AliExpress 是一個全球零售電子商務平台，於 2010 年推出，並由阿里巴巴集團的國際商業業務營運。平台將購物者與製造商、品牌及賣家連結起來，提供電子產品、時尚用品、家居用品、汽車配件、美容產品、工具及許多其他日常用品。由於訂單可以進行國際配送，並可能經過多個物流階段，因此可靠的 AliExpress 追蹤對於想知道包裹離開賣家後目前位於何處的買家特別實用。
AliExpress 提供購物平台、付款服務及訂單管理體驗，而配送安排可能會因賣家、目的地、商品以及訂單所選擇的配送服務而有所不同。該公司也持續擴展 Choice 服務，將商品選擇與物流及售後服務結合，並可能在符合條件的市場提供免運費、免費退貨及配送保障等優惠。
AliExpress 的物流與 Cainiao 菜鳥密切相關，Cainiao 是阿里巴巴集團旗下另一家專注於跨境電子商務配送的企業。Cainiao 提供國際特快服務、供應鏈解決方案及追蹤基礎設施，並營運官方全球追蹤服務，可透過不同國家及配送服務商提供 Cainiao 與 AliExpress 包裹的追蹤資訊。這表示 AliExpress 包裹在抵達收件人之前，可能會經過不只一個物流網路。
對購物者而言，訂單寄出後最重要的資訊之一就是追蹤號碼。透過這個識別號碼，可以追蹤包裹、查看新的追蹤事件，並判斷包裹目前是在來源地物流網路、國際運輸途中、海關處理階段，還是已進入最終配送。當您想透過統一的追蹤介面查看 AliExpress 包裹時，也可以使用 4Tracking 進行 AliExpress 包裹追蹤，特別適合包裹在國際與當地配送網路之間轉交的情況。
AliExpress 包裹追蹤如何運作
當賣家使用支援追蹤的配送方式寄出訂單後，包裹資訊會與該訂單建立關聯。買家可以登入 AliExpress、開啟自己的訂單，並選擇相關包裹以查看其追蹤資訊。追蹤頁面通常會顯示追蹤號碼以及最新可用的物流事件。AliExpress 為此流程提供官方追蹤說明頁面，而 Cainiao 也為 Cainiao 與 AliExpress 包裹提供追蹤服務。
當包裹在不同物流設施之間移動時，系統會產生相應的追蹤事件。依服務而定，追蹤歷程可能包括物流服務商收件、離開來源地分揀中心、國際運輸、抵達目的地國家、海關處理、轉交當地配送服務商、準備配送以及最終送達。並非每個包裹在每個階段都會產生更新，因此一段時間沒有新的掃描記錄，並不一定代表包裹已經遺失。
如何使用 4Tracking 追蹤 AliExpress 包裹
若要在 4Tracking 上追蹤 AliExpress 包裹，請從 AliExpress 訂單詳細資訊中複製包裹追蹤號碼，然後將其輸入 4Tracking 的追蹤欄位。包裹追蹤之後即可顯示與該號碼相關的可用追蹤事件。請務必使用物流追蹤號碼，而不是 AliExpress 訂單號碼，因為訂單參考號碼用來識別購買記錄，而包裹追蹤號碼則用來識別正在配送網路中移動的包裹。
我可以在哪裡找到 AliExpress 追蹤號碼？
登入您的 AliExpress 帳戶，開啟訂單並選擇您想追蹤的訂單。開啟其配送或追蹤詳細資訊，即可找到物流追蹤號碼。如果一個訂單包含多個包裹，請分別查看每個包裹，因為不同包裹可能會有不同的追蹤號碼。
AliExpress 追蹤號碼格式
AliExpress 並沒有一種適用於所有包裹的統一追蹤號碼格式。AliExpress 訂單可能使用不同的物流服務，因此實際格式取決於負責處理該包裹的配送服務商。追蹤號碼可能同時包含英文字母與數字，而且不同包裹的號碼長度也可能不同。因此，建議您完全依照訂單中顯示的內容複製完整追蹤號碼，而不要只根據號碼格式來判斷包裹。
例如，Cainiao 官方全球特快追蹤服務會將 ZH363796677HK 顯示為追蹤號碼範例，其格式由兩個英文字母、數字以及結尾的兩個英文字母組成。Cainiao 官方追蹤頁面也會顯示類似 LP00555115721106 的 AliExpress/Cainiao 識別號碼，這類格式以 LP 開頭，後面接數字。這些範例不應被視為 AliExpress 唯一有效的追蹤號碼格式，因為其他配送服務商可能會分配完全不同的識別號碼。
為什麼追蹤號碼可能會改變或看起來不同？
一個國際 AliExpress 包裹可能會經由不只一家物流服務商處理。因此，最初跨境物流網路顯示的識別號碼，可能與後續配送過程中使用的參考號碼不同。進行包裹追蹤時，請先使用 AliExpress 包裹詳細資訊中顯示的號碼，並查看可用的追蹤資訊，以確認是否還有其他與該包裹相關的物流參考號碼。
AliExpress 配送需要多長時間？
AliExpress 並沒有一個適用於全球所有包裹的固定配送時間。配送時間取決於商品、來源地、目的地、配送選項、物流狀況，以及買家下單時所顯示的服務。對於符合 AliExpress Fast Delivery 條件的商品，官方條款會以該訂單顯示的預計送達日期為準，而適用於退款保障的配送天數可能會依相關商品頁面顯示的內容而有所不同。
AliExpress Choice 可在符合條件的市場提供較短的配送時間。阿里巴巴過去曾公布 Cainiao-AliExpress 全球五日配送保障計畫，適用於部分國家，包括歐洲的一些市場，但是否提供此服務取決於商品與目的地。因此，買家應以特定 AliExpress 商品頁面或訂單頁面目前顯示的配送承諾為準，而不要假設所有 Choice 訂單都會在五天內送達。
AliExpress 配送時間範例
如果符合條件的商品明確顯示五日配送服務，透過該服務寄出的包裹預計會在所標示的五日期限內送達，但仍須符合訂單中顯示的相關條件。另一個例子是，如果一般 AliExpress 訂單顯示預計抵達時間為 9 月 10 日至 9 月 18 日，那麼這個實際顯示的時間範圍，比從其他地方取得的一般配送時間估算更具參考價值。如果某件商品承諾在寄出後 12 天內送達，那麼 9 月 1 日寄出的包裹，預計可能在 9 月 13 日左右送達。這些範例說明如何理解預計配送時間；真正應作為依據的是您自己訂單詳細資訊中顯示的日期。
為什麼我的 AliExpress 包裹追蹤沒有更新？
新產生的追蹤號碼可能不會立即顯示事件，因為包裹可能仍在等待第一次物流掃描，或追蹤資料尚未傳送到系統。Cainiao 官方追蹤服務可能會顯示目前尚無追蹤更新的訊息，並建議客戶在訂單仍處理中且需要更多資訊時聯絡賣家。
當包裹正在進行國際運輸、接受海關處理或在不同物流服務商之間轉交時，也可能出現較長時間沒有更新的情況。請稍後再次查看追蹤資訊，並將最新事件與 AliExpress 訂單中的預計送達日期進行比較。如果承諾的配送時間範圍已經過期，或包裹追蹤顯示異常狀態，請攜帶訂單號碼、追蹤號碼及相關包裹詳細資訊聯絡賣家或 AliExpress 客服。
如果我的 AliExpress 包裹延遲或遺失，我該怎麼辦？
首先開啟訂單詳細資訊，同時查看預計送達日期與最新追蹤事件。對於符合條件並享有 Fast Delivery 權益的商品，AliExpress 表示，如果訂單超過適用的最晚預計送達日期，買家可能可以申請補償。Fast Delivery 條款也規定，當符合條件的包裹在運輸途中顯示為遺失時，可獲得全額退款；如果符合條件的包裹在該商品所規定的適用配送天數之後仍未送達，也可以提出退款申請。在提交申請前，請務必確認您訂單中顯示的具體權益與條件。
包裹發生問題時如何聯絡 AliExpress
如果包裹追蹤無法解決問題，而且您需要確認寄出情況或包裹詳細資訊，請先透過相關訂單聯絡賣家。如需 AliExpress 協助，請使用 AliExpress 官方說明中心及其線上服務或聊天功能。AliExpress 目前的法律資訊也將 AE_customerservice@aliexpress.com 列為客戶服務聯絡方式。聯絡客服時，請提供訂單號碼、追蹤號碼、問題說明，以及包裹詳細資訊中任何有用的證明，以便更有效率地處理您的問題。
AliExpress 包裹追蹤問題常見問答
為什麼我的 AliExpress 追蹤號碼顯示找不到資訊？
該號碼可能是在物流服務商完成第一次掃描之前建立，或相關追蹤事件尚未能在線上查看。請確認您已正確複製追蹤號碼，並稍後再次查看。如果仍然沒有追蹤更新，請透過您的 AliExpress 訂單聯絡賣家。
為什麼我的 AliExpress 包裹好幾天都沒有移動？
國際包裹不一定每天都會產生可公開查看的追蹤掃描記錄。包裹可能正在不同分揀設施之間移動、進行國際運輸、接受海關處理，或等待轉交給另一家配送服務商。請繼續追蹤包裹，並特別注意預計送達日期是否已經過期。
我的 AliExpress 包裹顯示已送達，但我沒有收到，該怎麼辦？
請先查看完整的追蹤歷程與您的配送地點，包括任何有關取件地點或最終配送服務商的資訊。如果仍然找不到包裹，請儘快攜帶訂單與追蹤詳細資訊聯絡賣家及 AliExpress 說明中心。如果之後需要申請進一步調查或退款，請保留螢幕截圖或其他相關配送資訊。
我可以使用訂單號碼追蹤 AliExpress 包裹嗎？
進行包裹追蹤時，請使用配送詳細資訊中顯示的物流追蹤號碼，而不要依賴 AliExpress 訂單號碼。訂單號碼用於識別 AliExpress 內的購買記錄，而包裹追蹤系統則使用分配給包裹的識別號碼。
為什麼一個 AliExpress 訂單會有多個追蹤號碼？
一個訂單可能被拆分成多個包裹，也可能涉及不同的物流參考號碼。請查看每個包裹的詳細資訊，並分別使用每個可用的追蹤號碼進行追蹤，以免將其中一個包裹送達誤認為整個訂單都已送達。
