AliExpress – це китайський роздрібний онлайн-магазин, який належить Alibaba Group і спеціалізується на продажу товарів за оптовими цінами торговцям (B2B) і приватним особам (B2C). Запущений у 2010 році, він складається з невеликих компаній у Китаї та інших місцях, таких як Сінгапур, які пропонують продукцію міжнародним покупцям онлайн. Це найпопулярніший сайт електронної комерції в Росії і входить в десятку кращих в Бразилії. AliExpress дозволяє малому бізнесу в Китаї легко продавати покупцям по всьому світу.
Спочатку AliExpress починався як портал для транзакцій між компаніями. З тих пір він розширився і включає купівлю та продаж послуг від компаній споживачам і між споживачами. Наразі AliExpress доступний кількома мовами: арабською, англійською, іспанською, голландською, французькою, італійською, німецькою, польською, португальською, бахаса та російською. Англійська версія послуги автоматично пропонується клієнтам за межами Китаю разом з іншими згаданими мовами.
Як відстежити доставку AliExpress?
Щоб відстежити замовлення або відправлення AliExpress, візьміть номер відстеження, наданий AliExpress на сторінці замовлень, і введіть його в призначене для цього поле. Натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «AliExpress» або «Cainiao» як свого оператора. Якщо ви не впевнені, який перевізник доставляє ваш вантаж, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично від вашого імені. Потім натисніть кнопку відстеження, і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, включаючи місцезнаходження та дати. Зауважте, що якщо ви щойно отримали номер відстеження, а в результатах відстеження вказано "Не знайдено", зачекайте 1–3 дні, поки перевізник (логістична компанія) оновить результати відстеження.
Як виглядають номери відстеження AliExpress?
Продавці AliExpress використовують різні транспортні компанії. Продавці AliExpress найчастіше використовують China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS та інші. Через різноманітність транспортних компаній формат номерів відстеження може відрізнятися. Більшість покупців AliExpress отримують номери відстеження у форматі, який починається з «LP», за яким слідують 14 цифр, наприклад, LP00711789465325, LP00344507128685. AliExpress використовує різноманітні формати номерів відстеження залежно від країни доставки та транспортної компанії. Тому очікуйте варіацій у форматах номерів відстеження.
Де я можу знайти трек-номер AliExpress?
Коли ви купуєте товар на AliExpress, продавець зазвичай відправляє відправлення протягом 1-4 днів. Ви отримаєте електронний лист від AliExpress про те, що продавець відправив посилку, і номер відстеження буде включено в електронний лист. Якщо ви не можете знайти номер відстеження, увійдіть у свій обліковий запис AliExpress і перегляньте сторінку замовлень, де ви знайдете номер відстеження. Якщо ви все ще не можете знайти номер відстеження, зв’яжіться з продавцем безпосередньо на AliExpress, щоб запитати його.
Якщо результати відстеження показують «Не знайдено», що робити?
Якщо результат відстеження покаже «Не знайдено» невдовзі після того, як продавець відправив посилку, ще раз перевірте номер відстеження та зачекайте до 3 днів, поки перевізник оновить результати відстеження. Майте на увазі, що для відображення початкової інформації для результатів відстеження зазвичай потрібно 1-3 дні. Якщо результати відстеження все ще показують "Не знайдено" після цього періоду, зачекайте ще кілька днів. Якщо проблема не зникає, вам слід зв’язатися з продавцем для уточнення.
Скільки часу займає стандартна доставка AliExpress?
Стандартна доставка AliExpress – це доступний спосіб доставки. Часто це один із найдешевших способів доставки на AliExpress, а в деяких випадках може бути безкоштовною доставкою. Термін доставки зазвичай становить від 15 до 60 днів залежно від країни призначення.
Скільки часу займає доставка преміум-доставки AliExpress?
Преміум-доставка AliExpress зазвичай займає від 7 до 15 днів, якщо посилку доставляє компанія служби експрес-доставки, наприклад FedEx, DHL Express або UPS. Час доставки залежить від місця розташування країни призначення. Час доставки також залежить від ефективності місцевих поштових служб і процесів митного оформлення.
Скільки часу потрібно для доставки методом доставки ePacket?
Метод доставки ePacket є швидшим, ніж стандартна доставка AliExpress. Час доставки ePacket для різних країн є таким:
- Китай до Великобританії, Франції, Іспанії, Нідерландів, Канади, США, Австралії: 5-7 днів
- Китай до Тайваню, Гонконгу, Японії, Кореї, Сінгапуру: 2-4 дні
- Китай до Індонезії, Філіппін, Пакистану, Таїланду, В'єтнаму, Малайзії, Шрі-Ланки: 3-7 днів
- Китай до Індії, Бразилії, Росії, України, Білорусії: 7-10 днів
- Китай до Об'єднаних Арабських Еміратів, Мексики, Аргентини: 7-15 днів
- Китай до Саудівської Аравії, Казахстану, Узбекистану, Оману: 7-20 днів
- Китай до Південної Африки: 10-15 днів
- Китай – Нова Зеландія: 6-8 днів
Чи можу я відстежити своє відправлення AliExpress без номера відстеження?
На жаль, ви не можете відстежити своє відправлення AliExpress без номера відстеження. Щоб отримати номер відстеження, перевірте електронний лист, який ви отримали від AliExpress, коли продавець відправив вашу посилку, або увійдіть у свій обліковий запис AliExpress і перейдіть на сторінку замовлень.
Як часто відбуваються оновлення відстеження AliExpress?
Оновлення відстеження AliExpress залежить від транспортної компанії та її пунктів сканування. Як правило, оновлення відстеження відбуваються кожні 24–48 годин, але це може зайняти більше часу для деяких перевізників або в години пікового навантаження.
Що робити, якщо інформація про відстеження AliExpress не оновлюється протягом кількох днів?
Якщо ваша інформація про відстеження AliExpress не оновлювалася протягом тривалого періоду, можливо, посилка перебуває в дорозі або застрягла на сортувальному підприємстві. Вам слід почекати ще кілька днів і продовжувати перевіряти оновлення відстеження. Якщо прогресу все одно немає, зв’яжіться з продавцем для уточнення чи допомоги.
Як повідомити про втрачене або затримане відправлення AliExpress?
Якщо ви підозрюєте, що ваше відправлення AliExpress втрачено або затримано, зв’яжіться з продавцем через платформу AliExpress, щоб повідомити про проблему. Вони можуть надати додаткову інформацію або допомогти у вирішенні проблеми.
Чи можу я відстежувати кілька посилок AliExpress одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень AliExpress одночасно на нашій платформі відстеження відправлень, ввівши кілька номерів відстеження. Це може допомогти вам відстежувати хід виконання всіх ваших замовлень в одному місці.
Чи номери відстеження AliExpress унікальні для кожного відправлення?
Так, кожен номер відстеження AliExpress є унікальним для конкретного відправлення. Номер відстеження допомагає відстежувати хід відправлення посилки та надає цінну інформацію про її місцезнаходження та приблизну дату доставки.
Що робити, якщо моя інформація відстеження AliExpress показує «Доставлено», але я не отримав свою посилку?
Якщо ваша інформація відстеження AliExpress вказує на те, що ваш пакунок було доставлено, але ви його не отримали, спершу перевірте у своїх сусідів і членів родини, чи вони отримали пакунок від вашого імені. Якщо ви все ще не можете знайти свій пакет, зв’яжіться з продавцем через AliExpress, щоб повідомити про проблему та попросити допомоги.
Чи всі відправлення AliExpress містять інформацію про відстеження?
Більшість посилок AliExpress супроводжуються інформацією про відстеження, але деякі недорогі способи доставки можуть не надавати інформацію про відстеження. Якщо для вашого замовлення важливе відстеження, переконайтеся, що під час розміщення замовлення на AliExpress вибрано спосіб доставки, який передбачає відстеження.
Чи можу я відстежити відправлення AliExpress, якщо воно відправляється місцевим кур’єром у моїй країні?
Так, ви можете відстежувати своє відправлення AliExpress, навіть якщо його передано місцевому кур’єру у вашій країні. Оригінальний номер відстеження має працювати, або ви можете отримати новий номер відстеження від місцевого кур’єра для відстеження у вашій країні.
Як я можу визначити дату доставки мого відправлення AliExpress?
Приблизну дату доставки вашого відправлення AliExpress можна знайти в інформації про відстеження. Майте на увазі, що це приблизний показник і може змінюватися через різні фактори, наприклад митне оформлення, затримки перевізника або погодні умови.
Що робити, якщо інформація про відстеження AliExpress показує «Митне очищення» протягом тривалого періоду?
Якщо ваша інформація відстеження AliExpress показує «Митне очищення» протягом тривалого періоду, це може означати, що ваш пакунок затримано на митниці. Вам слід зачекати ще кілька днів на оновлення, оскільки час митного оформлення може відрізнятися. Якщо прогресу немає, зв’яжіться з продавцем на AliExpress за допомогою чи роз’ясненнями.
Як я можу відстежити зворотне відправлення AliExpress?
Щоб відстежити зворотне відправлення AliExpress, використовуйте номер відстеження повернення, наданий продавцем або AliExpress, і введіть його на нашому веб-сайті відстеження відправлення.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення AliExpress
| статуси |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |