Suivi AliExpress

Pour suivre une commande ou un envoi AliExpress, prenez le numéro de suivi fourni par AliExpress sur votre page de commandes et saisissez-le dans le champ désigné. Cliquez sur le bouton « Transporteur » et choisissez « AliExpress » ou « Cainiao » comme transporteur. Si vous ne savez pas quel transporteur livre votre envoi, autorisez le système à choisir automatiquement le transporteur en votre nom. Ensuite, cliquez sur le bouton de suivi et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates. Veuillez noter que si vous venez de recevoir le numéro de suivi et que les résultats du suivi indiquent « Non trouvé », attendez 1 à 3 jours pour que le transporteur (entreprise de logistique) mette à jour les résultats du suivi.

Les vendeurs AliExpress font appel à diverses compagnies maritimes. Les vendeurs AliExpress les plus fréquemment utilisés sont China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS et autres. En raison de la diversité des compagnies maritimes, le format des numéros de suivi peut varier. La plupart des acheteurs AliExpress reçoivent des numéros de suivi dans un format commençant par « LP » suivi de 14 chiffres, par exemple LP00711789465325, LP00344507128685. AliExpress utilise différents formats de numéros de suivi, en fonction du pays de livraison et de la compagnie maritime. Par conséquent, attendez-vous à des variations dans les formats des numéros de suivi.

Lorsque vous achetez un produit sur AliExpress, le vendeur envoie généralement l’envoi dans un délai de 1 à 4 jours. Vous recevrez un e-mail d'AliExpress indiquant que le vendeur a expédié le colis et le numéro de suivi sera inclus dans l'e-mail. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi, veuillez vous connecter à votre compte AliExpress et consulter la page de vos commandes, où vous trouverez le numéro de suivi. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le numéro de suivi, contactez directement le vendeur sur AliExpress pour le demander.

Si le résultat du suivi indique « Introuvable » peu de temps après que le vendeur a expédié le colis, veuillez revérifier le numéro de suivi et attendre jusqu'à 3 jours pour que le transporteur mette à jour les résultats du suivi. Gardez à l’esprit que les résultats du suivi prennent généralement 1 à 3 jours pour afficher les informations initiales. Si les résultats du suivi affichent toujours « Non trouvé » après cette période, attendez encore quelques jours. Si le problème persiste, vous devez contacter le vendeur pour obtenir des éclaircissements.

AliExpress Standard Shipping est une méthode d’expédition abordable. Il s’agit souvent de l’une des méthodes d’expédition les moins chères sur AliExpress et, dans certains cas, peut constituer une option d’expédition gratuite. Les délais de livraison varient généralement de 15 à 60 jours, selon le pays de destination.

AliExpress Premium Shipping prend généralement 7 à 15 jours pour la livraison si le colis est expédié par une société de services de livraison express telle que FedEx, DHL Express ou UPS. Le délai de livraison dépend de l'emplacement du pays de destination. Le délai de livraison dépend également de l'efficacité des services postaux locaux et des processus de dédouanement.

La méthode d'expédition ePacket est plus rapide que l'expédition standard AliExpress. Les délais d'expédition des ePackets pour différents pays sont les suivants :

• De la Chine au Royaume-Uni, en France, en Espagne, aux Pays-Bas, au Canada, aux États-Unis et en Australie : 5 à 7 jours
• De la Chine à Taiwan, Hong Kong, le Japon, la Corée et Singapour : 2 à 4 jours
• De la Chine vers l’Indonésie, les Philippines, le Pakistan, la Thaïlande, le Vietnam, la Malaisie et le Sri Lanka : 3 à 7 jours
• De la Chine vers l'Inde, le Brésil, la Russie, l'Ukraine et la Biélorussie : 7 à 10 jours
• De la Chine aux Émirats arabes unis, au Mexique et en Argentine : 7 à 15 jours
• De la Chine vers l'Arabie Saoudite, le Kazakhstan, l'Ouzbékistan et Oman : 7 à 20 jours
• De la Chine vers l'Afrique du Sud : 10-15 jours
• De la Chine à la Nouvelle-Zélande : 6-8 jours

Malheureusement, vous ne pouvez pas suivre votre envoi AliExpress sans numéro de suivi. Pour obtenir votre numéro de suivi, vérifiez l'e-mail que vous avez reçu d'AliExpress lorsque le vendeur a expédié votre colis, ou connectez-vous à votre compte AliExpress et visitez votre page de commandes.

Les mises à jour du suivi AliExpress dépendent de la compagnie maritime et de ses points de numérisation. Généralement, les mises à jour du suivi ont lieu toutes les 24 à 48 heures, mais cela peut prendre plus de temps pour certains transporteurs ou pendant les heures de pointe d'expédition.

Si vos informations de suivi AliExpress n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée, il est possible que le colis soit en transit ou bloqué dans un centre de tri. Vous devriez attendre encore quelques jours et continuer à vérifier les mises à jour de suivi. S'il n'y a toujours pas de progrès, contactez le vendeur pour obtenir des éclaircissements ou de l'aide.

Si vous pensez que votre envoi AliExpress est perdu ou considérablement retardé, contactez le vendeur via la plateforme AliExpress pour signaler le problème. Ils pourront peut-être fournir des informations supplémentaires ou une assistance pour résoudre le problème.

Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois AliExpress simultanément sur notre plateforme de suivi des envois en saisissant plusieurs numéros de suivi. Cela peut vous aider à suivre la progression de toutes vos commandes en un seul endroit.

Oui, chaque numéro de suivi AliExpress est unique à un envoi spécifique. Le numéro de suivi vous aide à suivre la progression de votre colis et fournit des informations précieuses sur son emplacement et la date de livraison estimée.

Si vos informations de suivi AliExpress indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord auprès de vos voisins et des membres de votre famille s'ils ont reçu le colis en votre nom. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, contactez le vendeur via AliExpress pour signaler le problème et demander de l'aide.

La plupart des envois AliExpress sont accompagnés d'informations de suivi, mais certaines méthodes d'expédition à faible coût peuvent ne pas fournir de détails de suivi. Si le suivi est essentiel pour votre commande, assurez-vous de sélectionner une méthode d'expédition incluant le suivi lorsque vous passez votre commande sur AliExpress.

Oui, vous pouvez suivre votre envoi AliExpress même s'il est remis à un coursier local dans votre pays. Le numéro de suivi d'origine devrait toujours fonctionner, ou vous pourriez recevoir un nouveau numéro de suivi du transporteur local pour un suivi dans votre pays.

La date de livraison estimée de votre envoi AliExpress se trouve dans les informations de suivi. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une estimation et qu’elle peut être sujette à changement en raison de divers facteurs, tels que les formalités douanières, les retards des transporteurs ou les conditions météorologiques.

Si vos informations de suivi AliExpress indiquent « Dédouanement » pendant une période prolongée, cela peut indiquer que votre colis est retenu à la douane. Vous devez attendre quelques jours supplémentaires pour les mises à jour, car les délais de traitement douanier peuvent varier. S’il n’y a aucun progrès, contactez le vendeur sur AliExpress pour obtenir de l’aide ou des éclaircissements.

Pour suivre votre envoi de retour AliExpress, utilisez le numéro de suivi de retour fourni par le vendeur ou AliExpress et saisissez-le sur notre site Web de suivi des envois.