رهگیری مرسولات AliExpress

برای پیگیری سفارش یا محموله AliExpress، شماره پیگیری را از صفحه سفارشات خود کپی کرده و در فیلد مشخص شده وارد کنید. روی دکمه «شرکت حمل و نقل» کلیک کنید و «AliExpress» را به عنوان شرکت حمل و نقل خود انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید کدام شرکت حمل و نقل محموله شما را حمل میکند، فیلد شرکت حمل و نقل را خالی بگذارید و سیستم به طور خودکار آن را برای شما انتخاب میکند. سپس روی «پیگیری» کلیک کنید تا به صفحه نتایج پیگیری هدایت شوید که اطلاعات دقیقی در مورد محموله شما، از جمله مکانها و تاریخها را نمایش میدهد.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر شماره پیگیری را تازه دریافت کردهاید و نتیجه «یافت نشد» است، ۱ تا ۳ روز صبر کنید تا شرکت حمل و نقل اطلاعات پیگیری را بهروزرسانی کند. AliExpress معمولاً ۱ تا ۳ روز پس از صدور شماره پیگیری، جزئیات پیگیری را بهروزرسانی میکند و با دریافت اطلاعات جدید، بهروزرسانی آنها را ادامه میدهد.

فروشندگان AliExpress از شرکتهای حمل و نقل متنوعی استفاده میکنند. رایجترین شرکتهای مورد استفاده توسط فروشندگان AliExpress شامل China Post ، Yanwen ، SF Express ، Flyt Express ، 4PX ، Yun Express ، Singapore Post ، DHL Express ، FedEx ، UPS و سایر موارد است. از آنجا که شرکتهای حمل و نقل زیادی وجود دارد، قالبهای شماره پیگیری میتوانند متفاوت باشند. اکثر خریداران AliExpress شمارههای پیگیری را دریافت میکنند که با "LP" شروع میشوند و به دنبال آن 14 رقم وجود دارد (به عنوان مثال، LP00000123456789). با این حال، AliExpress بسته به شرکت حمل و نقل و کشور مقصد از قالبهای مختلف شماره پیگیری استفاده میکند، بنابراین ممکن است الگوهای دیگری را نیز مشاهده کنید. ما از ردیابی برای اکثر این قالبها، اگر نگوییم همه، پشتیبانی میکنیم.

وقتی محصولی را از AliExpress خریداری میکنید، فروشنده معمولاً ظرف ۱ تا ۴ روز محموله را ارسال میکند. شما ایمیلی از AliExpress دریافت خواهید کرد که میگوید فروشنده بسته را ارسال کرده است و شماره پیگیری نیز در ایمیل درج شده است. اگر نمیتوانید شماره پیگیری را پیدا کنید، لطفاً وارد حساب AliExpress خود شوید و صفحه سفارشات خود را بررسی کنید، در آنجا شماره پیگیری را پیدا خواهید کرد. اگر هنوز نمیتوانید شماره پیگیری را پیدا کنید، مستقیماً با فروشنده در AliExpress تماس بگیرید تا آن را درخواست کنید.

اگر نتیجه ردیابی کمی پس از ارسال بسته توسط فروشنده، عبارت «یافت نشد» را نشان داد، لطفاً شماره ردیابی را دوباره بررسی کنید و تا ۳ روز صبر کنید تا شرکت حمل و نقل نتایج ردیابی را بهروزرسانی کند. به خاطر داشته باشید که نمایش اطلاعات اولیه نتایج ردیابی معمولاً ۱ تا ۳ روز طول میکشد. اگر پس از این مدت، نتایج ردیابی همچنان عبارت «یافت نشد» را نشان میدهد، چند روز دیگر صبر کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید برای توضیح بیشتر با فروشنده تماس بگیرید.

ارسال استاندارد علی اکسپرس یک روش ارسال مقرون به صرفه است. این روش اغلب یکی از ارزانترین روشهای ارسال در علی اکسپرس است و در برخی موارد میتواند گزینه ارسال رایگان باشد. زمان تحویل معمولاً بسته به کشور مقصد، از ۱۵ تا ۶۰ روز متغیر است.

ارسال ویژه علیاکسپرس معمولاً ۷ تا ۱۵ روز طول میکشد، اگر بسته توسط یک شرکت خدمات تحویل سریع مانند FedEx، DHL Express یا UPS ارسال شود. زمان تحویل به موقعیت مکانی کشور مقصد بستگی دارد، همچنین به کارایی خدمات پستی محلی و فرآیندهای ترخیص گمرکی نیز بستگی دارد.

