अलीएक्सप्रेस एक वैश्विक रिटेल ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस है जिसे 2010 में लॉन्च किया गया था और यह अलीबाबा ग्रुप के अंतरराष्ट्रीय वाणिज्य व्यवसाय के अंतर्गत संचालित होता है। यह खरीदारों को इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन, घरेलू सामान, ऑटोमोटिव एक्सेसरीज, ब्यूटी प्रोडक्ट्स, टूल्स और कई अन्य रोजमर्रा की वस्तुओं जैसी श्रेणियों में उत्पाद पेश करने वाले निर्माताओं, ब्रांडों और विक्रेताओं से जोड़ता है। चूंकि ऑर्डर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजे जा सकते हैं और कई लॉजिस्टिक्स चरणों से गुजर सकते हैं, इसलिए विश्वसनीय अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग उन खरीदारों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो विक्रेता से शिपमेंट निकलने के बाद उसकी स्थिति जानना चाहते हैं।
AliExpress खरीदारी का प्लेटफॉर्म, भुगतान और ऑर्डर प्रबंधन की सुविधा प्रदान करता है, जबकि शिपिंग व्यवस्था विक्रेता, गंतव्य, उत्पाद और ऑर्डर के लिए चुनी गई डिलीवरी सेवा के अनुसार भिन्न हो सकती है। कंपनी ने अपनी 'चॉइस' सेवा का भी विस्तार किया है, जो उत्पाद चयन को लॉजिस्टिक्स और बिक्री के बाद की सेवाओं के साथ जोड़ती है और चुनिंदा बाजारों में मुफ्त शिपिंग, मुफ्त रिटर्न और डिलीवरी गारंटी जैसे लाभ प्रदान कर सकती है।
लॉजिस्टिक्स, अलीबाबा समूह की एक अन्य कंपनी कैनियाओ से घनिष्ठ रूप से जुड़ी हुई है, जो सीमा पार ई-कॉमर्स डिलीवरी में विशेषज्ञता रखती है। कैनियाओ अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस, सप्लाई-चेन और ट्रैकिंग इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदान करती है और एक आधिकारिक वैश्विक ट्रैकिंग सेवा संचालित करती है, जिसे कई देशों और डिलीवरी प्रदाताओं में कैनियाओ और अलीएक्सप्रेस पैकेजों की ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका मतलब है कि एक अलीएक्सप्रेस पैकेज प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले एक से अधिक लॉजिस्टिक्स नेटवर्क से होकर गुजर सकता है।
खरीदारों के लिए, ऑर्डर शिप होने के बाद सबसे महत्वपूर्ण जानकारी ट्रैकिंग नंबर होती है। इस पहचानकर्ता की मदद से पैकेज को ट्रैक किया जा सकता है, नई ट्रैकिंग जानकारी देखी जा सकती है और यह पता लगाया जा सकता है कि पैकेज अभी भी मूल नेटवर्क, अंतरराष्ट्रीय परिवहन, सीमा शुल्क प्रक्रिया या अंतिम डिलीवरी के रास्ते पर है या नहीं। 4Tracking का उपयोग AliExpress पैकेज ट्रैकिंग के लिए भी किया जा सकता है, खासकर जब पार्सल अंतरराष्ट्रीय और स्थानीय डिलीवरी नेटवर्क के बीच से गुजरता है, तब आप एक सार्वभौमिक ट्रैकिंग इंटरफ़ेस के माध्यम से शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
AliExpress शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
जब कोई विक्रेता ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि के साथ ऑर्डर भेजता है, तो शिपमेंट की जानकारी ऑर्डर से जुड़ जाती है। खरीदार AliExpress पर साइन इन करके, अपने ऑर्डर खोलकर और संबंधित शिपमेंट का चयन करके उसकी ट्रैकिंग जानकारी देख सकते हैं। ट्रैकिंग पेज पर आमतौर पर ट्रैकिंग नंबर के साथ-साथ उपलब्ध नवीनतम लॉजिस्टिक्स अपडेट भी दिखाई देते हैं। AliExpress इस प्रक्रिया के लिए एक आधिकारिक ट्रैकिंग सहायता पेज उपलब्ध कराता है, जबकि Cainiao भी Cainiao और AliExpress पैकेजों के लिए ट्रैकिंग सुविधा प्रदान करता है।