所有 AliExpress 追蹤號碼的格式都一樣嗎？
不一樣。AliExpress 沒有單一統一的追蹤號碼格式，因為不同物流服務商可能負責處理不同的包裹。Cainiao 的範例包括 ZH363796677HK 和 LP00555115721106 等格式，但您的包裹也可能使用其他格式。請完全依照 AliExpress 包裹詳細資訊中顯示的內容複製完整號碼。
AliExpress 的預計送達日期有多準確？
預計配送資訊是針對特定訂單與配送服務提供的，除非商品附有特定配送保障，否則應視為預估時間。海關程序、物流中斷及其他運輸狀況都可能影響實際抵達日期。AliExpress Fast Delivery 規則也說明，某些物流或政府相關中斷可能影響配送承諾。
符合條件的 Fast Delivery 包裹延遲會怎樣？
AliExpress 表示，符合 Fast Delivery 條件的訂單在超過最晚預計送達日期後，可能依訂單所顯示的條件獲得延遲配送補償。符合條件且在運輸途中顯示為遺失的包裹也可能符合退款資格，而在適用配送期限結束後仍未送達，也可能提供另一種申請退款的方式。請查看您的訂單詳細資訊，因為適用資格與配送期限可能有所不同。
我可以在哪裡取得 AliExpress 追蹤問題的官方協助？
請使用 AliExpress 說明中心及其線上服務，取得與您訂單包裹相關的專屬協助。AliExpress 也將 AE_customerservice@aliexpress.com 列為客戶服務電子郵件聯絡方式。為了加快處理速度，請提供您的訂單參考資訊、包裹追蹤號碼，以及對追蹤或配送問題的清楚說明。
AliExpress 在 2026年8月 的月度配送表現
我們為 AliExpress 在 2026年8月 提供的綜合月度配送報告僅基於已確認送達的包裹，詳細列出從發貨地到目的地的最快、平均和最慢運輸時間。為確保數據準確可靠，仍在運輸中的包裹已被排除在外。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  BRA巴西 |
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| CHN 中国 |  未知未知 |
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| CHN 中国 |  SAU沙特阿拉伯 |
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| CHN 中国 |  JPN日本 |
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| CHN 中国 |  USA美国 |
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| CHN 中国 |  FRA法国 |
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| CHN 中国 |  BGD孟加拉国 |
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| CHN 中国 |  MAR摩洛哥 |
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| CHN 中国 |  BGR保加利亚 |
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| CHN 中国 |  EGY埃及 |
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| CHN 中国 |  DEU德国 |
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| CHN 中国 |  AUS澳大利亚 |
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| CHN 中国 |  BHR巴林 |
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| FRA 法国 | 未知 未知 |
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| CHN 中国 |  DZA阿尔及利亚 |
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