سرویس ارسال Choice به صورت پویا بهترین شرکت حمل و نقل را برای هر مقصد انتخاب میکند، بنابراین معمولاً سریعتر از ارسال استاندارد AliExpress است. در زیر زمان تحویل تخمینی برای محمولههای Choice (بر اساس عملکرد و مسیرهای فعلی شرکت حمل و نقل) آمده است:

• چین به انگلستان، فرانسه، اسپانیا، هلند، کانادا، ایالات متحده آمریکا، استرالیا: ۴ تا ۶ روز
• چین به تایوان، هنگ کنگ، ژاپن، کره جنوبی، سنگاپور: ۱ تا ۳ روز
• چین به اندونزی، فیلیپین، پاکستان، تایلند، ویتنام، مالزی، سریلانکا: ۲ تا ۵ روز
• چین به هند، برزیل، روسیه، اوکراین، بلاروس: ۵ تا ۸ روز
• چین به امارات متحده عربی، مکزیک، آرژانتین: ۶ تا ۱۲ روز
• چین به عربستان سعودی، قزاقستان، ازبکستان، عمان: ۶ تا ۱۵ روز
• چین به آفریقای جنوبی: ۸ تا ۱۲ روز
• چین به نیوزیلند: ۵ تا ۷ روز

متأسفانه، شما نمیتوانید محموله AliExpress خود را بدون شماره رهگیری پیگیری کنید. برای دریافت شماره رهگیری، ایمیلی را که از AliExpress هنگام ارسال بسته توسط فروشنده دریافت کردهاید، بررسی کنید یا وارد حساب AliExpress خود شوید و از صفحه سفارشات خود دیدن کنید.

بهروزرسانیهای ردیابی AliExpress به شرکت حمل و نقل و نقاط اسکن آنها بستگی دارد. بهطورکلی، بهروزرسانیهای ردیابی هر ۲۴ تا ۴۸ ساعت یکبار انجام میشود، اما ممکن است برای برخی از شرکتهای حمل و نقل یا در زمانهای اوج ارسال، بیشتر طول بکشد.

اگر اطلاعات ردیابی AliExpress شما برای مدت طولانی بهروزرسانی نشده است، ممکن است بسته در حال حمل و نقل باشد یا در یک مرکز مرتبسازی گیر کرده باشد. باید چند روز دیگر صبر کنید و بهروزرسانیهای ردیابی را بررسی کنید. اگر هنوز پیشرفتی حاصل نشده است، برای توضیح یا کمک با فروشنده تماس بگیرید.

اگر مشکوک هستید که محموله AliExpress شما گم شده یا به طور قابل توجهی تأخیر دارد، از طریق پلتفرم AliExpress با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش دهید. آنها ممکن است بتوانند اطلاعات یا کمک بیشتری برای حل مشکل ارائه دهند.

بله، شما میتوانید با وارد کردن چندین شماره پیگیری، چندین محموله AliExpress را به طور همزمان در پلتفرم ردیابی محموله ما پیگیری کنید. این میتواند به شما کمک کند تا روند پیشرفت همه سفارشات خود را در یک مکان پیگیری کنید.

بله، هر شماره رهگیری AliExpress مختص به یک محموله خاص است. شماره رهگیری به شما کمک میکند تا روند ارسال بسته خود را پیگیری کنید و اطلاعات ارزشمندی در مورد مکان و تاریخ تقریبی تحویل آن ارائه میدهد.

اگر اطلاعات رهگیری شما در AliExpress نشان میدهد که بستهتان تحویل داده شده اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا با همسایگان و اعضای خانواده خود تماس بگیرید تا ببینید آیا آنها از طرف شما بسته را دریافت کردهاند یا خیر. اگر هنوز نمیتوانید بسته خود را پیدا کنید، از طریق AliExpress با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش دهید و درخواست کمک کنید.

بیشتر محمولههای AliExpress با اطلاعات رهگیری همراه هستند، اما برخی از روشهای ارسال کمهزینه ممکن است جزئیات رهگیری را ارائه ندهند. اگر رهگیری برای سفارش شما ضروری است، هنگام ثبت سفارش در AliExpress، حتماً روش ارسالی را انتخاب کنید که شامل رهگیری باشد.

بله، شما میتوانید محموله AliExpress خود را حتی اگر به یک پیک محلی در کشور شما تحویل داده شده باشد، پیگیری کنید. شماره پیگیری اصلی هنوز باید کار کند، یا ممکن است یک شماره پیگیری جدید از پیک محلی برای پیگیری در داخل کشور خود دریافت کنید.

تاریخ تحویل تخمینی محموله AliExpress شما را میتوانید در اطلاعات رهگیری پیدا کنید. به خاطر داشته باشید که این یک تخمین است و ممکن است به دلیل عوامل مختلفی مانند پردازش گمرک، تأخیرهای شرکت حمل و نقل یا شرایط آب و هوایی تغییر کند.

اگر اطلاعات رهگیری AliExpress شما برای مدت طولانی عبارت «ترخیص گمرکی» را نشان میدهد، ممکن است نشان دهد که بسته شما در گمرک معطل مانده است. برای بهروزرسانیها باید چند روز دیگر صبر کنید، زیرا زمان پردازش گمرکی میتواند متفاوت باشد. اگر هیچ پیشرفتی حاصل نشد، برای کمک یا توضیح بیشتر با فروشنده در AliExpress تماس بگیرید.

برای پیگیری مرسوله برگشتی AliExpress خود، از شماره پیگیری برگشتی ارائه شده توسط فروشنده یا AliExpress استفاده کنید و آن را در پلتفرم پیگیری مرسوله ما وارد کنید.