„FAR International Holding Group Co., Ltd.“ (toliau – „FAR International“ ) yra pirmaujanti tarptautinės elektroninės prekybos logistikos ir skaitmeninės logistikos sprendimų teikėja, įsikūrusi Hangdžou mieste, Kinijoje. Įkurta 2022 m. lapkritį kaip moderni skėtinė organizacija, jos pagrindinė veiklos šaka – „FAR International Logistics“ – nuo 2004 m. teikia individualiai pritaikytus siuntimo sprendimus. Pripažinta viena iš pirmųjų bandomųjų įmonių Kinijos (Hangdžou) tarpvalstybinės elektroninės prekybos visapusiškoje bandomojoje zonoje, „FAR International“ derina dešimtmečių logistikos patirtį su pažangiomis technologijomis, kad supaprastintų pasaulinę prekybą įvairaus dydžio prekybininkams.
„FAR International“ pasiūlymo pagrindas – jos pačios sukurta logistikos ir transportavimo sistema, kurioje naudojami pažangūs maršrutų parinkimo algoritmai, realaus laiko analizė ir automatizuotas sandėlių valdymas. Turėdama ir eksploatuodama daugiau nei 30 strategiškai išdėstytų prekybos vietų, ypač Jangdzės upės deltoje, Guangdongo, Honkongo ir Makao Didžiojoje įlankos zonoje ir Pietvakarių vartų mazge, bendrovė užtikrina, kad siuntos greitai judėtų iš kilmės vietos į paskirties vietą. Šis prekybos vietų modelis leidžia griežčiau kontroliuoti kokybę, greičiau perduoti siuntas ir teikti lokalizuotą klientų aptarnavimą, pritaikytą prie regioninių poreikių.
Platus „FAR International“ tinklas apima daugiau nei 1100 tiekimo grandinės partnerių ir sandėlių, užtikrinančių sklandų susisiekimą su daugiau nei 220 šalių ir teritorijų visame pasaulyje. Klientai gali rinktis iš „Express“ , „Standard“ ir „Economic“ aptarnavimo lygių, kurių kiekvienas pritaikytas atsižvelgiant į kainos, greičio ir patikimumo pusiausvyrą. Nesvarbu, ar siunčiate didelės vertės elektroniką greituoju būdu, ar didmenines gyvenimo būdo prekes ekonomiškais maršrutais, „FAR International“ siūlo pritaikomą draudimą ir visapusišką matomumą, užtikrindama ramybę kiekviename žingsnyje.
Be siuntų pristatymo, „FAR International“ siūlo pridėtinės vertės paslaugų rinkinį: sandėliavimą ir užsakymų vykdymą, paskutinės mylios pristatymo partnerystes, muitinės tarpininkavimą ir atvirkštinės logistikos sprendimus grąžinimų valdymui. Jos skaitmeninė platforma teikia integruotas API užsakymų valdymui, siuntų kūrimui ir automatiniams pranešimams, suteikdama el. prekybos prekybininkams galimybę integruoti sekimą ir būsenos atnaujinimus tiesiai savo parduotuvėse. Ši glaudi integracija sumažina rankinį darbą ir pagerina klientų patirtį, nes siuntų sekimas matomas realiuoju laiku.
„FAR International“ taip pat yra įsipareigojusi taikyti tvarios logistikos praktiką. Ji nuolat investuoja į ekologiškas pakavimo alternatyvas, optimizuoja transporto maršrutus, kad sumažintų anglies dioksido išmetimą, ir ieško partnerystės galimybių elektromobilių pristatymo srityje. Derindama technologines inovacijas su aplinkosaugine atsakomybe, „FAR International“ siekia vadovauti tarpvalstybinės logistikos evoliucijai švaresnės ir išmanesnės ateities link.
Kaip veikia siuntų sekimas
„FAR International“ siuntų sekimo sistema užtikrina visapusišką matomumą nuo paėmimo iki pristatymo. Kiekvienam siuntiniui priskiriamas unikalus sekimo identifikatorius ir jis nuskaitomas kiekvienu svarbiu momentu – paėmimu, perdavimu prekybos vietai, tarptautiniu išvykimu, muitinės formalumų atlikimu ir galutiniu pristatymu. Šie nuskaitymo įvykiai realiuoju laiku įkeliami į „FAR International“ sekimo duomenų bazę, todėl tiek siuntėjai, tiek gavėjai gali akimirksniu stebėti siuntos eigą.
Sekimo numerio formatas
FAR tarptautiniai sekimo numeriai visada atitinka šią struktūrą: FAR#############YQ
- FAR: Fiksuotas raidinis prefiksas, identifikuojantis FAR International
- ###########: 2 raidės AZ ir 10 skaitmenų (pvz., 0123456789)
- YQ: Ištaisyta raidinė priesaga, žyminti visuotinę paslaugos žymę
Pavyzdys: FARAA0123456789YQ
Kaip sekti FAR International siuntas?
Norėdami sekti FAR International siuntą, įveskite savo sekimo numerį į tam skirtą laukelį ir spustelėkite mygtuką „ Vežėjas “. Tada iš parinkčių sąrašo pasirinkite „ FAR International “. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali jį automatiškai identifikuoti. Vėliau spustelėkite mygtuką „ Sekti “. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie jūsų siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
„FAR International“ pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paslaugos lygio ir paskirties regiono:
- Greitasis pristatymas: 3–7 darbo dienos į pagrindines pasaulio rinkas (pvz., JAV, ES, Australija).
- Standartinis aptarnavimas: 7–14 darbo dienų, suderinant kainą su patikimu transportavimu.
- Ekonominis aptarnavimas: 14–30 darbo dienų biudžetą taupančioms siuntoms, idealiai tinka neskubioms siuntoms.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Hangdžou → Los Andželas (greitasis pristatymas): Pristatymas per 4 darbo dienas.
- Guangdžou → Londonas (standartinis): Pristatymas per 10 darbo dienų.
- Šanchajus → Berlynas (ekonominis): Pristatymas per 21 darbo dieną.
- Šendženas → Sidnėjus (greitasis pristatymas): Pristatymas per 5 darbo dienas.
- Ningbo → San Paulas (standartinis): Pristatymas per 12 darbo dienų.
Kaip susisiekti su FAR International dėl siuntų problemų
Jei kyla kokių nors problemų dėl siuntos – vėlavimų, dingusių siuntinių ar tranzito išimčių – „FAR International“ teikia specializuotą klientų aptarnavimą:
- El. paštas: [email protected]
- Biuro adresas:
- 201 kambarys, Nr. 22, Didžioji Volstritas,
- Gongshu rajonas, Hangdžou, Džedziango provincija, Kinija
Siunčiant el. paštu, prašome nurodyti:
- Jūsų visas siuntos sekimo numeris (pvz., FAREX0123456789YQ)
- Išsamus problemos aprašymas
- Paskirties adresas (kur pristatomas siuntinys)
- Visi susiję priedai (pažeistos pakuotės nuotraukos, muitinės formos ir kt.)
Dažnai užduodami klausimai apie FAR International siuntų sekimo problemas
Ką daryti, jei mano sekimo numeris nerodo jokios informacijos?
Pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte visą sekimo kodą (pvz., FAREX0123456789YQ). Po užsakymo pateikimo sistema gali užregistruoti jūsų siuntą iki 4 valandų. Jei vis dar nematote jokios būsenos, pabandykite automatiškai aptikti vežėją svetainėje 4tracking.net arba pasirinkite „FAR International“ ir spustelėkite „Sekti“ . Jei vis dar nėra atnaujinimų, susisiekite su FAR International palaikymo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį.
Kodėl mano siuntos būsena nebuvo atnaujinta daugiau nei 24 valandas?
Vėlavimai gali pasitaikyti pervežant siuntas iš prekybos vietos, vykdant tarptautinį tranzitą arba atliekant muitinės formalumus. Vietiniai nuskaitymai paprastai atliekami per kelias valandas, tačiau tarptautinių siuntų atnaujinimai gali užtrukti 24–48 valandas. Jei jūsų siuntos sekimas nevyksta ilgiau nei 48 valandas, pateikite užklausą el. paštu [email protected] , nurodydami savo sekimo numerį ir pristatymo adresą.
