AliExpress হল আলিবাবা গ্রুপের মালিকানাধীন একটি চীন-ভিত্তিক অনলাইন খুচরা দোকান, যা ব্যবসায়ীদের (B2B) এবং ব্যক্তিদের (B2C) কাছে পাইকারি মূল্যে পণ্য বিক্রিতে বিশেষজ্ঞ। 2010 সালে চালু করা, এটি চীন এবং অন্যান্য অবস্থানে যেমন সিঙ্গাপুরের ছোট কোম্পানিগুলি নিয়ে গঠিত, যা অনলাইনে আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের পণ্য অফার করে। এটি রাশিয়ার সবচেয়ে জনপ্রিয় ই-কমার্স সাইট এবং ব্রাজিলের শীর্ষ দশে স্থান পেয়েছে৷ AliExpress চীনের ছোট ব্যবসার জন্য বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা সহজ করে তোলে।
প্রাথমিকভাবে, AliExpress ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা লেনদেনের জন্য একটি পোর্টাল হিসাবে শুরু করেছিল। কোম্পানি থেকে ভোক্তা এবং ভোক্তাদের মধ্যে ক্রয়-বিক্রয় পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য এটি তখন থেকে প্রসারিত হয়েছে। AliExpress বর্তমানে বিভিন্ন ভাষায় উপলব্ধ: আরবি, ইংরেজি, স্প্যানিশ, ডাচ, ফরাসি, ইতালিয়ান, জার্মান, পোলিশ, পর্তুগিজ, বাহাসা এবং রাশিয়ান। পরিষেবার ইংরেজি সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চীনের বাইরের ক্লায়েন্টদের জন্য, অন্যান্য উল্লিখিত ভাষার সাথে অফার করা হয়।
আমি কিভাবে একটি AliExpress চালান ট্র্যাক করব?
একটি AliExpress অর্ডার বা চালান ট্র্যাক করতে, আপনার অর্ডার পৃষ্ঠায় AliExpress দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বরটি নিন এবং এটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে লিখুন৷ 'ক্যারিয়ার' বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার ক্যারিয়ার হিসাবে 'AliExpress' বা 'Cainiao' বেছে নিন। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান সরবরাহ করে, সিস্টেমটিকে আপনার পক্ষ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার বেছে নেওয়ার অনুমতি দিন। তারপরে, ট্র্যাকিং বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি এইমাত্র ট্র্যাকিং নম্বর পেয়ে থাকেন এবং ট্র্যাকিং ফলাফল "পাওয়া যায়নি" বলে থাকে, ট্র্যাকিং ফলাফল আপডেট করার জন্য ক্যারিয়ার (লজিস্টিক কোম্পানি) এর জন্য 1-3 দিন অপেক্ষা করুন৷
AliExpress ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
AliExpress বিক্রেতারা বিভিন্ন শিপিং কোম্পানি ব্যবহার করে। AliExpress বিক্রেতাদের দ্বারা সর্বাধিক ব্যবহৃত হয় চায়না পোস্ট , ইয়ানওয়েন , এসএফ এক্সপ্রেস , ফ্লাইট এক্সপ্রেস , 4পিএক্স , ইউন এক্সপ্রেস , সিঙ্গাপুর পোস্ট , ডিএইচএল এক্সপ্রেস , ফেডেক্স , ইউপিএস এবং অন্যান্য। শিপিং কোম্পানির বিভিন্নতার কারণে, ট্র্যাকিং নম্বরের বিন্যাস পরিবর্তিত হতে পারে। বেশিরভাগ AliExpress ক্রেতারা ট্র্যাকিং নম্বরগুলি একটি ফর্ম্যাটে পান যা "LP" দিয়ে শুরু হয় এবং 14টি সংখ্যার পরে, যেমন, LP00711789465325, LP00344507128685৷ AliExpress ডেলিভারির দেশ এবং শিপিং কোম্পানির উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাট ব্যবহার করে। অতএব, ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাসে বৈচিত্র আশা করুন।
আমি কোথায় AliExpress ট্র্যাকিং নম্বর পেতে পারি?
আপনি যখন AliExpress থেকে একটি পণ্য কেনেন, তখন বিক্রেতা সাধারণত 1-4 দিনের মধ্যে চালান পাঠান। আপনি AliExpress থেকে একটি ইমেল পাবেন যেখানে বলা হয়েছে যে বিক্রেতা প্যাকেজটি পাঠিয়েছেন, এবং ট্র্যাকিং নম্বরটি ইমেলে অন্তর্ভুক্ত করা হবে। আপনি যদি ট্র্যাকিং নম্বরটি খুঁজে না পান, অনুগ্রহ করে আপনার AliExpress অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার অর্ডার পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে আপনি ট্র্যাকিং নম্বরটি পাবেন৷ আপনি যদি এখনও ট্র্যাকিং নম্বরটি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে অনুরোধ করতে সরাসরি AliExpress-এ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি ট্র্যাকিং ফলাফল দেখায় "না পাওয়া যায়" আমার কি করা উচিত?
