AliExpress یک فروشگاه خردهفروشی آنلاین مستقر در چین است که متعلق به گروه علیبابا است و متخصص در فروش محصولات به قیمت عمدهفروشی به بازرگانان (B2B) و افراد (B2C) است. این شرکت در سال 2010 راه اندازی شد و متشکل از شرکت های کوچکی در چین و مکان های دیگر مانند سنگاپور است که محصولات را به صورت آنلاین به خریداران بین المللی ارائه می دهند. این سایت محبوب ترین سایت تجارت الکترونیک در روسیه است و در بین ده سایت برتر برزیل قرار دارد. AliExpress فروش مشاغل کوچک در چین را به مشتریان در سراسر جهان آسان می کند.
در ابتدا، AliExpress به عنوان یک پورتال برای تراکنش های تجاری به تجارت شروع به کار کرد. از آن زمان به بعد گسترش یافت و شامل خرید و فروش خدمات از شرکت ها به مصرف کنندگان و بین مصرف کنندگان شد. AliExpress در حال حاضر به چندین زبان در دسترس است: عربی، انگلیسی، اسپانیایی، هلندی، فرانسوی، ایتالیایی، آلمانی، لهستانی، پرتغالی، باهاسا و روسی. نسخه انگلیسی این سرویس به طور خودکار به مشتریان خارج از چین همراه با سایر زبان های ذکر شده ارائه می شود.
چگونه یک محموله AliExpress را ردیابی کنم؟
برای پیگیری سفارش یا محموله AliExpress، شماره پیگیری ارائه شده توسط AliExpress را در صفحه سفارشات خود بگیرید و آن را در قسمت تعیین شده وارد کنید. روی دکمه "Carrier" کلیک کنید و "AliExpress" یا "Cainiao" را به عنوان حامل خود انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام حامل محموله شما را تحویل می دهد، به سیستم اجازه دهید تا حامل را به طور خودکار از طرف شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه ردیابی کلیک کنید، و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیقی در مورد محموله خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد. لطفاً توجه داشته باشید که اگر به تازگی شماره رهگیری را دریافت کرده اید و نتایج ردیابی عبارت "یافت نشد" است، 1 تا 3 روز منتظر بمانید تا اپراتور (شرکت تدارکات) نتایج ردیابی را به روز کند.
شماره های پیگیری AliExpress چگونه هستند؟
فروشندگان AliExpress از انواع شرکت های حمل و نقل استفاده می کنند. بیشترین استفاده توسط فروشندگان AliExpress عبارتند از: China Post ، Yanwen ، SF Express ، Flyt Express ، 4PX ، Yun Express ، Singapore Post ، DHL Express ، FedEx ، UPS و غیره. با توجه به تنوع شرکت های حمل و نقل، فرمت شماره های پیگیری ممکن است متفاوت باشد. اکثر خریداران AliExpress شمارههای پیگیری را در قالبی دریافت میکنند که با "LP" و سپس 14 رقم شروع میشود، به عنوان مثال، LP00711789465325، LP00344507128685. AliExpress بسته به کشور تحویل دهنده و شرکت حمل و نقل، از انواع فرمت های شماره پیگیری استفاده می کند. بنابراین، انتظار تغییرات در قالبهای شماره ردیابی را داشته باشید.
از کجا می توانم شماره پیگیری AliExpress را پیدا کنم؟
وقتی محصولی را از AliExpress خریداری می کنید، فروشنده معمولاً ظرف 1-4 روز محموله را ارسال می کند. ایمیلی از AliExpress دریافت خواهید کرد مبنی بر اینکه فروشنده بسته را ارسال کرده است و شماره پیگیری در ایمیل درج خواهد شد. اگر شماره پیگیری را پیدا نکردید، لطفا وارد حساب کاربری AliExpress خود شوید و صفحه سفارشات خود را بررسی کنید، جایی که شماره پیگیری را پیدا خواهید کرد. اگر هنوز نمی توانید شماره ردیابی را پیدا کنید، مستقیماً در AliExpress با فروشنده تماس بگیرید تا آن را درخواست کنید.
