A FAR International Holding Group Co., Ltd. (doravante denominada FAR International ) é uma provedora líder de soluções de logística digital e logística de comércio eletrônico transfronteiriço com sede em Hangzhou, China. Fundada em novembro de 2022 como uma moderna organização guarda-chuva, sua principal unidade operacional — a FAR International Logistics — oferece soluções de transporte personalizadas desde 2004. Reconhecida como uma das primeiras empresas piloto na Zona Piloto Abrangente de Comércio Eletrônico Transfronteiriço da China (Hangzhou), a FAR International combina décadas de experiência em logística com tecnologia de ponta para otimizar o comércio global para comerciantes de todos os portes.
No centro da oferta da FAR International está seu sistema de logística e transporte desenvolvido internamente, que utiliza algoritmos avançados de roteirização, análises em tempo real e gerenciamento automatizado de armazéns. Ao possuir e operar mais de 30 pontos de venda estrategicamente localizados — especialmente no Delta do Rio Yangtze, na Grande Baía de Guangdong-Hong Kong-Macau e no Southwest Gateway Hub — a empresa garante que as encomendas sejam transportadas rapidamente da origem ao destino. Esse modelo baseado em pontos de venda permite um controle de qualidade mais rigoroso, entregas mais rápidas e um atendimento ao cliente localizado e adaptado às necessidades regionais.
A extensa rede da FAR International inclui mais de 1.100 parceiros da cadeia de suprimentos e armazéns, permitindo conexões perfeitas com mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Os clientes podem escolher entre os níveis de serviço Expresso , Padrão e Econômico , cada um calibrado para equilibrar custo, velocidade e confiabilidade. Seja enviando eletrônicos de alto valor em serviço expresso ou produtos de estilo de vida a granel em rotas econômicas, a FAR International oferece seguro personalizável e visibilidade de ponta a ponta, garantindo tranquilidade em cada etapa.
Além da entrega de encomendas, a FAR International oferece um conjunto de serviços de valor agregado: armazenagem e atendimento, parcerias de entrega de última milha, despacho aduaneiro e soluções de logística reversa para gestão de devoluções. Sua plataforma digital oferece APIs integradas para gestão de pedidos, criação de remessas e notificações automatizadas, permitindo que comerciantes de e-commerce incorporem rastreamento e atualizações de status diretamente em suas vitrines. Essa integração completa minimiza o esforço manual e aprimora a experiência do cliente com visibilidade do rastreamento da remessa em tempo real.
A FAR International também está comprometida com práticas de logística sustentáveis. Investe continuamente em alternativas de embalagens sustentáveis, otimiza rotas de transporte para reduzir as emissões de carbono e explora parcerias para veículos de entrega elétricos. Ao aliar inovação tecnológica à responsabilidade ambiental, a FAR International visa liderar a evolução da logística transfronteiriça rumo a um futuro mais limpo e inteligente.
Como funciona o rastreamento de remessas
O sistema de rastreamento de remessas da FAR International oferece visibilidade completa, desde a coleta até a entrega. Cada encomenda recebe um identificador de rastreamento exclusivo e é escaneada em todos os momentos críticos: coleta, entrega na loja, embarque internacional, desembaraço aduaneiro e entrega final. Esses eventos de escaneamento são carregados em tempo real para o banco de dados de rastreamento da FAR International, permitindo que remetentes e destinatários acompanhem o andamento instantaneamente.
Formato do número de rastreamento
Os números de rastreamento da FAR International sempre seguem a seguinte estrutura: FAR############YQ
- FAR: Prefixo alfa fixo identificando FAR International
- ##########: 2 letras de A a Z seguidas de 10 dígitos numéricos (por exemplo, 0123456789)
- YQ: Sufixo alfa fixo que denota a etiqueta de serviço global
Exemplo: FARAA0123456789YQ
Como rastrear remessas da FAR International?
Para rastrear uma remessa da FAR International, insira seu número de rastreamento no campo apropriado e clique no botão " Transportadora ". Em seguida, selecione " FAR International " na lista de opções. Se não tiver certeza de qual transportadora está processando sua remessa, o sistema poderá identificá-la automaticamente. Em seguida, clique no botão " Rastrear ". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa serão exibidas.
Tempo de entrega da remessa
Os prazos de entrega da FAR International variam de acordo com o nível de serviço e a região de destino:
- Serviço expresso: 3 a 7 dias úteis para os principais mercados globais (por exemplo, EUA, UE, Austrália).
- Serviço padrão: 7 a 14 dias úteis, equilibrando custos com trânsito confiável.
- Serviço econômico: 14 a 30 dias úteis para envios com orçamento limitado, ideal para encomendas não urgentes.
Exemplos de prazos de entrega
- Hangzhou → Los Angeles (Expresso): Entrega em 4 dias úteis.
- Guangzhou → Londres (Padrão): Entrega em 10 dias úteis.
- Xangai → Berlim (Econômico): Entrega em 21 dias úteis.
- Shenzhen → Sydney (Expresso): Entrega em 5 dias úteis.
- Ningbo → São Paulo (Padrão): Entrega em 12 dias úteis.