বিক্রেতা পার্সেল পাঠানোর পরেই যদি ট্র্যাকিং ফলাফল দেখায় "নট ফাউন্ড", অনুগ্রহ করে ট্র্যাকিং নম্বরটি দুবার চেক করুন এবং ট্র্যাকিং ফলাফল আপডেট করার জন্য ক্যারিয়ারের জন্য 3 দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ মনে রাখবেন যে ট্র্যাকিং ফলাফলগুলি প্রাথমিক তথ্য প্রদর্শন করতে সাধারণত 1-3 দিন সময় নেয়। এই সময়ের পরেও যদি ট্র্যাকিং ফলাফল "নট পাওয়া যায়" দেখায়, তাহলে আরও কিছু দিন অপেক্ষা করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনার স্পষ্টীকরণের জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
AliExpress স্ট্যান্ডার্ড শিপিং ডেলিভারি করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
AliExpress স্ট্যান্ডার্ড শিপিং একটি সাশ্রয়ী মূল্যের শিপিং পদ্ধতি। এটি প্রায়শই AliExpress-এ সবচেয়ে সস্তা শিপিং পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি এবং কিছু ক্ষেত্রে এটি একটি বিনামূল্যে শিপিং বিকল্প হতে পারে। ডেলিভারি সময় সাধারণত 15 থেকে 60 দিনের মধ্যে, গন্তব্য দেশের উপর নির্ভর করে।
AliExpress প্রিমিয়াম শিপিং ডেলিভারির জন্য কতক্ষণ সময় নেয়?
AliExpress প্রিমিয়াম শিপিং সাধারণত ডেলিভারির জন্য 7 থেকে 15 দিন সময় নেয় যদি প্যাকেজটি FedEx, DHL Express, বা UPS এর মতো এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা সংস্থা দ্বারা পাঠানো হয়। ডেলিভারি সময় গন্তব্য দেশের অবস্থানের উপর নির্ভর করে, ডেলিভারির সময় স্থানীয় ডাক পরিষেবা এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতার উপরও নির্ভর করে।
ePacket শিপিং পদ্ধতিটি বিতরণ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
ইপ্যাকেট শিপিং পদ্ধতি AliExpress স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের চেয়ে দ্রুত। বিভিন্ন দেশের জন্য ePacket শিপিং সময় নিম্নরূপ:
- চীন থেকে যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স, স্পেন, নেদারল্যান্ডস, কানাডা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া: 5-7 দিন
- চীন থেকে তাইওয়ান, হংকং, জাপান, কোরিয়া, সিঙ্গাপুর: 2-4 দিন
- চীন থেকে ইন্দোনেশিয়া, ফিলিপাইন, পাকিস্তান, থাইল্যান্ড, ভিয়েতনাম, মালয়েশিয়া, শ্রীলঙ্কা: 3-7 দিন
- চীন থেকে ভারত, ব্রাজিল, রাশিয়া, ইউক্রেন, বেলারুশ: 7-10 দিন
- চীন থেকে সংযুক্ত আরব আমিরাত, মেক্সিকো, আর্জেন্টিনা: 7-15 দিন
- চীন থেকে সৌদি আরব, কাজাখস্তান, উজবেকিস্তান, ওমান: 7-20 দিন
- চীন থেকে দক্ষিণ আফ্রিকা: 10-15 দিন
- চীন থেকে নিউজিল্যান্ড: 6-8 দিন
আমি কি ট্র্যাকিং নম্বর ছাড়াই আমার AliExpress চালান ট্র্যাক করতে পারি?
দুর্ভাগ্যবশত, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর ছাড়া আপনার AliExpress চালান ট্র্যাক করতে পারবেন না৷ আপনার ট্র্যাকিং নম্বর পেতে, বিক্রেতা আপনার প্যাকেজ পাঠানোর সময় আপনি AliExpress থেকে যে ইমেলটি পেয়েছেন তা চেক করুন, অথবা আপনার AliExpress অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার অর্ডার পৃষ্ঠা দেখুন৷
কত ঘন ঘন AliExpress ট্র্যাকিং আপডেট ঘটবে?
AliExpress ট্র্যাকিং আপডেট শিপিং কোম্পানি এবং তাদের স্ক্যানিং পয়েন্টের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, ট্র্যাকিং আপডেটগুলি প্রতি 24-48 ঘন্টায় ঘটে, তবে কিছু ক্যারিয়ারের জন্য বা শীর্ষ শিপিংয়ের সময় এটি বেশি সময় নিতে পারে।
আমার AliExpress ট্র্যাকিং তথ্য বেশ কয়েক দিন ধরে আপডেট না হলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার AliExpress ট্র্যাকিং তথ্য একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপডেট না করা হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে প্যাকেজটি ট্রানজিটে আছে বা বাছাই করার সুবিধায় আটকে আছে। আপনার আরও কিছু দিন অপেক্ষা করা উচিত এবং ট্র্যাকিং আপডেটগুলি পরীক্ষা করা উচিত। যদি এখনও কোন অগ্রগতি না হয়, স্পষ্টীকরণ বা সহায়তার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে একটি হারিয়ে যাওয়া বা বিলম্বিত AliExpress চালানের রিপোর্ট করব?