اگر نتایج ردیابی "یافت نشد" را نشان داد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر مدت کوتاهی پس از ارسال بسته توسط فروشنده، نتیجه ردیابی "یافت نشد" را نشان داد، لطفاً شماره ردیابی را دوباره بررسی کنید و حداکثر تا 3 روز منتظر بمانید تا شرکت حامل نتایج ردیابی را بهروزرسانی کند. به خاطر داشته باشید که نتایج ردیابی معمولاً 1 تا 3 روز طول می کشد تا اطلاعات اولیه نمایش داده شود. اگر بعد از این مدت نتایج ردیابی همچنان "یافت نشد" را نشان می دهد، چند روز دیگر صبر کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید برای شفاف سازی با فروشنده تماس بگیرید.
تحویل استاندارد AliExpress چقدر طول می کشد؟
حمل و نقل استاندارد AliExpress یک روش حمل و نقل مقرون به صرفه است. این اغلب یکی از ارزان ترین روش های حمل و نقل در AliExpress است و در برخی موارد می تواند یک گزینه ارسال رایگان باشد. زمان تحویل معمولا بین 15 تا 60 روز بسته به کشور مقصد متغیر است.
مدت زمان ارسال AliExpress Premium برای تحویل چقدر است؟
اگر بسته توسط یک شرکت خدمات تحویل اکسپرس مانند FedEx، DHL Express یا UPS ارسال شده باشد، معمولاً تحویل AliExpress Premium بین 7 تا 15 روز طول می کشد. زمان تحویل بستگی به موقعیت کشور مقصد دارد، زمان تحویل نیز به کارایی خدمات پستی محلی و فرآیندهای ترخیص کالا از گمرک بستگی دارد.
روش ارسال ePacket چقدر طول می کشد تا تحویل داده شود؟
روش ارسال ePacket سریعتر از ارسال استاندارد AliExpress است. زمان ارسال ePacket برای کشورهای مختلف به شرح زیر است:
- چین به بریتانیا، فرانسه، اسپانیا، هلند، کانادا، ایالات متحده آمریکا، استرالیا: 5-7 روز
- چین به تایوان، هنگ کنگ، ژاپن، کره، سنگاپور: 2-4 روز
- چین به اندونزی، فیلیپین، پاکستان، تایلند، ویتنام، مالزی، سریلانکا: 3-7 روز
- چین به هند، برزیل، روسیه، اوکراین، بلاروس: 7-10 روز
- چین به امارات متحده عربی، مکزیک، آرژانتین: 7-15 روز
- چین به عربستان سعودی، قزاقستان، ازبکستان، عمان: 7-20 روز
- چین تا آفریقای جنوبی: 10-15 روز
- چین به نیوزیلند: 6-8 روز
آیا می توانم محموله AliExpress خود را بدون شماره رهگیری ردیابی کنم؟
متأسفانه، شما نمی توانید محموله AliExpress خود را بدون شماره ردیابی ردیابی کنید. برای به دست آوردن شماره پیگیری خود، ایمیلی را که هنگام ارسال بسته توسط فروشنده از AliExpress دریافت کرده اید، بررسی کنید یا وارد حساب AliExpress خود شوید و از صفحه سفارشات خود بازدید کنید.
هر چند وقت یکبار به روز رسانی ردیابی AliExpress رخ می دهد؟
به روز رسانی های ردیابی AliExpress به شرکت حمل و نقل و نقاط اسکن آنها بستگی دارد. به طور کلی، بهروزرسانیهای ردیابی هر 24 تا 48 ساعت انجام میشود، اما ممکن است برای برخی از شرکتهای مخابراتی یا در زمان اوج حمل و نقل بیشتر طول بکشد.
اگر چندین روز است که اطلاعات ردیابی AliExpress من به روز نشده است، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی AliExpress شما برای مدت طولانی به روز نشده باشد، ممکن است بسته در حال حمل و نقل باشد یا در یک مرکز مرتب سازی گیر کرده باشد. باید چند روز دیگر صبر کنید و به بررسی بهروزرسانیهای ردیابی ادامه دهید. اگر هنوز پیشرفتی حاصل نشد، برای توضیح یا کمک با فروشنده تماس بگیرید.