Mano siuntinys įstrigo tranzito būsenoje – ar tai reiškia, kad jis pasimetęs?
„Tranzitu“ tiesiog reiškia, kad jūsų siunta juda per „FAR International“ tinklą. Stebėjimo laiko juostoje patikrinkite paskutinio nuskaitymo laiko žymą ir vietą. Jei per 5 darbo dienas (vietinių siuntų atveju) arba per 10 darbo dienų (tarptautinių siuntų atveju) siunta nejuda, susisiekite su „FAR International“, kad jie galėtų ištirti ir atsekti jūsų siuntinį.
Ką reiškia „Laukiama muitinės formalumų“?
Ši būsena rodo, kad jūsų siunta atvyko į paskirties šalį ir yra muitinės formalumų objektas. Muitinės formalumų atlikimo laikas priklauso nuo šalies ir siuntinio turinio. Muitinės įvykį galite sekti savo laiko juostoje; jei siunta išlieka muitinės formalumų objektas ilgiau nei 7 dienas, kreipkitės pagalbos į „FAR International“.
Kodėl gaunu klaidą „Neteisingas sekimo numeris“?
Ši klaida rodoma, kai kodo formatas neatitinka FAR International standarto: FAREX + 10 skaitmenų + YQ (pvz., FAREX0123456789YQ). Dažniausios klaidos: praleistos raidės, papildomi tarpai arba nulio „0“ supainiojimas su raide „O“. Dar kartą patikrinkite įvestį ir bandykite dar kartą.
Ar galiu atnaujinti savo pristatymo adresą po to, kai siunta jau išsiųsta?
Adreso pakeitimai po išsiuntimo priklauso nuo jūsų siuntos dabartinės būsenos ir vietos tinkle. Jei reikia pakeisti siuntos maršrutą, nedelsdami siųskite el. laišką adresu [email protected] ir nurodykite savo sekimo numerį bei naują adresą. „FAR International“ patvirtins, ar galima pakeisti maršrutą, ir informuos jus apie visus papildomus mokesčius.
Kaip užsiregistruoti gauti pranešimus apie pristatymą?
„FAR International“ tiesiogiai nesiunčia pranešimų. Norėdami gauti automatinius el. pašto arba SMS žinučių atnaujinimus, naudokite sekimo agregatorių, pvz., 4tracking.net: įveskite savo sekimo numerį, pasirinkite „FAR International“ ir užsiprenumeruokite įspėjimus. Gausite atnaujinimus apie kiekvieną nuskaitymo įvykį.
Ką daryti, jei mano siuntinys pažymėtas „Pristatytas“, bet aš jo negavau?
Pirmiausia kreipkitės į kaimynus arba susisiekite su bet kuria saugia siuntos pristatymo vieta jūsų adresu. Jei vis tiek nerandate siuntos, rašykite el. paštu [email protected] su savo sekimo numeriu, pristatymo adresu ir pastaba, kad ant siuntos nurodyta „Pristatyta“, bet jos nėra. Pridėkite visas susijusias nuotraukas arba siuntos nebuvimo įrodymą, kad būtų lengviau atlikti tyrimą.
Kiek laiko turėčiau laukti, kol pranešu apie dingusią siuntą?
Vietiniams pristatymams Kinijoje palaukite 5 darbo dienas nuo numatomos pristatymo datos. Tarptautiniams siuntiniams palaukite 10 darbo dienų po paskutinio nuskaitymo. Jei po šių laikotarpių judėjimo nėra, susisiekite su „FAR International“ palaikymo tarnyba, kad pradėtumėte sekimo bylą.
Kaip pranešti apie pažeistus arba neteisingus daiktus mano siuntoje?
El. paštu [email protected] pateikite savo siuntos sekimo numerį, pažeidimo ar klaidos aprašymą ir aiškias siuntinio bei turinio nuotraukas. Nurodykite, ar jums reikia pakeitimo, pinigų grąžinimo ar grąžinimo instrukcijų. „FAR International“ klientų aptarnavimo komanda atsakys per 48 valandas ir nurodys tolesnius veiksmus.
FAR International – Liepa 2025 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita FAR International Liepa 2025 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 CHNKinija |  NežinomaNežinoma |
|