.

Pokud se ve výsledku sledování krátce po odeslání zásilky prodejcem zobrazí „Nenalezeno“, zkontrolujte prosím sledovací číslo a počkejte až 3 dny, než dopravce aktualizuje výsledky sledování. Mějte na paměti, že zobrazení počátečních informací ve výsledcích sledování obvykle trvá 1–3 dny. Pokud se ve výsledcích sledování i po uplynutí této doby stále zobrazuje „Nenalezeno“, počkejte ještě několik dní. Pokud problém přetrvává, měli byste kontaktovat prodejce a požádat o vysvětlení.

Standardní doprava na AliExpress je cenově dostupný způsob dopravy. Často se jedná o jeden z nejlevnějších způsobů dopravy na AliExpress a v některých případech může být i možností dopravy zdarma. Dodací lhůty se obvykle pohybují od 15 do 60 dnů v závislosti na zemi určení.

Dodací lhůta přes AliExpress Premium Shipping obvykle trvá 7 až 15 dní, pokud je balík odeslán expresní doručovací společností, jako je FedEx, DHL Express nebo UPS. Doba doručení závisí na poloze cílové země a také na efektivitě místních poštovních služeb a celních procesů.

Přepravní služba Choice dynamicky vybírá optimálního dopravce pro každou destinaci, takže je obecně rychlejší než standardní doprava AliExpress. Níže jsou uvedeny odhadované dodací lhůty pro zásilky Choice (na základě aktuální výkonnosti dopravce a tras):

• Čína do Spojeného království, Francie, Španělska, Nizozemska, Kanady, USA, Austrálie: 4–6 dní
• Čína do Tchaj-wanu, Hongkongu, Japonska, Jižní Koreje, Singapuru: 1–3 dny
• Čína do Indonésie, Filipín, Pákistánu, Thajska, Vietnamu, Malajsie, Srí Lanky: 2–5 dní
• Čína do Indie, Brazílie, Ruska, Ukrajiny, Běloruska: 5–8 dní
• Čína do Spojených arabských emirátů, Mexika, Argentiny: 6–12 dní
• Čína do Saúdské Arábie, Kazachstánu, Uzbekistánu, Ománu: 6–15 dní
• Čína do Jižní Afriky: 8–12 dní
• Čína do Nového Zélandu: 5–7 dní

Zásilku z AliExpress bohužel nelze sledovat bez sledovacího čísla. Chcete-li sledovací číslo získat, zkontrolujte e-mail, který jste od AliExpress obdrželi po odeslání vašeho balíčku prodejcem, nebo se přihlaste ke svému účtu AliExpress a navštivte stránku s objednávkami.

Aktualizace sledování na AliExpress závisí na přepravní společnosti a jejích skenovacích bodech. Obecně se sledování aktualizuje každých 24–48 hodin, ale u některých dopravců nebo během dopravní špičky to může trvat déle.

Pokud informace o sledování vaší zásilky na AliExpress nebyly delší dobu aktualizovány, je možné, že je balíček na cestě nebo uvízl v třídicím zařízení. Měli byste počkat ještě několik dní a kontrolovat aktualizace sledování. Pokud stále nedochází k žádnému pokroku, kontaktujte prodejce s žádostí o vysvětlení nebo pomoc.

Pokud máte podezření, že se vaše zásilka z AliExpressu ztratila nebo výrazně zpožděna, kontaktujte prodejce prostřednictvím platformy AliExpress a nahlaste problém. Možná vám bude schopen poskytnout další informace nebo pomoc s řešením problému.

Ano, na naší platformě pro sledování zásilek můžete sledovat více zásilek z AliExpressu současně zadáním více sledovacích čísel. To vám pomůže sledovat průběh všech vašich objednávek na jednom místě.

Ano, každé sledovací číslo AliExpress je jedinečné pro konkrétní zásilku. Sledovací číslo vám pomáhá sledovat pohyb vašeho balíčku a poskytuje cenné informace o jeho poloze a předpokládaném datu doručení.

Pokud informace o sledování zásilky na AliExpress ukazují, že váš balíček byl doručen, ale vy jste jej neobdrželi, nejprve se obraťte na sousedy a členy rodiny, zda balíček za vás obdrželi. Pokud balíček stále nemůžete najít, kontaktujte prodejce prostřednictvím AliExpress, nahlaste problém a požádejte o pomoc.

Většina zásilek AliExpress je dodávána se sledovacími informacemi, ale některé levné způsoby dopravy nemusí tyto informace poskytovat. Pokud je sledování pro vaši objednávku nezbytné, nezapomeňte při objednávání na AliExpress vybrat způsob dopravy, který sledování zahrnuje.

Ano, svou zásilku z AliExpressu můžete sledovat, i když je předána místnímu kurýrovi ve vaší zemi. Původní sledovací číslo by mělo stále fungovat, nebo můžete od místního kurýra obdržet nové sledovací číslo pro sledování ve vaší zemi.

Předpokládané datum doručení vaší zásilky z AliExpressu naleznete v informacích pro sledování. Mějte na paměti, že se jedná o odhad a může se změnit v důsledku různých faktorů, jako je celní odbavení, zpoždění dopravce nebo povětrnostní podmínky.

Pokud se v informacích o sledování zásilky na AliExpressu delší dobu zobrazuje „Celní odbavení“, může to znamenat, že váš balík byl zdržen celnicí. Na aktualizace byste měli počkat ještě několik dní, protože doba celního zpracování se může lišit. Pokud nedojde k žádnému pokroku, kontaktujte prodejce na AliExpress a požádejte ho o pomoc nebo vysvětlení.

Chcete-li sledovat vrácenou zásilku z AliExpressu, použijte sledovací číslo vrácené zásilky poskytnuté prodejcem nebo AliExpressem a zadejte ho na naší platformě pro sledování zásilek.