FAR ইন্টারন্যাশনাল হোল্ডিং গ্রুপ কোং লিমিটেড (এরপর থেকে FAR ইন্টারন্যাশনাল নামে পরিচিত ) চীনের হাংঝোতে অবস্থিত একটি শীর্ষস্থানীয় ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স লজিস্টিক এবং ডিজিটাল লজিস্টিক সমাধান প্রদানকারী। ২০২২ সালের নভেম্বরে একটি আধুনিক ছাতা সংস্থা হিসেবে প্রতিষ্ঠিত, এর মূল কর্মক্ষম শাখা - FAR ইন্টারন্যাশনাল লজিস্টিকস - ২০০৪ সাল থেকে উপযুক্ত শিপিং সমাধান প্রদান করে আসছে। চীনের (হাংঝো) ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স কম্প্রিহেনসিভ পাইলট জোনের প্রথম পাইলট উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্বীকৃত, FAR ইন্টারন্যাশনাল সকল আকারের ব্যবসায়ীদের জন্য বিশ্বব্যাপী বাণিজ্যকে সুবিন্যস্ত করার জন্য কয়েক দশকের লজিস্টিক দক্ষতাকে অগ্রগামী চিন্তাভাবনা প্রযুক্তির সাথে একত্রিত করে।
FAR ইন্টারন্যাশনালের অফারগুলির কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে এর স্ব-উন্নত লজিস্টিকস এবং পরিবহন ব্যবস্থা, যা উন্নত রাউটিং অ্যালগরিদম, রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ এবং স্বয়ংক্রিয় গুদাম ব্যবস্থাপনাকে কাজে লাগায়। 30 টিরও বেশি কৌশলগতভাবে অবস্থিত আউটলেটের মালিকানা এবং পরিচালনার মাধ্যমে - বিশেষ করে ইয়াংজি নদী ডেল্টা, গুয়াংডং-হংকং-ম্যাকাও গ্রেটার বে এরিয়া এবং সাউথওয়েস্ট গেটওয়ে হাব জুড়ে - কোম্পানিটি নিশ্চিত করে যে পার্সেলগুলি দ্রুত উৎপত্তিস্থল থেকে গন্তব্যে স্থানান্তরিত হয়। এই আউটলেট-ভিত্তিক মডেলটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ, দ্রুত হস্তান্তর এবং আঞ্চলিক চাহিদা অনুসারে স্থানীয় গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের অনুমতি দেয়।
FAR ইন্টারন্যাশনালের বিস্তৃত নেটওয়ার্কে ১,১০০ টিরও বেশি সরবরাহ-শৃঙ্খল অংশীদার এবং গুদাম রয়েছে, যা বিশ্বব্যাপী ২২০ টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ প্রদান করে। ক্লায়েন্টরা এক্সপ্রেস , স্ট্যান্ডার্ড এবং ইকোনমিক পরিষেবা স্তরের মধ্যে বেছে নিতে পারেন, প্রতিটি স্তর খরচ, গতি এবং নির্ভরযোগ্যতার ভারসাম্য বজায় রেখে ক্যালিব্রেট করা হয়। এক্সপ্রেস পরিষেবার অধীনে উচ্চ-মূল্যের ইলেকট্রনিক্স পরিবহন হোক বা অর্থনৈতিক রুটের মাধ্যমে বাল্ক লাইফস্টাইল পণ্য, FAR ইন্টারন্যাশনাল কাস্টমাইজেবল বীমা এবং এন্ড-টু-এন্ড দৃশ্যমানতা প্রদান করে, প্রতিটি পদক্ষেপে মানসিক শান্তি নিশ্চিত করে।
পার্সেল ডেলিভারির বাইরেও, FAR ইন্টারন্যাশনাল মূল্য সংযোজন পরিষেবার একটি স্যুট অফার করে: গুদামজাতকরণ এবং পূরণ, শেষ-মাইল ডেলিভারি অংশীদারিত্ব, কাস্টমস ব্রোকারেজ এবং রিটার্ন ব্যবস্থাপনার জন্য বিপরীত লজিস্টিক সমাধান। এর ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম অর্ডার ব্যবস্থাপনা, শিপমেন্ট তৈরি এবং স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তিগুলির জন্য সমন্বিত API সরবরাহ করে, যা ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের তাদের স্টোরফ্রন্টের মধ্যে সরাসরি ট্র্যাকিং এবং স্ট্যাটাস আপডেট এম্বেড করার ক্ষমতা দেয়। এই কঠোর ইন্টিগ্রেশন ম্যানুয়াল প্রচেষ্টাকে কমিয়ে দেয় এবং রিয়েল-টাইম শিপমেন্ট ট্র্যাকিং দৃশ্যমানতার সাথে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
FAR ইন্টারন্যাশনাল টেকসই লজিস্টিক অনুশীলনের প্রতিও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটি ক্রমাগত সবুজ প্যাকেজিং বিকল্পগুলিতে বিনিয়োগ করে, কার্বন নিঃসরণ কমাতে পরিবহন রুটগুলিকে অপ্টিমাইজ করে এবং বৈদ্যুতিক ডেলিভারি যানবাহনের জন্য অংশীদারিত্ব অন্বেষণ করে। প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের সাথে পরিবেশগত দায়িত্বের সংযোগ স্থাপন করে, FAR ইন্টারন্যাশনাল আন্তঃসীমান্ত লজিস্টিকের বিবর্তনকে একটি পরিষ্কার, স্মার্ট ভবিষ্যতের দিকে নিয়ে যাওয়ার লক্ষ্য রাখে।
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে
FAR ইন্টারন্যাশনালের শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম সংগ্রহ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত এন্ড-টু-এন্ড দৃশ্যমানতা প্রদান করে। প্রতিটি পার্সেলকে একটি অনন্য ট্র্যাকিং শনাক্তকারী বরাদ্দ করা হয় এবং প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ সময়ে স্ক্যান করা হয় - পিকআপ, আউটলেট হস্তান্তর, আন্তর্জাতিক প্রস্থান, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি। এই স্ক্যান ইভেন্টগুলি রিয়েল টাইমে FAR ইন্টারন্যাশনালের ট্র্যাকিং ডাটাবেসে আপলোড করা হয়, যা প্রেরক এবং প্রাপক উভয়কেই তাৎক্ষণিকভাবে অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয়।
ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাট
FAR আন্তর্জাতিক ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সর্বদা নিম্নলিখিত কাঠামো মেনে চলে: FAR############YQ
- FAR: FAR আন্তর্জাতিক শনাক্তকারী স্থির আলফা উপসর্গ
- ##########: ২টি অক্ষর AZ এর পরে ১০টি সংখ্যাসূচক সংখ্যা (যেমন, ০১২৩৪৫৬৭৮৯)
- YQ: গ্লোবাল সার্ভিস ট্যাগ নির্দেশ করে স্থির আলফা প্রত্যয়।
উদাহরণ: FARAA0123456789YQ
FAR আন্তর্জাতিক চালান কিভাবে ট্র্যাক করবেন?
FAR ইন্টারন্যাশনাল শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং " ক্যারিয়ার " বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে " FAR ইন্টারন্যাশনাল " নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, " ট্র্যাক " বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।
চালান ডেলিভারি সময়
FAR ইন্টারন্যাশনালের ডেলিভারি সময়সীমা পরিষেবা স্তর এবং গন্তব্য অঞ্চল অনুসারে পরিবর্তিত হয়:
- এক্সপ্রেস সার্ভিস: প্রধান বিশ্ব বাজারগুলিতে (যেমন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইইউ, অস্ট্রেলিয়া) ৩-৭ কার্যদিবস।
- স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা: ৭-১৪ কার্যদিবস, নির্ভরযোগ্য পরিবহন খরচের সাথে ভারসাম্য বজায় রাখা।
- অর্থনৈতিক পরিষেবা: বাজেট-সচেতন শিপমেন্টের জন্য ১৪-৩০ কার্যদিবস, জরুরি নয় এমন পার্সেলের জন্য আদর্শ।
ডেলিভারি সময়ের উদাহরণ
- হ্যাংজু → লস অ্যাঞ্জেলেস (এক্সপ্রেস): ৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।
- গুয়াংজু → লন্ডন (স্ট্যান্ডার্ড): ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
- সাংহাই → বার্লিন (অর্থনৈতিক): ২১ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
- শেনজেন → সিডনি (এক্সপ্রেস): ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।
- নিংবো → সাও পাওলো (স্ট্যান্ডার্ড): ১২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
শিপমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য FAR ইন্টারন্যাশনালের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার শিপমেন্টে যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন—বিলম্ব, অনুপস্থিত পার্সেল, অথবা ট্রানজিট ব্যতিক্রম—FAR ইন্টারন্যাশনাল নিবেদিতপ্রাণ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে:
- ইমেইল: [email protected]
- অফিসের ঠিকানা:
- রুম ২০১, নং ২২ গ্রেট ওয়াল স্ট্রিট,
- গোংশু জেলা, হাংঝো, ঝেজিয়াং প্রদেশ, চীন
ইমেল করার সময়, অনুগ্রহ করে অন্তর্ভুক্ত করুন:
- আপনার সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বর (যেমন, FAREX0123456789YQ)
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
- গন্তব্য ঠিকানা (যেখানে পার্সেলটি ডেলিভারি করা হচ্ছে)
- যেকোনো প্রাসঙ্গিক সংযুক্তি (ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজিংয়ের ছবি, কাস্টমস ফর্ম, ইত্যাদি)
FAR আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার ট্র্যাকিং নম্বরে যদি কোনও তথ্য না থাকে তাহলে আমার কী করা উচিত?
প্রথমে, যাচাই করুন যে আপনি সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং কোডটি প্রবেশ করেছেন (যেমন, FAREX0123456789YQ)। বুকিংয়ের পর ৪ ঘন্টা পর্যন্ত সিস্টেমটি আপনার চালান নিবন্ধন করতে পারবে। যদি আপনি এখনও কোনও স্ট্যাটাস দেখতে না পান, তাহলে 4tracking.net-এ ক্যারিয়ারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করার চেষ্টা করুন অথবা স্পষ্টভাবে "FAR International" নির্বাচন করুন, তারপর Track এ ক্লিক করুন । যদি এখনও কোনও আপডেট না থাকে, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ FAR International সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪ ঘন্টারও বেশি সময় ধরে আমার শিপমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট হয়নি কেন?
আউটলেট ট্রান্সফার, আন্তর্জাতিক ট্রানজিট, অথবা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় বিলম্ব হতে পারে। অভ্যন্তরীণ স্ক্যান ইভেন্টগুলি সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে দেখা যায়, তবে আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট আপডেটের মধ্যে 24-48 ঘন্টা সময় লাগতে পারে। যদি আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং 48 ঘন্টার বেশি সময় ধরে স্থির থাকে, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা সহ [email protected] ইমেলের মাধ্যমে একটি অনুসন্ধান জমা দিন ।
আমার পার্সেল "ইন ট্রানজিট" আটকে আছে—তার মানে কি এটি হারিয়ে গেছে?
"ইন ট্রানজিট" বলতে সহজভাবে বোঝায় আপনার শিপমেন্ট FAR ইন্টারন্যাশনালের নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। ট্র্যাকিং টাইমলাইনে শেষ স্ক্যানের টাইমস্ট্যাম্প এবং অবস্থান পরীক্ষা করুন। যদি অভ্যন্তরীণ ক্ষেত্রে ৫ কার্যদিবসের পরে বা আন্তর্জাতিক ক্ষেত্রে ১০ কার্যদিবসের পরে কোনও নড়াচড়া না থাকে, তাহলে FAR ইন্টারন্যাশনালের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা আপনার পার্সেলটি তদন্ত করতে এবং ট্রেস করতে পারে।
"কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের অপেক্ষায়" বলতে কী বোঝায়?
এই স্ট্যাটাস থেকে বোঝা যায় যে আপনার চালান গন্তব্য দেশে পৌঁছেছে এবং কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের মধ্য দিয়ে চলছে। দেশ এবং প্যাকেজের বিষয়বস্তু অনুযায়ী ক্লিয়ারেন্সের সময় ভিন্ন হয়। আপনি আপনার টাইমলাইনে কাস্টমস ইভেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন ; যদি এটি ৭ দিনের বেশি ক্লিয়ারেন্সে থাকে, তাহলে সহায়তার জন্য FAR ইন্টারন্যাশনালের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কেন "অবৈধ ট্র্যাকিং নম্বর" ত্রুটি পাচ্ছি?
এই ত্রুটিটি তখন দেখা দেয় যখন কোড ফর্ম্যাটটি FAR ইন্টারন্যাশনালের স্ট্যান্ডার্ড: FAREX + 10 সংখ্যা + YQ (যেমন, FAREX0123456789YQ) এর সাথে মেলে না। সাধারণ ভুলগুলির মধ্যে রয়েছে অক্ষর অনুপস্থিত, অতিরিক্ত স্থান, অথবা "O" অক্ষরের জন্য শূন্য "0" ভুল করা। আপনার এন্ট্রিটি দুবার পরীক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।
চালান পাঠানোর পর আমি কি আমার ডেলিভারি ঠিকানা আপডেট করতে পারব?
প্রেরণের পর ঠিকানা পরিবর্তন আপনার পার্সেলের বর্তমান অবস্থা এবং নেটওয়ার্কের মধ্যে অবস্থানের উপর নির্ভর করে। যদি আপনার চালানটি পুনরায় রুট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং নতুন ঠিকানার বিবরণ সহ অবিলম্বে [email protected] এ ইমেল করুন । FAR ইন্টারন্যাশনাল নিশ্চিত করবে যে পুনরায় রুট করা সম্ভব কিনা এবং কোনও অতিরিক্ত ফি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।
ডেলিভারি বিজ্ঞপ্তির জন্য আমি কীভাবে সাইন আপ করব?
FAR International সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠায় না। স্বয়ংক্রিয় ইমেল বা SMS আপডেট পেতে, 4tracking.net এর মতো একটি ট্র্যাকিং অ্যাগ্রিগেটর ব্যবহার করুন: আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন, "FAR International" নির্বাচন করুন, তারপর সতর্কতার জন্য নির্বাচন করুন। প্রতিটি স্ক্যান ইভেন্টে আপনি আপডেট পাবেন।
আমার পার্সেল যদি "ডেলিভারি করা হয়েছে" লেখা থাকে কিন্তু আমি তা না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?
প্রথমে, প্রতিবেশীদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার ঠিকানায় থাকা যেকোনো নিরাপদ স্থানে যান। যদি আপনি এখনও প্যাকেজটি খুঁজে না পান, তাহলে [email protected] এ ইমেল করুন আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং একটি নোট সহ যে পার্সেলটিতে "ডেলিভারি করা হয়েছে" লেখা আছে কিন্তু অনুপস্থিত। তদন্তে সহায়তা করার জন্য যেকোনো প্রাসঙ্গিক ছবি বা অনুপস্থিতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
হারিয়ে যাওয়া চালানের রিপোর্ট করার আগে আমার কতক্ষণ অপেক্ষা করা উচিত?
চীনের অভ্যন্তরে অভ্যন্তরীণ ডেলিভারির জন্য, প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ থেকে ৫ কার্যদিবস অপেক্ষা করুন। আন্তঃসীমান্ত চালানের জন্য, শেষ স্ক্যানের পরে ১০ কার্যদিবস অপেক্ষা করুন। যদি এই জানালার বাইরে কোনও নড়াচড়া না থাকে, তাহলে ট্রেস কেস খোলার জন্য FAR আন্তর্জাতিক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার চালানে ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল জিনিসপত্র থাকলে আমি কীভাবে রিপোর্ট করব?
আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, ক্ষতি বা ত্রুটির বিবরণ এবং পার্সেল এবং সামগ্রীর পরিষ্কার ছবি সহ [email protected] এ ইমেল করুন । আপনার প্রতিস্থাপন, অর্থ ফেরত, বা ফেরত দেওয়ার নির্দেশাবলী প্রয়োজন কিনা তা বলুন। FAR ইন্টারন্যাশনালের গ্রাহক সেবা দল পরবর্তী পদক্ষেপগুলি সহ 48 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
FAR International এর জন্য আগস্ট 2025 মাসিক ডেলিভারি কার্যক্রম
আমাদের ব্যাপক মাসিক ডেলিভারি রিপোর্ট আগস্ট 2025 এ FAR International এর ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই প্রেরণাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যেগুলি ডেলিভারি নিশ্চিত হয়েছে, উৎস থেকে গন্তব্য পর্যন্ত দ্রুততম, গড় এবং ধীরতম ট্রানজিট সময়ের বিশদ উপস্থাপন করে। তথ্যের সঠিকতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেসব প্রেরণা এখনও ট্রানজিটে আছে সেগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে।
থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
---|---|---|
চীন | অজানা |
|
চীন | সৌদি আরব |
|