पार्सल के लॉजिस्टिक्स सुविधाओं से गुजरने पर ट्रैकिंग इवेंट बनते हैं। सेवा के आधार पर, समय-सीमा में लॉजिस्टिक्स प्रदाता द्वारा स्वीकृति, मूल छँटाई सुविधा से प्रस्थान, अंतर्राष्ट्रीय पारगमन, गंतव्य देश में आगमन, सीमा शुल्क प्रक्रिया, स्थानीय वितरण प्रदाता को हस्तांतरण, डिलीवरी प्रक्रिया और अंतिम डिलीवरी शामिल हो सकती है। हर शिपमेंट के लिए हर चरण में अपडेट नहीं मिलता, इसलिए नए स्कैन के बिना एक निश्चित अवधि का मतलब यह नहीं है कि पैकेज खो गया है।
4Tracking का उपयोग करके AliExpress पैकेज को कैसे ट्रैक करें
4Tracking पर AliExpress शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, अपने AliExpress ऑर्डर विवरण से शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें और इसे 4Tracking के ट्रैकिंग फ़ील्ड में दर्ज करें। पैकेज ट्रैकिंग उस नंबर से संबंधित उपलब्ध शिपमेंट इवेंट्स को प्रदर्शित करेगी। हमेशा AliExpress ऑर्डर नंबर के बजाय लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें, क्योंकि ऑर्डर संदर्भ खरीद की पहचान करता है जबकि शिपमेंट नंबर डिलीवरी नेटवर्क के माध्यम से पार्सल की आवाजाही की पहचान करता है।
मुझे अपना AliExpress ट्रैकिंग नंबर कहाँ मिलेगा?
अपने AliExpress खाते में लॉग इन करें, अपने ऑर्डर खोलें और जिस ऑर्डर को आप ट्रैक करना चाहते हैं उसे चुनें। लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर खोजने के लिए उसके शिपिंग या ट्रैकिंग विवरण खोलें। यदि किसी ऑर्डर में कई पार्सल हैं, तो प्रत्येक शिपमेंट को अलग-अलग जांचें क्योंकि कई पैकेजों के ट्रैकिंग नंबर अलग-अलग हो सकते हैं।
AliExpress ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
AliExpress ट्रैकिंग नंबर का कोई एक सार्वभौमिक प्रारूप नहीं है। AliExpress ऑर्डर अलग-अलग लॉजिस्टिक्स सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए प्रारूप उस पैकेज को संभालने वाले डिलीवरी प्रदाता पर निर्भर करता है। एक नंबर में अक्षर और अंक दोनों हो सकते हैं, और इसकी लंबाई एक शिपमेंट से दूसरे शिपमेंट में भिन्न हो सकती है। इसलिए आपको केवल प्रारूप के आधार पर पार्सल की पहचान करने की कोशिश करने के बजाय, ऑर्डर में प्रदर्शित संपूर्ण ट्रैकिंग नंबर को हूबहू कॉपी कर लेना चाहिए।
उदाहरण के लिए, कैनाओ की आधिकारिक ग्लोबल एक्सप्रेस ट्रैकिंग सेवा ZH363796677HK को एक उदाहरण ट्रैकिंग नंबर के रूप में दिखाती है, जिसमें दो अक्षर, अंक और अंत में दो अक्षर होते हैं। कैनाओ के आधिकारिक ट्रैकिंग पेज AliExpress/कैनाओ पहचानकर्ताओं जैसे LP00555115721106 को भी दिखाते हैं , जिनमें LP उपसर्ग के बाद अंक होते हैं। इन उदाहरणों को AliExpress के एकमात्र मान्य ट्रैकिंग प्रारूप के रूप में नहीं माना जाना चाहिए क्योंकि कोई अन्य शिपिंग प्रदाता पूरी तरह से अलग पहचानकर्ता दे सकता है।
ट्रैकिंग नंबर क्यों बदल सकता है या अलग दिख सकता है?
AliExpress के ज़रिए भेजे गए अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट में एक से ज़्यादा लॉजिस्टिक्स प्रदाता शामिल हो सकते हैं। इसलिए, मूल सीमा पार नेटवर्क द्वारा प्रदर्शित पहचानकर्ता, डिलीवरी प्रक्रिया में बाद में उपयोग किए जाने वाले संदर्भ से भिन्न हो सकता है। पैकेज ट्रैकिंग की जाँच करते समय, सबसे पहले अपने AliExpress शिपमेंट विवरण में दिखाए गए नंबर का उपयोग करें और पार्सल से संबंधित किसी भी अतिरिक्त लॉजिस्टिक्स संदर्भ के लिए उपलब्ध ट्रैकिंग जानकारी की समीक्षा करें।
AliExpress से डिलीवरी में कितना समय लगता है?
