FAR International Holding Group Co., Ltd. (наричана по-долу FAR International ) е водещ доставчик на трансгранични логистични и дигитални логистични решения, базиран в Ханджоу, Китай. Основана през ноември 2022 г. като модерна организация-чадър, нейното основно оперативно звено – FAR International Logistics – предоставя персонализирани решения за доставка от 2004 г. насам. Призната като едно от първите пилотни предприятия в китайската (Ханджоу) всеобхватна пилотна зона за трансгранична електронна търговия, FAR International съчетава десетилетия логистичен опит с далновидни технологии, за да рационализира световната търговия за търговци от всякакъв мащаб.
В основата на предлагането на FAR International е нейната самостоятелно разработена логистична и транспортна система, която използва усъвършенствани алгоритми за маршрутизиране, анализи в реално време и автоматизирано управление на склада. Чрез притежаването и управлението на повече от 30 стратегически разположени търговски обекта – особено в делтата на река Яндзъ, района на Големия залив Гуандун-Хонконг-Макао и Southwest Gateway Hub – компанията гарантира, че пратките се движат бързо от мястото на произход до местоназначението. Този модел, базиран на търговски обекти, позволява по-строг контрол на качеството, по-бързо предаване и локализирано обслужване на клиентите, съобразено с регионалните нужди.
Широката мрежа на FAR International включва над 1100 партньори и складове във веригата за доставки, което позволява безпроблемни връзки с повече от 220 държави и територии по целия свят. Клиентите могат да избират между нива на обслужване Express , Standard и Economic , всяко от които е калибрирано, за да балансира цена, скорост и надеждност. Независимо дали доставяте висококачествена електроника с експресна услуга или стоки за начин на живот на едро по икономични маршрути, FAR International предоставя персонализирана застраховка и цялостна видимост, осигурявайки спокойствие на всяка стъпка.
Освен доставката на пратки, FAR International предлага набор от услуги с добавена стойност: складиране и изпълнение, партньорства за доставка до последната миля, митническо посредничество и решения за обратна логистика за управление на връщанията. Дигиталната платформа на FAR International предоставя интегрирани API за управление на поръчки, създаване на пратки и автоматизирани известия, което дава възможност на търговците в електронната търговия да вграждат проследяване и актуализации на състоянието директно в своите магазини. Тази тясна интеграция минимизира ръчните усилия и подобрява клиентското изживяване с видимост на проследяването на пратките в реално време.
FAR International е ангажирана и с устойчивите логистични практики. Тя непрекъснато инвестира в екологични алтернативи за опаковане, оптимизира транспортните маршрути за намаляване на въглеродните емисии и проучва партньорства за електрически превозни средства за доставка. Чрез съчетаване на технологичните иновации с екологичната отговорност, FAR International се стреми да поведе еволюцията на трансграничната логистика към по-чисто и по-интелигентно бъдеще.
Как работи проследяването на пратки
Системата за проследяване на пратките на FAR International осигурява цялостна видимост от получаването до доставката. На всеки пакет се присвоява уникален идентификатор за проследяване и той се сканира във всеки критичен момент – вземане, предаване на търговски обект, международно заминаване, митническо оформяне и окончателна доставка. Тези събития на сканиране се качват в реално време в базата данни за проследяване на FAR International, което позволява както на изпращачите, така и на получателите да проследяват напредъка незабавно.
Формат на номера за проследяване
Номерата за проследяване на FAR International винаги се придържат към следната структура: FAR#############YQ
- FAR: Фиксиран буквен префикс, идентифициращ FAR International
- ##########: 2 букви AZ, последвани от 10 цифри (напр. 0123456789)
- YQ: Фиксиран алфа суфикс, обозначаващ глобалния сервизен етикет
Пример: FARAA0123456789YQ
Как да проследявам международни пратки на FAR?
За да проследите пратка на FAR International, въведете номера си за проследяване в съответното поле и кликнете върху бутона „ Превозвач “. След това изберете „ FAR International “ от списъка с опции. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да я идентифицира вместо вас. След това кликнете върху бутона „ Проследяване “. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяването, където ще се покаже подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
Сроковете за доставка на FAR International варират в зависимост от нивото на обслужване и региона на дестинация:
- Експресна услуга: 3–7 работни дни до основни световни пазари (напр. САЩ, ЕС, Австралия).
- Стандартно обслужване: 7–14 работни дни, балансирайки разходите с надежден транспорт.
- Икономично обслужване: 14–30 работни дни за бюджетни пратки, идеално за неспешни пратки.
Примери за срокове за доставка
- Ханджоу → Лос Анджелис (Експрес): Доставка до 4 работни дни.
- Гуанджоу → Лондон (Стандартна доставка): Доставка до 10 работни дни.
- Шанхай → Берлин (икономичен): Доставка до 21 работни дни.
- Шенжен → Сидни (Експрес): Доставка до 5 работни дни.
- Нингбо → Сао Пауло (Стандартна доставка): Доставка до 12 работни дни.
Как да се свържете с FAR International за проблеми с пратката
Ако срещнете проблеми с пратката си – закъснения, липсващи пакети или изключения при транзит – FAR International предоставя специализирана поддръжка на клиенти:
- Имейл: [email protected]
- Адрес на офиса:
- Стая 201, № 22, Грейт Уол Стрийт,
- Област Gongshu, Hangzhou, провинция Zhejiang, Китай
Когато изпращате имейл, моля, включете:
- Вашият пълен номер за проследяване (напр. FAREX0123456789YQ)
- Подробно описание на проблема
- Адрес на местоназначение (където се доставя пратката)
- Всички съответни приложения (снимки на повредени опаковки, митнически формуляри и др.)
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на FAR International
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не показва никаква информация?
Първо, проверете дали сте въвели пълния код за проследяване (напр. FAREX0123456789YQ). Изчакайте до 4 часа след резервацията, за да може системата да регистрира пратката ви. Ако все още не виждате статус, опитайте автоматично да откриете превозвача в 4tracking.net или изберете изрично „FAR International“ и след това щракнете върху „Проследяване“ . Ако все още няма актуализация, свържете се с поддръжката на FAR International с номера си за проследяване.
Защо състоянието на пратката ми не се е актуализирало повече от 24 часа?
Закъснения могат да възникнат по време на трансфери в търговски обекти, международен транзит или митническо оформяне. Събитията за вътрешно сканиране обикновено се появяват в рамките на часове, но международните пратки може да отнемат 24–48 часа между актуализациите. Ако проследяването на вашата пратка остане непроменено за повече от 48 часа, изпратете запитване по имейл на [email protected] с вашия номер за проследяване и адрес за доставка.
Пратката ми е блокирана „В транзит“ – това означава ли, че е изгубена?
„В транзит“ означава просто, че вашата пратка се движи през мрежата на FAR International. Проверете времевия печат и местоположението на последното сканиране в хронологията на проследяване. Ако няма движение след 5 работни дни за вътрешни или 10 работни дни за международни пратки, свържете се с FAR International, за да могат да разследват и проследят вашата пратка.
Какво означава „Очакване на митническо освобождаване“?
Този статус показва, че вашата пратка е пристигнала в страната на местоназначение и е в процес на митническа обработка. Времето за митническо оформяне варира в зависимост от страната и съдържанието на пакета. Можете да проследите митническото събитие във вашата хронология; ако остане в процес на оформяне повече от 7 дни, свържете се с FAR International за съдействие.
Защо получавам грешка „Невалиден номер за проследяване“?
Тази грешка се появява, когато форматът на кода не съответства на стандарта на FAR International: FAREX + 10 цифри + YQ (напр. FAREX0123456789YQ). Често срещани грешки включват липсващи букви, допълнителни интервали или объркване на нулата „0“ с буквата „O“. Проверете отново въведения код и опитайте отново.
Мога ли да актуализирам адреса си за доставка, след като пратката е била изпратена?
Промените в адреса след изпращане зависят от текущия статус и местоположението на вашата пратка в мрежата. Ако е необходимо да пренасочите пратката си, незабавно изпратете имейл на [email protected] с номера за проследяване и данните за новия адрес. FAR International ще потвърди дали пренасочването е възможно и ще ви информира за всички допълнителни такси.
Как да се абонирам за известия за доставка?
FAR International не изпраща директно известия. За да получавате автоматични актуализации по имейл или SMS, използвайте агрегатор за проследяване като 4tracking.net: въведете номера си за проследяване, изберете „FAR International“ и след това се абонирайте за известия. Ще получавате актуализации при всяко сканиране.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е маркирана като „Доставена“, но не съм я получил/а?
Първо, проверете със съседите или в друг пункт за безопасно оставяне на пратката на вашия адрес. Ако все още не можете да намерите пакета, изпратете имейл на [email protected] с номера за проследяване, адреса за доставка и бележка, че на пратката е посочено „Доставено“, но липсва. Включете всички съответни снимки или доказателство за отсъствие, за да помогнете на разследването.
Колко време трябва да чакам, преди да съобщя за липсваща пратка?
За вътрешни доставки в Китай изчакайте 5 работни дни от очакваната дата на доставка. За трансгранични пратки, предвидете 10 работни дни след последното сканиране. Ако няма движение след тези срокове, свържете се с поддръжката на FAR International, за да откриете случай за проследяване.
Как да съобщя за повредени или неправилни артикули в пратката си?
Изпратете имейл на [email protected] с номера за проследяване, описание на повредата или грешката и ясни снимки на пратката и съдържанието. Посочете дали се нуждаете от замяна, възстановяване на сумата или инструкции за връщане. Екипът за обслужване на клиенти на FAR International ще ви отговори в рамките на 48 часа със следващите стъпки.
Месечна ефективност на доставките за FAR International – Август 2025
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за FAR International в Август 2025 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  неизвестеннеизвестен |
|
| CHN Китай |  SAUСаудитска Арабия |
|