Como entrar em contato com a FAR International para problemas de remessa
Caso você encontre algum problema com sua remessa (atrasos, encomendas perdidas ou exceções de trânsito), a FAR International oferece suporte dedicado ao cliente:
- E-mail: [email protected]
- Endereço do escritório:
- Sala 201, nº 22 Great Wall Street,
- Distrito de Gongshu, Hangzhou, província de Zhejiang, China
Ao enviar um e-mail, inclua:
- Seu número de rastreamento completo (por exemplo, FAREX0123456789YQ)
- Descrição detalhada do problema
- Endereço de destino (onde a encomenda será entregue)
- Quaisquer anexos relevantes (fotos de embalagens danificadas, formulários alfandegários, etc.)
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de remessas da FAR International
O que devo fazer se meu número de rastreamento não mostrar nenhuma informação?
Primeiro, verifique se você inseriu o código de rastreamento completo (por exemplo, FAREX0123456789YQ). Aguarde até 4 horas após a reserva para que o sistema registre sua remessa. Se ainda não encontrar nenhum status, tente detectar automaticamente a transportadora no 4tracking.net ou selecione "FAR International" explicitamente e clique em Rastrear . Se ainda não houver nenhuma atualização, entre em contato com o suporte da FAR International com seu número de rastreamento.
Por que o status da minha remessa não foi atualizado em mais de 24 horas?
Podem ocorrer atrasos durante transferências de pontos de venda, trânsito internacional ou desembaraço aduaneiro. Eventos de escaneamento doméstico geralmente aparecem em poucas horas, mas envios internacionais podem levar de 24 a 48 horas entre atualizações. Se o rastreamento da sua remessa permanecer estagnado por mais de 48 horas, envie uma solicitação por e-mail para [email protected] , informando seu número de rastreamento e endereço de entrega.
Minha encomenda está parada “Em trânsito” — isso significa que ela está perdida?
"Em Trânsito" significa simplesmente que sua remessa está passando pela rede da FAR International. Verifique o carimbo de data/hora e o local da última leitura na linha do tempo de rastreamento. Se não houver movimentação após 5 dias úteis para remessas nacionais ou 10 dias úteis para remessas internacionais, entre em contato com a FAR International para que eles possam investigar e rastrear sua encomenda.
O que significa “Aguardando Desembaraço Aduaneiro”?
Este status indica que sua remessa chegou ao país de destino e está em processamento alfandegário. Os prazos de liberação variam de acordo com o país e o conteúdo da encomenda. Você pode acompanhar o evento na alfândega em seu cronograma; se o processo de liberação permanecer por mais de 7 dias, entre em contato com a FAR International para obter assistência.
Por que estou recebendo um erro “Número de rastreamento inválido”?
Este erro ocorre quando o formato do código não corresponde ao padrão da FAR International: FAREX + 10 dígitos + YQ (por exemplo, FAREX0123456789YQ). Erros comuns incluem letras faltando, espaços extras ou confundir o zero "0" com a letra "O". Verifique sua entrada e tente novamente.
Posso atualizar meu endereço de entrega após o envio?
As alterações de endereço após o envio dependem do status atual da sua encomenda e da sua localização na rede. Caso precise redirecionar sua remessa, envie um e-mail para [email protected] imediatamente com seu número de rastreamento e os detalhes do novo endereço. A FAR International confirmará se o redirecionamento é possível e informará sobre quaisquer taxas adicionais.
Como me inscrevo para receber notificações de entrega?
A FAR International não envia notificações diretamente. Para receber atualizações automáticas por e-mail ou SMS, use um agregador de rastreamento como o 4tracking.net: insira seu número de rastreamento, selecione "FAR International" e ative os alertas. Você receberá atualizações a cada evento de escaneamento.
O que devo fazer se minha encomenda estiver marcada como “Entregue”, mas eu ainda não a recebi?
Primeiro, verifique com vizinhos ou qualquer ponto de coleta seguro em seu endereço. Se ainda assim não conseguir localizar o pacote, envie um e-mail para [email protected] com seu número de rastreamento, endereço de entrega e uma nota informando que o pacote consta como "Entregue", mas está desaparecido. Inclua fotos relevantes ou comprovante de ausência para auxiliar na investigação.
Quanto tempo devo esperar antes de relatar uma remessa perdida?
Para entregas domésticas na China, aguarde 5 dias úteis a partir da data prevista de entrega. Para remessas internacionais, aguarde 10 dias úteis após a última verificação. Se não houver movimentação após esse período, entre em contato com o suporte da FAR International para abrir um chamado de rastreamento.
Como posso relatar itens danificados ou incorretos na minha remessa?
Envie um e-mail para [email protected] com seu número de rastreamento, uma descrição do dano ou erro e fotos nítidas da encomenda e do conteúdo. Informe se você deseja uma substituição, reembolso ou instruções de devolução. A equipe de atendimento ao cliente da FAR International responderá em até 48 horas com os próximos passos.
Desempenho mensal de entrega da FAR International – Julho 2025
Nosso relatório mensal completo de entregas da FAR International em Julho 2025 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 CHNChina |  DesconhecidoDesconhecido |
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