AliExpress қадағалау

AliExpress тапсырысын немесе жөнелтілімін қадағалау үшін Тапсырыстар бетінен бақылау нөмірін көшіріп, оны белгіленген өріске енгізіңіз. «Тасымалдаушы» түймесін басып, тасымалдаушы ретінде «AliExpress» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, тасымалдаушы өрісін бос қалдырыңыз және жүйе оны сіз үшін автоматты түрде таңдайды. Одан кейін жөнелтіңіз туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді көрсететін бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталу үшін «Бақылау» түймесін басыңыз.

Бақылау нөмірін жаңа ғана алсаңыз және нәтижелер «Табылмады» десе, оператор бақылау ақпаратын жаңарту үшін 1-3 күн күтіңіз. AliExpress әдетте бақылау нөмірі берілгеннен кейін 1-3 күннен кейін бақылау мәліметтерін жаңартады және жаңа ақпарат қолжетімді болған сайын оларды жаңартуды жалғастырады.

AliExpress сатушылары әртүрлі жеткізу компанияларын пайдаланады. AliExpress сатушылары жиі қолданатындарға China Post , Yanwen , SF Express , Flyt Express , 4PX , Yun Express , Singapore Post , DHL Express , FedEx , UPS және т.б. жатады. Тасымалдаушылар өте көп болғандықтан, бақылау нөмірі пішімдері әртүрлі болуы мүмкін. AliExpress сатып алушылардың көпшілігі «LP» әрпінен кейін 14 саннан басталатын бақылау нөмірлерін алады (мысалы, LP00000123456789). Дегенмен, AliExpress жүк тасымалдау компаниясына және тағайындалған елге байланысты әртүрлі бақылау нөмірі пішімдерін пайдаланады, сондықтан сіз басқа үлгілерді де көре аласыз. Біз бұл пішімдердің барлығын болмаса да, бақылауды қолдаймыз.

AliExpress-тен өнімді сатып алғанда, сатушы жөнелтімді әдетте 1-4 күн ішінде жібереді. Сізге AliExpress-тен сатушы пакетті жөнелткені туралы электрондық хат аласыз және бақылау нөмірі электрондық поштаға қосылады. Бақылау нөмірін таба алмасаңыз, AliExpress тіркелгіңізге кіріп, бақылау нөмірін табатын тапсырыстар бетін тексеріңіз. Бақылау нөмірін әлі таба алмасаңыз, оны сұрау үшін AliExpress-те тікелей сатушыға хабарласыңыз.

Егер сатушы сәлемдемені жөнелткеннен кейін көп ұзамай бақылау нәтижесі «Табылмады» деп көрсетілсе, бақылау нөмірін екі рет тексеріп, тасымалдаушы бақылау нәтижелерін жаңарту үшін 3 күнге дейін күтіңіз. Бақылау нәтижелері әдетте бастапқы ақпаратты көрсету үшін 1-3 күн қажет екенін есте сақтаңыз. Егер осы кезеңнен кейін бақылау нәтижелері әлі де "Табылмады" деп көрсетілсе, тағы бірнеше күн күтіңіз. Мәселе шешілмесе, түсіндіру үшін сатушыға хабарласыңыз.

AliExpress Standard Shipping – қолжетімді жеткізу әдісі. Бұл көбінесе AliExpress-тегі ең арзан жеткізу әдістерінің бірі және кейбір жағдайларда тегін жеткізу мүмкіндігі болуы мүмкін. Жеткізу уақыты тағайындалған елге байланысты әдетте 15-тен 60 күнге дейін.

AliExpress Premium Shipping әдетте FedEx, DHL Express немесе UPS сияқты жедел жеткізу қызметімен жеткізілетін болса, жеткізу үшін 7-15 күн қажет. Жеткізу уақыты тағайындалған елдің орналасқан жеріне байланысты, Жеткізу уақыты жергілікті пошта қызметтері мен кедендік рәсімдеу процестерінің тиімділігіне де байланысты.

Таңдау жөнелтілім қызметі әрбір тағайындалған орын үшін оңтайлы тасымалдаушыны динамикалық түрде таңдайды, сондықтан ол әдетте AliExpress стандартты жеткізіліміне қарағанда жылдамырақ. Төменде таңдаулы жөнелтілімдер үшін болжалды жеткізу уақыттары берілген (оператордың ағымдағы өнімділігі мен бағыттарына негізделген):

• Қытайдан Ұлыбританияға, Францияға, Испанияға, Нидерландыға, Канадаға, АҚШ-қа, Австралияға: 4–6 күн
• Қытайдан Тайваньға, Гонконгқа, Жапонияға, Оңтүстік Кореяға, Сингапурға: 1–3 күн
• Қытайдан Индонезияға, Филиппинге, Пәкістанға, Таиландқа, Вьетнамға, Малайзияға, Шри-Ланкаға: 2–5 күн
• Қытайдан Үндістанға, Бразилияға, Ресейге, Украинаға, Белоруссияға: 5-8 күн
• Қытайдан Біріккен Араб Әмірліктеріне, Мексикаға, Аргентинаға: 6–12 күн
• Қытайдан Сауд Арабиясына, Қазақстанға, Өзбекстанға, Оманға: 6–15 күн
• Қытайдан Оңтүстік Африкаға: 8–12 күн
• Қытайдан Жаңа Зеландияға: 5-7 күн

Өкінішке орай, сіз AliExpress жөнелтілімін бақылау нөмірінсіз бақылай алмайсыз. Бақылау нөміріңізді алу үшін сатушы пакетіңізді жөнелткен кезде AliExpress-тен алған электрондық поштаны тексеріңіз немесе AliExpress тіркелгіңізге кіріп, тапсырыстар бетіне кіріңіз.

AliExpress қадағалау жаңартулары жеткізу компаниясына және олардың сканерлеу нүктелеріне байланысты. Әдетте, бақылау жаңартулары әрбір 24-48 сағат сайын орын алады, бірақ кейбір тасымалдаушылар үшін немесе ең жоғары жеткізу уақытында бұл ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.

Егер AliExpress бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, пакет транзитте болуы немесе сұрыптау орнында тұрып қалуы мүмкін. Тағы бірнеше күн күтіп, бақылау жаңартуларын тексеруді жалғастыру керек. Егер әлі де прогресс болмаса, түсіндіру немесе көмек алу үшін сатушыға хабарласыңыз.

AliExpress жөнелтімі жоғалды немесе айтарлықтай кешікті деп күдіктенсеңіз, мәселе туралы хабарлау үшін AliExpress платформасы арқылы сатушыға хабарласыңыз. Олар қосымша ақпарат бере алады немесе мәселені шешуге көмектесе алады.

Иә, сіз бірнеше бақылау нөмірлерін енгізу арқылы біздің жөнелтімді қадағалау платформасында бір уақытта бірнеше AliExpress жөнелтілімдерін бақылай аласыз. Бұл барлық тапсырыстарыңыздың орындалу барысын бір жерде бақылауға көмектеседі.

Иә, әрбір AliExpress бақылау нөмірі белгілі бір жөнелтілім үшін бірегей. Бақылау нөмірі пакетіңіздің орындалу барысын бақылауға көмектеседі және оның орналасқан жері мен болжалды жеткізу күні туралы құнды ақпарат береді.

Егер AliExpress бақылау ақпараты пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңіз бен отбасы мүшелеріңізден пакетті сіздің атыңыздан алған-алмағанын тексеріңіз. Егер пакетіңізді әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау және көмек сұрау үшін AliExpress арқылы сатушыға хабарласыңыз.

AliExpress жөнелтілімдерінің көпшілігі бақылау ақпаратымен бірге келеді, бірақ кейбір арзан жеткізу әдістері бақылау мәліметтерін бермеуі мүмкін. Тапсырысыңыз үшін қадағалау маңызды болса, AliExpress-те тапсырысыңызды орналастыру кезінде бақылауды қамтитын жеткізу әдісін таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.

Иә, сіз AliExpress жөнелтімі еліңіздегі жергілікті курьерге тапсырылған болса да, қадағалай аласыз. Бастапқы бақылау нөмірі әлі де жұмыс істеуі керек немесе еліңізде қадағалау үшін жергілікті курьерден жаңа бақылау нөмірін алуыңыз мүмкін.

AliExpress жөнелтілімінің болжалды жеткізу күнін бақылау ақпаратынан табуға болады. Бұл болжам екенін және кедендік өңдеу, тасымалдаушының кешігуі немесе ауа райы жағдайлары сияқты әртүрлі факторларға байланысты өзгеруі мүмкін екенін есте сақтаңыз.

Егер AliExpress қадағалау ақпараты ұзақ уақыт бойы «Кедендік ресімдеу» көрсетілсе, бұл сіздің пакетіңіздің кеденде тұрғанын көрсетуі мүмкін. Жаңартулар үшін тағы бірнеше күн күтуіңіз керек, себебі кедендік өңдеу уақыты әртүрлі болуы мүмкін. Егер прогресс болмаса, көмек немесе түсініктеме алу үшін AliExpress-те сатушыға хабарласыңыз.

AliExpress арқылы қайтарылған жөнелтілімді қадағалау үшін сатушы немесе AliExpress ұсынған қайтаруды бақылау нөмірін пайдаланыңыз және оны біздің жөнелтімді бақылау платформасына енгізіңіз.