AliExpress पर हर पैकेज के लिए कोई एक निश्चित वैश्विक डिलीवरी समय नहीं है। डिलीवरी उत्पाद, मूल स्थान, गंतव्य, शिपिंग विकल्प, लॉजिस्टिक्स की स्थिति और खरीदार द्वारा ऑर्डर देते समय दिखाई गई सेवा पर निर्भर करती है। AliExpress फास्ट डिलीवरी के अंतर्गत आने वाले उत्पादों के लिए, आधिकारिक शर्तों में उस ऑर्डर के लिए प्रदर्शित अनुमानित डिलीवरी तिथि का उपयोग किया जाता है, और रिफंड गारंटी के लिए लागू डिलीवरी दिनों की संख्या संबंधित उत्पाद पृष्ठ पर दिखाई गई जानकारी के अनुसार भिन्न हो सकती है।
चुनिंदा बाज़ारों में AliExpress Choice कम समय में डिलीवरी का विकल्प दे सकता है। अलीबाबा ने पहले चुनिंदा देशों, जिनमें यूरोप के बाज़ार भी शामिल हैं, में Cainiao-AliExpress के वैश्विक पांच-दिवसीय डिलीवरी गारंटी कार्यक्रम की जानकारी दी थी, लेकिन इसकी उपलब्धता उत्पाद और गंतव्य पर निर्भर करती है। इसलिए, खरीदारों को यह मान लेने के बजाय कि हर Choice ऑर्डर पांच दिनों में पहुंच जाएगा, AliExpress के विशिष्ट उत्पाद या ऑर्डर पेज पर प्रदर्शित वर्तमान डिलीवरी वादे पर भरोसा करना चाहिए।
अलीएक्सप्रेस डिलीवरी समय के उदाहरण
यदि किसी योग्य उत्पाद पर विशेष रूप से पाँच-दिवसीय डिलीवरी सेवा प्रदर्शित होती है, तो उस सेवा के तहत भेजा गया पैकेज ऑर्डर की शर्तों के अधीन, बताए गए पाँच दिनों के भीतर पहुँचने की उम्मीद होती है। एक अन्य उदाहरण के रूप में, यदि किसी सामान्य AliExpress ऑर्डर में 10 सितंबर से 18 सितंबर के बीच अनुमानित आगमन समय दिखाया गया है, तो यह प्रदर्शित समय सीमा अन्यत्र पाए जाने वाले सामान्य डिलीवरी समय अनुमानों की तुलना में अधिक उपयोगी है। यदि कोई उत्पाद शिपमेंट के 12 दिनों के भीतर डिलीवरी का वादा करता है, तो 1 सितंबर को भेजे गए पार्सल का अनुमानित लक्ष्य लगभग 13 सितंबर होगा। ये उदाहरण डिलीवरी अनुमानों को समझने का तरीका बताते हैं; आपके अपने ऑर्डर विवरण में दिखाई गई तिथि ही महत्वपूर्ण है।
मेरे AliExpress पैकेज की ट्रैकिंग अपडेट क्यों नहीं हो रही है?
नया जारी किया गया ट्रैकिंग नंबर तुरंत अपडेट नहीं दिखा सकता है क्योंकि शिपमेंट अभी भी अपने पहले लॉजिस्टिक्स स्कैन या ट्रैकिंग डेटा के सिस्टम तक पहुंचने का इंतजार कर रहा हो सकता है। कैनाओ की आधिकारिक ट्रैकिंग सेवा यह संदेश दिखा सकती है कि अभी कोई ट्रैकिंग अपडेट उपलब्ध नहीं है और ऑर्डर प्रोसेसिंग के दौरान ग्राहकों को अधिक जानकारी के लिए विक्रेता से संपर्क करने की सलाह देती है।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट की आवाजाही, सीमा शुल्क प्रक्रिया या लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के बीच हस्तांतरण के दौरान डिलीवरी में अधिक अंतराल हो सकता है। ट्रैकिंग को बाद में दोबारा जांचें और अपने AliExpress ऑर्डर में अनुमानित डिलीवरी तिथि से नवीनतम जानकारी की तुलना करें। यदि डिलीवरी की निर्धारित अवधि बीत चुकी है या पैकेज ट्रैकिंग में कोई असामान्य स्थिति दिखाई दे रही है, तो विक्रेता या AliExpress सहायता से ऑर्डर नंबर, ट्रैकिंग नंबर और संबंधित शिपमेंट विवरण के साथ संपर्क करें।
अगर मेरा AliExpress शिपमेंट देरी से पहुंचे या खो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले ऑर्डर विवरण खोलें और अनुमानित डिलीवरी तिथि और नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी देखें। जिन उत्पादों पर फास्ट डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है, उनके लिए AliExpress का कहना है कि यदि ऑर्डर अनुमानित डिलीवरी तिथि से चूक जाता है, तो खरीदार मुआवज़े के लिए आवेदन कर सकता है। फास्ट डिलीवरी की शर्तों के अनुसार, यदि कोई योग्य पैकेज रास्ते में खो जाता है, तो पूरा रिफंड दिया जाएगा और यदि किसी उत्पाद के लिए निर्धारित डिलीवरी दिनों के बाद भी शिपमेंट डिलीवर नहीं होता है, तो रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है। अनुरोध सबमिट करने से पहले अपने ऑर्डर के लिए प्रदर्शित सभी लाभों और शर्तों की पूरी तरह से जांच कर लें।
शिपमेंट संबंधी समस्या के बारे में AliExpress से कैसे संपर्क करें
यदि पैकेज ट्रैकिंग से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो शिपमेंट या माल भेजने से संबंधित जानकारी के लिए सबसे पहले संबंधित ऑर्डर के विक्रेता से संपर्क करें। AliExpress से सहायता प्राप्त करने के लिए, AliExpress के आधिकारिक सहायता केंद्र और ऑनलाइन सेवा या चैट विकल्प का उपयोग करें। AliExpress की मौजूदा कानूनी जानकारी में AE_customerservice@aliexpress.com को ग्राहक सेवा संपर्क के रूप में भी सूचीबद्ध किया गया है। सहायता से संपर्क करते समय, ऑर्डर नंबर, ट्रैकिंग नंबर, समस्या का विवरण और शिपमेंट विवरण से संबंधित कोई भी उपयोगी जानकारी प्रदान करें ताकि मामले की बेहतर तरीके से समीक्षा की जा सके।
AliExpress पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे AliExpress ट्रैकिंग नंबर पर "कोई जानकारी नहीं मिली" क्यों दिखा रहा है?
यह ट्रैकिंग नंबर शायद लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता द्वारा पहली स्कैनिंग पूरी होने से पहले या ट्रैकिंग जानकारी ऑनलाइन उपलब्ध होने से पहले ही बन गया हो। सुनिश्चित करें कि आपने ट्रैकिंग नंबर सही तरीके से कॉपी किया है और बाद में दोबारा जांच करें। यदि फिर भी कोई ट्रैकिंग अपडेट नहीं मिलता है, तो अपने AliExpress ऑर्डर के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें।
मेरा AliExpress पैकेज कई दिनों से आगे क्यों नहीं बढ़ा है?
अंतर्राष्ट्रीय पार्सलों की ट्रैकिंग हर दिन सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं होती है। शिपमेंट विभिन्न स्थानों पर हो सकता है, अंतर्राष्ट्रीय यात्रा कर रहा हो सकता है, सीमा शुल्क प्रक्रिया से गुजर रहा हो सकता है या किसी अन्य डिलीवरी प्रदाता को सौंपे जाने की प्रतीक्षा कर रहा हो सकता है। पैकेज को ट्रैक करते रहें और विशेष रूप से ध्यान दें कि अनुमानित डिलीवरी तिथि बीत चुकी है या नहीं।
मेरे AliExpress पैकेज पर डिलीवरी का मैसेज दिखा रहा है, लेकिन मुझे अभी तक वह नहीं मिला है। मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले पूरी ट्रैकिंग हिस्ट्री और अपने डिलीवरी लोकेशन की जांच करें, जिसमें कलेक्शन पॉइंट या अंतिम डिलीवरी प्रोवाइडर से संबंधित जानकारी भी शामिल हो। यदि पार्सल नहीं मिल रहा है, तो ऑर्डर और ट्रैकिंग डिटेल्स के साथ तुरंत सेलर और अलीएक्सप्रेस हेल्प सेंटर से संपर्क करें। आगे की जांच या रिफंड के लिए स्क्रीनशॉट या अन्य प्रासंगिक डिलीवरी जानकारी सुरक्षित रखें।
क्या मैं अपने ऑर्डर नंबर का उपयोग करके AliExpress पैकेज को ट्रैक कर सकता हूँ?
शिपमेंट ट्रैक करने के लिए, AliExpress ऑर्डर नंबर पर निर्भर रहने के बजाय शिपिंग विवरण में दिखाए गए लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें। ऑर्डर नंबर AliExpress के अंदर खरीदारी की पहचान करता है, जबकि पैकेज ट्रैकिंग सिस्टम पार्सल को दिए गए शिपमेंट आइडेंटिफ़ायर का उपयोग करते हैं।
मुझे एक AliExpress ऑर्डर के लिए एक से अधिक ट्रैकिंग नंबर क्यों मिल रहे हैं?
एक ऑर्डर को कई पैकेजों में विभाजित किया जा सकता है या इसमें अलग-अलग लॉजिस्टिक्स संदर्भ शामिल हो सकते हैं। प्रत्येक पार्सल के शिपमेंट विवरण की जांच करें और प्रत्येक उपलब्ध ट्रैकिंग नंबर को अलग-अलग ट्रैक करें ताकि आप डिलीवर किए गए एक पैकेज को पूरे ऑर्डर के रूप में न समझ लें।
क्या AliExpress के सभी ट्रैकिंग नंबरों का फॉर्मेट एक जैसा होता है?
नहीं। AliExpress ट्रैकिंग नंबर का कोई एक पैटर्न नहीं है क्योंकि अलग-अलग लॉजिस्टिक्स प्रदाता अलग-अलग शिपमेंट को संभालते हैं। Cainiao के उदाहरणों में ZH363796677HK और LP00555115721106 जैसे फॉर्मेट शामिल हैं, लेकिन आपके पैकेज में कोई दूसरा फॉर्मेट हो सकता है। AliExpress शिपमेंट विवरण में दिए गए पूरे नंबर को हूबहू कॉपी करें।
अलीएक्सप्रेस द्वारा अनुमानित डिलीवरी तिथि कितनी सटीक है?
अनुमानित डिलीवरी की जानकारी ऑर्डर और शिपिंग सेवा के अनुसार अलग-अलग होती है और इसे केवल एक अनुमान माना जाना चाहिए, जब तक कि उत्पाद पर कोई विशेष डिलीवरी गारंटी न हो। सीमा शुल्क प्रक्रियाएं, लॉजिस्टिक्स में रुकावटें और अन्य परिवहन स्थितियां वास्तविक आगमन तिथि को प्रभावित कर सकती हैं। AliExpress के फास्ट डिलीवरी नियमों में यह भी माना गया है कि कुछ लॉजिस्टिक्स या सरकारी रुकावटें डिलीवरी की प्रतिबद्धताओं को प्रभावित कर सकती हैं।
अगर फास्ट डिलीवरी के लिए योग्य पैकेज देर से आता है तो क्या होगा?
AliExpress का कहना है कि योग्य फास्ट डिलीवरी ऑर्डर में, अनुमानित डिलीवरी तिथि के बाद देरी होने पर, ऑर्डर की शर्तों के अनुसार मुआवज़ा दिया जा सकता है। रास्ते में खो गए पैकेजों के लिए भी रिफंड मिल सकता है, जबकि निर्धारित डिलीवरी अवधि के बाद भी डिलीवरी न होने पर रिफंड का दूसरा विकल्प उपलब्ध हो सकता है। कृपया अपने ऑर्डर की जानकारी ध्यान से देखें, क्योंकि पात्रता और निर्धारित डिलीवरी अवधि अलग-अलग हो सकती है।
मुझे AliExpress ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के लिए आधिकारिक सहायता कहाँ से मिल सकती है?
अपने खाते से संबंधित शिपमेंट सहायता के लिए AliExpress सहायता केंद्र और उसकी ऑनलाइन सेवा का उपयोग करें। AliExpress ने AE_customerservice@aliexpress.com को ग्राहक सेवा ईमेल संपर्क के रूप में भी सूचीबद्ध किया है। शीघ्र समीक्षा के लिए, अपने ऑर्डर संदर्भ, शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर और ट्रैकिंग या डिलीवरी समस्या का स्पष्ट विवरण शामिल करें।
AliExpress के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – अगस्त 2026
अगस्त 2026 में AliExpress के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
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 CHNचीन |  BRAब्राज़ील |
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| CHN चीन |  अनजानअनजान |
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| CHN चीन |  SAUसऊदी अरब |
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| CHN चीन |  JPNजापान |
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| CHN चीन |  USAसंयुक्त राज्य अमरीका |
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| CHN चीन |  FRAफ्रांस |
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| CHN चीन |  BGDबांग्लादेश |
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| CHN चीन |  MARमोरक्को |
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| CHN चीन |  BGRबल्गेरीया |
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| CHN चीन |  EGYमिस्र |
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| CHN चीन |  DEUजर्मनी |
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| CHN चीन |  AUSऑस्ट्रेलिया |
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| CHN चीन |  BHRबहरैन |
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| FRA फ्रांस | अनजान अनजान |
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| CHN चीन |  DZAअल्जीरिया |
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