FAR International Holding Group Co., Ltd. (selanjutnya disebut FAR International ) adalah penyedia solusi logistik e-commerce lintas batas dan logistik digital terkemuka yang berkantor pusat di Hangzhou, Tiongkok. Didirikan pada November 2022 sebagai organisasi payung modern, unit operasional utamanya—FAR International Logistics—telah menyediakan solusi pengiriman yang disesuaikan sejak tahun 2004. Diakui sebagai salah satu perusahaan percontohan pertama di Zona Percontohan Komprehensif E-commerce Lintas Batas Tiongkok (Hangzhou), FAR International menggabungkan keahlian logistik selama puluhan tahun dengan teknologi berwawasan ke depan untuk menyederhanakan perdagangan global bagi pedagang dari semua skala.
Inti dari penawaran FAR International adalah sistem logistik dan transportasi yang dikembangkan sendiri, yang memanfaatkan algoritma perutean canggih, analitik waktu nyata, dan manajemen gudang otomatis. Dengan memiliki dan mengoperasikan lebih dari 30 gerai yang berlokasi strategis—terutama di Delta Sungai Yangtze, Wilayah Teluk Raya Guangdong-Hong Kong-Makau, dan Pusat Gerbang Barat Daya—perusahaan memastikan paket terkirim dengan cepat dari asal ke tujuan. Model berbasis gerai ini memungkinkan kontrol kualitas yang lebih ketat, serah terima yang lebih cepat, dan layanan pelanggan lokal yang disesuaikan dengan kebutuhan regional.
Jaringan FAR International yang luas mencakup lebih dari 1.100 mitra rantai pasok dan gudang, memungkinkan koneksi yang lancar ke lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. Klien dapat memilih antara tingkat layanan Ekspres , Standar , dan Ekonomis , yang masing-masing dikalibrasi untuk menyeimbangkan biaya, kecepatan, dan keandalan. Baik mengirimkan barang elektronik bernilai tinggi dengan layanan ekspres maupun barang gaya hidup dalam jumlah besar melalui rute ekonomis, FAR International menyediakan asuransi yang dapat disesuaikan dan visibilitas menyeluruh, memastikan ketenangan pikiran di setiap langkah.
Selain pengiriman paket, FAR International menawarkan serangkaian layanan bernilai tambah: pergudangan dan pemenuhan pesanan, kemitraan pengiriman jarak jauh, perantara pabean, dan solusi logistik terbalik untuk manajemen pengembalian. Platform digitalnya menyediakan API terintegrasi untuk manajemen pesanan, pembuatan pengiriman, dan notifikasi otomatis, yang memungkinkan pedagang e-commerce untuk mengintegrasikan pelacakan dan pembaruan status langsung di etalase mereka. Integrasi yang erat ini meminimalkan upaya manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan visibilitas pelacakan pengiriman secara real-time.
FAR International juga berkomitmen pada praktik logistik berkelanjutan. FAR International senantiasa berinvestasi dalam alternatif kemasan ramah lingkungan, mengoptimalkan rute transportasi untuk mengurangi emisi karbon, dan menjajaki kemitraan untuk kendaraan pengiriman listrik. Dengan memadukan inovasi teknologi dengan tanggung jawab lingkungan, FAR International bertujuan untuk memimpin evolusi logistik lintas batas menuju masa depan yang lebih bersih dan cerdas.
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Sistem pelacakan pengiriman FAR International menyediakan visibilitas menyeluruh, mulai dari pengambilan hingga pengiriman. Setiap paket diberi pengenal pelacakan unik dan dipindai di setiap tahap penting—penjemputan, serah terima outlet, keberangkatan internasional, pengurusan bea cukai, hingga pengiriman akhir. Pemindaian ini diunggah secara real-time ke basis data pelacakan FAR International, sehingga pengirim dan penerima dapat melacak perkembangan secara instan.
Format Nomor Pelacakan
Nomor pelacakan FAR Internasional selalu mematuhi struktur berikut: FAR############YQ
- FAR: Memperbaiki awalan alfa yang mengidentifikasi FAR Internasional
- ##########: 2 huruf AZ diikuti oleh 10 digit angka (misalnya, 0123456789)
- YQ: Memperbaiki sufiks alfa yang menunjukkan tag layanan global
Contoh: FARAA0123456789YQ
Bagaimana cara melacak pengiriman FAR International?
Untuk melacak pengiriman FAR International, masukkan nomor pelacakan Anda di kolom yang tersedia dan klik tombol " Pengangkut ". Kemudian, pilih " FAR International " dari daftar pilihan. Jika Anda tidak yakin kurir mana yang menangani pengiriman Anda, sistem dapat mengidentifikasinya secara otomatis. Setelah itu, klik tombol " Lacak ". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, yang akan menampilkan informasi detail tentang status dan lokasi pengiriman Anda.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Jangka waktu pengiriman FAR International bervariasi berdasarkan tingkat layanan dan wilayah tujuan:
- Layanan Ekspres: 3–7 hari kerja ke pasar global utama (misalnya, AS, UE, Australia).
- Layanan Standar: 7–14 hari kerja, menyeimbangkan biaya dengan transit yang andal.
- Layanan Ekonomis: 14–30 hari kerja untuk pengiriman dengan anggaran terbatas, ideal untuk paket yang tidak mendesak.
Contoh Waktu Pengiriman
- Hangzhou → Los Angeles (Ekspres): Dikirim dalam 4 hari kerja.
- Guangzhou → London (Standar): Dikirim dalam 10 hari kerja.
- Shanghai → Berlin (Ekonomi): Dikirim dalam 21 hari kerja.
- Shenzhen → Sydney (Ekspres): Dikirim dalam 5 hari kerja.
- Ningbo → São Paulo (Standar): Dikirim dalam 12 hari kerja.
Cara Menghubungi FAR International untuk Masalah Pengiriman
Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan pengiriman Anda—keterlambatan, paket hilang, atau pengecualian transit—FAR International menyediakan dukungan pelanggan khusus:
- Surel: [email protected]
- Alamat Kantor:
- Kamar 201, No. 22 Great Wall Street,
- Distrik Gongshu, Hangzhou, Provinsi Zhejiang, Tiongkok
Saat mengirim email, harap sertakan:
- Nomor pelacakan lengkap Anda (misalnya, FAREX0123456789YQ)
- Deskripsi masalah secara rinci
- Alamat tujuan (tempat paket dikirim)
- Lampiran apa pun yang relevan (foto kemasan yang rusak, formulir bea cukai, dll.)
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan pengiriman FAR International
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan saya tidak menunjukkan informasi apa pun?
Pertama, pastikan Anda telah memasukkan kode pelacakan lengkap (misalnya, FAREX0123456789YQ). Tunggu hingga 4 jam setelah pemesanan agar sistem mencatat pengiriman Anda. Jika Anda masih tidak melihat status, coba deteksi otomatis kurir di 4tracking.net atau pilih "FAR Internasional" secara eksplisit, lalu klik Lacak . Jika masih belum ada pembaruan, hubungi dukungan FAR Internasional dengan nomor pelacakan Anda.
Mengapa status pengiriman saya tidak diperbarui selama lebih dari 24 jam?
Keterlambatan dapat terjadi selama transfer outlet, transit internasional, atau proses bea cukai. Pemindaian domestik biasanya muncul dalam hitungan jam, tetapi pengiriman internasional mungkin memerlukan waktu 24-48 jam antar pembaruan. Jika pelacakan pengiriman Anda tidak berubah selama lebih dari 48 jam, kirimkan pertanyaan melalui email ke [email protected] dengan menyertakan nomor pelacakan dan alamat pengiriman Anda.
Paket saya tertahan "Dalam Pengiriman"—apakah itu berarti paket hilang?
"Dalam Perjalanan" berarti kiriman Anda sedang melewati jaringan FAR International. Periksa stempel waktu dan lokasi pemindaian terakhir di linimasa pelacakan. Jika tidak ada pergerakan setelah 5 hari kerja untuk pengiriman domestik atau 10 hari kerja untuk pengiriman internasional, hubungi FAR International agar mereka dapat menyelidiki dan melacak paket Anda.
Apa yang dimaksud dengan “Menunggu Izin Bea Cukai”?
Status ini menandakan kiriman Anda telah tiba di negara tujuan dan sedang menjalani proses bea cukai. Waktu pengurusan bea cukai bervariasi tergantung negara dan isi paket. Anda dapat melacak proses bea cukai di linimasa Anda; jika proses pengurusan bea cukai berlangsung lebih dari 7 hari, hubungi FAR International untuk mendapatkan bantuan.
Mengapa saya mendapatkan kesalahan “Nomor Pelacakan Tidak Valid”?
Kesalahan ini muncul ketika format kode tidak sesuai dengan standar FAR International: FAREX + 10 digit + YQ (misalnya, FAREX0123456789YQ). Kesalahan umum meliputi huruf yang hilang, spasi tambahan, atau kesalahan mengira angka nol "0" sebagai huruf "O". Periksa kembali entri Anda dan coba lagi.
Bisakah saya memperbarui alamat pengiriman setelah pengiriman dilakukan?
Perubahan alamat setelah pengiriman bergantung pada status dan lokasi paket Anda saat ini dalam jaringan. Jika Anda perlu mengubah rute pengiriman, segera kirimkan email ke [email protected] dengan nomor pelacakan dan detail alamat baru Anda. FAR International akan mengonfirmasi apakah pengalihan rute memungkinkan dan memberi tahu Anda biaya tambahan apa pun.
Bagaimana cara mendaftar untuk notifikasi pengiriman?
FAR International tidak mengirimkan notifikasi secara langsung. Untuk menerima pembaruan otomatis melalui email atau SMS, gunakan agregator pelacakan seperti 4tracking.net: masukkan nomor pelacakan Anda, pilih "FAR International", lalu pilih notifikasi. Anda akan menerima pembaruan di setiap pemindaian.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya ditandai “Terkirim” tetapi saya belum menerimanya?
Pertama, tanyakan kepada tetangga atau lokasi penitipan barang aman di alamat Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukan paket, kirimkan email ke [email protected] dengan nomor pelacakan, alamat pengiriman, dan catatan bahwa paket tersebut menunjukkan "Terkirim" tetapi hilang. Sertakan foto yang relevan atau bukti ketidakhadiran untuk membantu penyelidikan.
Berapa lama saya harus menunggu sebelum melaporkan pengiriman yang hilang?
Untuk pengiriman domestik di Tiongkok, tunggu 5 hari kerja dari perkiraan tanggal pengiriman. Untuk pengiriman lintas batas, tunggu 10 hari kerja setelah pemindaian terakhir. Jika tidak ada pergerakan setelah batas waktu ini, hubungi dukungan FAR International untuk membuka kasus pelacakan.
Bagaimana cara melaporkan barang yang rusak atau salah dalam kiriman saya?
Kirimkan email ke [email protected] dengan nomor pelacakan Anda, deskripsi kerusakan atau kesalahan, serta foto paket dan isinya yang jelas. Sebutkan apakah Anda memerlukan instruksi penggantian, pengembalian dana, atau pengembalian. Tim layanan pelanggan FAR International akan merespons dalam waktu 48 jam dan memberikan langkah selanjutnya.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk FAR International – Juni 2025
Laporan bulanan komprehensif kami untuk FAR International di Juni 2025 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 CHNTiongkok |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
| CHN Tiongkok |  THAThailand |
|