FAR International Holding Group Co., Ltd. (у даљем тексту FAR International ) је водећи добављач решења за прекограничну е-трговину и дигиталну логистику са седиштем у Хангџоуу, Кина. Основана у новембру 2022. године као модерна кровна организација, њена главна оперативна грана — FAR International Logistics — пружа прилагођена решења за испоруку од 2004. године. Препозната као једно од првих пилот предузећа у кинеској (Ханџоу) свеобухватној пилот зони прекограничне е-трговине, FAR International комбинује деценије логистичког искуства са напредном технологијом како би поједноставила глобалну трговину за трговце свих величина.
У сржи понуде компаније FAR International је њен самостално развијени логистички и транспортни систем, који користи напредне алгоритме за рутирање, аналитику у реалном времену и аутоматизовано управљање складиштем. Поседовањем и управљањем више од 30 стратешки лоцираних продајних места – посебно широм делте реке Јангцекјанг, подручја Великог залива Гуангдонг-Хонг Конг-Макао и југозападног чворишта Гејтвеј – компанија осигурава да се пакети брзо крећу од порекла до одредишта. Овај модел заснован на продајним местима омогућава строжу контролу квалитета, брже примопредаје и локализовану корисничку услугу прилагођену регионалним потребама.
Широка мрежа компаније FAR International обухвата преко 1.100 партнера и складишта у ланцу снабдевања, омогућавајући беспрекорне везе са више од 220 земаља и територија широм света. Клијенти могу да бирају између експресног , стандардног и економског нивоа услуге, сваки калибрисан да уравнотежи трошкове, брзину и поузданост. Без обзира да ли се ради о испоруци вредне електронике експресном услугом или о расутој роби економским рутама, FAR International пружа прилагодљиво осигурање и потпуну видљивост, осигуравајући душевни мир у сваком кораку.
Поред доставе пакета, FAR International нуди низ услуга са додатном вредношћу: складиштење и испуњење поруџбина, партнерства за испоруку на последњој миљи, царинско посредовање и решења за обрнуту логистику за управљање повраћајем. Његова дигитална платформа пружа интегрисане API-је за управљање поруџбинама, креирање пошиљки и аутоматизована обавештења, омогућавајући трговцима у е-трговини да уграде праћење и ажурирања статуса директно у своје продавнице. Ова чврста интеграција минимизира ручни напор и побољшава корисничко искуство уз видљивост праћења пошиљки у реалном времену.
ФАР Интернашонал је такође посвећен одрживим логистичким праксама. Континуирано улаже у зелене алтернативе за паковање, оптимизује транспортне руте како би смањио емисију угљеника и истражује партнерства за електрична возила за доставу. Спајањем технолошких иновација са еколошком одговорношћу, ФАР Интернашонал има за циљ да предводи еволуцију прекограничне логистике ка чистијој и паметнијој будућности.
Како функционише праћење пошиљке
Систем за праћење пошиљки компаније FAR International пружа потпуну видљивост од преузимања до испоруке. Сваком пакету се додељује јединствени идентификатор за праћење и скенира се у сваком критичном тренутку – преузимању, предаји на продајном месту, међународном поласку, царињењу и коначној испоруци. Ови догађаји скенирања се у реалном времену отпремају у базу података за праћење компаније FAR International, омогућавајући и пошиљаоцима и примаоцима да тренутно прате напредак.
Формат броја за праћење
FAR International бројеви за праћење увек се придржавају следеће структуре: FAR############YQ
- FAR: Исправљен алфа префикс који идентификује FAR International
- ###########: 2 слова AZ праћена 10 цифара (нпр. 0123456789)
- YQ: Исправљен алфа суфикс који означава глобалну сервисну ознаку
Пример: FARAA0123456789YQ
Како пратити FAR International пошиљке?
Да бисте пратили пошиљку компаније FAR International, унесите број за праћење у предвиђено поље и кликните на дугме „ Превозник “. Затим, са листе опција изаберите „ FAR International “. Ако нисте сигурни који превозник обрађује вашу пошиљку, систем је може аутоматски идентификовати. Након тога, кликните на дугме „ Прати “. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ће бити приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Рокови испоруке компаније FAR International варирају у зависности од нивоа услуге и региона одредишта:
- Експресна услуга: 3–7 радних дана до главних светских тржишта (нпр. САД, ЕУ, Аустралија).
- Стандардна услуга: 7–14 радних дана, уравнотежујући трошкове са поузданим превозом.
- Економска услуга: 14–30 радних дана за пошиљке које воде рачуна о буџету, идеално за пакете који нису хитни.
Примери времена испоруке
- Хангџоу → Лос Анђелес (Експрес): Испорука за 4 радна дана.
- Гуангџоу → Лондон (стандардно): Испорука за 10 радних дана.
- Шангај → Берлин (економска класа): Испорука за 21 радни дан.
- Шенжен → Сиднеј (Експрес): Испорука за 5 радних дана.
- Нингбо → Сао Паоло (стандардна): Испорука за 12 радних дана.
Како контактирати FAR International за проблеме са пошиљком
Ако наиђете на било какве проблеме са пошиљком – кашњења, недостајуће пакете или изузетке у транзиту – FAR International пружа посебну корисничку подршку:
- Имејл: [email protected]
- Адреса канцеларије:
- Соба 201, бр. 22, Грејт Вол Стрит,
- Округ Гонгшу, Хангџоу, провинција Џеђианг, Кина
Приликом слања имејла, молимо вас да укључите:
- Ваш пуни број за праћење (нпр. FAREX0123456789YQ)
- Детаљан опис проблема
- Адреса одредишта (где се пакет испоручује)
- Сви релевантни прилози (фотографије оштећене амбалаже, царински обрасци итд.)
Често постављана питања о проблемима са праћењем пошиљки FAR International
Шта треба да урадим ако мој број за праћење не приказује никакве информације?
Прво, проверите да ли сте унели цео код за праћење (нпр. FAREX0123456789YQ). Сачекајте до 4 сата након резервације да систем региструје вашу пошиљку. Ако и даље не видите статус, покушајте да аутоматски детектујете превозника на 4tracking.net или експлицитно изаберите „FAR International“, а затим кликните на Прати . Ако и даље нема ажурирања, контактирајте подршку FAR International са вашим бројем за праћење.
Зашто се статус моје пошиљке није ажурирао више од 24 сата?
Кашњења могу настати током преноса робе у продајним местима, међународног транзита или царињења. Домаћи догађаји скенирања се обично појављују у року од неколико сати, али међународне пошиљке могу потрајати 24–48 сати између ажурирања. Ако праћење ваше пошиљке остане неактивно дуже од 48 сати, пошаљите упит путем е-поште на [email protected] са бројем за праћење и адресом за испоруку.
Мој пакет је заглављен „У транзиту“ – да ли то значи да је изгубљен?
„У транзиту“ једноставно значи да се ваша пошиљка креће кроз мрежу FAR International. Проверите временску ознаку и локацију последњег скенирања у временској линији праћења. Ако нема кретања након 5 радних дана за домаће или 10 радних дана за међународне пошиљке, контактирајте FAR International како би могли да испитају и прате вашу пошиљку.
Шта значи „Чека се царинско одобрење“?
Овај статус указује да је ваша пошиљка стигла у земљу одредишта и да је у току царинска обрада. Времена царињења варирају у зависности од земље и садржаја пакета. Можете пратити царински догађај на својој временској линији; ако остане на царини дуже од 7 дана, обратите се компанији FAR International за помоћ.
Зашто добијам грешку „Неважећи број за праћење“?
Ова грешка се појављује када формат кода не одговара стандарду FAR International: FAREX + 10 цифара + YQ (нпр. FAREX0123456789YQ). Уобичајене грешке укључују слова која недостају, додатне размаке или замену нуле „0“ за слово „O“. Двапут проверите унос и покушајте поново.
Могу ли ажурирати адресу за испоруку након што је пошиљка послата?
Промене адресе након отпреме зависе од тренутног статуса вашег пакета и локације у мрежи. Ако је потребно да преусмерите пошиљку, одмах пошаљите е-пошту на адресу [email protected] са бројем за праћење и новим подацима о адреси. FAR International ће потврдити да ли је преусмеравање могуће и обавестити вас о свим додатним накнадама.
Како да се пријавим за обавештења о испоруци?
FAR International не шаље обавештења директно. Да бисте примали аутоматска ажурирања путем е-поште или СМС-а, користите агрегатор за праћење као што је 4tracking.net: унесите број за праћење, изаберите „FAR International“, а затим се пријавите за обавештења. Добијаћете ажурирања на сваком скенирању.
Шта треба да урадим ако је мој пакет означен као „Испоручено“, али га нисам примио/ла?
Прво, проверите са комшијама или било којом локацијом за безбедно остављање пошиљке на вашој адреси. Ако и даље не можете да пронађете пакет, пошаљите е-пошту на [email protected] са бројем за праћење, адресом за испоруку и напоменом да пакет приказује „Испоручено“, али га нема. Приложите све релевантне фотографије или доказ о одсуству како бисте помогли у истрази.
Колико дуго треба да чекам пре него што пријавим несталу пошиљку?
За домаће испоруке унутар Кине, сачекајте 5 радних дана од очекиваног датума испоруке. За прекограничне пошиљке, сачекајте 10 радних дана након последњег скенирања. Ако нема кретања након ових рокова, контактирајте подршку FAR International да бисте отворили случај праћења.
Како да пријавим оштећене или неисправне предмете у мојој пошиљци?
Пошаљите имејл на адресу [email protected] са бројем за праћење, описом оштећења или грешке и јасним фотографијама пакета и садржаја. Наведите да ли вам је потребна замена, повраћај новца или упутства за враћање. Тим за корисничку подршку компаније FAR International ће вам одговорити у року од 48 сати са следећим корацима.
Месечни учинак испоруке за FAR International – Јул 2025
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за FAR International у Јул 2025 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 CHNКина |  НепознатНепознат |
|