شرکت بینالمللی فار (FAR International) یک ارائهدهنده راهکارهای لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی و لجستیک دیجیتال مستقر در چین است. کسبوکار اصلی لجستیک آن به سال ۲۰۰۴ برمیگردد، در حالی که گروه هلدینگ بینالمللی فار (FAR International Holdings Group) در سال ۲۰۲۲ تأسیس شد. این شرکت به فروشندگان آنلاین، پلتفرمهای تجارت الکترونیک و سایر کسبوکارهایی که به حملونقل بینالمللی بسته و پشتیبانی زنجیره تأمین نیاز دارند، خدمات ارائه میدهد.
شرکت بینالمللی فار (FAR International) خدمات تحویل فرامرزی را در سطوح خدمات اکسپرس، استاندارد و اقتصادی ارائه میدهد. فرآیند لجستیک آن میتواند شامل جمعآوری بسته، انبارداری، بازرسی امنیتی، بستهبندی، برچسبگذاری، مرتبسازی، رسیدگی به صادرات، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی و تحویل در آخرین مایل باشد. این شرکت، مراکز خدمات خود را با خطوط هوایی، شرکتهای حمل و نقل اقیانوسی، اپراتورهای بندری، نمایندگان گمرک و ارائه دهندگان خدمات لجستیک شخص ثالث ترکیب میکند.
خدمات این شرکت همچنین شامل حمل و نقل بین المللی از طریق هوا و دریا و راهکارهای لجستیکی با ارزش افزوده مانند ترخیص کالا از گمرک، جمع آوری و توزیع، تحویل در خارج از کشور و تحویل در آخرین مایل است. FAR همچنین راهکارهای تخصصی صنعتی، از جمله لجستیک زنجیره سرد بین المللی و راهکارهای حمل و نقل برای برخی از محصولات باتری دار و تمام الکتریکی را ارائه می دهد.
شرکت بینالمللی فار (FAR International) یک شبکه خدمات بینالمللی گسترده با بازارهای مستقل تأیید شده از جمله چین، هنگ کنگ، ایالات متحده، آرژانتین و اکوادور را اداره میکند. شبکه گستردهتر تأمینکنندگان آن، پوشش تحویل را بسیار گستردهتر میکند. مشتریانی که به قابلیت مشاهده محموله نیاز دارند، میتوانند بستههای بینالمللی فار (FAR International) را از طریق 4Tracking ردیابی کرده و رویدادهای ردیابی موجود را از زمان ارسال تا حمل و نقل بینالمللی و تحویل نهایی دنبال کنند.
نحوه پیگیری بستههای FAR International
برای پیگیری یک محموله FAR International در 4Tracking، شماره کامل رهگیری یا بارنامه ارائه شده توسط فرستنده، فروشنده یا FAR International را در قسمت رهگیری وارد کنید. هنگامی که اطلاعات محموله در دسترس باشد، 4Tracking رویدادهای رهگیری بسته را نمایش میدهد تا بتوانید پیشرفت آن را در شبکه لجستیک دنبال کنید.
شرکت بینالمللی FAR همچنین سیستم ردیابی و رهگیری مخصوص به خود را دارد. صفحه ردیابی رسمی به مشتریان دستور میدهد که شماره کامل بارنامه را وارد کنند و از بررسی همزمان ۵۰ شماره ردیابی، با وارد کردن یک شماره در هر خط، پشتیبانی میکند. FAR اظهار میکند که سیستم ردیابی آن، وضعیت بسته را بر اساس روش تحویل و مسیر حمل و نقل انتخاب شده، رصد میکند.
یک محموله FAR میتواند از چندین مرحله عبور کند. فرآیند لجستیک منتشر شده توسط این شرکت با جمعآوری از فرستنده آغاز میشود و پس از آن در یک مرکز خدمات پردازش میشود که در آن بستهها میتوانند انبارداری، بازرسی امنیتی، بستهبندی، برچسبگذاری و مرتبسازی را انجام دهند. سپس کالاها میتوانند از طریق یک بندر هوایی یا اقیانوسی چین، حمل و نقل بینالمللی، پردازش گمرکی خارج از کشور، یک مرکز لجستیک مقصد و در نهایت تحویل در آخرین مایل (Last-mile delivery) منتقل شوند.
لزوماً هر مرحلهای یک رویداد ردیابی عمومی فوری ایجاد نمیکند. اطلاعات راهنمای خود FAR خاطرنشان میکند که بهروزرسانیهای لجستیکی، از جمله بهروزرسانیهای مربوط به پرواز، گاهی اوقات میتوانند با تأخیر مواجه شوند. اگر بستهای اخیراً ارسال شده است، قبل از اینکه فرض کنید محموله از حرکت باز ایستاده است، به بررسی سابقه ردیابی ادامه دهید.
قالبهای شماره پیگیری FAR International
سرویس ردیابی رسمی FAR International به شناسه به عنوان شماره پیگیری یا شماره بارنامه اشاره میکند و از کاربران میخواهد که شماره کامل را وارد کنند. با این حال، اسناد عمومی این شرکت یک الگوی جهانی برای طول کاراکتر، پیشوند یا حرف و عدد که برای هر محموله FAR International اعمال شود، منتشر نمیکند.
از آنجا که FAR خدمات تحویل چندگانه ارائه میدهد و با شرکای حمل و نقل و آخرین مایل مختلفی همکاری میکند، ارائه یک الگوی شماره غیررسمی به عنوان یک قاعده گمراهکننده خواهد بود. برای ردیابی قابل اعتماد بسته، شماره بارنامه کامل را دقیقاً همانطور که در برچسب حمل و نقل، پیام ارسال فروشنده یا اسناد لجستیکی ذکر شده است، کپی کنید.
اگر چندین شناسه مرتبط با یک سفارش آنلاین دارید، مطمئن شوید که شماره لجستیک بینالمللی FAR واقعی را وارد میکنید، نه شماره سفارش بازار، شماره فاکتور یا مرجع داخلی فروشنده. اگر محموله همچنان شناسایی نشد، از فرستنده یا خدمات مشتریان FAR بخواهید شماره بارنامه صحیح را تأیید کنند.
زمان تحویل FAR International
شرکت بینالمللی FAR بازههای تحویل را برای سه سطح خدمات فرامرزی خود منتشر میکند. تحویل اکسپرس تقریباً ۳ تا ۵ روز کاری، تحویل استاندارد تقریباً ۶ تا ۹ روز کاری و تحویل اقتصادی تقریباً ۱۰ تا ۳۰ روز کاری زمان میبرد.
برای مثال، یک محموله که تحت سرویس اکسپرس سرتاسری FAR رزرو شده است، میتواند محدوده تحویل منتشر شده ۳ تا ۵ روز کاری داشته باشد، در حالی که یک محموله استاندارد از محدوده وسیعتر ۶ تا ۹ روز کاری استفاده میکند. یک محموله اقتصادی متمرکز بر هزینه میتواند محدوده تحویل منتشر شده بسیار طولانیتری از ۱۰ تا ۳۰ روز کاری داشته باشد.
این بازهها نباید به عنوان تاریخهای تحویل تضمینشده برای هر بسته در نظر گرفته شوند. FAR به طور خاص بیان میکند که زمان تحویل میتواند بسته به کد پستی مقصد متفاوت باشد و رویدادهای فورس ماژور میتوانند استثنائاتی ایجاد کنند. پردازش گمرکی، ترتیبات حمل و نقل بینالمللی و ارائهدهنده تحویل آخرین مایل نیز میتوانند بر پیشرفت قابل مشاهده در ردیابی تأثیر بگذارند.
اطلاعات خدمات مشتریان FAR میگوید که اطلاعات محموله میتواند شامل موقعیت مکانی کالاها در حین حمل و نقل، اطلاعات زمان رسیدن مورد انتظار و وضعیت ترخیص گمرکی باشد. بنابراین، برای یک بستهی تکی، آخرین سابقهی ردیابی مفیدتر از این فرض است که هر محموله در اولین نقطه در محدودهی خدمات خود خواهد رسید.
چه اطلاعاتی از وضعیتهای ردیابی بینالمللی FAR میتوان به شما داد؟
زنجیره لجستیک شرکت بینالمللی FAR میتواند اطلاعات مربوط به مراحل جمعآوری، پردازش انبار، آمادهسازی صادرات، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص از گمرک و تحویل نهایی را تولید کند. سیستم ردیابی این شرکت به گونهای طراحی شده است که به مشتریان امکان میدهد سفارشات را بر اساس روش و مسیر حمل و نقل انتخابی خود رصد کنند.
اگر ردیابی، عبارت «بازگشت» را نشان دهد، اطلاعات رسمی راهنمای FAR میگوید که در تحویل، اختلالی رخ داده است و اطلاعات بازگشت به پرونده لجستیک اضافه شده است. FAR به مشتریان در این شرایط توصیه میکند برای کمک با مدیر مشتریان خود تماس بگیرند.
تأخیر طولانی مدت در امور گمرکی میتواند مستلزم اقدام از سوی گیرنده باشد. FAR اظهار میدارد که وقتی ترخیص کالا از گمرک کشور مقصد به دلیل وجود یک مورد غیرعادی از سوی خریدار یا گیرنده انجام شود، گیرنده باید فوراً با مقامات محلی مربوطه تماس بگیرد. اگر ترخیص کالا در مدت زمان مجاز تکمیل نشود، بسته ممکن است رها شود یا طبق رویههای محلی بازگردانده شود و هزینههای ناشی از آن به طور بالقوه از فرستنده دریافت شود.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با FAR International تماس بگیریم
شرکت بینالمللی FAR شماره تلفن 400-128-5656 را به عنوان خط تلفن خدمات جهانی خود فهرست کرده است. وبسایت رسمی آن همچنین آدرس ایمیل csc@far800.com را به عنوان آدرس ایمیل خدمات مشتری خود فهرست کرده و یک فرم درخواست آنلاین برای مشتریانی که به کمک نیاز دارند یا میخواهند در مورد خدمات لجستیکی آن اطلاعات کسب کنند، ارائه میدهد.
اطلاعات تماس ثبتشدهی این شرکت، اتاق ۲۰۱، شماره ۲۲ خیابان گریت وال استریت، ناحیهی گونگشو، هانگژو، استان ژجیانگ، چین را با کد پستی ۳۱۰۰۲۲ فهرست میکند. FAR همچنین اعلام کرده است که مشتریان میتوانند برای دریافت کمک در مورد وضعیت بسته و سوالات مربوط به لجستیک با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرند.
برای مشکلات مربوط به حمل و نقل، صفحات راهنمای FAR اغلب به مشتریان تجاری توصیه میکنند که با مدیر مشتریان خود تماس بگیرند. این شامل بستههایی میشود که عبارت «بازگشت» روی آنها درج شده است، بستههایی که به عنوان تحویل داده شده اما دریافت نشده گزارش شدهاند و محمولههایی که آسیب دیده به مقصد میرسند. هنگام درخواست کمک، شماره کامل بارنامه و هرگونه عکس مربوطه، سوابق تحویل یا جزئیات سفارش را در دسترس داشته باشید.
اگر ردیابی نشان دهد که بسته تحویل داده شده است اما گیرنده نمیتواند آن را پیدا کند، FAR توصیه میکند اطراف خانه، ورودی، صندوق پستی یا کمد بستهها را بررسی کنید و از بستگان یا همسایگان بپرسید که آیا آن را پذیرفتهاند یا خیر. اگر بسته هنوز مفقود است، FAR اظهار میکند که درخواست بررسی برای بستهای که تحویل داده شده اما دریافت نشده است باید ظرف ۱۴ روز تقویمی پس از تحویل ثبت شده، با تماس با مدیر مشتری مطرح شود.
در صورت آسیب دیدن بسته، FAR به گیرنده توصیه میکند که هم محصول آسیبدیده و هم بستهبندی بیرونی بسته را نگه دارد و با مدیر امور مشتریان تماس بگیرد. حفظ بستهبندی و شواهد میتواند در هنگام نیاز به بررسی یا ارائه ادعا مهم باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای FAR International
چرا شماره پیگیری FAR International من کار نمیکند؟
ممکن است بسته هنوز اولین رویداد ردیابی موجود خود را ایجاد نکرده باشد، یا ممکن است شماره به اشتباه وارد شده باشد. بررسی کنید که از شماره کامل بارنامه FAR به جای شماره سفارش یا مرجع فروشنده استفاده میکنید. اگر پس از ورود محموله به شبکه لجستیک، نتیجهای ظاهر نشد، از فرستنده یا FAR International بخواهید شماره را تأیید کنند.
شماره پیگیری FAR International از چه فرمتی استفاده میکند؟
وبسایت رسمی FAR به مشتریان میگوید که شماره پیگیری یا شماره بارنامه کامل را وارد کنند، اما یک پیشوند، طول یا قالب الفبایی-عددی جهانی برای هر سرویس منتشر نمیکند. به جای تکیه بر یک نمونه غیررسمی، از شناسه دقیق ارائه شده همراه با محموله خود استفاده کنید.
آیا میتوانم بیش از یک بسته FAR International را همزمان پیگیری کنم؟
بله. صفحه رسمی پیگیری و ردیابی FAR International به کاربران اجازه میدهد تا حداکثر ۵۰ شماره پیگیری را در یک جستجو وارد کنند، به طوری که در هر خط یک شماره وجود داشته باشد. همچنین میتوانید از 4Tracking برای پیگیری محمولههای پشتیبانی شده FAR در کنار بستههایی که توسط سایر شرکتهای حمل و نقل مدیریت میشوند، استفاده کنید.
تحویل FAR International چقدر طول میکشد؟
FAR تقریباً ۳ تا ۵ روز کاری برای سرویس اکسپرس، ۶ تا ۹ روز کاری برای سرویس استاندارد و ۱۰ تا ۳۰ روز کاری برای سرویس اقتصادی اعلام میکند. زمان تحویل واقعی میتواند بسته به کد پستی مقصد و شرایط استثنایی متفاوت باشد.
چرا بهروزرسانی بستهی FAR International من متوقف شده است؟
رویدادهای ردیابی میتوانند در حین جابجایی بسته بین مراحل لجستیک به تأخیر بیفتند، و FAR بهطور خاص خاطرنشان میکند که برخی از بهروزرسانیهای حملونقل یا پرواز ممکن است بعداً ظاهر شوند. به نظارت بر محموله ادامه دهید و اگر عدم بهروزرسانی برای سرویس انتخابشده بهطور غیرمعمول طولانی شد، با مدیر مشتری خود تماس بگیرید.
منظور از RETURN در ردیابی بینالمللی FAR چیست؟
اطلاعات رسمی راهنمای FAR میگوید که وضعیت بازگشت کالا نشاندهندهی یک مورد غیرعادی در فرآیند تحویل است و اطلاعات بازگشت بهروزرسانی شده است. برای تعیین دلیل و اقدام بعدی برای ارسال، با مدیر مشتریان FAR خود تماس بگیرید.
اگر شرکت بینالمللی فار (FAR International) بگوید بستهام را تحویل دادهام، اما بستهام را دریافت نکرده باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
آدرس تحویل، ورودی، صندوق پستی و کمد بستهها را بررسی کنید و از اقوام یا همسایگان بپرسید که آیا بسته را پذیرفتهاند یا خیر. اگر هنوز بسته پیدا نشد، FAR توصیه میکند با مدیر امور مشتریان تماس بگیرید و درخواست بررسی کنید. برای بستهای که تحویل داده شده اما دریافت نشده است، FAR میگوید درخواست بررسی باید ظرف ۱۴ روز تقویمی پس از تحویل ارائه شود.
اگر بسته FAR International من آسیب دیده به دستم برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
کالاهای آسیبدیده و بستهبندی بیرونی اصلی را نگه دارید. FAR به مشتریان توصیه میکند که این مدارک را نگه دارند و با مدیر امور مشتریان خود تماس بگیرند تا مشکل بررسی و مراحل مناسب برای مطالبه خسارت دنبال شود.
آیا میتوانم بستههای FAR International را در 4Tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره بارنامه بینالمللی FAR را در 4Tracking وارد کنید تا رویدادهای ردیابی بسته موجود را دنبال کنید. این یک روش مناسب برای پیگیری محمولههای FAR به همراه بستههای سایر شرکتهای حمل و نقل بینالمللی است.
چگونه میتوانم در مورد یک محموله با FAR International تماس بگیرم؟
شرکت بینالمللی FAR شماره تلفن 400-128-5656 را به عنوان خط تلفن خدمات جهانی و آدرس ایمیل csc@far800.com را به عنوان آدرس ایمیل خدمات مشتریان خود فهرست کرده است. وبسایت رسمی این شرکت همچنین فرم درخواست اطلاعات را ارائه میدهد، در حالی که مشتریان تجاری فعلی میتوانند برای مشکلات خاص مربوط به حمل و نقل با مدیر مشتریان تعیین شده خود تماس بگیرند.
عملکرد ماهانه تحویل FAR International در اوت 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل FAR International در اوت 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  ناشناسناشناس |
|
| CHN چین |  HKGهنگکنگ |
|