FAR International Holding Group Co., Ltd. (zwana dalej „FAR International” ) to wiodący dostawca transgranicznych rozwiązań logistycznych i logistyki cyfrowej dla handlu elektronicznego z siedzibą w Hangzhou w Chinach. Założona w listopadzie 2022 roku jako nowoczesna organizacja parasolowa, jej główny oddział operacyjny – FAR International Logistics – dostarcza dostosowane rozwiązania wysyłkowe od 2004 roku. Uznana za jedno z pierwszych przedsiębiorstw pilotażowych w chińskiej strefie pilotażowej transgranicznego handlu elektronicznego (Hangzhou), FAR International łączy dekady doświadczenia logistycznego z innowacyjną technologią, aby usprawnić handel globalny dla przedsiębiorców każdej wielkości.
Sercem oferty FAR International jest samodzielnie opracowany system logistyczno-transportowy, który wykorzystuje zaawansowane algorytmy wyznaczania tras, analitykę w czasie rzeczywistym oraz zautomatyzowane zarządzanie magazynem. Posiadając i zarządzając ponad 30 strategicznie rozmieszczonymi punktami – szczególnie w delcie rzeki Jangcy, w obszarze Wielkiej Zatoki Guangdong-Hongkong-Makau oraz w centrum Southwest Gateway Hub – firma zapewnia sprawne przemieszczanie przesyłek z miejsca nadania do miejsca przeznaczenia. Model oparty na punktach sprzedaży pozwala na ściślejszą kontrolę jakości, szybsze przekazywanie przesyłek oraz lokalną obsługę klienta dostosowaną do regionalnych potrzeb.
Rozległa sieć FAR International obejmuje ponad 1100 partnerów w łańcuchu dostaw i magazynów, umożliwiając płynne połączenia z ponad 220 krajami i terytoriami na całym świecie. Klienci mogą wybierać między poziomami usług: Ekspresowym , Standardowym i Ekonomicznym , z których każdy jest dostosowany do równowagi kosztów, szybkości i niezawodności. Niezależnie od tego, czy wysyłasz wartościową elektronikę w ramach usługi ekspresowej, czy towary codziennego użytku w ramach tras ekonomicznych, FAR International oferuje konfigurowalne ubezpieczenie i kompleksową przejrzystość, gwarantując spokój ducha na każdym kroku.
Poza dostawą paczek, FAR International oferuje pakiet usług o wartości dodanej: magazynowanie i realizację zamówień, partnerstwa w zakresie dostaw na ostatnim etapie, usługi celne oraz rozwiązania z zakresu logistyki zwrotnej do zarządzania zwrotami. Platforma cyfrowa firmy oferuje zintegrowane interfejsy API do zarządzania zamówieniami, tworzenia przesyłek i automatycznych powiadomień, umożliwiając sprzedawcom internetowym integrację śledzenia i aktualizacji statusu bezpośrednio w swoich sklepach stacjonarnych. Ta ścisła integracja minimalizuje nakład pracy ręcznej i poprawia komfort obsługi klienta dzięki widoczności śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym.
FAR International angażuje się również w zrównoważone praktyki logistyczne. Firma stale inwestuje w ekologiczne alternatywy w zakresie opakowań, optymalizuje trasy transportowe w celu redukcji emisji dwutlenku węgla i poszukuje partnerów do współpracy w zakresie elektrycznych pojazdów dostawczych. Łącząc innowacje technologiczne z odpowiedzialnością za środowisko, FAR International dąży do bycia liderem w ewolucji logistyki transgranicznej w kierunku czystszej i inteligentniejszej przyszłości.
Jak działa śledzenie przesyłek
System śledzenia przesyłek FAR International zapewnia kompleksowy wgląd w cały proces, od odbioru do doręczenia. Każdej paczce przypisywany jest unikalny identyfikator śledzenia i jest ona skanowana w każdym krytycznym momencie – od odbioru, przekazania do punktu sprzedaży, wysyłki międzynarodowej, odprawy celnej i ostatecznego doręczenia. Informacje o tych zdarzeniach skanowania są przesyłane w czasie rzeczywistym do bazy danych śledzenia FAR International, umożliwiając nadawcom i odbiorcom natychmiastowe śledzenie postępów.
Format numeru śledzenia
Numery śledzenia FAR International zawsze są zgodne z następującą strukturą: FAR############YQ
- FAR: Stały prefiks alfa identyfikujący FAR International
- ##########: 2 litery od A do Z, po których następuje 10 cyfr (np. 0123456789)
- YQ: Naprawiono sufiks alfanumeryczny oznaczający globalny tag serwisowy
Przykład: FARAA0123456789YQ
Jak śledzić przesyłki FAR International?
Aby śledzić przesyłkę FAR International, wpisz numer nadania w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „ Przewoźnik ”. Następnie wybierz „ FAR International ” z listy dostępnych opcji. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie ją zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „ Śledź ”. Zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Terminy dostaw FAR International różnią się w zależności od poziomu usługi i regionu docelowego:
- Usługa ekspresowa: 3–7 dni roboczych na główne rynki światowe (np. USA, UE, Australia).
- Usługa standardowa: 7–14 dni roboczych, równoważąca koszty z niezawodnością transportu.
- Usługa ekonomiczna: 14–30 dni roboczych w przypadku przesyłek budżetowych, idealne rozwiązanie w przypadku przesyłek niepilnych.
Przykłady czasów dostawy
- Hangzhou → Los Angeles (Express): Dostawa w ciągu 4 dni roboczych.
- Kanton → Londyn (Standard): Dostawa w ciągu 10 dni roboczych.
- Szanghaj → Berlin (Ekonomiczny): Dostawa w ciągu 21 dni roboczych.
- Shenzhen → Sydney (Express): Dostawa w ciągu 5 dni roboczych.
- Ningbo → São Paulo (Standard): Dostawa w ciągu 12 dni roboczych.
Jak skontaktować się z FAR International w sprawie przesyłki
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z przesyłką — opóźnienia, brakujące paczki lub wyjątki w tranzycie — FAR International zapewnia dedykowane wsparcie klienta:
- Adres e-mail: [email protected]
- Adres biura:
- Pokój 201, nr 22 Great Wall Street,
- Dystrykt Gongshu, Hangzhou, prowincja Zhejiang, Chiny
Wysyłając wiadomość e-mail prosimy o podanie:
- Twój pełny numer śledzenia (np. FAREX0123456789YQ)
- Szczegółowy opis problemu
- Adres docelowy (gdzie ma zostać dostarczona przesyłka)
- Wszelkie istotne załączniki (zdjęcia uszkodzonego opakowania, formularze celne itp.)
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek FAR International
Co mam zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie zawiera żadnych informacji?
Najpierw sprawdź, czy wpisałeś/aś pełny kod śledzenia (np. FAREX0123456789YQ). Odczekaj do 4 godzin od momentu rezerwacji, aż system zarejestruje przesyłkę. Jeśli nadal nie widzisz statusu, spróbuj automatycznie wykryć przewoźnika na 4tracking.net lub wybierz opcję „FAR International”, a następnie kliknij „ Śledź” . Jeśli nadal nie ma aktualizacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta FAR International, podając swój numer śledzenia.
Dlaczego status mojej przesyłki nie został zaktualizowany od ponad 24 godzin?
Opóźnienia mogą wystąpić podczas transferów między punktami sprzedaży, tranzytu międzynarodowego lub odprawy celnej. Zdarzenia skanowania przesyłek krajowych zazwyczaj pojawiają się w ciągu kilku godzin, ale w przypadku przesyłek międzynarodowych aktualizacja może potrwać od 24 do 48 godzin. Jeśli śledzenie przesyłki nie działa przez ponad 48 godzin, prosimy o przesłanie zapytania e-mailem na adres [email protected] , podając numer śledzenia i adres dostawy.
Moja paczka utknęła „W transporcie” — czy to oznacza, że zaginęła?
„W tranzycie” oznacza po prostu, że Twoja przesyłka jest w ruchu w sieci FAR International. Sprawdź znacznik czasu i lokalizację ostatniego skanowania na osi czasu śledzenia. Jeśli po 5 dniach roboczych dla przesyłek krajowych lub 10 dniach roboczych dla przesyłek międzynarodowych nie nastąpi żaden ruch, skontaktuj się z FAR International, aby mogli zbadać i namierzyć Twoją przesyłkę.
Co oznacza „Oczekiwanie na odprawę celną”?
Ten status oznacza, że Twoja przesyłka dotarła do kraju docelowego i jest w trakcie odprawy celnej. Czas odprawy różni się w zależności od kraju i zawartości paczki. Możesz śledzić postępy odprawy celnej na osi czasu; jeśli przesyłka pozostaje w odprawie dłużej niż 7 dni, skontaktuj się z FAR International w celu uzyskania pomocy.
Dlaczego wyświetla mi się błąd „Nieprawidłowy numer śledzenia”?
Ten błąd pojawia się, gdy format kodu nie jest zgodny ze standardem FAR International: FAREX + 10 cyfr + YQ (np. FAREX0123456789YQ). Typowe błędy to brakujące litery, dodatkowe spacje lub pomylenie zera „0” z literą „O”. Sprawdź dokładnie swój wpis i spróbuj ponownie.
Czy mogę zaktualizować adres dostawy po wysłaniu przesyłki?
Zmiana adresu po wysłaniu przesyłki zależy od jej aktualnego statusu i lokalizacji w sieci. Jeśli chcesz zmienić trasę przesyłki, wyślij natychmiast wiadomość e-mail na adres [email protected] , podając numer śledzenia i nowy adres. FAR International potwierdzi, czy zmiana trasy jest możliwa i poinformuje Cię o ewentualnych dodatkowych opłatach.
Jak zapisać się na powiadomienia o dostawie?
FAR International nie wysyła bezpośrednio powiadomień. Aby otrzymywać automatyczne aktualizacje e-mailem lub SMS-em, skorzystaj z agregatora śledzenia, takiego jak 4tracking.net: wprowadź swój numer śledzenia, wybierz „FAR International”, a następnie włącz alerty. Będziesz otrzymywać powiadomienia po każdym skanowaniu.
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka jest oznaczona jako „Dostarczona”, a ja jej nie otrzymałem?
Najpierw skontaktuj się z sąsiadami lub skontaktuj się z punktem odbioru pod Twoim adresem. Jeśli nadal nie możesz znaleźć przesyłki, wyślij e-mail na adres [email protected] , podając numer nadania, adres dostawy i informację, że paczka ma status „Doręczona”, ale zaginęła. Dołącz wszelkie istotne zdjęcia lub dowody nieobecności, aby ułatwić dochodzenie.
Jak długo powinienem czekać zanim zgłoszę zaginięcie przesyłki?
W przypadku dostaw krajowych w Chinach należy odczekać 5 dni roboczych od przewidywanej daty doręczenia. W przypadku przesyłek transgranicznych należy odczekać 10 dni roboczych od ostatniego skanowania. Jeśli po tym terminie nie nastąpi żaden ruch, należy skontaktować się z działem wsparcia FAR International w celu otwarcia zgłoszenia śledzenia przesyłki.
Jak zgłosić uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty w przesyłce?
Wyślij e-mail na adres [email protected] , podając numer przesyłki, opis uszkodzenia lub usterki oraz wyraźne zdjęcia przesyłki i jej zawartości. Wskaż, czy chcesz wymienić produkt, otrzymać zwrot pieniędzy, czy poprosić o instrukcje dotyczące zwrotu. Zespół obsługi klienta FAR International odpowie w ciągu 48 godzin, podając dalsze kroki.
Miesięczne wyniki dostaw dla FAR International – Lipiec 2025
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla FAR International w Lipiec 2025 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 CHNChiny |  NieznanyNieznany |
|