FAR International Holding Group Co., Ltd. (далее именуемая FAR International ) — ведущий поставщик решений в области трансграничной логистики и цифровой логистики, расположенный в Ханчжоу, Китай. FAR International Logistics, основанная в ноябре 2022 года как современная зонтичная организация, с 2004 года предлагает индивидуальные решения в области грузоперевозок. FAR International, признанная одним из первых пилотных предприятий в комплексной пилотной зоне трансграничной электронной коммерции Китая (Ханчжоу), сочетает в себе многолетний опыт в области логистики и передовые технологии для оптимизации международной торговли для торговцев любого масштаба.
В основе предложения FAR International лежит собственная логистическая и транспортная система, использующая передовые алгоритмы маршрутизации, аналитику в реальном времени и автоматизированное управление складом. Владение и управление более чем 30 стратегически расположенными торговыми точками, в частности, в дельте реки Янцзы, районе Большого залива Гуандун-Гонконг-Макао и в Юго-Западном транспортном узле, обеспечивает быструю доставку посылок из пункта отправления в пункт назначения. Эта модель, основанная на торговых точках, обеспечивает более строгий контроль качества, быструю передачу грузов и локализованное обслуживание клиентов, адаптированное к региональным потребностям.
Обширная сеть FAR International включает более 1100 партнеров по цепочке поставок и складов, обеспечивая бесперебойную связь с более чем 220 странами и территориями по всему миру. Клиенты могут выбрать тарифы обслуживания «Экспресс» , «Стандарт» и «Эконом» , каждый из которых рассчитан на баланс стоимости, скорости и надежности. FAR International предлагает индивидуальные условия страхования и прозрачность доставки на всех этапах, гарантируя спокойствие на каждом этапе.
Помимо доставки посылок, FAR International предлагает комплекс дополнительных услуг: складирование и фулфилмент, партнёрские отношения по доставке «последней мили», таможенное брокерство и решения обратной логистики для управления возвратами. Цифровая платформа компании предоставляет интегрированные API для управления заказами, создания отправлений и автоматических уведомлений, позволяя интернет-магазинам встраивать функции отслеживания и обновления статуса непосредственно в свои магазины. Такая тесная интеграция минимизирует ручную работу и улучшает взаимодействие с клиентами благодаря отслеживанию отправлений в режиме реального времени.
FAR International также привержена принципам устойчивой логистики. Компания постоянно инвестирует в экологичные альтернативы упаковке, оптимизирует транспортные маршруты для сокращения выбросов углерода и изучает возможности сотрудничества в сфере электромобилей для доставки. Сочетая технологические инновации с экологической ответственностью, FAR International стремится стать лидером в развитии трансграничной логистики, стремясь к более чистому и интеллектуальному будущему.
Как работает отслеживание отправлений
Система отслеживания отправлений FAR International обеспечивает сквозной контроль над процессом доставки — от получения до доставки. Каждой посылке присваивается уникальный идентификатор отслеживания, и она сканируется на каждом критическом этапе: при получении, передаче в пункте выдачи, при международном отправлении, таможенном оформлении и доставке. Данные сканирования загружаются в базу данных отслеживания FAR International в режиме реального времени, что позволяет как отправителям, так и получателям мгновенно отслеживать перемещение.
Формат номера отслеживания
Номера отслеживания FAR International всегда имеют следующую структуру: FAR############YQ
- FAR: Исправлен префикс альфа, идентифицирующий FAR International.
- ##########: 2 буквы AZ, за которыми следуют 10 цифр (например, 0123456789)
- YQ: Исправлен альфа-суффикс, обозначающий глобальный тег обслуживания.
Пример: FARAA0123456789YQ
Как отслеживать отправления FAR International?
Чтобы отследить отправление FAR International, введите номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку « Перевозчик ». Затем выберите « FAR International » из списка вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система автоматически определит его. После этого нажмите кнопку « Отследить ». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где будет отображена подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Время доставки груза
Сроки доставки FAR International зависят от уровня обслуживания и региона назначения:
- Экспресс-доставка: 3–7 рабочих дней на основные мировые рынки (например, США, ЕС, Австралия).
- Стандартное обслуживание: 7–14 рабочих дней, баланс стоимости и надежности транспортировки.
- Экономная услуга: 14–30 рабочих дней для бюджетных отправлений, идеально подходит для несрочных посылок.
Примеры сроков доставки
- Ханчжоу → Лос-Анджелес (Экспресс): Доставка за 4 рабочих дня.
- Гуанчжоу → Лондон (стандарт): доставка за 10 рабочих дней.
- Шанхай → Берлин (Эконом): Доставка за 21 рабочий день.
- Шэньчжэнь → Сидней (Экспресс): Доставка за 5 рабочих дней.
- Нинбо → Сан-Паулу (стандартный): доставка за 12 рабочих дней.