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার AliExpress চালান হারিয়ে গেছে বা উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হয়েছে, সমস্যাটি রিপোর্ট করতে AliExpress প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। তারা সমস্যা সমাধানে আরও তথ্য বা সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হতে পারে।
আমি কি একবারে একাধিক AliExpress চালান ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একাধিক ট্র্যাকিং নম্বর প্রবেশ করে আমাদের শিপমেন্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে একসাথে একাধিক AliExpress চালান ট্র্যাক করতে পারেন৷ এটি আপনাকে এক জায়গায় আপনার সমস্ত অর্ডারের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করতে পারে।
AliExpress ট্র্যাকিং নম্বর প্রতিটি চালানের জন্য অনন্য?
হ্যাঁ, প্রতিটি AliExpress ট্র্যাকিং নম্বর একটি নির্দিষ্ট চালানের জন্য অনন্য। ট্র্যাকিং নম্বর আপনাকে আপনার প্যাকেজের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে এবং এর অবস্থান এবং আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য প্রদান করে।
যদি আমার AliExpress ট্র্যাকিং তথ্য "ডেলিভারেড" দেখায়, কিন্তু আমি আমার প্যাকেজ না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার AliExpress ট্র্যাকিং তথ্য নির্দেশ করে যে আপনার প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছে কিন্তু আপনি এটি পাননি, তাহলে প্রথমে আপনার প্রতিবেশী এবং পরিবারের সদস্যদের সাথে চেক করুন যে তারা আপনার পক্ষ থেকে প্যাকেজটি পেয়েছেন কিনা। আপনি যদি এখনও আপনার প্যাকেজ সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এবং সহায়তার অনুরোধ করতে AliExpress এর মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
সমস্ত AliExpress চালান কি ট্র্যাকিং তথ্যের সাথে আসে?
বেশিরভাগ AliExpress শিপমেন্ট ট্র্যাকিং তথ্য সহ আসে, কিন্তু কিছু কম খরচের শিপিং পদ্ধতি ট্র্যাকিং বিশদ প্রদান নাও করতে পারে। আপনার অর্ডারের জন্য ট্র্যাকিং অপরিহার্য হলে, AliExpress এ আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় ট্র্যাকিং অন্তর্ভুক্ত করে এমন একটি শিপিং পদ্ধতি নির্বাচন করা নিশ্চিত করুন৷
আমার দেশে স্থানীয় কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো হলে আমি কি AliExpress চালান ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার AliExpress চালানটি ট্র্যাক করতে পারেন এমনকি যদি এটি আপনার দেশের স্থানীয় কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়। আসল ট্র্যাকিং নম্বরটি এখনও কাজ করবে, অথবা আপনি আপনার দেশের মধ্যে ট্র্যাক করার জন্য স্থানীয় কুরিয়ার থেকে একটি নতুন ট্র্যাকিং নম্বর পেতে পারেন।
আমি কিভাবে আমার AliExpress চালানের ডেলিভারি তারিখ অনুমান করতে পারি?
আপনার AliExpress চালানের আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ ট্র্যাকিং তথ্যে পাওয়া যাবে। মনে রাখবেন যে এটি একটি অনুমান এবং বিভিন্ন কারণের কারণে পরিবর্তিত হতে পারে, যেমন শুল্ক প্রক্রিয়াকরণ, ক্যারিয়ার বিলম্ব বা আবহাওয়া পরিস্থিতি।
আমার AliExpress ট্র্যাকিং তথ্য যদি একটি বর্ধিত সময়ের জন্য "কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স" দেখায় তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার AliExpress ট্র্যাকিং তথ্য একটি বর্ধিত সময়ের জন্য "কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স" দেখায়, তাহলে এটি নির্দেশ করতে পারে যে আপনার প্যাকেজ কাস্টমসের কাছে আটকে আছে। আপডেটের জন্য আপনাকে আরও কিছু দিন অপেক্ষা করতে হবে, কারণ কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। কোন অগ্রগতি না হলে, সহায়তা বা স্পষ্টীকরণের জন্য AliExpress-এ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে আমার AliExpress রিটার্ন শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারি?
আপনার AliExpress রিটার্ন শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, বিক্রেতা বা AliExpress দ্বারা প্রদত্ত রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করুন এবং আমাদের চালান ট্র্যাকিং ওয়েবসাইটে এটি লিখুন৷
AliExpress শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ
| স্ট্যাটাস |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |