SameDay היא ישות מוכרת בשוק השליחויות הרומני כבר למעלה מ-15 שנה, המציעה שירותי שליחויות סטנדרטיים וספציפיים המותאמים לצרכי לקוחותיה. מונעת על ידי העיקרון "היום למחר", החברה שואפת ללא הרף לצמצם את זמני האספקה, ומבטיחה ש-99 מתוך 100 משלוחים יסופקו בזמן, הישג שהם שאפו להשיג בשנים 2019-2020. האתוס הזה, המשקף מחויבות לדייקנות ואמינות, הציב את SameDay בצמרת הגבוהה של שוק השליחים הרומני.
שירותים המוצעים על ידי SameDay
SameDay מספקת מגוון שירותי שליחויות, המבטיחה ש-90% מהמשלוחים יסופקו כפי שהובטח. שירותי המשלוחים שלהם מסווגים בעיקר לשירותי אותו יום ושירותי יום הבא. הם חוללו מהפכה בחוויית המשלוח של ה-Last Mile באמצעות "easybox", תכונת שירות עצמי הפותר מכשולים נפוצים למשלוח מסחר אלקטרוני. עם גישה לרשת נרחבת של למעלה מ-13,700 מיקומים ללא כל תשלום נוסף על קילומטרים, התראות בזמן אמת וניסיונות משלוח מרובים הכלולים בתעריף הסטנדרטי, SameDay מבטיח תהליך משלוח חלק. עבור עסקי מסחר אלקטרוני, הם מספקים פתרונות לוגיסטיים מיוחדים תחת שירותי "YourWay", המבטיחים גישה מותאמת לצרכים עסקיים מגוונים.
מעקב אחר משלוחים עם SameDay
מעקב אחר משלוח מפושט עם אפליקציית האינטרנט המודרנית של SameDay. מספר מעקב מסופק לאחר שליחת המשלוח, אותו ניתן להזין באתר האינטרנט שלהם לקבלת התראות וסטטוסים בזמן אמת, מה שנותן לשולח ולנמען תצוגה ברורה של מסע המשלוח וזמן האספקה הצפוי.
כיצד לעקוב אחר משלוחי SameDay?
כדי לעקוב אחר משלוחי SameDay, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור "SameDay". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראה מספר המעקב של SameDay?
מספרי המעקב של SameDay בדרך כלל עוקבים אחר פורמטים כגון 1ONBLN0123456
זמני אספקה ויצירת קשר עם התמיכה
SameDay מציעה את השירות שלה בבוקרשט והסביבה עם שישה מרווחי זמן הנעים בין 9:00 ל-21:00, מה שמאפשר גמישות ונוחות הן לשולחים והן לנמענים. בכל מקרה של בעיות או שאילתות משלוח, ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה המסור שלהם בטלפון בטלפון בטלפון +40 21 637 0660 או בדוא"ל בכתובת [email protected] מיום שני עד שבת בין השעות 08-20:00 ובימי ראשון בין השעות 09-18: 00.
השקעה וצמיחה
במהלך השנים האחרונות, SameDay השקיעה למעלה מ-100 מיליון יורו כדי לשפר את תיק השירותים והכיסוי שלהם, תוך שהיא מציגה גישה של חשיבה קדימה על ידי השקעה רבה בטכנולוגיה. השקעה זו נועדה לבנות מודל עסקי גמיש כדי להסתגל במהירות לתנאי השוק ולהגיב לצרכי הלקוחות. השאיפה שלהם היא לעלות על הסטנדרטים של מערב אירופה מבחינת שירותים, תוך שאיפה לשיפור מתמיד ולאחוז האספקה "בזמן" הגבוה ביותר בשוק.
SameDay פועלת מהמטה שלה הממוקם ברחוב Gara Herastrau, מס. 6, Globalworth Square Building, קומה 7, Sector 2, בוקרשט, מציגה את הנוכחות החזקה שלה בשוק השליחויות של רומניה. עם מגוון שירותים וגישה חזקה ממוקדת לקוח, SameDay עומד כשחקן משמעותי במהפכה בחוויית שירות השליחויות ברומניה.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות הקשורות למשלוח עם SameDay ברומניה
מה אם אני מפספס את המשלוח שלי?
SameDay כולל ניסיונות משלוח מרובים בתעריף הסטנדרטי כדי להבטיח שתקבל את החבילה שלך. אם פספסת משלוח, השליח ינסה לשלוח שוב את החבילה שלך בתוך מסגרת זמן מוגדרת.
מהן שעות הפעילות של SameDay?
SameDay פועל בימים שני עד שבת בין השעות 08:00 עד 20:00, ובימי ראשון בין השעות 09:00 עד 18:00. עבור שירות Same Day, המשלוח זמין בשישה מרווחי זמן הנעים בין 09:00 ל-21:00.
כיצד אוכל ליצור קשר עם SameDay בכל בעיה במשלוח?
אתה יכול להגיע לצוות התמיכה הייעודי של SameDay בטלפון בטלפון +40 21 637 0660 או דוא"ל בכתובת [email protected] עבור כל שאילתה או בעיה הקשורה למשלוח.
איך עובד שירות easybox?
שירות easybox הוא תכונת שירות עצמי המשפרת את חווית המשלוח של ה-Last Mile. אתה יכול להשתמש בלוקרים של easybox הממוקמים ברחבי רומניה לשליחה או קבלה של חבילות, ביטול הצורך להמתין בתור, להבטיח חווית משלוח פשוטה ומהירה.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
אם המשלוח שלך מתעכב, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה הייעודי ב- SameDay עם מספר המעקב שלך כדי לקבל את העדכון האחרון על מצב המשלוח שלך.
האם ישנם חיובים נוספים עבור משלוח חוזר?
לא, ניסיונות משלוח מרובים כלולים בתעריף הסטנדרטי. עם זאת, מומלץ לבדוק עם SameDay אם יש נסיבות מסוימות שעלולות לגרור חיובים נוספים.
מהו אזור הכיסוי עבור שירותי SameDay?
SameDay מציעה את שירותיה בעיקר בבוקרשט והסביבה. יש להם גם רשת נרחבת המכסה למעלה מ-13,700 מיקומים ברחבי רומניה.
כיצד פועלים שירותי מזומן במשלוח ו-YourWay?
שירות מזומן במשלוח מבטיח איסוף מהיר של ערך המשלוח והעברת כספים לחשבון האיסוף. מצד שני, שירותי YourWay הם פתרונות לוגיסטיים מותאמים שנועדו לתת מענה לצרכים הספציפיים של עסק המסחר האלקטרוני שלך.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח?
מומלץ לפנות מיד לצוות התמיכה של SameDay אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח לאחר המשלוח. הם ידריכו אותך לגבי ההיתכנות וכל הצעדים הדרושים כדי להבטיח את המסירה הנכונה של המשלוח שלך.