FAR International Holding Group Co., Ltd. (bundan böyle FAR International olarak anılacaktır ), Çin'in Hangzhou kentinde bulunan lider bir sınır ötesi e-ticaret lojistiği ve dijital lojistik çözümü sağlayıcısıdır. Kasım 2022'de modern bir çatı kuruluş olarak kurulan şirketin temel operasyonel kolu olan FAR International Logistics, 2004 yılından bu yana özel nakliye çözümleri sunmaktadır. Çin'in (Hangzhou) Sınır Ötesi E-ticaret Kapsamlı Pilot Bölgesi'ndeki ilk pilot işletmelerden biri olarak kabul edilen FAR International, her ölçekten tüccar için küresel ticareti kolaylaştırmak amacıyla onlarca yıllık lojistik uzmanlığını ileri görüşlü teknolojiyle bir araya getirmektedir.
FAR International'ın sunduğu hizmetlerin merkezinde, gelişmiş yönlendirme algoritmaları, gerçek zamanlı analizler ve otomatik depo yönetimi kullanan, kendi geliştirdiği lojistik ve taşımacılık sistemi yer almaktadır. Şirket, özellikle Yangtze Nehri Deltası, Guangdong-Hong Kong-Makao Büyük Körfez Bölgesi ve Güneybatı Geçit Merkezi genelinde stratejik olarak konumlandırılmış 30'dan fazla satış noktasına sahip olup bunları işleterek, paketlerin çıkış noktasından varış noktasına hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlar. Bu satış noktası tabanlı model, daha sıkı kalite kontrolü, daha hızlı teslimatlar ve bölgesel ihtiyaçlara göre uyarlanmış yerelleştirilmiş müşteri hizmetleri sağlar.
FAR International'ın geniş ağı, dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgeye kesintisiz bağlantı sağlayan 1.100'den fazla tedarik zinciri ortağı ve deposunu içerir. Müşteriler, maliyet, hız ve güvenilirlik arasında denge kuracak şekilde ayarlanmış Ekspres , Standart ve Ekonomik hizmet seviyeleri arasında seçim yapabilirler. İster yüksek değerli elektronik eşyalarınızı ekspres servisle gönderin, ister ekonomik rotalar üzerinden toplu yaşam tarzı ürünleri gönderin, FAR International özelleştirilebilir sigorta ve uçtan uca görünürlük sağlayarak her adımda gönül rahatlığı sağlar.
FAR International, paket teslimatının yanı sıra bir dizi katma değerli hizmet sunar: depolama ve sipariş karşılama, son mil teslimat ortaklıkları, gümrük müşavirliği ve iade yönetimi için ters lojistik çözümleri. Dijital platformu, sipariş yönetimi, gönderi oluşturma ve otomatik bildirimler için entegre API'ler sunarak, e-ticaret satıcılarının izleme ve durum güncellemelerini doğrudan mağazalarına entegre etmelerini sağlar. Bu sıkı entegrasyon, manuel çabayı en aza indirir ve gerçek zamanlı gönderi takibi görünürlüğüyle müşteri deneyimini iyileştirir.
FAR International, sürdürülebilir lojistik uygulamalarına da kendini adamıştır. Yeşil ambalaj alternatiflerine sürekli yatırım yapmakta, karbon emisyonlarını azaltmak için ulaşım rotalarını optimize etmekte ve elektrikli teslimat araçları için ortaklıklar aramaktadır. Teknolojik inovasyonu çevresel sorumlulukla birleştirerek, FAR International sınır ötesi lojistiğin daha temiz ve daha akıllı bir geleceğe doğru evrimine öncülük etmeyi hedeflemektedir.
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
FAR International'ın gönderi takip sistemi, teslim alma anından teslimata kadar uçtan uca görünürlük sağlar. Her parsele benzersiz bir takip tanımlayıcısı atanır ve teslim alma, satış noktasına teslim, uluslararası çıkış, gümrükleme ve son teslimat gibi her kritik aşamada taranır. Bu tarama olayları gerçek zamanlı olarak FAR International'ın takip veritabanına yüklenir ve hem gönderenlerin hem de alıcıların süreci anında takip etmelerine olanak tanır.
Takip Numarası Formatı
FAR International takip numaraları her zaman aşağıdaki yapıya uyar: FAR############YQ
- FAR: FAR International'ı tanımlayan sabit alfa öneki
- ##########: 2 harf AZ ve ardından 10 rakam (örneğin, 0123456789)
- YQ: Küresel hizmet etiketini belirten sabit alfa son eki
Örnek: FARAA0123456789YQ
FAR International gönderileri nasıl takip edilir?
FAR International gönderisini takip etmek için, takip numaranızı ilgili alana girin ve " Taşıyıcı " butonuna tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden " FAR International " seçeneğini seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem otomatik olarak belirleyebilir. Ardından " Takip Et " butonuna tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderim Teslimat Süresi
FAR International'ın teslimat süreleri hizmet seviyesine ve varış bölgesine göre değişiklik göstermektedir:
- Ekspres Servis: Başlıca küresel pazarlara (örneğin ABD, AB, Avustralya) 3-7 iş günü.
- Standart Servis: 7-14 iş günü, güvenilir transit ile maliyet dengesi.
- Ekonomik Hizmet: Bütçeye uygun gönderiler için 14-30 iş günü, acil olmayan paketler için idealdir.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- Hangzhou → Los Angeles (Ekspres): 4 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Guangzhou → Londra (Standart): 10 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Şanghay → Berlin (Ekonomik): 21 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Shenzhen → Sidney (Ekspres): 5 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Ningbo → São Paulo (Standart): 12 iş günü içerisinde teslim edilir.
Gönderi Sorunları İçin FAR International ile Nasıl İletişime Geçilir?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız (gecikmeler, eksik paketler veya transit istisnaları), FAR International özel müşteri desteği sağlar:
- E-posta: [email protected]
- Ofis Adresi:
- Oda 201, No. 22 Great Wall Street,
- Gongshu Bölgesi, Hangzhou, Zhejiang Eyaleti, Çin
E-posta gönderirken lütfen şunları ekleyin:
- Tam takip numaranız (örneğin, FAREX0123456789YQ)
- Sorunun ayrıntılı açıklaması
- Hedef adres (paketin teslim edildiği yer)
- İlgili ekler (hasarlı ambalajların fotoğrafları, gümrük formları, vb.)
FAR International gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
Takip numaramda herhangi bir bilgi görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Öncelikle, takip kodunu eksiksiz girdiğinizden emin olun (örneğin, FAREX0123456789YQ). Sistemin gönderinizi kaydetmesi için rezervasyondan sonra 4 saate kadar bekleyin. Hala bir durum göremiyorsanız, 4tracking.net üzerinden taşıyıcıyı otomatik olarak algılamayı deneyin veya "FAR International"ı seçip Takip Et'e tıklayın . Hala bir güncelleme yoksa, takip numaranızla FAR International destek ekibiyle iletişime geçin.
Gönderimin durumu 24 saatten fazla süredir neden güncellenmiyor?
Outlet transferleri, uluslararası transit veya gümrük işlemleri sırasında gecikmeler yaşanabilir. Yurtiçi tarama işlemleri genellikle birkaç saat içinde gerçekleşirken, uluslararası gönderilerde güncellemeler 24-48 saat sürebilir. Gönderi takibiniz 48 saatten uzun süre durgun kalırsa, takip numaranız ve teslimat adresinizle birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz .
Paketim "Taşıma Sırasında" kaldı - bu kaybolduğu anlamına mı geliyor?
"Transit", gönderinizin FAR International ağında hareket ettiği anlamına gelir. Takip çizelgesinde son taramanın zaman damgasını ve konumunu kontrol edin. Yurtiçi gönderiler için 5 iş günü, yurtdışı gönderiler için 10 iş günü sonra herhangi bir hareket olmazsa, paketinizi inceleyip takip edebilmeleri için FAR International ile iletişime geçin.
“Gümrük İşlemleri Bekleniyor” ne anlama geliyor?
Bu durum, gönderinizin hedef ülkeye ulaştığını ve gümrük işlemlerinden geçtiğini gösterir. Gümrük işlemleri ülkeye ve paketin içeriğine göre değişir. Gümrük işlemlerini zaman çizelgenizden takip edebilirsiniz ; 7 günden fazla gümrükte kalırsa, yardım için FAR International ile iletişime geçin.
Neden “Geçersiz Takip Numarası” hatası alıyorum?
Bu hata, kod biçimi FAR International'ın standardı olan FAREX + 10 hane + YQ (örneğin, FAREX0123456789YQ) ile eşleşmediğinde ortaya çıkar. Yaygın hatalar arasında eksik harfler, fazladan boşluklar veya sıfır "0" harfinin "O" harfiyle karıştırılması yer alır. Girişinizi tekrar kontrol edin ve tekrar deneyin.
Gönderim gönderildikten sonra teslimat adresimi güncelleyebilir miyim?
Gönderimden sonraki adres değişiklikleri, paketinizin mevcut durumuna ve ağ içindeki konumuna bağlıdır. Gönderinizi yeniden yönlendirmeniz gerekiyorsa, takip numaranızı ve yeni adres bilgilerinizi derhal [email protected] adresine e-posta ile gönderin. FAR International, yeniden yönlendirmenin mümkün olup olmadığını teyit edecek ve olası ek ücretler hakkında sizi bilgilendirecektir.
Teslimat bildirimlerine nasıl kaydolabilirim?
FAR International doğrudan bildirim göndermez. Otomatik e-posta veya SMS güncellemeleri almak için 4tracking.net gibi bir takip toplayıcısı kullanın: takip numaranızı girin, "FAR International"ı seçin ve ardından uyarıları etkinleştirin. Her tarama etkinliğinde güncellemeler alacaksınız.
Paketim "Teslim Edildi" olarak işaretlenmişse ancak ben teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Öncelikle komşularınıza veya adresinizdeki herhangi bir güvenli teslimat noktasına danışın. Paketi hala bulamıyorsanız, takip numaranızı, teslimat adresinizi ve paketin "Teslim Edildi" olarak göründüğünü ancak kayıp olduğunu belirten bir notla [email protected] adresine e-posta gönderin . Soruşturmaya yardımcı olması için ilgili fotoğrafları veya yokluğunuzu kanıtlayan belgeleri de ekleyin.
Kayıp bir gönderiyi bildirmeden önce ne kadar beklemeliyim?
Çin içindeki yerel teslimatlar için, beklenen teslimat tarihinden itibaren 5 iş günü bekleyin. Sınır ötesi gönderiler için, son taramadan sonra 10 iş günü bekleyin. Bu sürenin ötesinde herhangi bir hareket yoksa, bir takip talebi açmak için FAR International destek ekibiyle iletişime geçin.
Gönderimdeki hasarlı veya yanlış ürünleri nasıl bildirebilirim?
Takip numaranızı, hasar veya hatanın açıklamasını ve paketin ve içeriğinin net fotoğraflarını [email protected] adresine e-posta ile gönderin. Değişim, para iadesi veya iade talimatlarını belirtin. FAR International müşteri hizmetleri ekibi, sonraki adımlarla 48 saat içinde yanıt verecektir.
FAR International için Ağustos 2025 Aylık Teslimat Performansı
Ağustos 2025 dönemine ait FAR International için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CHNÇin |  BilinmeyenBilinmeyen |
|
| CHN Çin |  SAUSuudi Arabistan |
|