Как связаться с FAR International по вопросам доставки
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим отправлением — задержки, пропавшие посылки или исключения из правил транзита — FAR International предоставит специальную поддержку клиентам:
- Электронная почта: [email protected]
- Адрес офиса:
- Комната 201, дом 22, Грейт Уолл Стрит,
- Район Гуншу, Ханчжоу, провинция Чжэцзян, Китай
При отправке электронного письма, пожалуйста, укажите:
- Ваш полный номер отслеживания (например, FAREX0123456789YQ)
- Подробное описание проблемы
- Адрес назначения (куда доставляется посылка)
- Любые соответствующие приложения (фотографии поврежденной упаковки, таможенные формы и т. д.)
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания отправлений FAR International
Что делать, если мой номер отслеживания не содержит никакой информации?
Сначала убедитесь, что вы ввели полный код отслеживания (например, FAREX0123456789YQ). Система зарегистрирует ваше отправление в течение 4 часов после оформления заказа. Если статус по-прежнему отсутствует, попробуйте автоматически определить перевозчика на сайте 4tracking.net или выберите «FAR International» и нажмите « Отследить» . Если обновления по-прежнему нет, обратитесь в службу поддержки FAR International, указав свой номер отслеживания.
Почему статус моего отправления не обновлялся в течение более 24 часов?
Задержки могут возникать при перемещении товара в пункты выдачи, международном транзите или таможенном оформлении. Информация о внутренних сканированиях обычно обновляется в течение нескольких часов, но для международных отправлений обновление может занимать от 24 до 48 часов. Если отслеживание вашего отправления не происходит более 48 часов, отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected] , указав свой номер отслеживания и адрес доставки.
Моя посылка застряла «В пути». Значит ли это, что она утеряна?
«В пути» означает, что ваш груз перемещается через сеть FAR International. Проверьте время и место последнего сканирования на шкале отслеживания. Если посылка не перемещается в течение 5 рабочих дней для внутренних отправлений или 10 рабочих дней для международных отправлений, свяжитесь с FAR International, чтобы они могли провести проверку и отследить вашу посылку.
Что означает «Ожидает таможенного оформления»?
Этот статус означает, что ваш груз прибыл в страну назначения и проходит таможенное оформление. Сроки оформления зависят от страны и содержимого посылки. Вы можете отслеживать статус таможенного оформления на своей временной шкале; если груз находится на таможенном оформлении более 7 дней, обратитесь за помощью в FAR International.
Почему я получаю ошибку «Неверный номер отслеживания»?
Эта ошибка возникает, когда формат кода не соответствует стандарту FAR International: FAREX + 10 цифр + YQ (например, FAREX0123456789YQ). К распространённым ошибкам относятся пропуски букв, добавление дополнительных пробелов или ошибочная замена нуля «0» на букву «O». Ещё раз проверьте ввод и повторите попытку.
Могу ли я обновить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса после отправки зависит от текущего статуса вашей посылки и её местоположения в сети. Если вам необходимо перенаправить отправление, немедленно отправьте электронное письмо на адрес [email protected] , указав свой номер отслеживания и новый адрес. FAR International подтвердит возможность перенаправки и сообщит вам о любых дополнительных сборах.
Как подписаться на уведомления о доставке?
FAR International не отправляет уведомления напрямую. Чтобы получать автоматические обновления по электронной почте или SMS, используйте агрегатор отслеживания, например 4tracking.net: введите свой номер отслеживания, выберите «FAR International» и подпишитесь на уведомления. Вы будете получать уведомления о каждом сканировании.
Что делать, если на моей посылке стоит отметка «Доставлено», но я ее не получил?
Сначала проверьте соседей или любой другой пункт безопасного хранения по вашему адресу. Если вы всё ещё не можете найти посылку, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] , указав номер отслеживания, адрес доставки и уведомив, что посылка отмечена как «Доставлена», но её нет. Приложите любые соответствующие фотографии или доказательства отсутствия, которые помогут в расследовании.
Сколько времени мне следует ждать, прежде чем сообщать о пропаже груза?
Для внутренних доставок по Китаю подождите 5 рабочих дней с предполагаемой даты доставки. Для трансграничных отправлений — 10 рабочих дней с момента последнего сканирования. Если посылка не перемещается по истечении этих сроков, обратитесь в службу поддержки FAR International, чтобы открыть запрос на отслеживание.
Как сообщить о поврежденных или неверных товарах в моем заказе?
Напишите на адрес [email protected] , указав номер отслеживания, описание повреждения или ошибки, а также чёткие фотографии посылки и её содержимого. Укажите, требуется ли вам замена, возврат средств или инструкции по возврату. Служба поддержки клиентов FAR International ответит в течение 48 часов и расскажет о дальнейших действиях.
Ежемесячная эффективность доставки FAR International – Июль 2025
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для FAR International в Июль 2025 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  неизвестныйнеизвестный |
|