遠洋國際控股集團有限公司（以下簡稱「遠洋國際」）是一家領先的跨境電商物流和數位物流解決方案提供商，總部位於中國杭州。遠洋國際成立於2022年11月，是一家現代化的繖形組織，其核心營運部門—遠洋國際物流—自2004年以來一直提供客製化的運輸解決方案。作為中國（杭州）跨境電商綜合試驗區首批試點企業之一，遠洋國際將數十年的物流專業知識與前瞻性技術相結合，致力於為各種規模的商家簡化全球貿易流程。
FAR International 的核心服務是其自主研發的物流和運輸系統，該系統採用先進的路線演算法、即時分析和自動化倉庫管理。透過擁有並經營 30 多個策略性佈局的網點，尤其是在長江三角洲、粵港澳大灣區和西南門戶樞紐地區，該公司確保包裹能夠快速從始發地運送到目的地。這種以網點為基礎的模式可以實現更嚴格的品質控制、更快的交接速度，並提供根據區域需求量身定制的在地化客戶服務。
FAR International 擁有龐大的物流網絡，涵蓋 1,100 多家供應鏈合作夥伴和倉庫，無縫連接全球 220 多個國家和地區。客戶可選擇「特快」、「標準」和「經濟」服務等級，每個等級均在成本、速度和可靠性方面進行最佳化。無論是透過快遞服務運送高價值電子產品，還是透過經濟路線運送大宗生活用品，FAR International 都能提供客製化保險和端到端可視性，確保您每一步都安心無憂。
除了包裹遞送，FAR International 還提供一系列加值服務：倉儲和配送、最後一哩配送合作、報關代理以及用於退貨管理的逆向物流解決方案。其數位平台提供用於訂單管理、出貨建立和自動通知的整合 API，使電商商家能夠直接在店面中嵌入追蹤和狀態更新功能。這種緊密整合最大限度地減少了人工工作，並透過即時的貨運追蹤可視性提升了客戶體驗。
FAR International 也致力於永續物流實踐。公司持續投資綠色包裝替代方案，優化運輸路線以減少碳排放，並探索電動運輸車輛的合作關係。透過將技術創新與環境責任結合，FAR International 致力於引領跨境物流朝向更清潔、更智慧的未來發展。
貨運追蹤的工作原理
FAR International 的貨運追蹤系統提供從收件到派送的端到端可視性。每個包裹都分配有唯一的追蹤標識符，並在每個關鍵環節（提貨、門市交接、國際出發、清關以及最終派送）進行掃描。這些掃描事件會即時上傳至 FAR International 的追蹤資料庫，方便寄件者和收件者即時追蹤進度。
追蹤號碼格式
FAR International 追蹤號碼始終遵循以下結構：FAR############YQ
- FAR：修復了識別 FAR 國際的字母前綴
- ##########： 2 個字母 AZ 後面跟著 10 個數字（例如，0123456789）
- YQ：固定字母後綴，表示全域服務標籤
例如：FARAA0123456789YQ
如何追蹤 FAR 國際貨運？
若要追蹤 FAR International 的貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號，然後點擊「承運商」按鈕。然後，從選項清單中選擇“ FAR International ”。如果您不確定哪家承運商負責您的貨件，系統會自動辨識。之後，點選「追蹤」按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中將顯示貨件狀態和位置的詳細資訊。
出貨配送時間
FAR International 的送貨時間因服務等級和目的地區域而異：
- 快遞服務： 3-7 個工作天送達全球主要市場（例如美國、歐盟、澳洲）。
- 標準服務： 7-14 個工作天，平衡成本和可靠的運輸。
- 經濟型服務：對於預算有限的貨件，需要 14-30 個工作天，非常適合非緊急包裹。
交貨時間範例
- 杭州→洛杉磯（快遞）： 4個工作天送達。
- 廣州 → 倫敦（標準）： 10個工作天送達。
- 上海 → 柏林（經濟艙）： 21個工作天送達。
- 深圳→雪梨（快遞）： 5個工作天送達。
- 寧波 → 聖保羅（標準）： 12個工作天送達。
如何聯絡 FAR International 解決貨運問題
如果您在運輸過程中遇到任何問題（延誤、包裹遺失或運輸異常），FAR International 可提供專門的客戶支援：
- 信箱： [email protected]
- 辦公地址：
- 長城街22號201室
- 中國浙江省杭州市拱疊區
發送電子郵件時請包含：
- 您的完整追蹤號碼（例如，FAREX0123456789YQ）
- 問題的詳細描述
- 目的地地址（包裹送達的地址）
- 任何相關配件（損壞包裝的照片、海關表格等）
關於 FAR International 貨運追蹤問題的常見問題
如果我的追蹤號碼沒有顯示任何訊息，我該怎麼辦？
首先，請確認您已輸入完整的追蹤代碼（例如 FAREX0123456789YQ）。預訂後，系統最多需要 4 小時才能記錄您的貨件。如果您仍然沒有看到狀態，請嘗試在 4tracking.net 上自動偵測承運商，或明確選擇“FAR International”，然後點擊“追蹤”。如果仍然沒有更新，請聯絡 FAR International 客服並提供您的追蹤號碼。
為什麼我的出貨狀態超過 24 小時還沒更新？
延遲可能發生在門市轉運、國際運輸或清關過程。國內掃描事件通常會在數小時內顯示，但國際貨件可能需要 24-48 小時才能更新一次。如果您的貨件追蹤資訊超過 48 小時仍未更新，請發送電子郵件至[email protected]提交諮詢，並提供您的追蹤號碼和收貨地址。
我的包裹被標記為“運輸中”——這是否意味著它丟失了？
「運送中」僅表示您的包裹正在透過 FAR International 的網路運送。請在追蹤時間軸中查看上次掃描的時間戳記和位置。如果國內包裹在 5 個工作天後或國際包裹在 10 個工作天後仍未收到任何訊息，請聯絡 FAR International，以便他們調查並追蹤您的包裹。
「等待海關清關」是什麼意思？
此狀態表示您的貨件已抵達目的地國家/地區，並正在接受海關處理。清關時間因國家和包裹內容而異。您可以在時間線上追蹤海關事件；如果貨件仍在清關狀態超過 7 天，請聯絡 FAR International 尋求協助。
為什麼我會收到“無效的追蹤號碼”錯誤？
當代碼格式不符合 FAR International 的標準時，就會出現此錯誤：FAREX + 10 位數 + YQ（例如，FAREX0123456789YQ）。常見的錯誤包括缺少字母、多餘的空格或將零“0”誤認為字母“O”。請仔細檢查您的輸入，然後重試。
貨物發出後我可以更新我的送貨地址嗎？
發貨後地址變更取決於您包裹的當前狀態及其在網路中的位置。如果您需要更改貨件路線，請立即發送電子郵件至[email protected] ，並提供您的追蹤號碼和新的地址詳情。 FAR International 將確認是否可以更改路線，並告知您任何額外費用。
如何註冊送貨通知？
FAR International 不會直接發送通知。若要接收自動電子郵件或簡訊更新，請使用 4tracking.net 等追蹤聚合器：輸入您的追蹤號碼，選擇“FAR International”，然後選擇接收警報。每次掃描事件發生時，您都會收到更新。
如果我的包裹被標記為“已送達”，但我還沒有收到，我該怎麼辦？
首先，請諮詢鄰居或您地址附近的任何安全投遞點。如果您仍然找不到包裹，請發送電子郵件至[email protected] ，並提供您的追蹤號碼、收貨地址以及包裹顯示「已送達」但遺失的說明。請附上所有相關照片或缺席證明，以協助調查。
我應該等多久才能報告丟失的貨物？
對於中國境內的包裹，請在預計送達日期後等待 5 個工作天。對於跨境包裹，請在最後一次掃描後等待 10 個工作天。如果在此期限後仍無動靜，請聯絡 FAR International 支援團隊提交追蹤申請。
如何報告我的貨件中損壞或錯誤的物品？
請發送電子郵件至[email protected] ，並提供您的追蹤號碼、損壞或錯誤描述以及包裹和包裹內容的清晰照片。請說明您需要更換、退款或退貨。 FAR International 的客戶服務團隊將在 48 小時內回覆您，並提供後續步驟。
FAR International 在 2025年7月 的月度配送表現
我們為 FAR International 在 2025年7月 提供的綜合月度配送報告僅基於已確認送達的包裹，詳細列出從發貨地到目的地的最快、平均和最慢運輸時間。為確保數據準確可靠，仍在運輸中的包裹已被排除在外。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  未知未知 |
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