چگونه می توانم یک محموله AliExpress گم شده یا با تاخیر را گزارش کنم؟
اگر مشکوک هستید که ارسال AliExpress شما گم شده است یا به طور قابل توجهی با تاخیر مواجه شده است، از طریق پلت فرم AliExpress با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. آنها ممکن است بتوانند اطلاعات یا کمک بیشتری برای حل مشکل ارائه دهند.
آیا می توانم چندین محموله AliExpress را همزمان ردیابی کنم؟
بله، شما می توانید چندین محموله AliExpress را به طور همزمان در پلت فرم ردیابی محموله ما با وارد کردن چندین شماره ردیابی ردیابی کنید. این می تواند به شما کمک کند پیشرفت تمام سفارشات خود را در یک مکان نظارت کنید.
آیا شماره پیگیری AliExpress برای هر محموله منحصر به فرد است؟
بله، هر شماره پیگیری AliExpress برای یک محموله خاص منحصر به فرد است. شماره رهگیری به شما کمک می کند تا پیشرفت بسته خود را پیگیری کنید و اطلاعات ارزشمندی در مورد مکان و تاریخ تحویل تخمینی آن ارائه می دهد.
اگر اطلاعات ردیابی AliExpress من "تحویل شده" را نشان دهد، اما بسته خود را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی AliExpress نشان می دهد که بسته شما تحویل داده شده است اما شما آن را دریافت نکرده اید، ابتدا با همسایگان و اعضای خانواده خود بررسی کنید که آیا آنها بسته را از طرف شما دریافت کرده اند یا خیر. اگر هنوز نمی توانید بسته خود را پیدا کنید، از طریق AliExpress با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید و درخواست کمک کنید.
آیا همه محموله های AliExpress دارای اطلاعات ردیابی هستند؟
اکثر محموله های AliExpress با اطلاعات ردیابی همراه هستند، اما برخی از روش های حمل و نقل کم هزینه ممکن است جزئیات ردیابی را ارائه ندهند. اگر پیگیری برای سفارش شما ضروری است، مطمئن شوید که یک روش حمل و نقل را انتخاب کنید که شامل ردیابی هنگام ثبت سفارش شما در AliExpress باشد.
اگر محموله AliExpress از طریق یک پیک محلی در کشور من ارسال شده باشد، می توانم آن را ردیابی کنم؟
بله، شما می توانید محموله AliExpress خود را ردیابی کنید حتی اگر به یک پیک محلی در کشور شما تحویل داده شود. شماره رهگیری اصلی باید همچنان کار کند، یا ممکن است یک شماره رهگیری جدید از پیک محلی برای ردیابی در کشور خود دریافت کنید.
چگونه می توانم تاریخ تحویل محموله AliExpress خود را تخمین بزنم؟
تاریخ تخمینی تحویل محموله AliExpress شما را می توان در اطلاعات ردیابی یافت. به خاطر داشته باشید که این یک تخمین است و ممکن است به دلیل عوامل مختلفی مانند پردازش گمرکی، تاخیر شرکت حملونقل یا شرایط آب و هوایی، در معرض تغییر باشد.
اگر اطلاعات ردیابی AliExpress من "ترخیص کالا از گمرک" را برای مدت طولانی نشان دهد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی AliExpress شما "ترخیص کالا از گمرک" را برای مدت طولانی نشان می دهد، ممکن است نشان دهد که بسته شما در گمرک نگهداری می شود. باید چند روز دیگر برای بهروزرسانی منتظر بمانید، زیرا زمان پردازش گمرکی میتواند متفاوت باشد. در صورت عدم پیشرفت، برای کمک یا توضیح با فروشنده در AliExpress تماس بگیرید.
چگونه می توانم محموله بازگشتی AliExpress خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری مرسوله مرجوعی AliExpress خود، از شماره رهگیری بازگشت ارائه شده توسط فروشنده یا AliExpress استفاده کنید و آن را در وب سایت ردیابی مرسوله ما وارد کنید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل AliExpress از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |