FAR International Holding Group Co., Ltd. (להלן: FAR International ) היא ספקית מובילה של פתרונות לוגיסטיקה ולוגיסטיקה דיגיטלית חוצת גבולות למסחר אלקטרוני, שבסיסה בהאנגג'ואו, סין. החברה נוסדה בנובמבר 2022 כארגון גג מודרני, והזרוע התפעולית המרכזית שלה - FAR International Logistics - מספקת פתרונות שילוח מותאמים אישית מאז 2004. FAR International, שהוכרה כאחת ממפעלי הפיילוט הראשונים באזור הפיילוט המקיף למסחר אלקטרוני חוצה גבולות של סין (האנגג'ואו), משלבת עשרות שנים של מומחיות לוגיסטית עם טכנולוגיה חדשנית כדי לייעל את הסחר העולמי עבור סוחרים מכל הגדלים.
בלב ההיצע של FAR International עומדת מערכת הלוגיסטיקה והתחבורה שפותחה באופן עצמאי, המשתמשת באלגוריתמי ניתוב מתקדמים, ניתוחים בזמן אמת וניהול מחסנים אוטומטי. על ידי בעלות ותפעול של יותר מ-30 נקודות מכירה הממוקמות אסטרטגית - במיוחד ברחבי דלתת נהר היאנגצה, אזור המפרץ הגדול גואנגדונג-הונג קונג-מקאו ומרכז השערים הדרום-מערבי - החברה מבטיחה שהחבילות יעברו במהירות ממקור ליעד. מודל מבוסס נקודות מכירה זה מאפשר בקרת איכות הדוקה יותר, מסירות מהירות יותר ושירות לקוחות מקומי המותאם לצרכים האזוריים.
הרשת הנרחבת של FAR International כוללת למעלה מ-1,100 שותפים ומחסנים בשרשרת האספקה, המאפשרים חיבורים חלקים ליותר מ-220 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. לקוחות יכולים לבחור בין רמות שירות אקספרס , רגיל ואקונומי , כל אחת מהן מכוילת לאיזון בין עלות, מהירות ואמינות. בין אם מדובר במשלוח מוצרי אלקטרוניקה יקרי ערך במסגרת שירות אקספרס או במוצרי לייף סטייל בכמויות גדולות בדרכים חסכוניות, FAR International מספקת ביטוח הניתן להתאמה אישית ושקיפות מקצה לקצה, המבטיחים שקט נפשי בכל שלב.
מעבר למשלוח חבילות, FAR International מציעה חבילת שירותים בעלי ערך מוסף: אחסנה ומילוי, שותפויות למשלוחים עד לרגע האחרון, עמילות מכס ופתרונות לוגיסטיקה הפוכה לניהול החזרות. הפלטפורמה הדיגיטלית שלה מספקת ממשקי API משולבים לניהול הזמנות, יצירת משלוחים והתראות אוטומטיות, ומאפשרת לסוחרי מסחר אלקטרוני להטמיע מעקב ועדכוני סטטוס ישירות בחנויות שלהם. שילוב הדוק זה ממזער את המאמץ הידני ומשפר את חוויית הלקוח עם נראות מעקב משלוחים בזמן אמת.
FAR International מחויבת גם לשיטות לוגיסטיקה בנות-קיימא. היא משקיעה באופן מתמיד בחלופות לאריזה ירוקה, מייעלת את נתיבי ההובלה כדי להפחית פליטות פחמן, ובוחנת שיתופי פעולה עבור כלי רכב חשמליים למשלוחים. על ידי שילוב של חדשנות טכנולוגית עם אחריות סביבתית, FAR International שואפת להוביל את התפתחות הלוגיסטיקה חוצת הגבולות לעתיד נקי וחכם יותר.
כיצד פועל מעקב משלוחים
מערכת מעקב המשלוחים של FAR International מספקת נראות מקצה לקצה, החל מאיסוף ועד למשלוח. לכל חבילה מוקצה מזהה מעקב ייחודי והיא נסרקת בכל שלב קריטי - איסוף, מסירה לנקודת מכירה, יציאה בינלאומית, שחרור ממכס ומסירה סופית. אירועי סריקה אלה מועלים בזמן אמת למסד הנתונים של FAR International, ומאפשרים לשולחים ולנמענים כאחד לעקוב אחר ההתקדמות באופן מיידי.
פורמט מספר מעקב
מספרי המעקב של FAR International תמיד פועלים לפי המבנה הבא: FAR############YQ
- FAR: קידומת אלפא קבועה המזהה את FAR הבינלאומי
- ###########: 2 אותיות AZ ואחריהן 10 ספרות מספריות (לדוגמה, 0123456789)
- YQ: סיומת אלפא קבועה המציינת את תג השירות הגלובלי
דוגמה: FARAA0123456789YQ
כיצד לעקוב אחר משלוחים של FAR International?
כדי לעקוב אחר משלוח של FAR International, הזינו את מספר המעקב שלכם בשדה המיועד ולחצו על כפתור " Carrier ". לאחר מכן, בחרו " FAR International " מרשימת האפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת תוכל לזהות אותו עבורכם באופן אוטומטי. לאחר מכן, לחצו על כפתור " Track ". תועברו לדף תוצאות מעקב, שם יוצג מידע מפורט על סטטוס המשלוח ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
לוחות הזמנים של משלוחי FAR International משתנים בהתאם לרמת השירות ולאזור היעד:
- שירות אקספרס: 3-7 ימי עסקים לשווקים גלובליים מרכזיים (למשל, ארה"ב, האיחוד האירופי, אוסטרליה).
- שירות סטנדרטי: 7-14 ימי עסקים, תוך איזון עלויות עם הובלה אמינה.
- שירות חסכוני: 14-30 ימי עסקים למשלוחים במחיר נוח, אידיאלי לחבילות שאינן דחופות.
דוגמאות לזמני אספקה
- האנגג'ואו → לוס אנג'לס (אקספרס): משלוח תוך 4 ימי עסקים.
- גואנגג'ואו → לונדון (סטנדרטי): משלוח תוך 10 ימי עסקים.
- שנגחאי → ברלין (חסכוני): משלוח תוך 21 ימי עסקים.
- שנזן → סידני (אקספרס): משלוח תוך 5 ימי עסקים.
- נינגבו → סאו פאולו (סטנדרטי): משלוח תוך 12 ימי עסקים.
כיצד ליצור קשר עם FAR International בנוגע לבעיות משלוח
אם נתקלת בבעיות כלשהן במשלוח שלך - עיכובים, חבילות חסרות או חריגים במעבר - FAR International מספקת תמיכת לקוחות ייעודית:
- דוא"ל: [email protected]
- כתובת המשרד:
- חדר 201, מספר 22 רחוב גרייט וול,
- מחוז גונגשו, האנגג'ואו, מחוז ג'ג'יאנג, סין
בעת שליחת דוא"ל, אנא ציינו:
- מספר המעקב המלא שלך (לדוגמה, FAREX0123456789YQ)
- תיאור מפורט של הבעיה
- כתובת היעד (היכן נמסרת החבילה)
- כל קבצים מצורפים רלוונטיים (תמונות של אריזות פגומות, טפסי מכס וכו')
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב משלוחים של FAR International
מה עליי לעשות אם מספר המעקב שלי לא מציג מידע?
ראשית, ודא שהזנת את קוד המעקב המלא (לדוגמה, FAREX0123456789YQ). המתן עד 4 שעות לאחר ביצוע ההזמנה עד שהמערכת תרשום את המשלוח שלך. אם עדיין אינך רואה סטטוס, נסה לזהות אוטומטית את חברת הספק ב-4tracking.net או בחר "FAR International" במפורש, ולאחר מכן לחץ על מעקב . אם עדיין אין עדכון, צור קשר עם התמיכה של FAR International עם מספר המעקב שלך.
מדוע סטטוס המשלוח שלי לא עודכן כבר למעלה מ-24 שעות?
עיכובים עלולים להתרחש במהלך העברות לשקעים, מעבר בינלאומי או שחרור ממכס. אירועי סריקה מקומיים מופיעים בדרך כלל תוך שעות, אך משלוחים בינלאומיים עשויים להימשך 24-48 שעות בין עדכונים. אם מעקב המשלוח שלך נשאר ללא שינוי במשך יותר מ-48 שעות, שלח פנייה בדוא"ל לכתובת [email protected] עם מספר המעקב וכתובת המשלוח שלך.
החבילה שלי תקועה "במשלוח" - האם זה אומר שהיא אבודה?
""במעבר"" פירושו פשוט שהמשלוח שלך עובר דרך הרשת של FAR International. בדוק את חותמת הזמן והמיקום של הסריקה האחרונה בציר הזמן של המעקב. אם אין תנועה לאחר 5 ימי עסקים למשלוחים מקומיים או 10 ימי עסקים למשלוחים בינלאומיים, צור קשר עם FAR International כדי שיוכלו לחקור ולעקוב אחר החבילה שלך.
מה המשמעות של "ממתינים לשחרור ממכס"?
סטטוס זה מציין שהמשלוח שלך הגיע למדינת היעד ועובר טיפול במכס. זמני השחרור משתנים בהתאם למדינה ולתכולת החבילה. ניתן לעקוב אחר אירוע המכס בציר הזמן שלך; אם המשלוח נשאר בשחרור יותר מ-7 ימים, פנה ל-FAR International לקבלת סיוע.
למה אני מקבל שגיאה "מספר מעקב לא חוקי"?
שגיאה זו מופיעה כאשר פורמט הקוד אינו תואם את התקן של FAR International: FAREX + 10 ספרות + YQ (לדוגמה, FAREX0123456789YQ). טעויות נפוצות כוללות אותיות חסרות, רווחים מיותרים או טעות בין אפס "0" לאות "O". בדוק שוב את הערך שלך ונסה שוב.
האם ניתן לעדכן את כתובת המשלוח שלי לאחר שהמשלוח נשלח?
שינויי כתובת לאחר המשלוח תלויים במצב הנוכחי של החבילה שלך ובמיקום שלה ברשת. אם עליך לשנות את מסלול המשלוח שלך, שלח דוא"ל לכתובת [email protected] באופן מיידי עם מספר המעקב שלך ופרטי הכתובת החדשה. FAR International תאשר אם ניתוב מחדש אפשרי ותודיע לך על כל תשלום נוסף.
איך אני נרשם לקבלת התראות משלוח?
FAR International אינה שולחת התראות ישירות. כדי לקבל עדכונים אוטומטיים בדוא"ל או SMS, השתמשו בכלי מעקב כמו 4tracking.net: הזינו את מספר המעקב שלכם, בחרו "FAR International" ולאחר מכן הרשמו לקבלת התראות. תקבלו עדכונים בכל אירוע סריקה.
מה עליי לעשות אם החבילה שלי מסומנת כ"נמסרה" אך עדיין לא קיבלתי אותה?
ראשית, בדקו עם שכנים או כל נקודת איסוף בטוחה בכתובת שלכם. אם עדיין אינכם מצליחים לאתר את החבילה, שלחו דוא"ל לכתובת [email protected] עם מספר המעקב, כתובת המשלוח ופתק שהחבילה מציגה "נמסרה" אך חסרה. צרפו תמונות רלוונטיות או הוכחות היעדרות כדי לסייע בחקירה.
כמה זמן עליי להמתין לפני דיווח על משלוח אבוד?
עבור משלוחים מקומיים בתוך סין, יש להמתין 5 ימי עסקים ממועד האספקה הצפוי. עבור משלוחים חוצי גבולות, יש להמתין 10 ימי עסקים לאחר הסריקה האחרונה. אם אין תנועה מעבר לחלונות אלה, יש ליצור קשר עם התמיכה של FAR International כדי לפתוח תיק מעקב.
כיצד אוכל לדווח על פריטים פגומים או שגויים במשלוח שלי?
שלחו דוא"ל לכתובת [email protected] עם מספר המעקב שלכם, תיאור הנזק או השגיאה ותמונות ברורות של החבילה והתכולה. ציינו האם אתם זקוקים להחלפה, החזר כספי או הוראות החזרה. צוות שירות הלקוחות של FAR International יגיב תוך 48 שעות עם הצעדים הבאים.
ביצועי משלוח חודשיים עבור FAR International – יולי 2025
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור FAR International ב-יולי 2025 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CHNסין |  לא ידועלא ידוע |
|